服务承诺关系协调.docx

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1、服务承诺、现场关系协调等措施我公司郑重承诺：周边关系协调由我公司自行解决。因扰民造成的工期延误及费用，由我公司自行承担。具体措施如下：(1)、一旦我公司中标，马上与工程所在地的街道办事处、居委会积极联系协调，使工程能迅速展开。(2)、采取有效措施，不扰民、减少污染、降低噪音、保证周围居民正常生活，休息不受干扰。(3)、我公司与当地的环保、环卫、公安及地方有着良好的关系，在工程施工中所涉及的环保、环卫、公安等管理部门由我们公司出面协调。(4)、严格按照我公司制定的“施工现场管理规范”组织施工,保证工地清洁有序，施工现场文明。(5)、用围挡将施工区域与周边环境分隔，工程施工活动、材料堆放等应在围挡

2、内进行，以减少对周围居民的干扰。(6)、在靠近居民居住区进行振捣混凝土时,尽量避免夜间施工,保证在晚上十点至凌晨六点期间内，噪音不大于50DBA。(7)、在无法避免的施工噪音影响居民和行人的情况下，积极配合建设单位办理有关许可手续后再施工，并告知周边单位、居民。(8)、夜间施工照明要防止照明灯光直射居民区，以减少对居民生活的影响。(9)、在施工现场两边的通道和施工围墙周边行人频繁通行处,夜间配有足够的照明，保证行人安全。(10)、做好社区服务工作。工地有专人负责协调与周围居民、所在地居委会、市政交通、环卫等单位的横向关系，听取他们对工程建设的有关建议，保证工程文明施工，使工程成为爱民工程、便民工程。(11)、依靠当地政府，向工程所在地的村委会及村民代表介绍清楚工程性质及工期要求、安全措施，取得广大当地群众的理解和支持。(12)、按照法律、法规处理各种扰民事件，对无理取闹阻挠工程施工的人员耐心说教，在没有劝阻效果的情况下，积极同当地政府及公安部门联系并依法处理。