医院医院总值班应急管理职责与流程.docx

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1、医院医院总值班应急管理职责与流程全院各部门发生下列重大情况时，报告总值班，总值班人员得知信息时，务必了解清楚发生的事由、时间、地点、以及人数，特殊需求，必须及时向有关职能科室、院领导及上级部门请示报告，除紧急事项口头请示报告外，重大问题都应写出言简意赅的文字报告，并记录于总值班记录本。报告流程如下：一、重大医疗抢救程序、严重工伤、重大交通事故、灾难性事故、烧伤、中毒等情况的院内抢救保持通讯畅通，按照有关应急预案，立即进行组织协调，及时通知相关科室做好抢救准备，同时报告医务科和带班领导，请示处理意见，同时根据院领导指示进行上报上级部门（若遇有不明原因的创伤，应先向I1O报警）。二、院前急救接到通

2、知后，及时启动突发公共事件医疗救援应急预案,立即报告医务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按院领导的意见处置，同时根据医务科安排，通知医院医疗应急救援队人员及时到达集结地点。三、发生突发公共卫生事件报告医务科、院感办、公共卫生科及带班院领导或分管副院长，请示处理意见并按意见处置相关事项，通知现场人员，做好消毒隔离工作，通知公共卫生科、院感办等科室负责人到达现场进行处理，并按照传染病防治规定，做好转诊、上报等工作。四、发生医疗事故或医疗差错事件报告医务科（护理部），请示处理意见并按指示办理相关事项，通知科主任或副主任或医疗骨干到达现场抢救、处理，并积极协助相关科室处理有关事项。五、发生触

3、犯法律事件或严重的违纪事件报告保卫科、院领导、分管副院长，请示处理意见，通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，进行上报有关部门。六、损坏或丢失贵重器材（含特殊管理药品和贵重药品）要求保护好现场，报告医务科、护理部，并通知总务科、设备科、药剂科等相关科室，并向带班院领导和分管副院长报告，请示处理意见并按指示办理相关事项，同时向保卫科报告。通知有关人员到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。七、重大经济损失问题偷盗、抢劫，报告保卫科、财务科、带班院领导或分管副院长，请示处理意见，通知保卫科和财务科相关人员、到达现场处理情况，按照领导指示，上报有关部门。八、突发全院性停电、停水、停汽（停

4、气）、电梯故障等问题应立即通知总务科（设备科）有关人员，半小时以上仍未得到解决，总值班根据事态发展报告分管副院长或带班领导，并按领导指示认真办理。在事件处理完后及时完善事件处置记录。九、突发重大安全生产、安保维稳事件如发生火灾、暴恐、散播邪教、医闹等，应立即通知保卫科、医务科并启动有关应急预案；发生后勤安全生产突发事件、安全实验室应急事件等等，应及时通知总务科、设备科等，并报告带班院领导和主要领导，按领导指示认真办理有关事项。十、总体报告原则凡重大情况和应急突发事件，要迅速报告值班院长、主要院领导，按领导意见及时处理；情况特别紧急的，要果断采取措施，边处理边报告。值班情况要认真记录，重要事项的处理要作详细的、全过程的记录。