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1、企业管理译言汇编踏弱音板在弹钢琴时,有的时候你务必这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点与缺点,但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点,避免它的缺点,这样才能鼓起工作中的士气。夸奖在先批判人之前应该这样做。先把他的优点提出来,就是铺平了批判的道路。切记:即使最有涵的人,也不喜欢指出他做错了事。先进行夸奖,让他明白上级是赏识他的,他就会诚心同意批判,否则,他就会憋一肚子怨气以身做则上级的言行举止、外表衣着、私人生活,与如何对待妻子儿女等,都会成为下属谈论的话题。有的时候你会觉得情况怪得很,但的确是好事不出门,坏事传千里。“听说了吗?他上星期把妻子打了。”类似丑闻很快会传出
2、去。因此,身为领导,务必做出榜样,要言行一致。领导的行为值得模仿,下级就会做得好;反过来,领导的行为不佳,下级也不可能有好行为。责无旁贷在一单位里,人际关系是最令人头疼的事。今天的问题解决了,明天又产生新的问题,而且类似的问题过几个月后还会出现。这就是领导者天天所面临的问题,但他务必正视它,由于这是他的本职工作。就象盖房子应不断培养人才。下级明白你诚心给他们锻炼机会,提拔他们,他们会自觉为你出力。尚且每个单位都要求上级要不断培养人才。务必让下级对工作精益求精,这样做你自己也有被提升的机会。不能断章取义搞好人事关系不仅要读工商管理课本中的某一章,应该读整本书。要使合作者都心情舒畅地合作,不仅是管
3、理部门的工作,而且也是领导者要用全力去做的事。不能够把这方面的工作交给别人做,或者认为这只是人事部门的工作,它恰恰是你自己份内的工作。由于人事关系理不顺,你的全部计划也就无法实现。在一个村庄里,住着一位睿智的老人,村里有什么疑难问题都来向他请教。有一天聪明又调皮的孩子,想要有意为难那位老人。他捉了一只小鸟,握在手掌中,跑去问老人:“老爷爷,听说您是最有智慧的人,只是我却不相信。假如您能猜出我手中的鸟是活还是死的,我就相信了。”老人凝视着小孩子狡黠的眼睛,心中有数,假如他回答小鸟是活的,小孩会暗中加劲把小鸟掐死;假如他回答是死的,小孩就会张开双手让小鸟飞走。老人拍了拍小孩的肩膀笑着说:“这只小鸟
4、的死活,就全看你的了!”每个人的前途与命运,就像那只小鸟一样,完全掌握在你自己的手中。升学也罢,就业也好,创业亦如此,只要奋发努力,均会成功。一位哲人说:人生就是一连串的抉择,每个人的前途与命运,完全掌握在自己手中,只要努力,终会有成。目标要明确有一位父亲带着三个孩子,到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地。父亲问老大:“你看到了什么呢?”老大回答:“我看到了猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠”。父亲摇摇头说:“不对。”父亲以相同的问题问老二。老二回答:“我看到了爸爸、大哥、弟弟,猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠。”父亲又摇摇头说:“不对。”父亲又以相同问题问老三。老三回答:“我只看到了骆驼。”父亲高兴
5、地点点头说:“答对了。”这个故事告诉我们:一个人若想走上成功之路,首先务必有明确的目标。目标一经确立之后,就要心无旁鹫,集中全部精力,勇住直进。管仲病榻论相管仲病重,齐桓公亲往探视。君臣就管仲之后择相之事,有一段对话,发人深省。桓公:“群臣之中谁可为相?”管仲:“知臣莫如君。”桓公:“易牙如何?”管仲:“易牙烹其子讨好君主,没有人性。这种人不可接近。”桓公:“竖刁如何?”管仲:“竖刁阉割自己伺侯君主,不通人情。这种人不可亲近。”桓公:“开方如何?”管仲:“开方背弃自己的父母侍奉君主,不近人情。况且他本来是千乘之封的太子,能弃千乘之封,其欲望必定超过千乘。应当远离这种人,若重用必定乱国。”桓公:
6、“鲍叔牙如何?”管仲:“鲍叔牙为人清廉纯正,是个真正的君子。但他关于善恶过于分明,一旦明白别人的过失,“终身不忘,这是他的短处,不可为相。”桓公:“隰朋如何?”管仲:“隰朋对自己要求很高,能做到不耻下问。对不如自己的人哀怜同情;关于国政,不需要他管的他就不打听;关于事务,不需要他熟悉的,就只是问;别人有些小毛病,他能装作没看见。不得已的话,可择隰朋为相。”从“情侣苹果”谈目标市场定位营销元旦,某高校俱乐部前,一老妇守着两筐大苹果叫卖,由于天寒,问者寥寥。一教授见情形,上前与老妇商量几句,然后走到邻近商店买来节日织花用的红彩带,并与老妇一起将苹果两两一扎,接着高叫道:“情侣苹果哟!两元一对!”通
7、过的情侣们甚觉新鲜,用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣,因而买者甚众。不肖一会,尽卖光。老妇感激不尽,赚得颇丰。这是一个成功进行目标市场定位营销的案例。目前市场营销即首先分清众多细分市场之间的差别,并从中选择一个或者几个细分市场,针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合。那位教授对俱乐部前来往的人群进行的市场细分可谓别出心裁,占比例很大的成双成对的情侣给了他突发灵感,使其觉察到情侣们将是最大的苹果需求市场,而其对产品定位更是心迹奇巧,用红彩带两个一扎,唤为“情侣”苹果,对情侣非常具有吸引力,即使苹果不好销的大冷天也高价畅销了。上帝的评判西方国家流传着一个故事:三个商人死后见上帝时,讨论他
8、们在尘世中的功绩。一个商人说:“尽管我经营的生意接近于倒闭,但我与我的家人并不在意,我们生活得非常快乐。”上帝听罢,给他打了50分。第二个商人说:“我很少有的时候间与家人呆在起,我只关心我的生意。你看,我死之前,是一个亿万富翁!”上帝听罢默不作声,也给他打了50分。这时,第三个商人开口了:“我在尘世时,尽管每天忙着赚钱,但我同时也尽力照顾我的家人,朋友们与我很谈得来,我们经常在钓鱼或者打高尔夫球时,就谈成了一笔生意。活着的时候,人生多么有意思啊!”上帝听他讲完,立刻给他打了满分。爱若与布若爱若与布若差不多同时受雇于一家超级市场,开始时大家都一样,从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐,一再被
9、提升,从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了通常,还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理用人不公平。总经理耐心地听着,他熟悉这个小伙子,工作肯吃苦,但大概缺少了点什么,缺什么呢?他突然有了个主意。“布若先生,”总经理说:“请您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说,刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。“一车大约有多少袋,多少斤?”总经理问。布若又跑去,回来说有10袋。“价格多少?”布若再次跑到集上。总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会吧,你能够看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说:“爱若先生,请你马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”
10、爱若很快从集市回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,有10袋,价格适中,质量很好,他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市,据他看价格还公道,能够进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要,因此他不仅带回了几个西红柿作样品,而且还把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢?总经理看了一眼红了脸的布若,说:“请他进来。”爱若由于比布若多想了几步,因此在工作上取得了成功。没问题与有问题有一个企业家坐在餐厅的角落里,独自一个人喝着闷酒。一位热心人走上前去,问到:“您一定有什么难解的问题,不妨说出来,让我给您帮帮忙吧!”企业家看了他一眼,冷冷地说:“我的问题太多了,没有人能帮我的
11、忙。”这位热点心人立刻掏出名片,要企业家明天到他的办公室去一趟。第二天,企业家依约前往,这位热心人说:“走,我带你去一个地方。”企业家不明白他葫芦里卖的是什么药。热心人用车子把企业家带到荒郊野地,二人下了车,热心人指着前面的坟场对企业家说:“你看看吧,只有躺在这里的人才统统是没有问题的。”企业家恍然大悟。请记住这样一句话:只要有问题,就有存活的希望。只要敢于正视问题,解决问题,就能够前进。垃圾变黄金二十年代的时候,有一位欧洲的神父到山东传教。他看到当地人民生活非常苦,动了恻隐之心,他苦思良策想改善教友们的生活。有一天,神父走过一户人家,看见妇人在门口梳头,有些头发掉在地上。这一幕触发了他的灵感
12、。神父想起了他的家乡欧洲,从工业革命后,工厂纷纷设立,厂内的女工都务必戴发网上工,一来避免头发卷入机器,二来也是一种装饰。假如把妇女掉在地上的头发捡起来,然后编织成发网销到欧洲去,不是能够改善教友们的生活吗?因此,神父就告诉妇女们,在梳头时,务必把落发收集起来。另一方面,他又告诉商人,拿些针线与洋火交换妇人的零碎头发,编织成发网,外销欧洲。他的计划果然实现了。企业家们有句名言:不怕口袋空空,只怕脑袋空空。只要肯动脑筋,垃圾也能变成黄金。选定目标不放弃有一位老师在讲台上谆谆勉励学生做事要用心,将来才会有成就。为了具体说明用心的重要,老师叫一名学生上台,双手各持一支粉笔,命其在黑板上同时用右手画方
13、,左手画圆,结果学生画得一团褶。老师说:“这两种图形都画得不像,那是由于分心的缘故。追逐两兔,不如追逐一兔。一个人同时有两个目标的话,到头来一事无成。”这个小故事告诉我们,要成功,只能一次选定一个目标,咬住不放,锲而不舍。再冷的石头,坐上三年也会暖。因此,不论就业或者创业,一定要选好自己的目标,在选定了目标之后,万万不可操之过急,要勤奋努力,遭到挫折也不放弃。请记住这样一句名言:成功最大的障碍,就在于放弃。人生就象爬阶梯一样,务必一步一阶,丝毫取巧不得;只要一步一阶,终必抵达山顶。学历与实力台湾有一个著名的企业家陈茂榜,他的讲演经常折服所有的听众。特别是他计数字的本领超人一等,举凡中国与世界各
14、国的面积、人口、国民所得贸易额等,他都如数家珍。事实上,陈茂榜的学历只有小学毕业,但他却荣获了美国圣诺望大学颁发的名誉商学博士学位。一个只有小学文化学历的人,能够荣获名誉博士学位,要紧凭持他的实力,这个实力就是一辈子坚持每天晚上不间断的自修。陈茂榜十五岁辍学到一家书店当店员,他每天从早到晚工作十二个小时。但是下班以后,读书就成了他的享受,书店变成了他的书房,或者坐或者卧,任他遨游。日子一久,他养成了每晚至少读两小时书的习惯。他在书店工作了八年,也读了八年书。陈茂榜说:“学历固然有用的,但更有用的是真才实学。”记住这样一句话吧:一个人的命运,决定于晚上八点到十点之间。勤于思考在全世界IBM管理人
15、员的桌上,都摆着一块金属板,上面写着“Think”(想)。这个字的精粹,是IBM创始人华特森(ThOmaSJwatson)制造的。有一天,寒风刺骨,阴雨霏霏,华特森一大早就主持了一项销售会议。会议一直进行到下午,气氛沉闷,无人发言,大家逐步显得焦躁不安。突然,华特森在黑板上写了一个很大的“Think”,然后对大家说:“我们共同缺的是,对每一个问题充分地去思考,别忘了,我们都是靠脑筋赚得薪水的。”从此,“Think”成为了华特森与公司的座右铭。人类的脑细胞约有165亿个,通常人只用了不到IoOO万个,专家认为最少也要用1/10,即1亿千锤百炼百万个,因此我们真应该动动脑,好好地去思考。古人早就告
16、诫我们:心之官则思,不思则不得也。日本三洋电机的创始人井植岁男,成功地把企业越办越好。有一天,他家的园艺师傅对井植说:“社长先生,我看您的事业越做越大,而我却象树上的蝉,一生都坐在树干上,太没出息了。您教我一点创业的秘诀吧?”井植点点头说:“行!我看你比较适合园艺工作。这样吧。在我工厂旁有两万坪空地,我们合作来种树苗吧!树苗1棵多少钱能买到呢?”“40圆。”井植又说:“好!以一坪种两棵计算,扣除走道,2万坪大约种2万千棵,树苗的成本是不是100万元。3年后,1棵可卖多少钱呢?”“大约3000元。”“100万元的树苗成本与肥料费由我支付,以后3年,你负责除草与施肥工作。3年后,我们就能够收入600多万元的利