传统企业的电子商务化.docx

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1、传统企业的电子商务化目前越来越多的企业已经充分认识到，在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速进展的时代，实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、进展的必由之路。电子商务不仅关于传统企业的管理，如计划、组织与操纵产生了影响，而且关于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售与客户服务也产生了巨大的影响。本文从电子商务对传统企业带来的影响这一角度，对传统企业实施电子商务的实施方法、过程简要说明，结合电子商务自身的特点与中国企业的现状，对传统企业的电子商务转型进行分析，对生产型企业、营销型企业如何实施电子商务策略作一研究，从而引起传统企业对电子商务的重视。关犍字：电子

2、商务；传统企业；企业网站建设；企业转型；生产型企业；营销型企业Thetraditiona1businessenterprisee1ectroniccommercethatnetworkeconomicagesdescendturnsABSTRACTPresentmoreandmoreenterpriseshavea1readyfu11yrea1ized,inthefast-deve1opingeraofinformationindustryrepresentedbycomputer,communication,network,itisanon1ywaythatenterprisescanbes

3、urvived,deve1opedintheg1oba1izationmarketcompetitionofgrowinginintensitytorea1izee-commerce0E-commercenotmere1ytotraditiona1managementofenterprise,suchasp1anning,organizingandcontro11ingandexertinganinf1uence,andtheresearchanddeve1opment,purchase,production,processing,making,storingtoenterprises,sa1

4、eandcustomerservicehaveexertedanenormousinf1uence。Thistext,frome-commercetothisang1eoftheinf1uencethattraditiona1enterprisesbring,imp1ementtheimp1ementationmethodofe-commerce,coursebriefi11ustrationtotraditiona1enterprises,combinecharacteristicandcurrentsituationofChineseenterprise,e-commerceofonese

5、1f,makethetransitionandana1ysetotraditiona1e-commerceofenterprise,toproductiveenterprise,howimp1emente1ectronicbusinessstrategyisitstudytoactasmarketingenterprise,thuscausetheattentiontoe-commerceoftraditiona1enterprise.keywords:E-commerce;Traditiona1enterprises;Enterpriseswebsiteconstruction;Enterp

6、risesmakethetransition;Productiveenterprises;Marketingtypeenterprises目录1 .绪论1.1 电子商务与传统企业1.2 国内外企业进展电子商务概况1.3 传统企业实施电子商务的障碍2 .我国传统企业为什么实施电子商务2.1 传统企业进展电子商务的优势2.2 电子商务对传统企业的影响3 .传统企业如何实施电子商务3.1 传统企业的电子商务转型3.2 传统企业电子商务实施策略3.3 传统企业实施电子商务解决方案3.4 生产型企业如何策划电子商务网站3.5 营销型企业如何策划电子商务网站4 .我国传统企业进展电子商务将遇到的问题及未来

7、前景4.1 面临问题4.2 未来前景5 .谢辞6 .参考文献1 .绪论1.1 电子商务与传统企业电子商务(EIeCIrOniCBUSineSS)是计算机网络技术的应用，是利用信息网络技术进行经济活动，有狭义与广义之分。狭义专指以商品买卖为中心的活动，也称之电子交易；广义则是大商务概念，不仅包含在互连网上的交易，还包含客户服务与商业伙伴合作，直至企业内联网上从事的所有经济活动，也称之电子业务。电子商务是以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换，快速而有效地进行各类商务活动的最新方法。电子商务用于满足企业、商人与消费者提高产品与服务质量、加快服务速度、降低费用等方面的需求，也帮助企业

8、与个人通过网络查询与检索信息以支持决策。简单说，电子商务是指实现在从售前服务到售后支持的整个商务或者贸易活动环节的电子化、自动化。关于企业来说，电子商务是利用以Imerne1为核心的信息技术，进行商务活动与企业资源管理,它的核心是高效地管理企业的所有信息,帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部与供应商之间的信息流，并通过高效率的管理、增值与应用，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高与巩固竞争优势。传统企业是相关于信息化时代产生的一些网络企业而言的，指的是出现信息产业以来，以生产有形产品为主的企业，如石油、冶金、机械、煤炭、电器、电器设备、食品饮

9、料、烟草、纺织服装、皮革羽绒、木材、造纸及印刷等。1.2 国内外企业进展电子商务概况中国传统企业在电子商务革命浪潮中，刚刚处在起步阶段。电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动，电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃进展的势头。自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到2000年一季度，消费类（B2BC2C）电子商务网站已达IIOO余家。自1999年底企业间电子商务（B2B）

10、成为新的热点，大量新的企业间电子商务网站涌现，很多企业准备在网上采购等方面寻求进展。但相比1998年欧美国家企业间大30亿美元，2000年美国5000亿美元的电子商务交易额，只能认为我们尚处于探索与起步阶段，未来进展的潜力是非常大的。随着纳斯达克的消散，传统企业开始成为网络经济的主流出现在电子商务舞台。通用电气公司这个工业时代的产业巨人，以领先于英特尔、思科与微软的姿态，重新夺PI了它在美国资本市场中的头把交椅。目前国内外传统企业实施电子商务化的成功案例已不胜枚举。如通用汽车公司、沃尔玛公司、海尔集团、中远集团、珠州格力电器股份有限公司、云南白药集团股份有限公司等。1.2.1沃尔玛公司电子商务

11、化沃尔玛公司是目前世界上最大的商业零售企业，从1962年开办第一家连锁店以来，沃尔玛公司下属的分公司遍布世界五大洲的50多个国家，共有4249家连锁店（其中国内3144家,国外1105家）。该公司1998年取得美国最大的20家商业企业的第一名，1999年全球销售总额达到1650亿美元，在世界500强中排名第二，2000年销售总额达到1913亿美元，制造了零售业的奇迹。沃尔玛公司是世界上最造对信息技术大量投资的零售商之一。沃尔玛公司的网络零售系统于1996年2月开始运行，网上出售的商品数量有限，要紧是大件产品。2000年年初，沃尔玛公司重新改版了它的网上商店，网上商品分24大类，包含器具、宠物、

12、玩具、旅游等，网上经营取得了较好的成绩，2（）00年第二季度的网上收入为15.96亿美元。目前沃尔玛公司采取一切可能的措施来开拓更大的网络销售市场。它正在建立一个销售网站。1.2.2 海尔集团电子商务化海尔集团是中国最优秀的企业之一，其业绩是有目共睹的，同样，在网络建设及电子商务的应用方面，海尔集团也走在了国内企业前列。海尔集团于1996年10月在国内企业中率先申请域名，建立了海尔网站。（附网站首页）该网站开通的要紧目的是向国内外介绍与宣传海尔集团及其产品。当时网站有中、英文两个版本，开发了“关于海尔”、“海尔新闻”、“产品信息”、“用户反馈”等十多个栏目，大大方便了公司与国内外客户的交流，在

13、熟悉产品信息、洽谈贸易、产品订购、咨询及售后服务等很多方面为客户提供了便利。又通过几次改版之后，2002年海尔集团正式开通了网上商城。1.2.3 中远集团电子商务化中远集团要紧从事海洋运输，在货物运输的过程中，打交道的部门涉及银行、海关、港口、码头、商检、卫生检疫等各类各样的单位，货物的流转与信息传递息息有关。假如使用纸面文件形式进行信息传输，工作量之大是不可想象的。因此从20世纪80年代初中远集团就开始了ED1方面的研究。1997年1月，中远集团总公司正式开通公司网站。北美、欧洲、中远集运、中远散运、广远等集团各所属单位的网站也相继建成。1998年9月，中远集团在网站上率先推出网上船期公告与

14、订舱业务。中远进展电子商务的战略目标定位在从全球客户的需求变化出发，以全球一体化的营销体系为业务平台，以物流、信息流与业务流程重组为管理平台，以客户满意为文化理念平台构建基于Intemet的、智能的、服务方式柔性的、运输方式综合多样并与环境协调进展的网上运输与综合物流系统。1.3 传统企业实施电子商务的除碍1.3.2 文化背景差异传统企业进展电子商务面临着一定的隙碍。企业进展电子商务面临的第一个挑战就是现有的企业组织、生产流程与人员心态,传统企业组织较为僵化,受既得利益与惰性的影响,员工害怕重新组合,有抗拒变革的倾向。企业信息保密情结与消费者规避风险型文化是我国企业开展电子商务的最大障碍之一。

15、资讯透明化是网络文化的一种特征,企业进展电子商务将上下游企业从供应商到代理商的内部运作纳入到电子商务系统中,通过互联网对接,实时熟悉交易伙伴的供应、库存、销蚀与资金情况,企业间信息资源共享,使资源配置效率提高。互联网互动交流的本质是增加企业信息的透明度,使企业的优势展现在消费者与客户面前,但企业的劣势也同时公布于众了。我国长期受儒家文化影响,盛行的是一种高度保密的与风险规避型文化,他们更倾向于与个人熟悉的网络内成员企业开展业务,而不太愿意对不熟悉的品牌与不熟悉的供应商下单,因此中国企业与消费者从信息独占、保密向信息共享、资讯透明的转换,是我国电子商务成功的文化基础。影响网络营销很重要的因素就是

16、文化,在美国,最初的网上购物者要紧是原先使用产品目录购买的消费者,其次是电话购买者。消费者从商店购物到电话订购再至网上采购的转换,需要有一个逐步习惯与转变的过程。1.3.3 企业内部信息化程度较低企业能否成功地融入电子商务,与企业内部资源管理是否实现了电子化、信息化关系密切。首先，企业要提高企业内部资源管理的信息化,改变各部门的信息相互闭塞、不一致部门的市场数据不能共享、隶属不一致部门的科技人员无法沟通与协调、上下级部门之间缺乏沟通与协作的企业信息化运作现状,使企业真正进入电子商务的环境。其次,开展电子商务涉及互联网平台体系中从上游供应商到下游经销商的一体化整体运作,需要上下游有关企业信息化的协调进展与之匹配。1.3.4 电子商务转换过程中的矛盾由于传统企业已拥有一定的商务运作基础,向电子商务转换过程中会遇到各类矛盾与摩擦,如与现有渠道兼容、协调的顾虑。一旦使用