人力资源管理手册(全集).docx

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1、人力资源管理手册（全集）目录第一章总则第二章人力资源规划第三章招聘管理第四章培训开发节节节节章一二三四五第第第第第节节节节章一二三四六第第第第第培训管理人才储备职业规划岗位调整薪酬福利薪酬管理考勤管理请休假管理福利管理绩效管理第七章员工关系动职用职保伤休业育案劳入试离社工退失生档节节节节节节节节节节一二三四五六七八九十第十一节奖惩第一章人力资源管理总则一、流程图人力资源管理流程总图作业流程公司发展战略1（1）人力资源规划1组织架构设置:N组织架构图定岗定编工作分析-N年度编制计划）职位说明书，I1,（2）招聘（3）培训开发3T培训3-2人才储备3-3职业规划3-4岗位调整（4）薪酬福利4-1薪

2、酬管理4-2考勤管理4-3请休假4-4福利（5）绩效管理绩效考核制度绩效考核实施绩效考核评估（6）员工关系67劳动合同6-2入职6-3试用与转正6-4离职16-5社保管理I16-6工伤I忖-7退休I16-8失业I16-9生育6T0人事档案I匠”奖惩（二）目的加强乳制品连锁有限公司人力资源建设，明确其管理职责、权限及程序、规范人力资源管理。（三）适用范围本制度适用于公司所有员工。（四）理念二、总则“以人为本”是公司人力资源管理的核心理念。（五）准则1、用合适的人做合适的事，知人善任，唯才唯贤，是公司人力资源工作遵循的基本准则。2、员工是企业之本，认同企业文化，富有责任感与具有相应工作能力的员工是

3、企业的最大财富。制造环境、提供条件，给员工进展构建公平竞争的平台，最大限度地发挥员工的潜能，是公司人力资源工作遵循的基本信条。（六）重要概念释义1、“基层员工”：指中层下列工作人员。2、“中层管理人员”：指经理。3、“分管领导”：指高级经理或者公司指派的分管领导。4、“公司负责人”：指由集团任命的（副）总经理或者集团指派的公司负责人。5、“公司”：指*有限公司（本制度简称之“公司6、“集团”：指*（集团）有限公司。（七）解释及生效1、木制自公司负责人签批之日起执行。2、本制度由公司人力资源负责解释。三、政策根据（一）中华人民共与国劳动法、中华人民共与国劳动合同法及其他有关法律法规。（二）集团2

4、016年版人事行政制度汇编及企业文化大纲。第二章人力资源规划人力资源规划流程17权责人员时间节点表单一、流程图作业流程部门经理人事分管人事分管人事分管公司负责人集团领导集团人力资源财务负责人首席营运官总裁人事分管人事经理每年11月每年11月每年11月每年11月每年11月每年12月10日前每年12月20I：ii;组织架构图职务说明书年度编制计划新酬及福利方案岗位责任书年度培训计划调岗、晋升计划年度招聘计划（一）目的为了规范公司的人力资源规划工作，根据集团公司下达的公司年度经营规划,结合公司进展需要的内、外部环境，采取先民主后集中的方式，鼓励部门参与人力资源规划中的人员配置建议，有效进行人力资源预

5、测，并在此基础草拟组织架构设置、人员配置、培训、薪酬分配等方面的人力资源管理方案，优化并充分利用人力资源，以保证公司经营进展目标的实现。（二）适用范围公司全体员工三、政策根据(一)集团2016年版人事行政制度汇编。(二)集团下达的公司经营指标及经营策略。.四、职责(一)人力资源部职责1、人力资源部是人力资源规划的归口管理部门。2、负责制定、修改人力资源规划制度。3、负责公司人力资源规划所需数据的收集确认。4、编制公司年度人力资源规划书组织讨论并报公司负责人、集团人力资源审核、总裁审批。(二)各部门职责配合人力资源部完成本部门人力需求的申报工作。(三)公司负责人职责负责人力资源规划工作的总体指导

6、、监督、上报前的决策。五、规划流程及步骤(一)集团下达公司年度经营规划每年11月，在集团的组织及审核下，确定本公司次年的年度经营规划，规划内容包含经营指标、财务指标、产品预算等。(二)人才盘点1、目的(1)形成统一的人才标准，识别优秀人才，辅助实现人才规划。(2)分析目前用工情况，持续改进用工效率。(3)对高绩效、高进展潜力的人才进行针对性的激励与进展，同时为管理者的能上能下奠定基础。(4)各部门经理通过参与人才盘点工作，能够有效的提升用人、识人的能力，为管理者与被管理者提供更好的进展。(5)将人力资源与公司经营策略紧密的链接在一起。2、人才盘点内容(1)人才基本情况盘点：对人员数量、人员结构

7、(学历、年龄、性别、司龄等)等基本信息。(2)人员素养盘点：责任感、团队合作、忠诚度等。(3)人才能力盘点：工作技能、工作状态、管理能力，盘点与职务说明书的匹配情况。(4)人员流淌情况盘点。人员流淌情况盘点包含人员入职、离职情况，招聘渠道分析。(5)人力资源管理能力盘点：招聘能力、培训能力、绩效管理等的盘点。(6)当前人力资源管理的管理漏洞及风险点的盘点。3、人才盘点方式：问卷调查、访谈等。(三)组织架构设置、定岗定编1、原则（1）结合任务与目标原则：因事建机构、因事设职务、因事配人员.（2）管理幅度适当原则：管理幅度要有利于工作效率与管理操纵效果。（3）业务均衡原则：机构内业务量要饱满，同时

8、各岗位工作量要均衡，不可有的量大而有的量少，以免影响工作人员积极性。（4）分工与协作原则：机构的设置要从工作内容考虑，便于业务上相互联系与协作配合。2、内容（1）人事分管领导组织部门根据公司整体经营策略与经营目标，结合分解给部门的部门目标任务与策略，与人力资源盘点情况，设置公司整体组织架构。（2）对各部门岗位工作进行分析（岗位的任务量化指标、岗位要求与人员的合理搭配），依照工作需要进行岗位定编工作。（四）人力资源规划方案审批流程1、内容及确定程序每年11月，由本公司人力资源部组织草拟下年度的年度人力资源规划方案。其要紧内容应包含下列内容：（1）年度组织架构图。（2）职务说明书：包含部门名称、岗

9、位名称、任职要求、工作内容、权责范围、工作关系等。（3）职务编制计划：包含人员的岗位、编制数量、管理幅度等。（4）年度薪酬及福利计划：个人及部门的绩效标准、衡量方法、薪酬结构、工资总额、工资关系、福利与绩效与薪酬的对应关系等。（5）各岗位的年度岗位责任书。（6）年度培训开发计划。员工培训计划：包含培训对象、目的、内容、时间、地点、讲师等。骨干人员的晋升需求、使用与培养方案。岗位调整、降职降薪、轮换工作的岗位方案。（7）年度招聘计划。以上内容经人力资源负责人、第一负责人审核同意后形成公司年度人力资源规划方案草案。2、审批程序（1）人力资源部于每年12月10日前将次年本公司的年度人力资源规划方案连

10、同制订编制计划方案的根据（包含开工量、销售计划等有关内容）报集团人力资源部审核。集团人力资源部每年12月20日前将次年全集团的年度岗位编制计划方案报集团，经总裁核准后，由集团人力资源部会议讨论通过报董事会批准。（2）年度人力资源规划方案经批准后由集团人力资源部发文通知实施。（3）原则上定岗定编每年6月进行一次中期调整，申请调整时还应提交用于调整的根据及说明。3、岗位管理（1）职务说明书员工职务说明书是定岗定编工作的重要构成。任职资格确定了上岗人员的基本条件，是招聘、任用等工作务必遵照的根据。工作计划、工作流程、工作标准等各项内容按照不一致的岗位设置将工作落实到个人，是公司工作目标、组织工作流程

11、的分解与表达。组织架构设定后，部门根据组织架构与定岗情况，按人力资源部的岗位说明书要求修订本部门各岗位职务说明书，人力资源部组织进行讨论与修订完稿。由于职能或者组织架构变化导致岗位变更时，由部门提出申请，人力资源部复核报公司负责人批准后实施，同时人力资源部更换岗位说明书，向集团人力资源部报备。4、管理及监督（1）年度人力资源规划方案发文实施后，由人力资源部负责进行具体的落实及管理。根据规划方案，人力资源部关于在权限范围内的招聘、晋升、调动等有关事项进行审核，确保各项工作在定岗定编规定的范围内进行。（2）人力资源部于每月10日前将本公司上月人员异动情况报集团人力资源部备案。（3）人力资源部严格按

12、照部门定岗、定编与现有人员的匹配进行计划招聘，没有定编与人员定岗的原则上不进行人员招聘。5、方案宣达及实施（1）办公室人员：由人力资源分管领导负责组织召开员工薪酬直达会议，对新的薪酬方案及精神进行直达，同时将会议签到记录及会议纪要（员工签字）存档。（2）营业员：营业员的薪资有调整时，由人力资源分管领导负责组织“营业员代表”召开“薪酬宜达会”。营业员员工代表数量需15人以上。会议签到记录，及会议纪要（员工签字）存档。第二章招聘管理项目操作细则及要求流程名称：招聘流程制定部门：人力资源部生效日期:2017年1月1日作业流程权责人员时间节点表单用人部门经理人事经理人事分管OA用人需求申请表1、新增项

13、（无预算）2、离职补缺项（有颈算）3、新增项需选择“需要总裁审批”不予招聘部门调整提出招聘需求确需招聘走新增编制申请编吵/选择招聘方式人事经理I一1、离职补岗：营业员7天内其他人员15天内内部外部I内部招聘I信息确定渠道I人事专员调动收集筛选信息/初试、（淘汰/人事专员1、面试登记表否合电/人才储备人事经理部门负责人经理级或特殊岗位参照权限执行2、PDP测试表Y工N，N确定录用人选人事专员人事专员人事专员背景调查记录表yIN1、原单位工作情况2、派出所背景调查（身份证号）录用通知单体检单员工档案中归档I录用通知yIN(入职手续办理员工上级(上岗实习I招聘人事权限流程简述（一）面试流程1、临时促销员：人事专员-员工上级2、基层员工：人事专员一员工部门经理一人事分管（二级员工以上）3、中层管理人员：人事专员一员工