2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试00896电子商务概论试卷.docx

《2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试00896电子商务概论试卷.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试00896电子商务概论试卷.docx（21页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、2021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试00896电子商务概论试卷第一部分选择题单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.在电子商务交易过程中各主体之间实时双向沟通称为（）A.普遍性B.虚拟性C.交互性D.集成性2.某IT公司在推出新产品时总是争当新一代产品的首家推出者，此行为符合（）A.二八定律B.达维多定律C.网络外部性D.梅特卡夫定律3.内联网区别于互联网的最大特征之一是（）A.通用性B.简单性C.安全性D.跨平台性4 .下列属于电子货币类支付工具的是（）A.智能卡B.借记卡C.电子汇款D.电子现金5 .门

2、户网站中综合性程度高的是（）A.垂直门户B.水平门户C.附属门户D.行业门户6.日本式拍卖又可以称为（）A.反拍卖B.竞价拍卖.C.第一价位秘密竞标D.第二价位秘密竞标7 .对企业己有流程进行根本性再思考和再设计的活动是（）A.业务流程重组8 .企业资源规划C.客户关系管理D.企业电子商务8 .下列不属于企业软件资源的是（）A.品牌B.人力C.管理D.生产线.9 .电子商务企业根据外部环境状况和内部资源与能力状况，为建立长期竞争优势，对企业发展目标、达成途径和手段的总体规划称为（）A.电子商务战略B.电子商务营销C.电子商务生产D.电子商务市场10.某电子商务企业早期经营图书，后来借助其网络渠

3、道、物流配送等资源，将经营范围扩大至服装、家居、食品、化妆品等多个领域，其战略类型为（）A.一体化战略B.多元化战略C.加强型战略D.防御型战略11,下列消费者网络购物心理特点，属于理性意识加强的是（）A.忽视自我表现B.追求快捷方便C.追求个性化消费D.关注产品质量和价格12.以减少风险损失、缓解因不满意而造成心理失衡的消费者决策原则属A.遗憾最小原则B.相对满意原则C.预期满意原则D.最大满意原则13.客户在某网站购买了相机后，系统向其推荐了价格更昂贵的镜头，这种在线个性化推荐形式属于（）A.再销售B.向上销售C.向下销售D.口碑销售14 .对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，

4、从中得到用户的访问兴趣，这一过程属于（）A. Web内容挖掘B. Web文档挖掘C. Web结构挖掘D. Web使用模式挖掘15 .从市场结构的角度来看，市场通常被划分的四种类型是（）A.竞争、完全竞争、垄断、寡头垄断B.垄断、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断C.完全竞争、垄断、垄断竞争、寡头垄断D.完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、寡头垄断16.企业绕过竞争对手的势力范围，以避免与其进行直接较量，向较易进入的市场发动攻击，开拓自己市场范围的进攻型战略是（A.迂回进攻B.侧面进攻C.包围进攻D.正面进攻17.市场跟进战略的方法不包括（）A.紧密跟进B.选择跟进C.距离跟进D.徘徊跟进18,下列关于电子

5、商务背景下供应链受到的影响，说法正确的是（）A.市场竞争趋缓B.顾客退换货比例降低C.物流模式发生改变D.顾客购物满意度不再重要19.第四方物流最重要的职能是（）A.提供运输装备B.组织建立物流联盟，C.整合供应链上的各个要素D.制定物流有关法律规章制度20.下列不属于软件著作财产权的是（）A.发表权B.转让权C.专有使用权D.使用许可权由二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21.下列关于电子商务对经济规律影响的说法中，正确的有（）A.所有传统经济规律消失B.没有影响传统工业经济规律C.某些

6、传统经济规律消失D.出现反映信息经济的新规律.E.某些传统经济规律变形22 .Web2.0的主要代表技术有（）A. RssB. TagC. AjaxD. HTTPE. TrackBack23 .下列属于020电子商务线上交易的有（）A.网上团购外卖B.网上秒杀电子书C.二维码支付电影票D.线上购买景点门票E.网上拍卖实体店优惠券24.电子商务服务业生态系统的核心层包括（）A.卖家B.买家C.政府部门D.物流公司E.电子商务服务平台25.下列属于五力模型构成要素的有（）A.供应商的议价能力B.购买者的议价能力C.潜在替代产品的开发D.潜在竞争对手的进入E.同行企业之间的竞争.非选择题部分注意事项

7、：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、简答题:本大题共5小题,每小题6分，共30分。26 .简述跨境电子商务的主要模式。27 .简述传统企业业务流程方面的常见问题。28 .简述平衡计分卡评价企业战略时要求企业回答的问题。29 .简述电子商务产品的发展趋势。30 .简述在现有电子商务模式基础上的供应链增值策略。四、分析题:本大题共2小题，每小题12分，共24分。31 .Mp3Ts公司是一家利用云计算平台提供付费和免费在线音乐的电子商务公司，其云平台具有音乐存储、音乐数据服务、在线作曲API接口等功能。Mp3Ts公司具有较强的知识产权意识，与一些唱片公司和著名歌手签署

8、了使用许可协议，有效地保证了云平台，上音乐作品的合法使用和交易。请回答：以Mp3Ts公司为例分析云计算的功能。（6分）结合材料分析电子商务与知识产权的关系。（6分）32 .JX是专为集团型化工企业服务的高效便捷、定制化的电子采购平台企业。企业客户利用JX追踪交易过程、优化采购流程，采购成本平均降低了20%。JX充分利用大数据技术帮助客户推送产品信息、发布广告，从互联网、移动互联网、广电网、智能电视等平台采集数据，及时响应不同地域企业的广告需求，实现化工产品信息个性化推送，节约了客户的广告费用。请回答：（1）JX采用的是B2B、B2C、C2c中哪种类型的电子商务模式？（2分）结合材料说明电子采购

9、的主要优势。（4分）结合材料说明大数据营销的主要特点。（6分）五、材料题:本题16分。33 .GreenFood公司材料GreenFood公司是一家经营土特产的电子商务企业，其经营的商品是全国各地口碑好的地方特产，由原产地直接运送给买家。GreenFood公司除了拥有自己的网站之外，还开发了微信公众号，并在其微信公众号中采取不同的定价策略，推出了“疯狂抢购”“欢乐秒杀”“低价拼团”活动，吸引了大量客户。“疯狂抢购”活动是GreenFood公司定时推出某款商品，根据销量动态调整商品价格的活动。例如在250克宁夏枸杞销售活动中，销量前10件价格为1元，第11-100件价格为21元，第101-500

10、件价格为39元，500件以后价格为46元。“欢乐秒杀”活动是GreenFood公司定期推出某一款特产商品，以很大的折扣力度限量、限时销售的活动。例如400克云南多晶体老冰糖原价19.9元，秒杀价2.9元。“低价拼团”活动是用户邀请好友参团，共同购买某地特产，一般三人成团，拼团价比单一用户购买便宜。通过“低价拼团”，GreenFood公司的客户成为该网的推广人为了进一步营销，GreenFood公司参加某省举办的全国食品展销活动，线下线上同时发放商品免费体验券，网站也集中该省特产开展专题活动。活动一经推出，立刻引起轰动，特产美食爱好者蜂拥而至，并在自己的圈子里奔走相告，瞬间将活动推向高潮。活动期间

11、GreenFood公司的商品成交量超出预期，知名度也大幅提高。目前GreenFood公司的市场已经拓展到世界各地。国内外用户可以通过互联网迅速、准确地了解各种土特产商品的最新价格，并进行比较，打破了产品价格信息的不对称性。GreenFood公司根据国内外目标市场的行情变化进行产品定价，其土特产始终保持相对优惠的价格。请根据上述材料，回答以下问题：（DGreenFood公司采用了哪些定价策略？（6分）结合材料分析电子商务定价特点。（4分）（3）GreenFood公司采用了哪些网络营销方法？（6分）10赠送:2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷（课程代码00896）本试

12、卷共5页，满分100分，考试时刻150分钟。考生答题注意事项：1 .本卷所有试题必需在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面都可作草稿纸。2 .第一部份为选择题。必需对应试卷上的题号利用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3 .第二部份为非选择题。必需注明大、小题号，利用毫米黑色笔迹签字笔作答。4 .合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部份选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1 .“用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续同意用户访问”表现了电子商务的A.普遍性B

13、.集成性C.和谐性D.可拓展性2 .Web3.0的本质是A.联合B.互动C.传递D.技术整合3 .下列属于非对称加密算法的是A.DESB.RSAC.AESD.IDEA4 .下列属于物联网中应用层关键技术的是A.InternetB.人工智能C.传感器技术D.移动通信网络115 .下列关于长尾理论的说法中，正确的是A.长尾理论不适用于数字产品的销售B.长尾理论是二八定律的延续和深化C.长尾理论强调的是公共文化和小众文化的等同D.长尾理论以为众多小市场能够汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量6 .下列不属于企业硬件资源的是A.品牌B.厂房C.设备D.生产线7 .互联网思维最重要的特点是A.注重节约本钱

14、B.以消费者为中心C.注重平台规则D.以生产者为中心8 .“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个时期?A.产品概念时期B.产品推行时期C.产品概念时期D.产品设计时期9 .“4RS”营销理论中的“关系”是指A.加速顾客投诉处置B.企业及时回应顾客需求C.企业取得合理回报D.企业与顾客成立的长期而稳固的关系10 .通过在线调查表或电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于A.网上调研B.网络观看C.消费者画像D.网络消费者分析11 .消费者没有购买目标，进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引12而购买了商品，这种购买行为属于A.特定购买B.打算购买C.提示购买D.强制购买12 .增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一进展客户的进程称为A.客户延伸B.客户取得C.客户保留D.客户选择13 .在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于A.识别客户特点B.识别客户的渠道偏好C.识别客户的购买偏好D.识别客户的信息形式偏好14 .下列关于电子商务定价特点的说法中，错误的是A.降低了交易价钱B.有利于个性化定价C.造成了产品价钱信息的不对称性D.使得消费者之间的信息沟通变得通畅15 .下列关于免费定价策略的说法中，错误的