会多多会员卡分享网站网络策划书.docx

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1、会多多会员卡分享网站网络策划书1. 项目介绍-1-1.1. 项目背景-1-1.2. 市场机遇-2-1.3. 项目内容-4-1.4. 盈利模式-6-2. 市场分析-7-2.1. 会员卡市场-7-2.2. 目标人群与竞争者分析-9-2.3. SWOT分析-13-2.4. 可行性-15-3. “会多多会员卡分享网站”-17-3.1. 网站设计框架-17-3.2. 网站板块-17-4. 运营策略-19-4.1. 宣传策略-19-4.2. 推广方式-20-4.3. 推广计划-24-5. 组织与管理-24-5.1. 网站初期管理-25-5.2. 管理人员配置-26-5.3. 网站管理风格-27-5.4.

2、人力资源管理-28-6. 财务分析-29-6.1. 网站财务成本预算-29-6.2. 盈利预测-30-7. 风险及计策-30-7.1. 系统风险及计策-31-7.2. 行业风险及计策-31-7.3. 市场风险及计策-32-7.4. 财务风险及计策-32-8.附录-33-8.1. 2010中国会员卡消费行为调查研究报告-33-8.2. 关于会多多网的市场问卷调查-42-1 .项目介绍会多多，是一个专门针对各类线上线下会员卡内容收集的专业性服务平台。网站模式分为前期与后期，前期是针对互联网购物网站的VIP账号进行的整合,用户通过搜索他人公布的VIP账号通过网站代下单享受VIP优惠；后期进展线下，通

3、过线下会员卡的整合让用户搜索使用。并最终在线下实现手机号代替会员卡信息。1.1. 项目背景网站会员制已成为互联网进展大趋势。20世纪90年代以来，日益成熟的现代信息技术逐步渗透到我们生活中的每一个领域一我们的家庭、我们的公司、我们的银行、我们的学校、与我们的医院。至此，以计算机网络技术为基础的电子商务也从单纯的网上公布信息、传递信息到在网上建立商务信息中心，从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场，从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务在各行业中的应用可谓如火如荼。简单地讲，电子商务是指利用计算机网络进行的商务活动，其

4、市场进展潜力巨大。而在人们概念里的一种商家营销模式-会员卡营销，也正在慢慢的结合电子商务模式使其更加的成熟。根据数据显示，参与调查的网民中，有65%左右的用户拥有会员卡，50%以上拥有信用卡，而消费储值卡的拥有率也在25%左右。其中，女性的会员卡拥有率比男性高出10-20%,其信用卡与消费储值卡的拥有率也比男性高出10%,可见更多的女性喜爱持卡消费。在持卡人中，35岁下列的青年人容易同意会员卡、信用卡消费。因此在年龄这一块影响并不是很大。会员卡在网络的进展方面同样不容小觑，现今越来越多的B2C,C2C网站使用账号VIP制，购物越多，积分越多，享受的折扣与优惠也就越大。网络VIP也逐步成为一个庞

5、大的资源。1.2. 市场机遇12.1线上VIP账号机遇现在是网络时代，网络的进展使得现在的信息流通非常快，网上购物也逐步进入VIP体制，越来越多的购物网站推出黄金VIP,白金VIP,钻石V1P等，这类VIP账号通常能够在该网站购物时享受一定的折扣，然而这样的VIP账号通常都需要通过较长的周期与经常的购物消费来累积积分才能达到一定的VIP等级，从而享受折扣优惠。一个账号要晋升更高的VIP等级通常都需要通过很长的消费周期，而大部分用户非长期购买者，他们也期望享受折扣优惠。如此一来，一方期望享受折扣，一方又可晋升VIP等级享受更多的服务。会多多会员卡分享网站正是在这样一个网络市场VIP市场机遇下整合

6、各个网络VIP资源，实现共享。122线下会员卡市场机遇“10元钱办卡，然后衣服打8.5折，几百元的衣服算下来便宜了好几十元J会员卡这一消费方式源于西方发达国家，引进我国仅仅只有十多年的时间。尽管会员卡制度的历史并不算长,但是其进展速度之快不容小觑。大到国际连锁卖场,小至路边小店，行业涉及百货零售、美容美发、汽车保养、健身俱乐部等诸多领域，及至今时今日，网络会员卡也逐步进展，会员制消费俨然已经跻身消费领域的主流态势。目前，绝大多数的商家为了吸引顾客，培养老顾客保护客户关系，采取了各样的方式。而会员卡制度正是最受消费者与商家喜爱的方式。消费者通过加入会员卡以比较优惠的价格来获取更加优质的产品与服务

7、。商家通过发行会员卡能够有效提高企业知名度，以最低成本获得最大的顾客群，为企业的产品与服务打开销售之门。平台对拥有会员卡的目标人群进行随机调查，调查给出会员卡持有人使用会员卡频率的基本数据，如下图1-1：是否经常使用会员卡很少用，12.40%很少用经常用经常用，87.60%图1-1：是否经常使用会员卡由图可见会员卡营销模式作为一种吸引顾客，培养老顾客保护客户关系的促销模式是非常成功的。但是同样的，当每个商家都推出自己的会员卡，而消费者不可能只在一家店购物，因此通常的消费一族都拥有十张以上的会员卡，他们不可能出门就把会员卡带在身边，由于这样会非常的不便，商家就会常常因此而失去销售的机会。再从另一

8、个方面看，办会员卡通常都是要一定的金钱，绝大多数消费者是不愿意花钱去办一张会员卡的，而且会员卡的成本也比较高不可能像优惠券一样免费发放。再从消费者的角度看，会员卡的积分增长会很慢，由于一个人是不可能无缘无故买一堆自己所不需要的东西，更不可能不管什么商品都到同一家店去买。而会多多网站的最终目标就是整合线下各个商场实体店，现实会员卡号绑定用户手机号，用户只要携带手机就能够享受所有已经加盟的线下实体店。以预付会员卡为例，目前我国预付费会员卡市场规模至少有8000亿元。然而，与会员卡风靡相不协调的是有关法规的滞后。此外，这种预付款后消费的模式所引发的诚信危机逐步成为都市消费的一大隐忧。据调查分析，有3

9、0.8%被调查者不办理会员卡的原因之一便是“有些商家存在欺诈行为”，线下市场经常出现“商家消失，预付会员卡无法兑现”“没时间使用定时定次会员卡”等等，这种情况下，消费者投无可投，只能看着手中会员卡变成一张废卡。这时一个专门收集会员卡资料保证会员卡有效性与会员卡转让的网站便变的尤为重要。需要会员卡与商店的优惠信息与借记转让手上会员卡既提倡了环保也使得消费者省去很多的后顾之忧。在一些发达国家已经具备手机附带2维代码优惠券及会员卡，只需要给商家一看就能够购买,一部手机就能够存下几百张会员卡，这是未来必定的进展趋势。1.3. 项目内容会多多，是一个专门针对各类线上线下会员卡内容收集的专业性服务平台。网

10、站模式分为前期与后期，前期是针对互联网购物网站的VIP账号进行的整合,用户通过搜索他人公布的VIP账号通过网站代下单享受VIP优惠；后期进展线下，通过线下会员卡的整合让用户搜索使用。会多多模式如图1-2：平台代下单图1-2：会多多模式简略图前期平台是以整合网络会员卡资源，提供用户公布的网络会员卡搜索功能，由账号拥有者提供某网站的VIP账号信息，需要购物者意愿在该网站进行购物,通过会多多网站搜索到拥有者的VIP账号信息，由会多多提供代买并选择他人付款由买方付款。这种模式下，公布者获得该网站的积分点，而购物者则享受到了购物的折扣。以当当网为例：账号拥有者提供当当网VIP账号公布至会多多，获得会多多

11、积分；需要购物者意愿在当当网购买一本书，在会多多搜索当当网VIP账号信息，查看所能享受的当当网折扣，搜索并使用账号拥有者所公布的VIP信息，由会多多代下单选择购买者代付。购买者获得当当网折扣，公布者获得会多多积分与当当网积分。会多多线上模式如图1-3：图1-3：互联网线上V1P代下单模式图中期网站具备一定知名度并进行线上线下双线进展，由用户将会员卡信息内容公布到会多多网站上。同时网站也实时关注温州各类实体店铺的促销信息，并通过与实体店铺商讨合作，将他们的会员卡与促销信息公布到会多多网站上，使网民能够通过会多多网站注意到温州实体店铺的各类信息。后期的线下实体店会员卡信息的收集由于覆盖面积较大，不

12、可能与那么多的商家联系，但是如今，或者多多网已经又一定的知名度与信誉，相信会有一定的线下商家主动与会多多联系来商讨信息公布的问题，同时，网站会员增多，大部分会员均有几张自己地区线下实体店的会员卡，由网站会员自己将会员卡信息公布到会多多网站上，同时获得一定的积分，公布的会员卡代码信息又由其他会员搜索得到并使用，又能够得到一定的会员卡积分，实现一个良性的循环。会多多线下借记模式如图1-4：持卡者发布审核提建4案IIII网络；;实体FIItjt网络分摹结伴购物同城快递图1-4：会多多线下会员卡借记模式图后期最终实现线下用户手机号整合各个加盟实体店会员卡号。会员卡借用模式包含：1）直接报会员卡号进行消

13、费（限于支持直接报卡号的商店）2）用户通过网站与意愿购买同种商品的其他用户共同消费3）会员卡、预付卡转让简单来说，整合消费者手中会员卡资源，实现共享。并最终实现消费者手机号即会员卡的目标。特点1）不用再担心会员卡太多而携带不便2）分享给其他用户，不用自己掏钱买商品也能增加积分3）没有某家店的会员卡也能享受会员折扣4）减少会员卡，会员申请表，减少树木砍伐1.4.盈利模式广告收费平台根据会员卡及商家分类信息实现精准广告服务，在不断地追踪客户的各类信息进行客户行为分析以更好地提供广告策划，给需要进行针对性营销的公司提供更低门槛、更低风险的广告营销方式，以有效的制造与扩大广告市场份额。会员增值服务后期

14、进展VIP制，有偿提供与普通会员差异化的服务。譬如合作商家给予的较大折扣优惠的会员名额，定期发放的商家优惠卷等。2.市场分析会员卡作为提高顾客的回头率及对企业忠诚度的一种重要促销模式，关于它的使用率来说是存在很大市场的，而会员卡市场却存在很大的资源浪费。会多多正是在这样的一个市场下对线上线下VIP资源做一个整合并合理的使用。2.1.会员卡市场会员卡是商家吸引顾客，培养老顾客保护客户关系的重要促销模式。它能够提高顾客的回头率，提高顾客对企业忠诚度。很多的服务行业都采取这样的服务模式。会多多根据对目标人群的调查发现下列数据：表2-1：用户拥有消费卡情况一览表回答项目男总计银行储蓄卡88.7%89.

15、50%88.80%信用卡48%58.10%49.10%会贺卡51.30%70.90%53.40%I消费储值卡20.10%31.40%21.40%从以上数据能够看见本项目正是基于这样一个市场需求所作的有益尝试。从调研的数据分析可知，该平台的成长空间很大,且随着电子商务模式的不断深入,将逐步扩大，成为温州市会员卡与实时消费信息公布的引领力量。同时对被调查者的各类会员卡拥有率与消费做出统计:表2-2：各类会员卡拥有率与消费情况统计表f1ws回答项目总计商场超市卡53.5%65.1%54.8%交通卡27.7%37.2%28.8%餐饮卡26.2%39.5%27.6%医疗卡27.0%29.1%27.3%购书卡27.3%25.6%27.1%网吧卡17.7%22.1%18.2%家电连锁店卡17.0%18.6%17.2%娱乐场所卡14.1%9.3%13.6%健身卡12.3%16.3%12.