企业文化咨询DOC49页.docx

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1、企业文化咨询（DOC49页）时间:2017-08-2115:03来源：捷盟点击：321次确立企业文化的核心，就是要提炼出最核心的管理理念，对文化体系进行最凝练的概括与升华。它看似企业文化体系的命名，实质上与命名有着根本的不一致。寓，Ijz对企业未来发展的指引先进企业参照地域文化视角企业文化定位定位，就是确定位置：企业文化定位，就是确定企业文化的位置与方向，简单地说，就是给企业文化一个名称。捷盟咨询独创企业文化定位概念：根据文化的核心因素，为企业文化命名，从而建立一种清晰的定位，形成受众对文化在精神上的高度认同，是塑造企业文化的首要一环。企业文化定位准确，往往能起到“画龙点隋”、“提纲契领”的作

2、用。对内，企业文化定位能够凝心聚力、便于企业文化宣贯；对外，企业文化定位能够展示企业形象、提升文化竞争力。在许多时候，人们记不住企业文化的具体理念，却能够记住企业文化名称；企业文化名称能够沟起人们对企业的经历，从而增强对企业的忠诚度。捷盟咨询企业wenhau企业文化的定位，或者者从企业文化要素提炼，或者者从企业目前要紧矛盾着眼，或者者从企业使命、愿景或者核心价值观考虑,或者者从企业管理地富有的特点出发，或者者从企业所获得的最具影响的荣誉思考，或者者从企业名称切入，或者者从所处地域来引申或者者从上面所说的方法综合起来斟酌。方法众多，不一而足。举比如下：1、 华为“狼”文化（以动物“狼”为文化定位

3、）2、 中电国际一一“静水深流”文化（从佛家、道家思想中提炼文化定位）3、 天津滨海能源一一“尽责为本，协同致远”文化（以企业需求点为文化定位）4、 云南公投一一“彩云之路”文化（以云南地域特点为文化定位）5、 白沙集团一一“飞翔”文化（以飞人刘翔为形象代言人，并作为文化定位）6、山东高速“畅与之道”文化（以高速公路的特征为文化定位）7、 海信集团一一“企业是职工”文化（以价值理念为文化定位）8、 日照港一一“阳光”文化（“阳光”是口照港名字的延伸一一“日出初光先照”，以企业名称之文化定位）9、中国中铁一一“五同”文化（“五同”即农民工与职工同学习、同劳动、同管理、同生活、同报酬，以管理特点为

4、文化定位）企业文化定位能够随着企业的进展而进展。在企业的不,致进展阶段，能够有不一致的企业文化定位。比如联想集团：1、创业阶段（8487）：是“服务文化”，强调“研究员站柜台”“不看过程看结果”“用户是皇后”“信誉比金子还贵”；2、起步阶段（883）：是“大船文化”，强调领导的带头作用与团队的合作精神；3、助跑阶段（94-96）：是“严格文化”，强调“建班子、定战略、带队伍”管理理念；4、起跳阶段（97-00）：是“亲情文化”，强调人与人之间的亲情关系：5、转型阶段（2001年后）：是“创业文化”，强调“服务客户、精确求实、诚信共享、创业创新”。企业文化定位的作用很大，但并非所有企业都需要。有

5、的企业提倡的企业文化定位不准确、不到位，反而会影响企业的健康进展。因此，企业文化定位的提炼需慎重。如何进行企业文化定位一某广播电视台案例解析我们说，企业文化不是文化，它是战略的战略，是一门经营管理科学，而优秀的企业文化，来源于准确的企业文化定位。企业文化定位是指企业在一定的社会经济文化背景下，根据企业的进展历程、进展战略、人员构成、目前管理方面需要解决的突出问题、行业进展趋势与本质等现状进行调直研究，对企业文化中的某些要素进行重点培植与设计，使之在公众或者竞争者心中留有深刻印象，从而树立起具有自身特殊个性、有别于其他企业的特殊形象与位置的企业战略活动，是塑造企业文化的首要一环。单独讲文化定位，

6、可能很难有直观认识，这里选取近期给广东某广播电视台做的咨询项目来全面阐述。某广播电视台（下列简称“某广电”）是某市委宣传部领导下的正处级事业单位，其运作模式是以企业化标准进行的，有别于传统意义上的事业单位。某广电在某地区的收视与收听一直处于绝对领先位置，自办频道节目在本地的电视市场份额保持在五成左右，而电台收听率更是高达九成。在央视索福瑞做的全国近两百个城市台木地观众收视比率调直中，某广电的收视市场份额一直名列前三，能够说，某广电在其本土市场获得了成功。然而由于政策限制，城市台不能“上星”，即节目无法通过卫星覆盖更多观众（全国城市台中只有深圳台特批获得“上星”资格），因此，某广电虽在本地市场成

7、绩喜人、生存无忧，但面对未来的进展方向与战略安排，却出现了踌躇与迷茫。假如以通常思维来看，此刻的某广电务必开始明确未来的战略规划，但正如前文所述，企业文化是战略的战略，而优秀的企业文化来源于准确的企业文化定位，因此，分析、寻找并准确给企业文化定位才是当务之急与重中之重。我们对从专题座谈、重点访谈、实地观察与资料收集四个方面对某广电进行了全方面调研，形成了四卷合计逾百万字的资料。通过研究分析，在企业文化现状、企业领导团队素养、民族与地域文化三个元素中，取其精华，弃其精粕，然后将行业本质与趋势、现代经典管理理论、标杆与同行企业先进文化三个元素融入其中，最后结合企业自身战略意图，形成精准的企业文化定

8、位。（详见下图）业化领企文纲扬弃丰富企业战略意图企业文化影响因素分析某广电具有事业单位属性，却以以企业模式运作，较为特殊，因此我们姑且以“组织文化定位”，替代“企业文化定位”的说法。针对某广电企业组织定位的“6+1”（六大元素加一项战略意图,通过项目组分析、总结、讨论，成果如下：一、某广电组织文化五大现状1、富有正气2、管理严格、规范3、讲究奉献4、创新能力有待提高5、员工快乐感不高二、某广电领导团队五项特演1、勤奋2、严谨3、稔垂4、文化底蕴深厚5、经营意识超前三、某地域文化四个特点1、精细2、开拓3、团结4,自成一统四、城市台本质与趋势三个推断1、政治、社会、经济三大属性2、夹缝中求生存3

9、、面临变革，内容为王五、全球卓著企业七大共同特征1,超越利润，奉献社会2、高瞻远瞩，追求卓著3、尊重人才，共同成长4、客户至上，超越需求5、持续创新，引领变革6、组织规范，领袖表率7、崇尚行动，注重执行六、标杆与同行做法三点叁照1、理念共性：创新、团结、敬业2、以受众为中心，新闻立台突出民生3、城市台联合、跨媒体合作七、某广电组级战略三管齐下1、做精、做实、做强现有节目2、努力开拓市场3、内部建设有序进行项目组通过各耍素关键点的分析，聚焦要点并加以提炼，最终形成“精”、“进”二字（见下表）元素严格、规范（组织文化现状）创新与员工快乐感有待提高（组织文化现状）稳垂、文化底蕴深厚（领导团队特质）勤

10、奋、经营意以超前（领导团队特质）精细、自成一统（某地域文化特点）开拓、团结（某地域文化特点）做精、做实、做强（组织战略意图）努力开拓市场（组织战略意图）以受众为中心，新闻立台突出民生（同行参照）城市台联合、跨媒体合作（同行参照）政治、社会、经济三大属性（行业本质与趋势）夹缝中求生存、面临变革，内容为王（行业木质与趋势）定位精进什么是“精”、“进”？“精进”本意为：心专一，行积极。在某广电人心中，“精进”尚有两层含义：精：即精耕细作，精益求精；进：即锐意进取，积极创新。精进文化要求某广电人立足某本土，关注民生幸福，从某文化中汲取充沛养分，精耕细作、精靛求精，锐意进取、积极创新，努力打造某广电特殊

11、的竞争优势，从而突破城市广播电视台的区域局限，实现作为城市生流视听传媒的永续进展。精进文化的定位，获得某广电上至分领导，下至基层员工的一致认同，并将认同某广电文化，精明能干、精蔡求精、好学进取、勒奋不怠、善于创新、自律自强的员工定义为“精进者”。强调在人力资源管理中，务必以践行“精进文化”的人才为本，组织的一切行为都为尽可能满足“精进者”们的利益需求，以持续激励他们与某广电共同进展。由此可见，假如在企业运营中一些导向性原则问题让企业经营管理团队纠结与苦恼的话，通过精准的企业文化定位，往往能起到“拨开迷雾见明月”的效果。ODg-位当户,兀鱼是叫IUSJB1M.tti)S在心搜殳及g*.*次改选0

12、成长.WT.S6f)*BUSINESSGROWTH企业文化诊断一一企业文化咨询第一步时间:2017-08-1815:03来源：捷盟点击：2686次企业文化诊断是在调研企业文化现状后进行系统分析与推断的基础咨询服务。比如中医的望闻问切，对一个企业的文化是否健康、是否优秀，员工与企业的价值观是否一致，优秀的基因与不良的基因是什么，通过专业的诊断工具来评判。文化诊断是文化咨询的基础工作，是文化定位的重要根据，非常重要。企业文化调研旨在通过运用专业、成熟的分析方法与工具，达到如下目的：客观、科学、准确地诊断企业文化现状；挖掘企业经营管理的优秀成果与经验；透视企业管理中存在的问题；熟悉员工的诉求与期望的

13、企业文化进展方向；捷盟认为，企业文化诊断的前提是建立系统的企业文化诊断流程与思维方式，能够说发现、沟通与思考是企业文化诊断贯穿始终的关键词。捷盟谈诊断1 .把脉现状。价值观管理的前提是通过诊断对第一手情况的熟悉。企业文化诊断是企业文化建设项目的基础工作，通过文化诊断，企业文化从业者作为外脑对企业文化建设进行全方位的介入，通过定性研究，全方位地与企业人员进行对接，熟悉企业中各个层次人员的思想动态与工作状态，深入把脉价值观的现状。2 .梳理脉络。企业文化的提炼不是制造，而是通过梳理企业文化生长的脉络，凝练价值观因子。企业文化诊断正是通过对企业地域文化、行业进展态势、企业进展历程、社会环境与现实契机

14、等进行分析研究，探寻企业文化的生长轨迹，让价值观的年轮”清晰可见。3 .寻找病因。诊断是辨证施治的过程，旁观者清，通过外脑，发现企业文化建设的提升空间。企业文化诊断科学地对企业员工的文化素养、价值观念、行为规范、企业形象与管理方针、经营思想等进行审计与评估，对已经形成的企业文化基础资源进行分析测评，对与企业进展不相习惯的各方面因素、难点与差距进行分析，发现问题才能解决问题，没有诊断，就没有计策。4 .帮助定位。企业文化的核心理念不是无源之水无本之木，而是通过企业文化诊断，从企业文化建设的规律出发，系统考量文化建设的内外部因素，根据价值观测评、满意度测评、外部习惯性分析、内部整合分析、战略研究等

15、方面，通过定性与定量研究手段，制造性的地形成文化建设思路的过程。因此，捷盟认为，企业文化诊断报告将成为企业文化建设的重要指南针，企业文化诊断是企业文化建设项目不可或者缺的第一声春雷。理念体系构建一一企业文化咨询核心环节时间:2017-03-1610:10来源：捷盟点击：1548次业务内容：（包含但不限于）企业文化体系建设是企业文化建设的核心环节，要紧是梳理、提炼的企业使命、愿景与核心价值观等企业文化的核心内容，建立企业文化理念体系，设计行为规范体系，形成企业文化体系。以企业核心价值观为准绳提炼员工行为要求与规范，目的是使理念落实到员工的日常具体工作当中，成为员工认同与自觉遵守与内化的行为，使企业文化真正落地，融入到企业的管理行为中。捷盟谈体系