大型国有集团突发重大网络舆情应急处置预案管理办法.docx

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1、有效控制舆情升级、扩散和蔓延。在应对处置过程中，要及时续报有关情况。（三）分类处置对网络媒体出现的突发重大网络舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置：1 .属询问、质疑、诉求类的，按照相关职能部门或单位依法依规进行办理、提出答复意见，经各相关部门（单位）负责人审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。2 .属对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作之类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍恶意传播或炒作的，

2、商请执纪执法部门依纪依法查处，并根据情况采取相应的应急处置措施。3 .属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违纪犯罪活动类的，要依法澄清事实真相,并商请执纪执法部门依纪依法查处，并根据情况采取相应的应急处置措施。4 .属对促进企业改革、发展和稳定工作有重要积极意义类，要积极采纳建议并按要求予以回复。（四）动态跟踪对网络媒体出现的突发重大网络舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置：1 .属询问、质疑、诉求类的，按照相关职能部门或单位依法依规进行办理、提出答复意见，经各相关部门（单位）负责人审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一

3、段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。2 .属对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作之类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处，并根据情况采取相应的应急处置措施。3 .属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违纪犯罪活动类的，要依法澄清事实真相,并商请执纪执法部门依纪依法查处，并根据情况采取相应的应急处置措施。4 .属对促进企业改革、发展和稳定工作有重要积极意义类，要积极采纳建议并按要求予以回复。（四）动态跟踪对网络

4、媒体出现的突发重大网络舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置：1 .属询问、质疑、诉求类的，按照相关职能部门或单位依法依规进行办理、提出答复意见，经各相关部门（单位）负责人审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。2 .属对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作之类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处，并根据情况采取相应的应急处置措施。3 .属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违纪犯罪活动类的，要依法澄清事实真相,并商请执纪执法部门依纪依法查处，并根据情况采取相应的应急处置措施。4 .属对促进企业改革、发展和稳定工作有重要积极意义类，要积极采纳建议并按要求予以回复。（四）动态跟踪集团网络舆情监测小组按舆情报送制度规定，及时向领导小组报告网上舆情分析报告。涉事单位要落实专门机构和人员对突发重大网络舆情及处置后的事态动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。涉事单位要4