企业发展战略设计与实施要务DOC27页.docx

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1、企业发展战略设计与实施要务（DOC27页）内容提要第一部分导论第一讲为什么需要战略一发现组织的战略课题1 .什么是战略2 .为什么当前需要特别关注战略3 .对战略课题分类排队第二部分经营理念设计与实施第二讲经营理念一指引前进的旗帜4 为什么探讨经营理念5 .经营理念的要紧内容6 .明确经营理念的意义第三讲设计经营理念1经营理念的内容要求7 .反思经营理念的方法8 .设计经营理念的步骤第四讲实施经营理念1 .经营理念务必深入人心2 .实施经营理念的方法3 .做一个卓著的战略领导人第一部分导论导论我们这门课程的主题是“战略设计与实施”，具体说，是探讨如何设计战略方案，如何实施战略管理。战略管理是M

2、BA与MPA,即工商管理硕士与公共管理硕士的课程的核心课程，也是大部分现代管理者培训项目中的、保留节目。具备战略管理的知识与技能是现代企事业高级领导人管理好自己所负责的组织的基本条件之一。通过我们的课程学习，要达到下面的目标： 开阔视野，打开思路； 系统掌握进行战略设计与实施的各类方法； 提高分析战略问题的能力； 在学习的同时，尝试思考与解决本组织的战略问题。因此，我们建议： 进入角色，把自己融入到课程中来，以一个负责任的战略家的心态来学习； 联系实际地学习，带着问题学习，力争通过学习发现本组织的战略课题，找到完成这些课题的思路与线索； 进行开放式的学习，最好在一个学习团队中大家共同学习、讨论

3、课上所讲的内容与课后的案例分析与练习。有了这几点，我们就能够形成一种气氛，一个学习场。由此，你将获得意想不到的收获。别忘了，你是战略设计与实施课程学习的主体，而本书，就是你掌握战略设计与实施方法的媒介。第1讲为什么需要战略发现组织的战略课题【本讲重点】战略是关系到组织长期存在与持续成长的重要课题每一个组织都在面临着顾客至上、猛烈竞争与不断变化的环境带来的挑战经营理念、产品市场战略、企业成长战略与组织变革战略是4个战略领域兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。羽子.计篇什么是战略什么是战略呢？从我们中国字的字面意思来看，战是战争，略是大略，是对大方向的谋划。引申到管理中，我们说：战略就

4、是在竞争条件下，组织进展的方向性、长远性、全局性的谋划与行动。【案例】海尔制定了10年内进入世界500强的目标，在现有产品市场上实行星级服务，进军信息产业，开展国标化经营，在内部进行市场链再造。这就是一套系统的战略。这些都是在全球竞争条件下的谋划与行动，表达了：方向性立足家电，向有关高技术延伸，向世界进展；长远性至少管十年；全局性名为内部市场链的再造涉及整个企业，其他举措也都具有全局性。因此，战略包含三个方面的意思：背景一一竞争条件下，没有生存的竞争谈不上战略。性质即方向性、长远性、全局性一一是说要往哪儿打、管多长时间、管多大范围。谋划与行动一一既要策划、设计，也要实行、实施。请看这样一个故事

5、:在一个孤岛上，一只狮子找不到吃的，发现一只猴子。猴子爬到一棵大树上不下来。狮子就围着大树转圈，不走。因此猴子说：狮大哥，你别转了，转多长时间我也不下来，你从这儿一直向东走，有一条小河，河对岸什么好吃的动物都有。狮子想了一想，向东走去。过了一会儿，狮子又回来了，说：猴子，那条河我过不去。猴子说，我告诉你的是战略，如何过河，那是运作的问题，这不是我的事了。你一定看出来了，这是对战略的一种调侃。它反映了一种现象。一些战略理论家与战略管理的书籍说得很好，什么核心能力、超速进展、不战而胜等，但其操作性差，脱离实际，没法用。我们说战略是在竞争条件下，组织进展的方向性、长远性、全局性谋划与行动，落在谋划与

6、行动上的统一，这种战略当然是重要的，也是有用的。从现实看，我们的企业面临的战略课题很多，比如：设定进入世界500强或者本行业、本地区10强、百强的目标；明确市场定位与竞争战略；实施业务流程的再造与企业重组；确立企业经营理念。假如一个企业面临困难，甚至危机，那么它就不仅需要当前应急的措施，还需要有战略上的摆脱逆境、营造长期生存的条件与竞争优势的的办法。实行急则治标，缓则治本，标本兼治。这些战略课题都是实实在在的现实问题。这门课程在兼顾战略管理理论体系完整性的同时，也侧重战略知识的现实性：以问题为主线：强调可操作性；注重可借鉴性。一是以问题为主线。探讨在当前形势下，关系到一个组织生存与进展的24个

7、重要的现实问题，简化或者省略繁琐的战略分析。二是强调可操作性，注重战略的实施。三是注重可借鉴性。在理论联系实际上，结合数十个企业的兴衰成败来讲战略管理理论与方法的应用。另外，需要强调的是，战略管理不仅适用于企业，也适用于其他需要靠竞争优势才能生存与进展的组织，如律师事务所、会计师事务所、医院、私立学校、一些社会团体、中介机构等。因此，我们今后的讨论中，根据上下文的方便，有的时候用组织的战略这样的说法，有的时候用企业的战略这样的说法，但是大多数内容关于企业与其他组织都是适用的。关于企业来说，战略使企业对企业投入的资本得到长期、持续的回报。关于非赢利性组织来说，它的战略是为了实现组织的发起者所要求

8、实现的价值。领导人的要紧责任就是，在保持组织的正常的日常运作的同时，为组织把握正确的战略方向、有力地推进战略性进展的进程，使组织获得持续生存与进展的资格、实力。因此，战略决不是给人看的摆设，是组织的一种务必具备的行为特征。为什么当前需要特别关注战略20年前，很少有人关注战略。改革开放初期，中国处于短缺经济时代，点子新一点，胆子大一点，路子广一点，机会好一点，都能够让个人或者企业一夜暴富。那时的企业的确不需要战略。但是，现在形势不一致了，生意大概越来越不那么好做了。更多的企业开始认识到战略管理的重要性。到处都能够听到人们谈论全球化、知识经济、网络经济、中国加入WTO的机遇挑战这些热门话题。战略大

9、概也慢慢成了时尚、时髦名词。这当然是件好事。为了让大家对战略的背景有一个完整、透彻的认识，我们这里做一点结构化的分析。任何一个企业或者其他竞争性组织，它的生存环境都无一例外有三个基本要素：供给方、需求方与市场。供给方：是指提供各类工业品、个人消费品与各类服务的企业与其他组织；需求方：是指顾客，包含个人消费者与商业用户。市场方：是指供需各方活动的场所、空间。这三个方面，是每个企业都要面对的、研究的。其中隐含着所有的重大战略课题。不断加剧的竞争我们先来看作为供给方的企业。【案例】伊莱克斯是世界知名家电制造企业。目前，它在世界各地的产品年销售额近200亿美元。它的品牌遍布全球要紧国家。其整体技术优势

10、、产品质量、营销手段等都有着极大的潜能。1998年，在公司新产品展示会上，伊莱克斯郑重宣布：从现在起，我们开始向中国的家电名牌“海尔”学习！满座皆惊！伊莱克斯为什么要向销售额不到自己5%的海尔小兄弟学习呢？答日：中国家电市场已是世界上竞争最为猛烈的市场。当今世界所有大家电公司都已在中国投资建厂。从中国国内看，中国的家电企业不管是在产业规模上还是在经营管理方面都取得了非常大的成功。如何能在猛烈的竞争中站稳脚跟呢？我们的办法是先向中国国内成功的企业学习，借鉴他们在中国市场上的先进经验。原先这是一场老虎学猫的游戏！应该说，这只是是一个更大背景的缩影。在改革开放的前20年左右的时间里，中国企业与跨国公

11、司的竞争经历了第一个回合。到2000年底，外资企业对华投资总额已达4000亿美元，企业总数40多万家，财富500强中的60%在中国进展了业务。而中国企业在一开始被打懵了以后，很多又缓过劲来，在彩电、冰箱、空调、PC等行业取得了优势地位。但是，很多企业是靠一招鲜或者者说单项冠军取胜的，比如靠迅速建立全国性的分销体系取胜就是中国企业的优势与长处，外国公司没法比。像联想，为了推进联想家用电脑，一年内在全国600个城市搞联展，2年内建了600家联想1+1家用电脑专卖店。同类的外国品牌的确没有这样的大手笔。而在新世纪来临之时，第二P1合的竞争悄悄登场了。在这一同合，跨国公司的研发、人力资源已经进一步本土

12、化，它们拥有全球经验、技术优势，再加上对中国市场的深入熟悉与利用中国加入WTO的机遇等，咄咄逼人之势己经形成。家电的高端产品、手机等市场的较量充分反映了这一回合竞争的特点，那就是全能冠军才能获胜。现在，尽管海尔、TC1等企业都已进入手机市场，但是影响很小。这说明跨国公司的市场开发、技术与制造实力等让中国企业很难全面赶上。因此，我们说，新世纪中国企业面临的第一个挑战就是：不断加剧的市场竞争。具体表现在： 贸易壁垒日减，没有哪家企业能避免外国同行的竞争。汽车关税的逐步下调使得没有哪家改装厂能躲避倒闭或者转向的命运。 大不再是优势，昔日的资产，可能是今日的负债。过去，中国企业总爱自豪地说我有多少万职

13、工，热衷于在资产上做大。现在，这些都可能是进展的包袱。 本土性资源不再是优势。跨国公司都在实施本土化方略。【自检】你还能想到什么方面的竞争？总之，以往靠单项成绩、某一方面优势就可能立足，今后，真正的赢家非得是全能冠军不可。这意味着对商战中的选手的综合素养要求高了。【自检】竞争方面蕴含如下的战略课题，针对这些课题，填写公司概况，并列出改进计划。战略课题公司情况改进计划如何提高综合竞争力？综合竞争力：高口中口低口如何培养新的竞争优势？竞争优势列农：1.2.3.如何在更为开放的市.场中寻找新的增长点？你认为公司新的增长点在于：1.2.3.变化成为常态我们再看市场方面。猛烈竞争的结果就是适者生存，优胜

14、劣汰。不妨看一看产业界的历史数据。【案例】上个世纪80年代初，壳牌公司的全球经营战略策划专家阿里德赫斯组织了一项关于企业寿命的研究。研究的结果令人震惊！该研究发现，财富排名500强的企业从产生到衰亡，平均寿命只有40-50年，只及人的寿命的一半。别忘了它们是世界500强啊！我们许多企业都把目标定位在进入500强，可见，进入500强也不是有永恒的保险。事实上，就世界范围而言，新成立的企业中有40%存活不到10年就夭折了。此外，也有调查显示：1912年的世界100强企业，通过80多年，被收购、破产或者被收归国有，也就是不再独立存在的共有49家：仍然独立生存着，但是不再是100强企业的，有31家；余

15、下的，到1995年仍为世界百强的，只有20家。凭什么生存？估计是习惯竞争环境变化的能力。这不能不令我们记起达尔文的名言：“能够生存下来的并不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些能对变化作出快速反应的”。因此，我们说，新世纪中国企业面临的第二个挑战是：变化成为常态。这表现在:顾客需求与竞争方式在不断变。变化无所不在。市场中对衣、食、住、行的需求与供给年年在变。变化的步伐在加速。产品与服务的寿命周期大大缩短。英特尔的芯片更新速度越来越快。意想不到的变化增多。二年前谁会预料到呼机市场会迅速萧条？总之，这意味着商战中的选手的应变能力提高了。商战的赢家务必是一个高明的快棋手。【自检】变化蕴法的战略课题如下，请据实推断自己公司的情况并列出改进计划。课题公司状况改进计划如何提高企业的习惯能力、柔软性？习惯力、柔软性：强口中口弱口企业如何提高运作的速度？运作速度：快口中口慢口企业如何把握难以预测的未来？对未来的把握：高瞻远瞩、准确及时口事到临头、奋起直追口力不从心、望洋兴叹口顾客至上【案例】（某商场服装柜台前，女顾客