医院危害医院公共秩序应急预案.docx

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医院危害医院公共秩序应急预案发生在医院内的病人/家属闹事、殴打医务人员，使医务人员的人身安全受到威胁，危害医院公共秩序，影响医疗活动的正常进行，特制定本预案。一、病人/家属在医院内与医务人员吵架或闹事，现场目击员工应立即拨打院内报警电话，并通知保卫科或医务科,告知事发原因、地点。二、保安员接到报警电话后应在3分钟内到达现场，控制事态发展，因无法控制时应召集其他保安员前来支援，必要时向“110”报警。三、当保安员、保卫科、医务部工作人员到达现场后，当事医护人员应该尽可能回避，控制情绪、避免发生正面冲突。四、当事医护人员应积极配合医院有关部门进行协调处理。五、保卫科人员、现场医务人员或医务部人员应将涉事方劝离现场至医患办。六、医务部及时向主管副院长汇报事发原因、科室、当事人、事态进展。七、出现殴打医务人员、投掷物品时，应及时、坚决地制止。八、被殴打的医务人员如有验伤要求，由警方出具验伤单验伤。九、应急通讯: