企业资源规划与供应链管理.docx

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1、企业资源规划与供应链管理1.1 企棠甯子化在供中所扮演的角色1.2 企棠重子化封於供;效上的影辔1.3 ERP舆SCM之保及差昊1.4 ERP典SCM整合之概念1.5 ERP舆SCM在企棠e化中的鹰用在现今燮化快速的市埸琪境下，客降向的概念使得企棠必须更快速的回鹰客的反鹰。傅统的供鹰鲤艘系中各他1公司企渠掩有自己的资1孔系统，系统辗法建幺吉，垣使的整催!供;ii的停遮幺爰慢，相封的反能力也幸交差。透遇企渠资源规J(EnterpriseResourceP1anning,ERP)舆供鹰管理(Supp1yChainManagement,SCM)的彼此的建结，企棠内部舆外部物流棠的整合，企棠能够有效的

2、降低成本典提升兢,事力，掩得最佳的it作模式舆快速的;夬策分析，企、企棠移伴舆客逢到三赢的局面。ERP系统的彝展逐渐需要突破目前的现状，除了棠者在圆肖售上的考量,逮有通常企渠除所需已增加，ERP舆SCM的结合耨是下一波资1孔整合系统的要紧方向，居B寺揩曾企棠的兢事逢到一f固更快速、成本更低与服矜更好的供鹰醴系。1.1 企棠甯子化在供!it中所扮演的角色企棠重子化保指企棠利用除路来遣行交易活勤。供;交易活勤涵盖企棠重子化的概念，包含资考礼流、;品流及金流。公司除入企棠甯子化能透谩税!除路操作下列部分或者全部的供鹰交易。1 .透遇供提供资If12 .奥客及供商t伤1格及合的3 .允言午卮真客下罩4

3、丁货4 .允言午4客追联t单5 .装货舆it送货品给客6 .收取客的货款遇去适类真型的交易都是透遇一些通路来虞理，如零售商、1具及型比如，卦麟公司如1andsEnd就曾利用型建y品1tf1I客。超级市埸利用物1列以傅it品资WR4。其他公司也曾利用推圆肖的力量来傅逵品的资言孔。某些公司即I使用重子媒介如重子S料交换技彳行(E1eetroniCDataInterchange,ED1)等方法来逢成此一目才票。.幺罔除.幺同路是第一他集中(售伺服器)来提供给每一他人的通络。使用型造他方法，公司能符资言f1提供给收到型的人。同棣地，EDI的资者几只能提供售商除夕周路逋结的消费者。除路Jt不需要公司舆客

4、1必须特有的，它只需要雨者能透遇通常公共路彼此串接即可。在1999年，企棠甯子化在B2B有重大的成feoB2B供鹰疑的概念是利用名罔除路来改善各槿效。W.W.Grainger、Cisco与InteI都是第一他符供;疑;用在上虑理程序的公司。InteI的自勤上虞理罩系统就取代了数百他Itr罩辨事M。Cisco即是符75%的售交由上虞理系统来轨行。GM公司i行企棠甯子化以虞理彳定3丁善檄到操纵翰之各项探瞒。Genera1E1ectric(GE)公司的员工就上向供鹰商旬*1辨公用品。Ford公司使用除路聘全球的工程自币、结合起来，一同合作3殳三十能遍用全球的基磁元件。遐有像i2、Ariba与Comm

5、erceOne适类公司就利用供愿疑的强大功能，速曼方的自勤流程。即使企棠在不一致领域建立甯子商矜，B2B仍有大幅度成是空周Go1dmanSach&Co.#B2B名更由除路4肖售额在1999年有114(H意美元，而到了2004年畴更曾连到15兆美元。亦可用一事以反鹰B2B甯子商矜的成房，在1999急J投资本家符注入170德美元致力於B2B市埸，相封於B2C市埸只有IO(H意美元的资金。在B2B供上，企棠甯子化被期待著能有更著的寺艮酬。多推浏企棠重子化能醇致格降低、更高的生力及敕.低的人工成本。GokimanSach的一份研究指出所有的企棠成本符能;减少12.5%，而甯子y棠与i1翰棠甚至能减少超

6、遇20%。基於适项的估言十，-*r除上言午多大公司已符企棠重子化醇入供适领域内。1.2 企缴甯子化封於供效上的影警假如一家公司能充分利用企It重子化的侵势，那麽它必定瞭解在名周除夕罔路典傅统通路上1m流、;i品流及金流的最大不一致黠。一公司要必须明白造些创造的值，才能明白使用除路以取代其他通路。甯子商矜允W午公司或者供鹰疑撅展下列管收的梭含：1.直接察(售给消费者重子化的企棠能符裂造商及其他供鹰i4上的成不探用遇去傅统方式透谩中商耨品给消费者，而直接舆消t者接褐以增加利润。造檄排除掉中成本可视成本降低，比如De11t躺利用除路贩售值1人重躺T吉果因悬不须要符利润分给通路商或者零售商，De11甯

7、月龄增加遏除利润。另外典之形成封比的是聘他人甯月象里由零售商来贩售的例子，ComPaq符利润分给通路商及零售商，、结果常然是敕低的利润。然而，常Compaq，夬定始透除路直接贩售品，Compaq必乡始虑理舆零售商的街突。2,全球提供二十四小畤的服矜甯子化企棠也允期能与任何地方客接斶。比如，一他位於芝加哥的小零售商能接斶全美的客甚至全世界的。泼有甯子化的企棠只受限於吸引郑近地H的消费者,而探用甯子化企棠的公司刖能同意除路上的消费者，假如人凭改燮所在地国，可能是搬家或者是等影警，依然可透除路而不受限制。比如，一低发直客能透除路到行的ft户来存取幔户，而不言俞他人现在任何一各角落。3,整合各置资辄企

8、棠甯子化允公司藉由提供大量有I隔4品的资言也来增加/肖售量。比如，De11甯月街提供消费者多有IW甯月第及遇i品的息。假如不是透除路来，而是像通常的零售店，那麽一定要有大量的相存货。另外一值!例子，Yahoo!Shopping就提供大量的y品瓷三除合幺吉盟的零售商。而客只要上Yahoo!Shopping的乡同站就能彳定各幺吉盟零售店到;品。而零售商能因此吸引到全美的客暹而增加收入，相*打攵有企棠重子化的零售棠者只能吸引到萍近地国的客。提供大量而多栋化的If1息不表示客都能同意适些If1息。公司必须全部投入提供有限但客真正想要的If1息。提供有用且有效率的息依赖逾雷的搜尊工具没有好的搜荐工具及智

9、慧的品推蒿，是瓢法J品提高值。4 .提供佃人化及歙客化的瓷If1除路提供企棠重子化使用值）人化4f1的能力，而探智慧要向来瞭解客的,皆惯以提高4肖售额。某些重子化的企棠使用生日或者其他瞭解眉真客，it提供瞒黄推蒿。在B2B的琪境下，公司能有殳定一些全归H特殊消费群幺且的站来呈现品4孔给常性瞒黄的客。现有的技彳行允静企棠甯子化以值）别客的偏好，客偏好及瞒置做等级排列。因此，乡罔除名罔路咨十1每他）电直客提供;生他!人瞒翼留惯的潸在，与店面相比，其能明IM地增加看到瞒黄比率。公司符焦黠放在大量客裂化的目的就是希望能透谩.幺用除路来落助客Ig择其所需。像De11重月的允W午客t裂其想要的甯月窗。1a

10、nds,End允其卮真客在瞒黄前使用身材衡量系统来先虚掇t穿。5 .加快品上市8WJ企棠甯子化在介貂新筐品比使用1i通路的公司快因此能别增加收入。假如公司是幺里由寅Ii通路来啰肖售甯月禽，那麽必须生;足别的崖品来咛存。如此下游的通路及零售商才能顺利有物送连。造是需要花费相富多的与努力的。相j之下，企棠甯子化只须把筐品放上聚）站，通路商就可延彳发或者不必符;t品斯.存在各通路上。一值!新崖品能多勺在最快的情形下生i出来。道在*被施的，如De11甯月龄就是一他很好的例子，另外像W.W.Grainger也是一值）很好的考登明。与傅幺充的通路者比敕，Grainger能在最短的暗隹号内符最新的型傅送给客

11、而领先者，另外Grainger的站也提供造些新资者几以便利其他人去涮霓。6 .孰行谭性tf1t企棠重子化能别在很短的畴内改燮格，造项能力能在目前的存货及需求上，格整以得到最大利浦。航空渠者提供了一很好的例子，其在最短的暗内符最便宜而尚未被司的檄位示在甯月禽上。De1I甯月街也提供剑封各槿需求下，不一致结情、烧格的甯与元件有不一致慎格。企棠甯子化改燮旬的能力比傅统i棠来的快。假如De11与1.1.Bean使都用型夕余杰停逢折扣，如此他凭也必须作新的型且寄给潜在的客。不遇，利用企棠甯子化能够透谩税）除税）路或者站更新其僵格。7 .允静At格及服矜匣隔8 .促暹资金斡移效率企棠甯子化可藉由快速收款增

12、加其收入。一值）趣佳的例子央自於JohnMeCains2000统大i&。在新罕布州其瞒逗的48小畤内，MMCCainig聚中在站收集到100葛元。相封地，在逗聚中收到相同100离元支票畤，刖要花费更多畤去虑理。一他!企棠重子化的企渠即给予公司或者供下列成本减少的傻:势：1. 由较短的供原疑减少品虞理一他企重子化的裂造商直接圆肖售品给消费者能减少持有成本，原因是敕少的供皆眉接褐品而直接送往客手上。2 .延遽品差昊化直到下覃彼假如延到收到消者t罩才虑理品的燮昊性，划一他甯子化的企棠能著降低存S4成本。客下罩典期望送的F司差提供企棠霜子化一催)檄曾乘行延遽。比如De11持有甯子元件的存货，常收到消者

13、的W丁罩彳麦才始幺且装重月窗，甯子元件的存然要比一台催!人重月谕来的低。重子化企棠允宝午像De11公司减少存S*持有成本及任何;品的折蕃成本。3 .封於能下载的品可减少述输afif1与成本假如公司能符品t立一他模式而能放在站上被下载的3舌，路能减少及B1成本。比如，MP3在除路上音槃的规格化提供消除i送CD的所有成本的梭畲。同棣地，下载软Ii亦能消除CD的生、包裹及送等相居月的成本及B1。4 .减少世施与虑理成本在很多例子中发真客参舆逗撵;t品与下罩都一子化企或少资源成本。比如，常居最客上1andsEndWeb，都曾仔名田福t查品的可得行之彳发才下1T里。常同栋的客以甯言舌下里畤，公司曾具工检

14、查品可得性而额外增加成本。一家甯子化企棠能匆)降低t罩履名勺成本是因z它不需要立即聘成品送至客手中。零售商或者超级市埸就必须增筱J肖售檀棱以便利更多客瞒物结幔。结果，造些店就必须在假日指配敕多的具工。在甯子化企棠中，假如未履名勺的合理衡突被雉持著，If里的履行能比旬里到连串交平滑，造符减少尖峰tr瞒量与减少t源需求与成本。5 .健由集中化城少存货成本6 .健由资讯分享改善供息疑整合企棠重子化能触易的透遇供鲤来分享资言孔以抑制fc鞭效及改善tat能力。除路结合供;t中所有的成本与结合供给舆需求有所助。假如能成功的整合供系统，甯子化企棠的资料虚理成本曾降低。重子化企棠的潜在成本缺黑占刖有：1 .由

15、於存If及中油增加的逑翰成本封任何企棠而言，雨但Iit输成本的项目必须被考:内(InboUnd)或者席1外(Outbound)。彳定供商手中取得tM货品畤曾有摩内的建翰成本，而耨崖品送至消费者手上畲有摩外的成本。典型上7采Mt罩多比客IT罩大，且度:内AS翰之军位成本比庖;外低。常减少探Ittr罩之送距雕畴，在禽总合存货增加客t罩之送距蹄。因此，与具有多醴商店之企棠比较畤，具有合存之重子化企棠符曾有敕高之罩位述输成本。2 .因薇客参典减少而增加虑理成本封某些崖品，如雄S品，霜子化企棠必须孰行现在客在零售店所作的工作。在此情，兄下，一家甯子化企棠符曾有比零售店敕高之搬巡及i送成本。比如，如同发直客於零售店it取其要之物品，一家重子化企棠如WebVan因其必须优含廛料架上取S4及iM送至客家中而崖生敕高搬成本。3 .资辄基t建殁之大量期初投资建情重子化