私域转化：能赚到钱的流量才是好私域.docx

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1、私域转化：能赚到钱的流量才是好私域私域流量提供了新的触达服务用户的渠道载体，也提供了新的转化变现场景和方法，而转化变现也是私域流量运营最终也是最核心的目标。但是，私域转化变现不等于令人厌烦的营销广告，也不等于单纯的福利补贴和促销活动，需要从人-货-场的角度去理解和设计私域运营转化。本文是私域流量系列文章的第5篇和你探讨私域流量转化变现的运营思路和方法。01转化变现的核心逻辑：私域中的人货场私域流量作为新的流量运营方式，目标依旧是带来成交、获取收入，其核心指标私域成交GMV也是由用户量、转化率、客单价和复购率决定：私域成交GMV =用户量*转化率*客单价*复购率私域提供了新的流量获取和运营方式，

2、带来了更多品牌用户；同时，私域能够稳定触达服务用户建立信任关系，进而提升用户消费转化率；最后，私域能够自由触达用户，延长用户的生命周期，提升用户的留存复购。人货场模型是电商零售行业的经典模型，同样适用于私域成交：人：消费者/顾客/用户货：提供给用户的商品 场：交易发生的场景/场所人货场模型随着交易方式的发展也发生着演变：传统零售以场为核心,依赖线下公域流量，消费以人找货为主；电商交易经历了以货为核心到以人为核心的转变，依赖线上公域流量，消费以人找货到货找人转变。而在私域流量中，品牌能够更稳定更直接触达服务用户，更多以人为核心,基于线上私域流量，消费以货找人为主。私域流量作为新的运营方式和成交渠

3、道，人货场也有更广义的内涵： 人：既是消费者，也是企业/品牌方的合作者、共创者 货：既是消费商品,也是更全面的消费过程和服务体验 场：不是线上线下公域零售场景，而是私域泛零售场景基于人货场模型，做好人货匹配、人场匹配、货场匹配，让合适的用户在合适的场景高效购买到合适的商品，便是私域成交的核心逻辑。02私域转化之“人：用户第一的转化方法私域流量运营最容易犯的错误就是对所有用户一视同仁，推商品做活动过分粗暴：力度大的补贴商品，转化还是很差；日常推送促销活动，用户还删好友；不想频繁打扰用户，可是没有销售在了解用户的基础上对用户进行分层精细化运营，能大大提升私域转化效果: 新用户做补贴，新人专享商品促

4、进转化 忠诚用户提客单，新品爆品提高销售 根据用户偏好推送活动，减少打扰转化也高 用户购后跟踪服务,了解反馈提升复购有效精细化运营的基础是用户标签，这部分内容在此前私域服务文章已分享,不再赘述。来看常见的三种用户分层方式：1）生命周期分层根据用户在私域流量中的活跃消费行为特征划分生命周期： 新用户：加入私域30天内未产生消费行为的用户 首单用户：仅产生过1单消费且发生在近30天内的用户 复购用户：历史消费订单2-4单且最近消费在60天内的用户 忠诚用户：历史消费订单25单且最近消费在60天内的用户 沉默用户：其他私域内的用户以上具体分层标准需要根据品牌产品和用户特征制定。不同生命周期阶段的用户

5、在转化成交运营上有不同侧重:新用户首单用户复购用户忠诚用户重补贴促转化重活动促复购重推荐促留存 重权益促增信低价体验商品核心优势商品优势商品、新品 新品、定制限重2）用户偏好分层根据用户对商品等方面的喜好进行用户划分：美妆 品牌，敏感 *满减，周末 I服装新品不敏感打折 工作日4食品爆品拼团 晚间 3针对用户偏好运营，能够多方面提升私域运营转化效果。首先能够做好精准触达,控制推送频次，减少对用户的打扰；其次能够有效挖掘用户需求，增加沟通机会,提升对用户的进一步了解；最后投用户所好，匹配运营转化策略，提升用户消费转化率。3）用户身份根据定量数据和定性特征，抽象出用户身份画像，能够大大提升运营的针

6、对性。将用户按照身份、职业、年龄等特征划分出年轻宝妈、单身白领、大学生、家庭主妇、银发族再基于用户身份画像进行精细化的运营转化。03私域转化之“货：商品分层与优惠策略转化成交是用户消费商品，商品对私域运营有着直接的影响。商品种类单一有限,就会出现推荐触达重复单调，满足不了用户多元需求的问题;商品定位模糊不清,则容易出现补贴活动难以把控，转化效果良莠不齐的困境。商品体系提供了产品支撑，直接影响着私域转化效果:商品类型定义介绍示例引流商品低价刚需或体验商品，吸引转化新用户核心商品优势商品，销售占比高，保证用户复购J利润商品高毛利商品，销售稳定，销售占比一般爆款商品具有口碑传播性的商品，短期销售大应

7、拓展商品围绕核心商品的延伸商品，满足用户更多需求品牌企业需要结合核心产品/服务，规划商品体系，满足用户消费和营销运营的多种需求。在私域推广商品时，要注重商品价值的塑造和挖掘，提升用户的认可和消费。商品的价值可以包括如下四个方面：1 .实用价值：商品基本价值，满足用户的实际使用需求，注重价格和质量2 .体验价值：商品优势价值，增加用户的使用乐趣，注重趣味化和个性化3 .增值价值：商品长期价值，提升用户的收藏动机，注重限量和专属性4 .其他价值：礼品价值、身份价值、社交价值此外，针对商品的优惠补贴，是转化成交中基础且重要的运营策略和方式，让用户获得优惠补贴，提升消费转化。商品优惠策略可以分为两大类

8、：提升用户消费金额和提升用户消费频次。提升消费金额的优惠玩法比较常见，应用也比较直接:分类优惠策略规则/示例满X元减Y元满200减30元，引申每满X元减Y元或阶梯满减满减满折类满X元打Z折满500元打8折，引申玩法为逐步提升力度的阶梯满折M件N折3件8折，引申阶梯满件折和第N件打折满件优惠类M件免N件服饰商品买3件免1件（最低价商品）M元选N件全场图书69元选5本满X元/M件加赠满500元加赠洗面奶，引申为阶梯加赠满赠加购类满X元/M件换购满100元可1元加购盲盒而提升用户消费频次的玩法相对复杂，但不可 下单返现：用户下单后返优惠券或红包，可下次消费使用 多单有奖：用户消费多个订单，可得优惠券

9、/红包/实物奖励 组合券包：前置发放或引导购买券包,用户可分多次使用最后，在商品和优惠的基础上，需要在私域中进行有效包装和传达，让用户更好感受到商品价值和优惠补贴，可通过专场专题、私域限定、增加获取门槛等方式。通过专题专场活动，发放兑现优惠补贴，增加用户的感知和即时使用；提供私域载体专属的优惠补贴，需指定方式核销使用，提升稀缺性和价值感；增加获取优惠补贴的任务门槛，如邀请好友、答题竞猜，增加用户的获得感。输入正确答案一点击确定即可(叮咯小哥诚意推荐】一我用心选，你放心买一今日推荐【鲜活牛蛙约500g】. r绿色健康a 6生态饲养牛蛙,娃肉无型金属残留,家人吃更放心！ O 【12月14日】华北社

10、群播谜-04私域转化之“场：活动玩法与载体运营私域转化的场包括活动玩法和运营载体，活动玩法即让用户在何种活动下成交，运营载体即让用户在何种载体上成交。活动玩法上私域中最常用的包括拼团和分销，两种玩法主要都是利用用户的社交关系链，获取新用户，同时强化商品优惠，提升消费转化效果。在进行拼团设计时，要关注团长激励、人数门槛和附加玩法。团长作为拼团的发起者和主要邀请者，可以享受更低成团价格；人数多设置2-5人拼团成功，可做AB测试验证最佳人数门槛；可增加拼团抽奖免单、人数折扣玩法，增加拼团的趣味性。在分销玩法设计上，要关注二次分销、权益包装和升级制度。针对被邀请者引导二次分销，形成裂变循环，最大化销售

11、效果；包装分销者专属权益，提升分销者的分享动力，和被邀请者转化；针对分销者提供升级制度，提高返佣比例、叠加奖品，减少流失。另外，除了私域单点活动之外，需要结合特定节点/事件规划转化活动，比如节日假期、节气风俗、行业节日、店庆司庆等，既可以结合周期性节点培养用户消费习惯，也可以放大优惠感知提升消费转化。活动玩法之外，微信、朋友圈、微信群等运营载体有不同的转化成交特征和侧重。私域载体转化变现特点1v1好友关系用户信任度高，转化相对高；用户服务精准，效果响应快，但运营成本高。对用户打扰小，内容驱动更强；用户覆盖广，信息集中丰富，商品宣传效果好。社群间氛围及用户关系利于活动发酵，提升转化;触达效果高，

12、批量运营群体用户，运营成本低。微信1V1运营和用户关系密切，能够提供针对性个性化的服务，主要通过沟通探需T推荐促单T转化成交T跟踪维护的流程进行持续运营。朋友圈运营除了人设、干货内容外，便是商品销售内容。商品销售内容也包括日常卖货和剧本化发售。日常卖货内容需要控制频次,每日控制在3次，周期性推送商品/活动、优惠发放、趣味性互动。剧本化发售通过体系化的朋友圈内容推送进行新品发售，是朋友圈运营的重要形式。主要流程为引发兴趣一亮点价值-福利互动-商品开售一氛围营造一结束复盘，持续提升用户对商品的兴趣、了解和消费欲望，提升售卖效果。详情H微,小裂变私域日历2022,强势回归I专为掾盘手打造的私域日历，

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