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1、物业公共设施设备维修养护计划目录2物业公共设施设备维修养护计划一、公共设施设备养护措施.(一)单元对讲机门2(二)楼层配电系统2(三)扶手及护栏2(四)楼梯2(五)地面、墙面2(六)天台门2(七)天台、平台2(八)楼层电器2(九)单元门口阶梯3I)I】勺3(十一)外裙墙3(十二)外墙面3(JI-)L3(十四)给排水管道3(十五)消防箱、消防栓(十六)绿化地用水阀3(十七)污水井、雨水井、沙井3(|/I)4(十九)路灯、庭院灯4(二十)户外分线盒(二十一)小品、告示牌、宣传栏4(二十二)路面4(十二)变酉己电房4(二十四)加压泵房4二、业主报修、维修回访制度5()业主报修5(二)维修回访一、公共
2、设施设备养护措施(一)单元对讲机门手柄齐全、关锁良好,房号显示清楚,对讲功能正常,无锈蚀,门厅声控正常,信箱完好,能关锁。(二)楼层配电系统配电箱、电表箱、电话分线箱、有线电视箱、电源插座等箱体完好,关锁良好。管线无乱牵挂、无裸露。(三)扶手及护栏扶手完好,无颜色脱变;护栏完好,无脱焊,完全符合要求。(四)楼梯无凹坑,表面平滑。边角整齐,无缺口。(五)地面、墙面无积水、无霉斑、无污渍、无手脚印、无颜色脱变、无裂纹、无起泡(注意查顶层楼梯间天花板)。(六)天台门开关灵活,锁扣、门闩齐全,无锈蚀。(七)天台、平台无积水、排水管(口)通畅,无堆积物,天面完好,排水顺畅。(A)楼层电器梯间灯完好,明亮
3、,开关功能正常,电话线接口、有线电视接口盖板完好、固定。门铃、开关板固定、完好,无不安全现象。(要求逐层、逐单元检查)。(九)单元门口阶梯表面平滑,边角完好整齐,无改建,雨水防滑。(十)门牌号栋号、单元号、楼层号、业户门牌号明晰。(十一)外裙墙无青苔、无留水、无泥沙、无污渍。(十二)外墙面无裂纹,无脱落、无起泡、无乱开孔(洞),空调孔修复,空调架全部油漆,无污渍,无乱牵管线,无蜂窗、燕窝、虫巢,边角线整齐。(十三)煤气总阀箱箱体完好,玻璃明亮,关闭灵活。(十四)给排水管道单元供水总阀及水表等连接处无滴漏,无锈蚀,阀门关闭灵活;排污管、雨水管、消防水管,无滴漏、堵塞、锈蚀,排放入口通畅,无私搭乱
4、接水管。(十五)消防箱、消防栓消防箱箱体完好,玻璃明亮,关闭灵活,消防带干燥无霉变。消防枪、消火栓、消防泵接合器接口完好,消火栓阀门关闭灵活。有检查纪录,维修责任明确。(十六)绿化地用水阀绿化地用水阀,关闭灵活,无滴漏。(十七)污水井、雨水井、沙井井盖完好,轻重规格符合要求,标识正确。二、业主报修、维修回访制度(一)业主报修凡是接到业主报修,属零修的,到场解决并且合格率应达到95%;属其他维修的,按宁波市物业管理服务内容和标准执行。(二)维修回访维修回访由主任、客服部主管、工程部主管担任。其中主任回访率不低于10%;客服部主管回访率不低于30%;工程部主管回访率不低于60%。1、回访时间安排在维修后一星期之内。其中安全设施维修二天内回访;漏水项目维修三天内回访。2、回访内容实地查看维修项目,向在维修现场的业主了解维修人员服务情况,征询改进意见,核对收费情况,请被回访人签名。对回访中发现的问题,24小时内书面通知维修人员进行整改。