2021疫情之后人力资源新常态-健康管理的应用与实践.docx

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1、调研主办方联合主办方外疝Jjrlife、板杈由明本调研报告属智享会和中智所有。未经双kH面许可，任何箕也?人或到加S不，;以一何出式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制A洞中蛾布于其他届何场合。Copyright ownership belongsto HR Excellence Center & CIIC. Reproduction in whole orpartwithout prior written permission from HREC & CIIC is prohibited.疫情之后人力资源健康管理的应用与塞践.1I HR After COVID-19: The P?9THE

2、 NEW NORMAL IN HR AFTER COVID-19 ： THE PRACTICE OF HEALTH MANAGEMENT2131323案例实践Tims咖啡23凯谛思26易保网络29专家洞察31中智31主要发现2：疫情,应急响应机制和流程被建立10目录报告框架说明主要发现参调企业信息疫情期间，危机的应对和健康守护主要发现1 :市场上健康管理成熟度各异，但疫情期间的员工防护和健康管理措施却差别不大6和完善疫情之后，健康管理的变化和留存主要发现3：疫情是促进企业健康管理调整与变化的催化剂13主要发现4：健康管理新常态一一健康福利内容不断丰富，愈发关注心理健康14疫情元素下，健康管理实

3、践、变化和留存清单标杆数据ffl近些年人们的健康意识在不断提升，群体性健康管理广泛活跃于大众视野，其中的一个典型代表是以企业为单位开展健康管理，通过企业和员工的共同努力，增进职工健康和幸福感，促进企业的可持续性发展。而在今年，疫情的出现为健康管理带来了更大的挑战，2020年外部环境的不确定性比以往更甚。这一切对企业带来的影响,更为深远、长久的领域。业的关系变得更加复杂,从员工生产活动受限转向了在这样的开局中，个人和企人力资源管理者们面临着纷繁无比的情况：企业和个人对身心健康的关注达到了前所未有的高度，员工健康的守护和保障容不得丝毫马虎。此情形下，于健康而言，企业最开始如何协调资源获取物资？又是

4、如何保持沟通渠道的时刻畅通，信息的及时传达、面临危机的快速响应和准确执行？以及疫情之后，企业又会如何给出保障员工身心健康的长期支持？H为了回答以上问题，智享会联合中智共同发起疫情后人力资源新常态（健康管理）调研研究。全文 贯穿疫情元素，聚焦疫情后健康管理市场现状，梳理 企业在应对疫情过程中为守护员工健康而做出的调整和改变、沿用和留存，以期为人力资源管理者提供启霓报告框架说明主要发现1:市场上健康管理成熟度各异，但疫情期间的员工防疫情期间，危机的应对和健康守护护和健康管理措施却差别不大主要发现2 :疫情中，应急响应机制和流程被建立和完善疫情元素下，健康管理实践、变化和留存清单以时间节点切分，分别

5、聚焦疫情正当时，企业如何保障和守护员工健康；后疫情时代，健康管理新常态以4个主要发现为线索，在分心 健康管理现状中融入疫情, 元素，呈现对标数据，归纳企业实践和专家洞察对前文内容进行提炼和总结，以清单形式呈现疫情之后，健康管理的变化和留存主要发现3 :疫情是促进企业健康管理调整与变化的催化剂主要发现4 ：健康管理新常态一一健康福利内容不断丰富,愈发关注心理健康主要发现主要发现1:市场上健康管理成熟度各异，但疫情期间的员工防护和健康管理措施却差别不大1.在已经开展健康管理的企业中，主流的应用现状主要分为两类：提供常规健康福利（如体检、保险等），开展部分健康活动，计划制定长期策略（41.24%）；

6、已有关于员工身心保护和预防的较为全面的健康活动、福利和计划，正在向体系化健康管理转型（31.07%）。2.疫情期间，企业共同采取的措施有防护用品采购、全员疫情沟通渠道建立、员工出行情况摸底和每日健康信息上报等。1 . 61.02%参调企业表示疫情带来了应急流程的建立,并进一步完善企业面临突发事件时的应急管理方案和流程。2 .应急响应机制和流程中，最普遍的实践是在疫情爆发之初，成立疫情防控小组，快速进行决策。主要发现2：疫情中，应急响应机制被建立和完善主要发现3:疫情成为促进企业健康管理调整与变化的催化剂1 .企业中健康管理的定位因为疫情有所调整，整体向着更加重要的方向迈进。2 .疫情之后，企业

7、会将健康管理项目开展重点放在健康福利的完善（68.93%）和健康活动的开展（55.93%）上。3 .疫情为健康管理带来的最突出的影响为“流程建立和完善”和“健康管理内容的丰富和拓展”。1 .体检、以心理咨询服务为.主的EAP项目、健康讲座和各类健康活动是企业选择着手调整的健康福利，具体表现为新增加或在原有基础上丰富福利包含内容。2 .疫情前后，企业计划提供流感疫苗接种的比例由10.17% 上升至 28.81%。3 .疫情期间和疫情后，员工因情绪、外部环境等因素造成的心理压力被企业所关注到，对心理健康的关注度有所提升。主要发现4：健康管理新常态一一健康福利内容不断丰富，愈发关注心理健康i参调企业

8、信息图表1参调公司所属行业：N=202选项比例IT/软硬件服务、电子商务/因特网运营13.86%制造业13.86%制药/生物工程/医疗设备/器械9.90%汽车及零配件9.41%批发/零售6.44%其他6.44%银行/保险/证券/投资银行/风险基金4.95%快速消费品（食品/饮料/化妆品）4.46%医疗/护理/保健/卫生4.46%房地产开发/建筑工程/装潢/设计4.46%电子技术/半导体/集成电路3.47%交通/运输/物流2.48%航天/航空/能源/化工1.98%教育/培训/科研/院校1.49%通信/电信运营/网络设备/增值服务1.49%餐饮/娱乐/旅游/酒店/生活服务1.49%仪器仪表/工业自

9、动化1.49%机械/设备/重工1.49%服装/纺织/皮革0.99%家具/工艺品/玩具0.99%家电0.99%广告/公关/媒体/艺术0.99%物业管理/商业中心0.99%法律0.50%中介/咨询/猎头/认证0.50%农业/渔业/林业0.50%图表4参调公司在华员工规模：N=202选项比例小于499人31.68%500到999人17.33%1, 000 至IJ 2, 499 人17.82%2, 500 至J 4, 999 人9.41%5. 000 至J 10, 000 7.92%多于10, 000人15.84%图表2参调公司是否为上市公司N=202是否疫情期间，危机的应对和健康守护主要发现1 ：市

10、场上健康管理成熟度各异，版情期间的员工防护和健康管理措施却差别不大虽然健康的概念逐渐深入人心，人们的健康意识不断提升，但是图表5表明仍有极小部分企业尚未对员工健康表现出关注或者有所行动。从图表6进一步来看，在已经开展健康管理的企业中，主流的应用现状主要分为两类：1 . 提供常规健康福利（如体检、保险等），开展部分健康活动，计划制定长期策略（41.24%）；2 .已有关于员工身心保护和预防较为全面的健康活动、福利和计划，正在向体系化健康管理转型（31.07%）o图表5您企业是否有开展健康管理的相关工作（如体检、健康活动、健康福利等）？ N=202是否，尚未涉及图表6您企业对健康管理策略的制定与实

11、施更加符合哪个描述？ N=177 A.目前不打算走长期策略路线仅根据政策和企业实践进行动态涮整B.暂无体系化的规划仅在当下开展部分健康活动和常规健康福利（如体检、保险等）,但计划制定长期策略中 C.正在逐渐向体系化的健康管理转型中,已有针对员工身心进行保护和干预的较为全面的健康项目、活动、福利和计划 D.已有体系化的健康管理战略并就想要达成的目标进行了阶段划分企业中的健康管理涉及内容众多，图表7从开展健康管理的维度出发，进行依次递进的描述，发现从数据上来看，当前在企业中比例较高些的为“保护+预防”模式，即除了基础的职业健康防护之外，还会提供诸如体检、商业保险等健康福利给到员工。中智的专家洞见可

12、以帮助我们更好地理解这一点。图表7您企业当前开展健康管理的维度最符合以下哪个描述：N=177项比例A.【保护】：根据法律法规要求，确保安全生产，或者保障员工在工作场所的安全、拥有健康舒适的工作环境，同时为员工提供体检和保险23.73%B.【保护+预防】：在A选项基础上，还会提供预防身心疾病的健康福利给到员工，从而达到教育和改善的目的33.33%C.【保护+预防+促进】：在B选项基础上，通过开展健康活动或者健康项目促使员工养成健康生活方式23.73%D.【保护+预防+促进+高效】：在C选项基础上，在保障员工健康的基础上，通过对精力的管理让员工能够更加高效工作19.21%中智专家洞见当前健康管理的市场成熟度从企业开展健康管理所涵盖的服务和内容而言，当前