KPI工作简报模板.docx

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类别1类别2类别3类别4c系歹I1 n系歹II 2 o系歹I3类别1 类别2 类别3 类别4系歹系歹12 系歹U3汇报组别：雷神组KPI工作简报一、上周KPI完成情况达标项：20秒接通率（89.92% 客户满意度（92.99% 通话均长（102s ）不达标项：质检综合评分（86分1外呼均长（182s ）KIP项考核周期目标值最低值最局1值123456720秒接通率日83%80%90%83.45%84.65%82.51%二、不达标项分析请在此处录入不达标KPI项目的不达标原因分析，如有量化指标请提供量化数据进行分析。从横、纵向相关联指标进行分析。图表标题图表标题三、改善措施请在此处录入不达标KPI项目的下一步工作计划和针对性改善措施;请在此处录入不达标KPI项目的下一步工作计划和针对性改善措施;请在此处录入不达标KPI项目的下一步工作计划和针对性改善措施;请在此处录入不达标KPI项目的下一步工作计划和针对性改善措施;