优质服务培训材料.docx

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1、优质服务培训材料一、优质服务信息系统的网址AdS1用户与使用笔记本电脑无线上网的用户，网址使用后者，只是需要安装安全网管客户端。2、安全网管客户端安装A、FTP下载地址：ftp:/60.190.68.162/）B（S）直着9收睬Q）工具C1）帮助QP后退，z段索好快因，Q）1Jftp7/60.190.68,162/E件夹任务中重命名这个文件英夕移动这个文件夹）复制这个义件夹以获得通过Yindovs微标测试的软件.仍然继续位）停止安装）安装完毕后会提示是否重启，选择第二项不重启。然后插入USbkey（密钥），第一次使用时，会出现如下对话框选择第三项“否，暂时不”，然后选择“自动安装软件，安装的过

2、程中会出现下列对话框选择“仍然继续”。SIreC1ientP安装完成后运行安全网管客户端，双击当右下角系统工具栏出现一下提示，则表示隧道连接成功二、优质服务信息系统客户端驱动程序的下载与安装1、下载客户端驱动程序2、安装指纹驱动程序双击运行眼客尸端执行程序.exe第一次确定对话框第二次确定对话框3、IE浏览器有关设置A、打开操作系统的浏览器，点击浏览器的工具-Intemet选项，如下图:r空白页一indosInternetExp1orerg,about：b1ank文件）编辑d）查看9收藏夹R）工具（T）帮助Qp&空白页删除浏览的历史记录S）弹出窗口阻止程序也）仿冒网站筛选国）省理加载项&）订阅

3、该源国）.源发现建）WindowsUPdateQSPWindowsMessenger诊断连接问题.QQ炫彩工具条设置腾讯QQ启动迅雷5SunJava控制台Internet选项)出现下面的对话框，我们选择“安全可信站点”，界面如下图。然后点击下图中红色圈中的“站点”按钮。可信站点区可以添加和删除该区域的网站。该区域中的所有网站都使用区域的安全设置.将该网站添加到区域也）:http：10.11.I111|I添加()I网站)：师口对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）6）关闭然后点击右边的添加按钮，完成后效果，效果如下图可信站点注意，在点击添加按钮的时候，上图画红圈的地方，不能为选中，否

4、则添加将不能成功。完成后，点击“关闭”按钮，完成操作。B、打开操作系统的浏览器，点击浏览器的工具-Internet选项，如下图：右空白页一VindovsInternetExp1orerabout：b1ank文件）编辑Q）查看（V）收藏夹工具复）帮助（K）会所若空白页删除浏览的历史记录S）弹出窗口阻止程序也）仿冒网站筛选国）管理加我项国）订阅该源).源发现WindowsUpdateQJ)WindowsMessenger诊断连接问题QQ炫彩工具条设置腾讯QQ启动迅雷5SunJava控制台Internet选项出现下面的对话框，我们选择“安全可信站点”，界面如下图。然后点击下图中红色圈中的“自定义级别

5、”按钮。Internet选项出现下面的界面，将“ActiveX控件与插件”大类下面的所有小类都设置成“启用”，其他的项目不用设置。注意，“ActiveX控件与插件”大类下面的所有小类，都有也标记。完成后点击确定，这样就完成指纹仪的安装设置工作。安全设置-受信任的站点区域设置ActiveX控件和插件人卤ActiveX控件自动提示O禁用启用A对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本*O禁用启用O提不.对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并抄O禁用启用O提示包二进制和脚本行为O管理员认可V*重新启动InternetExp1orer之后生效重置自定义设置重置为鱼）：中默认）VI

6、重置I确定I取消4、摄像头驱动程序安装摄像头驱动程序305.exe然后插入摄像头双击运行UvJ欢迎使用找到新硬件向导找到新的硬件向导Windows将通过在计算机、硬件安装CD或WindowsUpdate网站位您允许的情况下）上查找来搜索当前和更新的软件。阅读隐私雌Windows可以连接到WindowsUpdate以搜索软件吗？C）是，仅这一次（1）。是，这一次和每次连接设备时电）O否，暂时不（X）单击“下一步”继续.I取消VIMICROUSBPCCameraVC0305如果您的硬件带有安装CD或软堂，话现在将其插入您期望向导做什么？O自动安装软件雎荐)复)双列表或指定位置安装.遹级Z要继续，语

7、单击“下一步”。上一步Q)下一步国)J取消找到新的硬件向导话选择您的搜索和安装选项.。在这些位置上搜索最佳驱动程序)。使用下列的复选框限制或扩展默认搜索，包括本机路径和可移动媒体。会安装找到的最佳驱动程序。ETi搜索可移动媒体欲盘、CD-ROM.)(M)回在搜索中包括这个位置):D:VDocwnentsandSettingsVhusundeMCa、/浏览选择这个选项以便从列表中选择设备驱动程序.Windows不能保证您所选择的驱动程序与您的硬件最匹配上一步t)下一步Q)取消三、优质服务信息系统的使用第一，软件升级方法升级后上传速度有显W生驱动程序及控件电你好,admins，修改密码技术服务随访

8、服务C历史数据查看指纹服务报表管理NeW报表管理O查看修改记录系统设置O备份恢复数据3备注信息eraVC0305调整好视角后点击“捕获”，然后点击“发送”即可。若不小心按了“关闭”，会弹出对话框务育龄妇女姓名：陈晓秋F箱I*A4刖一编码1怀孕情况B超访印优惠政策随访服陈晓秋胡祥泽胡显联齐行陈红招彩断如今请务必选择第一项。育妇已采集了指纹与照片，孕环检后需输入环透结果。点击“B超访视（服务）”，首先进行工作人员指纹对比，对比成功后再进行育妇指纹对比，都成功后输入环透结果，储存即可。E本信息婚姻情况生育情况怀孕情况B超访视艮务）孕情况生殖保健宣传教育优惠政策随访服务敝对比:晓秋查孕查环孕前末次月经

9、时间查日期营检方法查单位,_一一一一造地点环孕检查is况j1检查人员j核查人员:个工作人员还没有做指纹对比.所以该工作人员不能做新增.修改.删除的操作.一工作人员指纹对比户检查日期环孕检查情况检查单位核查人员检查人员检查地点孕检方法痕迹查看20070227孕检正常县内乡镇计生服务站乐20060809孕检正常县内乡镇计生服务站金620060523孕检正常县内乡镇计生服务站董工作人员姓名：ad1ins已录入的指纹：右手食指；隹击以激活和使用此控件对比指纹指纹预览区1检查日期环孕检查情况检查单位核查人员检查人员检查地点孕检方法痕迹查看注：在输入环透结果的过程中可能出现不需要对比“工作人员”或者者“育

10、龄妇女”指纹的bug,能够点击“指纹对比”进行身份验证，请务必把好关，防止代透现象的发生。注：由于指纹仪精度不高，可能会出现指纹对比失败，请多尝试几次。B超访视0艮务）随访服务基本信息婚姻情况生育情况怀孕情况避孕情况生殖保健宣传教育优惠政策指纹对比育龄妇女姓名：孙燕飞第一个指纹：右手食指；第二个指纹:右手中指重新采集指纹指纹预览区第一个指纹V对比指纹指纹采集时注意的事项：1、若手指按在指纹仪上没显示，请保持手指一定温度2、请保持手指一定湿度3、尽量将手指覆盖采集屏幕4、尽量将手指指纹中心位置对准采集屏幕的中央5、注意采集对象的手指指纹是否破坏(蜕皮或者磨损)6、不要对己注销人员进行指纹采集7、

11、采集过程中可能会出现：明明第二个指纹没有采集，但却提示会覆盖已采集的指纹，请选择确定，覆盖掉8、计生办人员操作，育龄妇女假如迁移一定要注销，不能删除，不然己采集的指纹会丢失9、指纹仪质量较差，不要随意插拔，拿回厂家返修的指纹仪都由于数据线断裂造成(2)、“异地B超访视”用于B超检查不属于本乡镇的育龄妇女。话选择异地竭访视所属区县:身份证:五马街道南门街道莲池街道汨晨福鞋市街道绣山七都区区市县市县湾海安头清嘉龙瓯啸同乐乐丈夫姓名先选择育妇所在的乡（镇、街道），其中“姓名”与“身份证号”为必填项e1come异地B超访列表ISSI身份证000026孙肖惠330324720429004查询出来后点击育妇“姓名”，工作人员与育妇指纹对比成功后即可输入环透结果。（岩头陈芳芳330324