供用电合同管理办法.docx

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1、供用电合同管理办法中国南方电网有限责任公司企业标准Q/CSG221132010供用电合同管理办法2010-02-26实施2010-02-26公布中国南方电网有限责任公司发布前言II1 范围32 规范性引用文件33 术语与定义34 职责45 供用电合同的形式46 供用电合同的签订57供用电合同的履行、纠纷处理、变更或者解除、续签78 供用电合同的日常管理89 检查与考核9附录A（规范性附录）高压供用电合同参考文本10附录B（规范性附录）低压供用电合同参考文本22附录C（规范性附录）临时用电供用电合同参考文本33附录D（规范性附录）居民客户供用电协议（背书合同）参考文本45附录E（规范性附录）委托

2、转供电协议参考文本47供用电合同作为供电企业与电力客户连接的纽带，在供电企业依法经营中扮演着重要角色。加强供用电合同管理，关于保护正常的供用电秩序、保护供用电双方的合法权益、规范供用电行为、促进公司依法经营，具有十分重要的意义。为了加强供用电合同的管理工作，中国南方电网公司根据中华人民共与国合同法、中华人民共与国电力法、电力供应与使用条例、供电营业规则等法律、法规的规定，结合企业实际，特制订本办法。本办法由中国南方电网公司市场交易部提出、归口并解释。本办法要紧起草单位：中国南方电网公司市场交易部、广东电网公司中山供电局本办法要紧起草人：秦华、曹重、钟林、雷鸣、陈超、方毅、叶慧萍、张喜树、陈宇峰

3、、凌焕彬各省公司可根据本办法制订具体的实施办法。供用电合同管理办法1范围本办法明确了供用电合同管理的职责、管理内容、检查与考核,适用于中国南方电网公司所属各供电企业的供用电合同管理工作。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本办法的引用而成为本办法的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单或者修订版均不适用于本办法，然而，鼓励根据本办法达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本办法。中华人民共与国合同法中华人民共与国电力法电力供应与使用条例供电营业规则3术语与定义3.1 供用电合同管理：指供用电合同的起草、审核、审批、签署、履行、变更与解除、

4、纠纷处理、档案管理等流程及其有关工作。3.2 供用电合同签订：指供用电合同起草、审核、审批、签署与盖章等流程及其有关工作。4职责4.1 各级市场营销部门是供用电合同的归口管理部门，负责履行供用电合同管理职责。4.1.1 南方电网公司市场交易部负责制订全网供用电合同管理标准；制订与公布全网供用电合同参考文本；对全网供用电合同管理工作进行监督、检查与指导。4.1.2 各省公司市场营销部门负责制订本省供用电合同管理标准；制订与公布本省供用电合同范本；参与重大供用电合同的谈判与签订；对本省供用电合同管理工作进行监督、检查与指导。4.1.3 各供电企业市场营销部门配备专职（或者兼职）人员负责开展供用电合

5、同管理的各项具体工作。4.2 各级法律主管部门负责开展与供用电合同有关的法律事务工作。5供用电合同的形式5.1 根据不一致供电方式与不一致用电需求，供用电合同可分为：5.1.1 高压供用电合同：适用于供电电压为IOkV及以上（含6kV）的高压供电客户。1.1 2低压供用电合同：适用于除居民生活用电外供电电压为220/380V低压供电客户。1.2 .3临时供用电合同：适用于短时、非永久性的高、低压供电客户。1.3 .4居民客户供用电协议：适用于供电电压为220/380V的执行单一居民生活电价的居民客户。1.4 .5是售电合同：适用于是购转售电客户。1.5 6委托转供电协议：适用于公用供电设施未到

6、达地区，供电方委托有供电能力的用户（转供方）向第三方（被转供方）供电的情况。5.2 供用电合同的参考文本（见附录）由南方电网公司制定。各省公司在参考文本的基础上制定各省公司的供用电合同统一范本（建售电合同可参照高压供用电合同参考文本的格式制定）。5.3 供用电双方签订电费结算协议、电力调度协议、并网协议、自备电源协议、补充协议等应约定为供用电合同的重要构成部分，与供用电合同具有同等法律效力。5.4 供用电合同应使用书面形式，经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传与图表也是合同的构成部分。5.5 居民客户供用电协议可使用背书形式签订。6供用电合同的签订6.1 供电企业应根据有关法律法规，

7、本着平等自愿、协商一致的原则，在正式供电前与客户签订供用电合同。6.2 签订合同前，供电企业应对客户进行必要的资信调查，保证客户主体的合法性。6.3 供用电合同的起草应严格按照合同范本的条款格式进行，不一致类别的客户应选用不一致类别的供用电合同范本，务必特殊约定的内容可作为补充协议或者补充条款。合同范本中需填写的空格务必填写完整，不需填写的空格应划掉。6.4 供电企业应实行合同审核与审批制度，在正式签约前对合同的内容进行审核与审批。6.5 经审核、审批同意的供用电合同，由供电企业法定代表人（负责人）或者其委托代理人进行签约。6.6 供用电合同的签订工作应纳入业扩流程进行管理，业扩流程应在适当环

8、节启动供用电合同的签订工作，并对合同签订的各个环节进行时限操纵，严格按照时限办理，确保在送电前完成与客户的签订确认工作。具体时限由各省公司规定。6.7 对本办法施行前已经正式供电立户，但尚未签订供用电合同的客户，供电企业应与客户补签供用电合同。6.8 供用电合同的签订应符合下列规范：6.8.1合同的生效6.8.1.1 客户属企、事业单位或者其他组织的，供用电合同务必经双方法定代表人（负责人）或者其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”（或者公章）与客户合同章（或者公章）后才能生效。6.8.1.2客户属个人的，供用电合同务必经供电企业法定代表人（负责人）或者其委托代理人签字，加盖供电企

9、业“供用电合同专用章”（或者公章），客户本人签字后才能生效。6.8.2 供用电合同签订时，务必加盖骑缝章。6.8.3 供用电合同中客户名称务必与客户报装登记名称、客户有效的身份证明名称相一致。6.8.4 签订供用电合同的客户签约人务必是：6.8.4.1属企、事业单位或者其他组织的，由其法定代表人（负责人）或者其委托代理人签订。6.8.4.2属个人的，由该个人或者其委托代理人签订。客户的委托代理人务必持有法定代表人（负责人）或者委托人签署的授权委托书、法定代表人（负责人）或者委托人身份证明与委托代理人本人的身份证明，并在签订供用电合同时提交供电企业。授权委托书、法定代表人（负责人）或者委托人身份

10、证明、委托代理人本人的身份证明应作为合同附件存档。6.8.5供用电合同的内容不能涂改。6.8.6供用电合同中有关于免除或者者限制客户责任条款的，供电企业应采取合理的方式（如字体加大加粗、加下划线等）提请客户注意，并按照客户的要求，对该条款予以说明。7供用电合同的履行、纠纷处理、变更或者解除、续签7.1 供用电合同生效后，供电企业务必严格履行合同约定，同时督促客户严格履行合同。7.2 供用电合同履行过程中发生纠纷时，应先与客户协商；协商不成时，供电企业应及时收集有关证据，依照合同约定及有关法律、法规解决。7.3 供用电合同的变更或者解除，务必符合法定或者约定的形式及程序，其通知或者答复须在法定或

11、者约定期限内作出。7.4 供用电合同有效期通常为高压三年、低压五年，临时用电通常有效期不超过六个月（装表临时用电可放宽至三年）。各省公司可根据实际情况自行确定有效期。7.5 供用电合同到期，且客户继续用电的，供电企业可采取下列方式与客户续签供用电合同：7.6 5.1合同双方均未提出异议，根据合同约定，原合同继续有效。7.7 .2合同双方对合同部分条款进行修改、补充的，双方签订补充协议。根据合同约定，原合同的其它条款继续有效。7.8 .3合同双方对合同条款存在异议，提出重签，原合同废止，重新签订合同。8供用电合同的日常管理8.1 供用电合同管理应纳入营销管理信息系统的建设中，逐步实现电子化、信息

12、化管理。8.2 供用电合同文本、附件等文书资料，应作为客户档案资料，按照公司有关规定进行管理。8.3 “供用电合同专用章”应由供电企业专人负责保管，并对印章的使用情况进行登记。8.4 供电企业的用电检查部门负责对客户履行供用电合同的情况进行检查，发现问题及时解决。8.5 供电企业的营销稽查部门负责对供电企业自身的供用电合同管理工作进行监督检查，发现问题及时纠正与处理。9检查与考核9.1 上级市场营销部门负责对下级单位供用电合同管理工作进行检查与考核。9.2 有下列情况之一，给公司带来较大经济缺失或者负面影响的，根据公司有关规定对责任人进行处理：9.2.1 签订有重大缺陷或者无效合同的；9.2.

13、2 在供用电合同生效前，向客户正式供电的；9.2.3 无正当理由延误合同签订，影响客户正常用电的；9.2.4 丢失合同文本的原件与有关文件原件的；9.2.5 未按规定取得授权或者超越授权签约的；9.2.6 发生合同纠纷后，不及时采取措施，致使重要证据灭失或者超过诉讼时效的；9.2.7 在合同签订或者履行中，与客户或者第三人恶意串通损害公司利益或者同意贿赂的；9.2.8 其他不符合本办法的行为。附录A（规范性附录）高压供用电合同介考文本1. 用电地址、用电性质与用电容量132. 供电方式与供用电质量133. 供、受电设施产权分界及保护责任144. 用电计量145. 电价及电费结算156. 供用电

14、双方的其他权利与义务167. 违约责任178. 争议解决办法189. 其他1910. 双方约定的补充条款19合同编号:供用电合同（高压）供电方:用电方:供电方用电方单位名称：单位名称：法定代表人（负责人）：法定代表人（负责人）:委托代理人：委托代理人：法定地址：法定地址：电话：电话：电传：电传：邮编：邮编：开户银行：开户银行：帐号：帐号：工商注册号：工商注册号：税务登记号：税务登记号：所有制形式：所有制形式：为明确电力供应与使用中供电企业（下列简称“供电方”）与电力用户（下列简称“用电方”）的权利与义务，保护正常的供用电秩序，根据中华人民共与国合同法、中华人民共与国电力法、电力供应与使用条例、

15、供电营业规则与有关规定，供电方与用电方经协商一致，达成如下协议。下列文本中的填空线“”由供、用电双方协商一致或者根据实际情况填写;“口”为供选择项，选用的以“国”标记，不选用的用“区”标记。1 .用电地址、用电性质与用电容量1.1 用电地址：O1.2 电价分类：O1.3 用电容量1.3.1变压器容量为o1.3.2与供电电源直接接用（含通过隔离变压器）的高压电动机容量为1.3.3用电方自备电源容量为oI .3.4用电保安电源为：口供电方提供；口用电方自备，用电方自备的保安电源容量为。II 3.5用电方应编制并提供要紧用电设备清单,经供电方确认后，作为本合同的附件。III 3.6用电方应安装无功补偿装置，无功补偿装置容量为干乏。2 .供电方式与供用电质量2.1 供电方式2.1.1 供电方以额定频率为50赫兹，额定电压为千伏的交流电源向用电方供电。2.1.2 供电线路如下（如有变化以供电方通知为准）：