企业战略管理.docx

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1、企业战略管理重点章2、3、4、8章6、7章与管理学原理交叉，有关考题如不特别指明为战略方面，则按管理学部分答题第一章战略管理过程企业远景为企业描述未来的进展方向，回答企业要成为一个什么类型的公司，要占领什么样的市场位置，具有什么样的进展能力等问题。企业远景的要素界定企业的当前业务；界定实现进展规划的具体步骤；确定衡量效益的标准；接定企业远景的特殊性。企业使命J是企业管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征与总的指导思想。企业的远景与企业的使命有着本质的区别。企业远景考虑的是我们将会成为什么样的企业这一问题，即考虑企业未来的进展道路。而企业的使命则考虑我们的业务是什么的问题，

2、即考虑如何将经营的重点放在企业已有业务与活动上，满足所服务的客户需求上。企业远景所要界定的是企业未来的业务范围，而企业使命所要界定的是企业已有的业务。不管企业远景还是企业的使命，都不能将企业的利润作为陈述的内容。企业从三个方面界定自己的业务：三W：whatwhoway顾客的需求；顾客群满足顾客的需求方式。企业使命表述中应注意的问题:企业定位企业理念公众形象利益群体利益群体企业内部利益群体是指企业的董事会、股东、管理人员与职工。外部利益群体是指企业的顾客、供应者、竞争者、政府机构与通常公众。企业目标是企业希望实现的产出与绩效，并以此衡量企业的生产经营活动。是企业希望实现的一种广义的方向、具有最终

3、的、长期的、无限的属性。A企业目标由四部分构成：目的衡量实现目的的指标企业应该实现的指标企业实现指标的时间表A企业目标体系战略目标、财务目标、长期目标、年度目标战略目标:指企业在其战略管理过程中所要实现与改善的长期市场地位与竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。A长期目标：企业以提高自己长期业务作为目标的活动，计划期通常为5年。企业通常从下列6个方面考虑建立自己的长期目标：（获生竞，技职公）获利能力生产能力竞争地位技术领先职工进展公共责任衡量企业目标体系的质量的标准适合性可衡量性合意性易懂性激励性灵活性企业战略是指企业面对猛烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存与不断进展而采取的竞争行动与管

4、理业务的方法。它是企业战略思想的集中提现，是企业经营范围的科学规定。企业战略所贯穿的共同经营主线产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用企业战略构成要素1. 经营范围指企业从事生产经营活动的领域。2. 资源配置是指企业过去与目前资源与技能配置的水平与模式3. 竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不一致的竞争地位。4. 协同作用是指企业从资源配置与经营范围的决策中所能寻求到的各类共同努力的效果企业战略的层次：1、公司战略2、业务战略3、职能战略公司战略又称总体战略，是企业战略中最高层次的战略，它需要根据企业的目标，选择企业能够竞争的经营领域，合理

5、配置企业经营所必需的资源,使各项经营业务相互支持、相互协调。业务战略J又称经营战略，为了提高协同作用，加强战略实施与操纵，企业从组织上把具有共同战略因素的若干事业部或者其中某些部分组合成一个经营单位。业务战略就是战略经营单位、事业部或者子公司的战略。业务战略最重要的构成部分是资源配置与竞争优势。职能战略又称职能层战略，使企业内要紧职能部门的短期战略计划。职能战略关键要素是协同作用与资源配置。职能战略与公司战略的区别：期限具体性职权与参与A战略管理的过程（简答）企业使命玲目的与目标玲战略态势分析玲战略计划玲战略的评估与选择好战略计划与实施玲战略操纵第二章企业战略态势分析企业宏观环境是指那些给企业

6、造成市场机会与环境威胁的要紧社会力量，直接或者间接的影响企业的战略管理要紧因素有：1. 政治与法律环境2. 经济环境3. 科技环境4. 社会文化环境5. 自然环境（通过PEST+N经历）A成功关键因素是在行业中优势地位，对企业总体竞争地位有着重大影响的条件、变量与能力。可分为企业、行业、经济与社会政治环境三个层次。A经验曲线支是指某一产品的累积生产量增加时，产品的单位成本趋于下降。单位成本下降的原因：劳动的效率工艺的改进产品的改善可结合规模经济懂得规模经济一某个时间里绝对数量一固定成本一不可逆经验曲线一一定期间内积存生产量一可变成本一可逆管理上取得效果A规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产

7、品或者劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。A范围经济随着企业生产经营的多样化，所生产的产品多样化，从而使企业的成本减少。A迈克尔波特行业竞争力分析五种基本的竞争力量：潜在的加入者替代品购买者的讨价还价能力供应者的讨价还价能力行业内部现有竞争者间的抗衡A潜在的进入者1、进入障碍：规模经济产品差别化资金的需求转换成本分销渠道原材料与技术优势政府政策2、退出障碍固定资产高度专业化退出成本过高协同关系密切程度感情障碍政府与社会的限制行业内部现有竞争者间的抗衡原因：行业内有众多或者势均力敌的竞争对手；行业进展缓慢；固定成本或者库存成本高缺少产品差别化生产能力大幅度提高竞争战略不一致退出障碍高抗衡因素

8、的变化：行业的生命周期发生了变化；企业技术实现革新；管理风格发生变化；企业战略发生变化。战略群体J是指行业内执行同样或者类似战略，并具有类似战略特性的一组企业，具有相同战略与相同地位的企业，有可能结合成战略群体。战略群体的差异：纵向一体化程度不一致；专业化程度不一致；研究开发重点不一致；推销的重点不一致。第三章企业资源与能力分析A企业的资源：有形资产无形资产组织能力A组织能力：它是所有资产、人员与组织投入产出过程的一种复杂的结合，包含了一组反映效率与效果的能力。A经济附加值是指公司税后净营业利润减去全部资本成本后的净值。资源不可模仿性的要紧形式：物理上特殊的资源；具有路径依靠性的资源；具有因果

9、模糊性的资源；具有经济制约性的资源。核心能力是公司在具有着重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做的更好的能力。SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件与外部环境的各类因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。S是指企业内部优势(Strengths),W是指企业内部的劣势(Weaknesses),O是指企业外部环境的机会(Opportunities),T是指企业外部环境的威胁(Threats)0投资组合分析：波士顿矩阵参考课本P243及文字掌握瘦狗业务A通用矩阵支参考课本P245及文字掌握又称行业吸引力矩阵，适用于产品业务单元比较多，规模比较大的A产品一市场演变矩阵参考课本P247及文

10、字掌握A价值链企业每项生产经营活动都是其制造价值的经济活动，其所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了制造价值的一个动态过程,即价值链。主体活动：内部后勤(原料供应)制造(生产加工)外部后勤(成品储运)市场营销售后服务支持活动采购管理技术开发人力资源管理企业基础结构A价值链（论述）结合主体活动与支持活动与图（如下）掌握。本题非常重要，请参考课本P249250页A行业环境1. 行业定位2. 行业演变3. 行业组织4. 行业动态企业价值活动间的内在联系所形成的竞争优势有两种形式：最优化与协调。价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部,而且存在于企业与企业的价值链之间。其中，最典型的是纵向关

11、系。第四章竞争战略第一节通常竞争战略竞争战略是探讨企业管理者如何为获得竞争优势、取得竞争的成功而制定的行动计划。竞争战略的范围要比业务战略的范围狭窄一些。通常竞争战略是指不管在什么行业与什么企业都能够使用的通用的竞争性战略，迈克尔波特提出三种基本竞争战略，即成本领先战略、差别化战略与重点集中战略。成本领先战略是指企业通过在内部加强成本操纵，在研究开发、生产、销售、服务与广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中成本领先者的战略。使用成本领先战略的动因：形成进入障碍；增强讨价还价能力；降低替代品的威胁；保持领先的竞争地位。成本领先战略实施的途径：更好的管理企业价值链各类活动的成本因素；改造公司价

12、值链，省略式跨过一些高成本价值活动。成本领先战略存在的弱点：竞争对手开发出更低成本的生产方法；竞争对手采取模仿的方法；顾客需求的改变差别化战略是指企业为满足顾客特殊的需求，形成竞争优势，而提供与众不一致的产品与服务的战略。使用差别化战略的动因：形成进入障碍；降低顾客敏感程度；增强讨价还价能力；防止替代品威胁。使用差别化战略的弱点（保持差别化的四种威胁）：形成产品差别化的成本太高，购买者难以承受产品的价格；竞争对手推出类似产品，降低企业产品差别化的特色；竞争对手推出更有差别化的产品，使得企业原有的购买者转向了竞争对手的市场；购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素。重点集中战略是指

13、企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区与特定的购买者集团提供特殊的产品与服务。使用重点集中战略的企业，基本上就是特殊的差别化企业或者者特殊的成本领先企业。由于这种企业的规模较小，使用重点集中战略的企业往往不能同时进行差别化与成本领先的方法。企业实施重点集中战略的关键是选好战略目标小市场（即实施时机）：购买者群体之间在需求上存在着差异；在企业的目标小市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略；企业的目标小市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力；本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。第二节动态竞争战略A进攻战略攻坚战侧翼进攻全线出击迂回进攻抢先

14、进攻游击战A防御战略防御战略通常不可能提高企业的竞争优势，但它有助于保护企业最有价值的资源与能力，保护企业已有的竞争优势。需要进行防御的企业有两类：行业领先企业;容易遭遇行业领先企业攻击的通常企业。A先动优势经验曲线效应；网络外部性效应；购买者不确定性与品牌声誉效应；购买者的转换成本效应。A先动劣势缺乏必要的互补性资产；赌注式投资；技术变革迅速；企业很难及早地形成顾客的忠实度。A标杆学习（标杆超越法）指企业以行业的领先企业或者要紧竞争对手的某项具有优势的活动作为基准，寻找差距，制定出赶超策略，提高自己竞争力的活动。第三节互联网条件下的竞争战略A互联网对竞争战略的影响打破旧的边界观念；建立新的核心能力；形成柔性组织结构。A互联网改变了竞争环境加剧了不一致地域间的竞争；改变了行业的竞争力结构；重构了企业的价值链。第五章不一致行业的竞争战略新兴行业一一成熟行业一一衰退行业一一分散行业第一节新兴行业中的竞争战略