新版教材心理咨询师知识点汇总.docx

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1、新版教材心理咨询师知识点汇总职业道德概述道德与法律的关系道德规范与法律规范的联系道德与法律都是国家与社会健康进展的重要保障；道德与法律相辅相成、相互促进、共同进展;道德与法律在内容上存在部分重叠道德能够弥补法律调节的不足道德适用范围比法律广;道德调节的主体比法律广泛；道德具有明显的自觉性、事前性职业道德特征鲜明的行业性：适用范围上的有限性：表现形式的多样性；一定的强制性：相对稳固性：利益有关性职业道德具体功能导向功能：规范功能：整合功能：激励功能我国传统职业道德的精华公忠为国；恪尽职守：自强不息、勇于革新：以礼待人；诚实守信：见利思义、以义取利；“仁”是儒家道德思想的核心，是最高道德原则西方发

2、达国家职业道德法典1978年，美国国会通过从政职业法，作为规范政府官员的职业准则。英国颁布的荣誉法典也是一部典型的职业道德法典社会主义职业道德要紧内容社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为要紧规范与要紧内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则社会主义职业道德的继承性与制造性的统：基本特征阶级性与人民性的统一；先进性与广泛性的统一；职业道德建设社会主义核心价值体系马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神与以改革创新为核心的时代精神，社会主义

3、荣辱观，共同构成社会主义核心价值体系的基本内容在社会主义核心价值体系里，包含着以爱国主义为核心的民族精神，以改革创薪为核心的时代精神职业道德的“五个要求”爱岗敬业；诚实守信；办事公道：服务群众：奉献社会坚持社会主义集体主义原则在社会主义市场经济条件下，集体主义作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治与文化建设的必定要求。在处理各类不一致利益关系中，都应当坚持集体主义原则集体主义是指一切从集体出发，把集体利益放在个人利益之上，在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的价值观念与行为准则具体内容包含：坚持集体利益与个人利益的统一：坚持保护集体利益的原则：集体利益要通过而个人利益的满足来实现职

4、业活动内在的道德准则忠诚、审慎、勤奋职业化职业化就是种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间与地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责核心层是职业化素养，中间层是职业化技能，最外层是职业化行为规范职业化管理注重以整体的标准而不是根据从业人员各自的聪明才智来建立人力资源管理与开发的体系，以职业经理人制度为主导而不是以企业家精神为主导，强调过程管理职业技能特点时代性；专业性；层次性；综合性职业道德践行规范敬业敬业的重要性敬业是从业人员在职场立足的基础；敬业是从业人员事业成功的保证；敬业是企业进展壮大的根本践行敬业的

5、要求强化职业贡任；坚守工作岗位；提高职业技能诚信诚信的重要性诚信关系着企业的兴衰；诚信是个人职业生涯的生存力叮进展力诚桔的内涵诚信是我国传统道德的重要范畴。“诚”有三层意义：一是指自然万物的客观实在性：二是指对“天道的真实反映；三是指尊重事实与忠实本心的待人对物的态度诚是信的基础。许诺需要发自内心，承诺的力度要量力而为。要做到有承必践，有约必履诚实的特征通识性；智慧性；止损性；资质性践行诚信的要求尊重.事实；真诚不欺；讲求信用；信誉至上公道公道的重要性公道是企业进展的重要保证公道是员工与谐相处，实现团队目标的保证公道是确定员工薪酬的一项指标公道与否影响到员工职业进展的前景公道践行公道的要求平等

6、待人；公私分明；坚持原则；追求真理纪律纪律的重要性职业纪律影响到企业的形象；职业纪律关系到企业的成败纪律的特征社会性；强制性；普遍适用性；变动性践行纪律的要求学习岗位规则；执行操作规程；遵守行业规范：严守法律法规节约节约的重要性节约是企业兴盛的重要保证节约是从业人员立足企业应具有的品质节约是从业人员事业成功的法宝节约的内涵“取之有度”、“用之有节”，以满足人类正常需要为标准节约的特征时代表征性；社会规定性；价值差异性践行节约的要求爱护公物；节约资源；艰难奋斗合作合作的重要性合作是企业生产经营顺利实施的内在要求合作是从业人员汲取智慧与力量的重要手段合作是打造优秀团队的有效途径践行合作的要求求同存

7、异；互助协作；公平竞争奉献奉献的重要性奉献是企业健康进展的保障，是企业立足社会的道德资本奉献是从业人员履行职业责任的必由之路奉献有助于制造良好的工作环境奉献是从业人员实现职业理想的途径奉献的特征非功利性；普遍性；可为性践行奉献的要求尽职尽责；尊重集体；为人民服务第一章基础心理学1 .心理学的定义：是研究心理现象发生、进展与活动规律的科学。2 .基础心理学是以正常成人的心里现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最通常规律的心理学的基础学科。3 .基础心理学内容分为四个方面：认知；情绪、情感与意志；需要与动机；能力与人格4 .从心理现象发生、进展的角度分为：动物心理学与比较心理学；从人类个体心理的发

8、生与进展的角度分为：进展心理学（儿童进展心理学、老年心理学）等；从研究社会对心理进展的制约与影响分为：社会心理学；从研究心理现象的神经机制分为：生理心理学:把心理学研究的成果运用于解决人类实践活动中的问题，以服务于提高人们的工作水平，改善人们的生活质量分为应用心理学的多个分支：临床心理学、教育心理学、人力资源管理、工程心理学、环境心理学、体育运动心理学、司法心理学、航空航天心理学、文艺心理学、心理测验学等分类概念心理过程认知感受直接作用于感受器官的客观事物个别属性在人脑中的反映知觉直接作用于感受器官的客观物体整体属性在人脑中的反映经历过去经验在人脑中的反映表象感知过的形象在头脑中再现的过程及形

9、象思维人脑对客观事物本质与事物之间内在联系的认识心s言语人运用语言交际的过程想象对已有表象进行加工并制造新形象的过程现情绪情感对客观外界事物的态度的体验象意志有意识地确立目的，并通过克服困难与挫折，实现预定目的的心理过程心理特征动力需要有机体对内外环境条件的欲求的不平衡状态动机激发并维持个体朝着目标活动的内部动力适宜性能力顺利有效地完成某种活动所务必具备的心理条件人格气质在强度、速度、稳固性与灵活性方面动力的特征性格对现实的稳固态度与习惯化的行为方式5.心理现象分为心理过程与心理特征心理过程包含认识、情绪与情感、意志活动，由于它们都是以过程的形式存在的，它们都要经历发生、进展与结束的不一致阶段

10、。6 .每个人的心理过程都会表现出他个人的特点，构成了他特殊的心理面貌。构成个人心理面貌的就是他的心理特征。需要与动机反映了他心理活动的动力，能力说明了他对某种活动的适宜性，气质与性格表现了他的人格特征个体的心理特征表现为他的需要与动机、能力与人格7 .动物心理进展经历了感受（无脊椎动物）、知觉（脊椎动物）、思维萌芽（灵长类动物）：个阶段与思维阶段（意识阶段一人类）演变阶段名称感受阶段知觉阶段思维萌芽阶段思维阶段（意识阶段）具体生物名称无脊椎动物脊椎动物灵长类动物人类8.心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然与社会相结合的产物，心理学是自然科学与社会科学相结合的中间科学或者边缘科学9.科

11、学心理学的建立：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，这被看作I科学心理学诞生的标志.10.，派纷争阶段名称代表人物基本观点构造心理学冯特、铁钦纳科学心理学诞生标志：冯特于1879年建立第一个心理学实验室；使用实验内省的方法，分析意识的内容，并找出意识的构成部分纷7机能主义心理学杜威、安吉尔、詹姆士是在达尔文进化论的影响下与詹姆士有用主义思想的推动下建立起来的，反对把意识分解为感受、情感等元素主张意识是一个整体；强调心理的习惯功能；重视心理学的实际应用行为主义心理学华生、巴甫洛夫、斯金纳抛开意识，直接去研究行为，只要确定刺激与反应S-R之间的关系就能够预测行为，

12、典型的环境决定论的观点格式塔心理学魏特海默、克勒、科夫卡主:张从整体上来研究心理现象，又称完形心理学精神分析学派弗洛伊德潜意识叮性本能在人的心理活动中有重要作用，本我、自我、超我当代人本主义心理学罗杰斯、马斯洛重视人自身价值，提倡充分发挥潜能，心理学的“笫三势力”研究认知心理学研究人脑信息的输入、编码、转换、储存叮提取取向生理心理学探讨心理活动的生理基础与脑的机制11.研究心理学的原则：1.客观性原则2.辩证进展原则3.理论联系实际原则12.方法Ia） 1、观察法：在自然条件下，有目的、有计划地系统观察人的行为与活动，从中发现心理现象产生与进展的规律与方法。b） 2、调杳法：就某一问题，用口头

13、或者书面的形式向被调查的对象提问，让他回答，通过对他的回答来分析熟悉他的心理活动的方法。口头一访谈问卷一回卷法。c） 3、个案法：对某一被试者所做的多方面的深入全面研究。包含他的历史资料、作业成绩、测验结果与别人对他的评价等，目的在于发现影响某种心理与行为的原因。又叫个案历史技术，强调的走个体之间的差异。d） 4、实验法：主试者在严格操纵条件的情况下，观察被试者的行为或者活动探索客观条件与人的心理活动之间与因果联系的研究方法。i. 自变量：由实验者选择用来引起被试者心理或者行为变化的刺激变量。ii. 因变量：（研窕者试图预测的行为）：由自变量引起的被试者心理与行为的变化。iii. 额外变量：除

14、自变量之外的一切能够对被试者的心理或者行为产生影响的客观条件。13 .神经系统由两大部分构成：中枢神经系统与周围神经系统14 .中枢神经系统（脊髓与脑）：大量神经细胞体集中的地方；15 .周围神经系统：把中枢神经系统与各个感受器官、运动器官与内脏系统联系起来的一根根神经，构成的外周神经系统16 .神经元：是神经系统的基本结构单位与功能单位。由细胞体、树突与轴突.个部分构成。17 .神经元分为：感受神经元（又叫传入神经元，它把神经冲动从感受器官传至中枢神经）、运动神经元（又叫传出神经元，它把圣经中枢发出的指令传至效应器官）、中间神经元,在感受神经元与运动神经元之间起联络作用的联络神经元）三种18

15、 .反射：是有机体在神经系统参与下，对内外环境刺激作出的规律性阿答。19 .反射弧：实现反射活动的神经结构由感受器.传入神经、神经中枢、传出神经号效应器五个部分构成20 .反馈：反射活动的结果返回传到神经中枢，是神经中枢及时地获得效应器活动的信息，从而更有效地调节效应器活动的过程。21 .外周神经系统（联系感受输入与运动输出的神经机构）从解剖上分为：12对脑神经（有感受、运动、混合神经）与31对脊神经（分管颈部下列身体有关部位的感受与运动）22 .外周神经系统从功能上分为：躯体神经系统与自主神经系统a）躯体神经系统：是到达各个感受器官与运动器官的神经，中枢神经系统通过它们，支配着感受器官与运动器官，由此能清晰