谈判内容及要求.docx

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1、谈判内容及要求1项目概述衢州市住房公积金中心经过多年的信息化建设已具备比较完善的信息化体系，目前在网运行的软硬件设备已具备规模，尤其是近几年不断有新的应用上线,随之也产生了信息化管理和维护的一系列问题。按照住建部颁发的住房公积金信息化建设导则的指导，通过整体运维外包服务，引进专业化的公司参与单位的信息化运维，其总体思想就是各司其职，而单位里的维护人员可以解放出来从更高的层面去规划和管理单位的信息化发展。目前衢州市住房公积金中心在网运行的设备主要包括：H3C核心交换、服务器和存储、深信服安全设备、启明星辰安全、，数据库审计软件、中间件软件、W1NDOWS和11NUX操作系统等（详尽附件）。序号名

2、称品牌型号数量单位备注1VPN接入设备深信服VPN-40501台2入侵防御系统IPS绿盟NIPSNX3-N600A-C1台3安全隔离网闸伟思ViGaP6.5-4001台4日志审计系统网神SecFox-1AS-22P1台5运维审计堡垒机帕拉迪运维堡垒机P1DSECSMS30001Zx6数据库审计系统帕拉迪数据库审计DbXpert32001台7CA认证系统CA认证系统1套8防火墙网神SecGate3600-A3000-T530P防火墙1台9核心交换机H3CS70062台10接入交换机H3CS5500-52C3台11光纤SAN存储设备EMCVNX54002台12光纤交换机EMCDS300B2台13数

3、据库服务器中科曙光I840G-25214虚拟化平台服务器中科曙光1980-GIo315原有服务器升级备件HBA卡中科曙光PCIE8GBFCHBA卡3块16存储虚拟化网关EMCVP1EX1台1716口KVM1U机架液晶键盘鼠标ATENK11516AN16端口Cat5高密度双滑轨19寸1CDKVM多电脑切换器1套序号%弥品牌型号数量中位备注18备份软件EMCNetworker1套19虚拟带库SureSaveVT11OOOi1台20WindowsServer2012标准版系统WindowsServer2012标准版服务端+5用户，非OEM带介质1套21RedhatIinux企业版64bitforX8

4、6RedHatEnterprise1inuxServer6企业版64bitforX86,4颗处理器授权，带介质1套22双机热备软件forIinuxRoseHA8.91套23云虚拟化系统vmwarevsphere5企业版12C+1个VCenIer控制台1套24杀毒软件奇虎360杀毒软件I套25IDP容灾设备SureSaveIDP10001台26数据库系统2CPU企业版ORAC1EIIG1套27中间件WEB1OGICHG1套28网管软件安普利综合运维管理系统1套29数据库容灾复制系统美创灾难备份管理软件V2.0TRUSTDBRADISASTER1套30入侵防御系统IPS绿盟NIPSNX3-N600

5、A-C1套31防毒墙深信服AF-1720-F2台32安全隔离网闸伟思VIGaP6.5网闸1台33VPN接入设备（一期互备）深信服VPN-40501台34漏洞扫描系统深信服AF-13201套35防火墙绿盟NFNX3-G2000H3台36WEB网站防护启明星辰WAF700-S1套37三层交换机H3c1S-5I30-52S638路由器H3cRT-MSR2600-171台39数据库平台物理机联想systemX3850X63台402U机架式应用服务器联想systemX3650M54台序号%弥品牌型号数量中位备注41WindowsServer2012R2标准版系统WindowsServer2012R2标准

6、版2套42RTX网络硬盘插件腾讯RTX网络硬盘插件100用户1套43数据同步交换软件美创数据集成平台软件V1.0TRUSTDataIS1套44机柜+16口KVMIU机架液晶键盘鼠标图腾42U服务器机柜RecentKVM16口，1个IP远程用户,19寸机架液晶键鼠一体1食45Iinux防病毒软件趋势科技防毒墙服务器Iinux版（1个管理台，5个客户端）1套46核心交换机升级H3CS700024端口千兆光接口模块板2台47虚拟带库升级SureSaveVT11OOOi-18K-Exp升级套件1台48服务器硬盘扩容300G2.5J10K6GbSAS10台49备份一体机美创备份管理软件V2.0一体机1台

7、2服务项目一览表项目名称服务内容数量单位预算（万元）服务期服务地点衢州公积金机房硬件设备及数据库系统的维保服务详见具体技术需求1项50合同签订之日起一年衢州市住房公积金中心3服务要求3.1总体维保服务要求衢州市住房公积金中心部分信息系统为涉密系统，投标方须承诺存储介质类（如硬盘）坏件不作回收,同时详细确认和理解采购人各类关键系统和相关软硬件平台现状、配置情况以及本次项目的需求与目标，如有任何偏差均由投标方负责。本次维保涉及的设备，如在服务期内有损坏的，中标人须免费进行更换。同时建立合理的服务制度，至少包含以下内容。1）建立日常检查制度，明确责任人和检查内容，检查情况应及时记录、签字。2）建立常

8、规巡检制度，每月进行一次系统运行情况检查汇总报告。3）每季度进行一次专项检查汇总报告。4）建立运行维护应急机制，明确应急工作流程，每年至少进行一次应急演练并持续改进。5）建立运行维护监控系统，编制运行维护文档，对系统运行状况进行7X24小时监控，及时发现异常并报告。6）提供信息系统的运行情况报告，所包含内容详见维保服务内容，并随时接受衢州市住房公积金中心监督、考核。7）提供一名工程师驻场服务。8）至少组织一次12人次的专业技术培训（含餐）。3.2维保服务内容1、中心系统基础设施运维是指对业务系统的基础设施，包括机房、服务器、存储设备、网络设备、网络安全设备等的运维。1.1相1房维护运维项目说明

9、机房环境监控对机房温度、湿度等指标监控机房设备巡检对机架，电源线路、UPS等设备巡检机房专业清扫专业防静电除尘机房设备维修管理对损坏的机房电源设备、环境监控等设备的维修管理和监督机房扩容和改造提供机房扩容或改造的意见和建议机柜线路整理对机柜服务器的电源线、网线、光纤线等线材进行整理，标记。设备接地资料表根据设备机柜部署情况，建设各设备接地资料表机房维护台账对机房维护进行台账记录，包括维护时间、维护内容、维护人员、机房调整配置相关记录1.2月克务器设备维护运维项目说明服务器性能监控对服务器设备性能包括进出站网络流量、磁盘IoPS、内存使用情况等基础设施运行的各项性能指标实时监控服务器设备维修管理

10、对损坏的服务器设备和配件包括硬盘、内存、主板、电源、IO卡、CPU等基础配件进行维修管理服务器设备配置管理对服务器设备的更新和各参数变更进行配置管理故障处理对服务器出现的硬件故障进行诊断和处理服务器基础配件更新和升级提供服务器设备基础配件购置或升级的意见和建议服务器设备文档管理编制所有在运行设备的设备档案及维护档案，造册保管13存储设备维护运维项目说明存储性能监控对存储设备性能包括RAID阵列、磁盘IOPS、控制器、IO端口等基础设施运行的各项性能指标实时监控存储设备维修管理对损坏的存储设备和配件包括硬盘、控制器、背板、电源、IO端口等基础配件进行维修管理存储设备配置管理对存储设备的更新和各参

11、数变更进行配置管理故障处理对存储出现的硬件故障进行诊断和处理存储基础配件更新和升级提供存储设备基础配件购置或升级的意见和建议存储微码升级在需要的情况下，对存储微码进行升级评估，协助协调存储厂商对微码进行升级存储配置管理对存储的各项功能配置，比如RAID阵列、1UN规划、FC连接、存储空间规划等进行配置管理存储设备文档管理编制所有在运行设备的设备档案及维护档案，造册保管1.3网络设备维护运维项目说明网络设备性能监控对网络备网络端口的进出流量进行性能指标实时监控网络设备维修管理对损坏的网络设备和配件包括IO板、电源、网络端口模块等基础配件进行维修管理网络设备配置管理对网络设备的更新和各参数变更进行

12、配置管理故障处理对出现的网络设备硬件故障进行诊断和处理；对出现的网络通讯故障进行排查处理网络策略调整对路由、交换的配置策略进行优化调整，对IP地址段的分配进行合理规划存储设备文档管理编制所有在运行设备的设备档案及维护档案，造册保管1.4网络安全管理运维项目说明网络安全监控对网络安全指标进行监控网络攻击防御对网络遭到的攻击进行全面的分析和审计，并及时采取应对措施安全设备维护对安全设备（防火墙、网闸、加密设备等）进行配置和维护，要求对所有安全设备的安全日志进行联动分析，找出安全隐患，并提交应对措施和技术方案操作系统病毒防御和查杀对核心设备的操作系统进行病毒防御和查杀系统补丁管理对核心设备的操作系统

13、进行补丁升级，建立补丁管理机制保密数据及帐户管理对系统的数据及帐户进行保密管理安全策略设计和升级提供系统安全策略或升级安全系统的意见和建议，协助信息处完善整体安全策略规划设计。等保2.0测评管理根据等保测评公司提供的等保2.0测评要求提出网络安全改造方案规划并进行相关安全策略调整机房所有设备密码管理机房所有设备登录登出通过堡垒机作为统一出入口，并合理管理各个设备、系统、以及数据库的账号密码，建立账号密码台账敏感数据安全管理对公积金系统里的敏感数据建设敏感数据安全防护基线，所有接入访问敏感数据的行为都必须通过数据库安全准入进行多因素认证，数据访问权限必须经过授权管理，所有的访问记录必须通过审计留痕。敏感数据共享管理对于公积金系统的敏感数据需要和其他政府单位进行共享交互的时候必须根据公积金的数据特征和业务共享特征提出数据脱敏建议，配合用户进行数据脱敏工作网络