机关干部的会务工作指导手册 附内容解读 (参考范本).docx

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1、机关干部的会务工作指导手册（参考范本）会务工作千头万绪、环节众多，稍有不慎就可能发生疏漏和失误。在工作中摸索出会务工作流程，可使繁杂的会务工作简洁、明了、高效。O1谋划会前准备会前准备是做好会务工作的基础和前提，应精细地统筹好会议的整个进程和每一个环节，对可能发生的问题超前谋划。会务工作流程图会前准备制定会议方案拟定方案分工落实分解工作任务会中服务维护会场秩序做好会议签到组织会议报道会后工作（一）制订方案会议方案是组织会议的总安排，主要包括会议名称、目的、时间、地点、参会人员、主要议程、会务工作任务及职责分工等内容。会议方案要简洁明了、具体清晰、可操作性强，并须报经相关领导审定。会议方案确定后

2、，主办部门要召集各有关部门召开会务工作协调会，协调各部门按照方案要求落实各自职责。（二）明确任务在会议筹备阶段，主要有以下任务：1 .起草会议通知。会议通知的要素主要包括会议名称、主要内容、报到时间和地点、参会单位、报名要求、联系人姓名和电话等。会议通知要求表达准确、条理清楚、言简意赅，尤其是时间、地点要明确，时间一般要注明年月日，不能用“明天”“后天”等容易产生混淆的词汇：会议地点要准确到具体楼层、门牌号，如：XX办公楼六楼第三会议室。2 .下发会议通知。会议通知有电话、短（微）信、书面及内网邮件等多种方式，可视情况选用一种或同时使用多种。下发通知一定要注意：一是保密，涉密会议不能通过短信、

3、微信发布。二是负责，必须确保会议通知及时送达参会者。对于书面通知，要制作签收登记表，对每一份通知的发出都要签字确认。通过电子邮件发送，要采取保留回执发送方式。采用短信、微信方式发送，应要求接收者及时回复。3 .落实参会人员。统计汇总会议请假人员名单，必要时对请假情况进行核实。对参会人员名单要仔细核对，确保没有出入，并打印纸质请假人员名单及时向参会领导或会议主持人报告。4 .协调出席领导。根据会议要求，以当面报告、电话、短信、微信等多种方式，提请领导出席会议。着重向领导提醒会议时间、地点、主要参加（部门）人员及议程等。在会前约1小时再以适当方式提醒领导会议时间。5 .预订会议室。会议时间确定之后

4、，要立即与后勤、物业等会议室管理服务部门联系，预订会议室，并请物业服务人员协助做好保洁、桌椅摆放等先期准备工作。若有外单位人员参加，要提前制作好引导牌。6 .编印会议须知。对于全省业务工作会议、全行干部职工大会、年中工作会等较大型会议要编印会议须知，须知编排要用词准确、表达清晰、周到简洁。主要内容包括：会议纪律要求、日程安排、作息时间、参会人员名单、分组名单、食宿或乘车安排、值班电话、会议工作人员名单及联系方式、注意事项等。7 .制作会议证件。根据会议需要制作代表证、出（列）席证、出入证、工作证、车辆通行证等各类证件。证件制作要结合会议主题和内容，遵循美观大方、经济适用原则，要易于识别、方便管

5、理、利于安全。8 .会场布置。主要指主席台及附属设施的布置。总体要求是规范和谐、庄重大方，并与会议主题和内容相一致。一是合理布置主席台。主席台是会场的重点和中心，集中体现了整个会议的格调和氛围，是会场布置的重点。要综合考虑会议性质、台上就座人数、方便领导出入以及主席台大小等多方面因素。二是附属设施调试。主要有音响、灯光、投影设备。根据会议需要安排适量话筒并在合适位置摆放，逐一提前试音，确保每只话筒都能正常使用。需要播放乐曲的要提前试播一次，最好进行备份，确保万无一失。检查会场内照明灯具有无损坏，如有损坏，需要提前修理更换；要提前准备好摄像、话筒电源。有投影演示时要提前预演一次，并视需要及时调节

6、灯光。9 .制作、摆放桌签。根据最终确定的参会人员名单，制作桌签；要认真核对全场桌签，防止遗漏、重复和出现错别字。依据文明礼仪手册等规范合理安排与会人员会场座次。桌签摆放完成后要及时制作会场座位图，打印后放置会场方便查阅。10 .组织调度会议用车。视会议需要借用或租用车辆，并安排专人负责车辆调度，对乘车人员进行统计、清点，防止迟到、遗漏，车辆较多时还要对车辆编号、分组，以方便调度。11 .安排新闻报道。需要新闻报道的会议，要提前联系宣传部门或新闻单位,在会场安排好新闻宣传人员专座，并协调衔接。12 .分发会议材料。会议材料要列表登记，发放时要逐一登记，要做到不漏一份、不少一人。可以视情况在会前

7、通知参会单位（人员）派人提前领取，也可以在会场签到时一并发放，或是提前放置到参会人员座位上。对摆放在主席台上的材料，要从头到尾检查顺序和页码，整齐摆放，确保不出差错。对于涉密文件,要严格按照相关保密规定编号登记，及时收回或提醒按保密规定流转、保存，防止泄密。（三）分工落实拟订好会议方案，根据方案分解任务后，要协调分工，明确责任人，规定各任务完成时限，做好分工落实，并在会议开始前做一次全面自查，确保万无一失。02细化会中服务会中工作是指从会议报到至会议结束这段时间的工作。会中工作无小事，周到、细致是做好会中服务工作的基本要求。会中服务工作繁杂琐碎，情况不断发生变化，一定要注重细节，精细周密。（一

8、）组织会议报到会议报到工作主要包括人员身份确认、报到登记、根据会议要求发放资料、提醒注意事项等。要做到迅速准确、热情周到、耐心细致、井然有序。（二）做好会议签到安排专人打印签到表放置会场，提醒到会人员签到，并做好到会人员清点、登记工作，实时掌握人员到会情况，并视情况电话督促参会人员及时到会。会议开始后要统计汇总到会人数，登记迟到、缺席人员名单。（三）维护会场秩序会议召开期间，要安排专人现场值班，维护好会场内外秩序。一是实时监测会场音响、灯光等情况，发现问题及时解决。二是及时提醒、制止会场内大声喧哗、随意走动、接听电话等不遵守纪律行为，同时防止无关人员进入会场。三是提醒会场服务人员适时供应茶水。

9、四是遇到特殊情况需要向主席台上领导或会议主持人汇报时，要采用合适方式灵活处理，努力减少对会议的干扰和影响。03会后总结要实会后工作是会务工作的重要组成部分，是保证会议质量、达成会议效果的重要环节。通过会后工作总结会务组织的经验、教训，推进会议精神的贯彻落实，以进一步优化会务工作机制，提升会议效果。（一）返程服务协调组织好参会人员会后服务，必要时协助联系交通工具或帮助订票，对个别因工作需要暂留的人员，在食宿方面要妥善安排。（二）材料归档会后要及时将会议方案、通知、简报、发言材料、领导讲话、音像资料等相关资料收集齐全，按规定整理归档，以备查考。同时，要按照保密相关要求，对需回收的会议材料逐份清点、

10、登记回收。根据需要发布会议简报或信息、起草编发会议纪要，印发领导讲话等。（三）会后总结每次会议结束后，要及时、客观、准确地做好总结。系统梳理、分析会务工作成功经验及存在的问题、不足。尤其要注意收集整理参会人员对会议的意见、建议，为以后进一步改进会务工作提供借鉴。同时要将会议决定事项办理情况列入督查督办工作中，确保会议精神及时落实。做好会务工作除了在程序上力求尽善尽美外，还要求办会人员不断提升自身素质。一是统筹全局的意识。会务工作任务重、要求高、涉及面广，需要会务人员牢固树立全局意识，从全局的高度统筹协调好参会各部门、会务各环节的衔接和工作落实，谋划好每一细节，确保会务组织周到、高效、有序。二是

11、灵活应变的能力。会务工作不可预期因素多，需要会务人员树立应变意识，提升应变能力，处变不惊、处变不乱，及时妥善处置好各种临时突发情况，保证会议圆满成功。三是认真负责的品质。会务工作琐细、繁重，涉及环节多，出现任何一点小的差错都可能造成很大的影响，因此会务人员必须具有高度的责任心，充分发挥积极性和主动性，尽心尽责，搭台补位，把握好每一环节，做好每一细节，这样才能使会务有条不紊，顺利完成。所谓会务，就是会议事务性工作的简称，主要是会议筹办、组织协调、服务保障等工作。会务工作很重要，办好了，领导满意、参会人员满意，大家都高兴;办不好，领导批评、参会人员笑话，大家都难看。那么，如何做好会务工作呢？今天主

12、要谈三个方面的问题。一、会务工作的基本套路会务工作的事项和套路，主要根据会议的类型而定，一般分为会前准备、会间服务、会后处理3个阶段。（一）会前准备阶段。除例会和小型会议及不安排食宿的短会，准备工作可适当简化外，一般会议都要根据实际需要，在会前做好以下13项准备工作。1 .制定会议方案。对会议的名称、主旨、形式、规模、会期、议题、日程安排、经费预算、组织领导等拿出意见，提交领导讨论审定后，即作为组织筹办会议的依据。如作变动，需及时请示报告，不可自作主张，随意改变方案。需要注意的事，筹备会议一定要按规定政策办，要想按规定政策办，自己又要提前学习有关政策规定。2 .拿出会务工作实施计划。主要筹办人

13、员对本次会议所需的各项准备工作，按内容或承办部门归归类，按时间顺序排排队，列出共有多少项工作，每项工作拟由哪个部门或个人负责，以及各项工作的基本要求、完成的时限等。这样做可以使分管会务的领导和具体办事人员心中有数，避免忙乱和大的疏漏。具体的标准，就是不需要辅助材料、不留下空白地带，尽量用一个方案把所有的事都统起来、让所有的人都动起来，就像计算机的程序一样，让领导和机关按着方案“走”。如果该想到的工作没想到，就需要反复建议、反复请示、反复研究、反复落实，不仅增大了工作量还很容易误事。在这个问题上，一定要张开想象的翅膀，就像放电影一样，首先在大脑里把未来可能遇到的所有问题、面临的所有矛盾和解决的所

14、有办法，尽可能地规划设计好，越具体越省心。3 .组织召开协调会议。较大型会议会务任务重，服务保障的部门多，要根据需要，组成会务工作班子，召开会议筹办工作协调会。会务工作班子一般设秘书、材料、保障和新闻4个组。中型或小型会议可不设组，固定几个人分管几个方面的筹办工作即可。召开会议筹办工作协调会的主要内容是：传达领导审定的会议方案，明确各组或各人的任务，研究和补充会务工作实施计划，协调一些交叉和难度较大的工作，有针对性地提出要求，明确分工，责任到组到人。4 .印发会议通知。召开会议的基本问题确定以后，要尽快发出会议通知，给参加会议的人员留出准备时间。会议通知一般包括“八要素即会名、主要内容、参加人

15、员、报到时间、会期、会址、着装、注意事项。注意事项主要讲需要携带什么材料或物品，要不要提前报告与会人员名单，要不要报告报到时需接站的人数及所乘坐车次，以及有问题如何联系等。但通知的时机也要把握好。太早了，容易发生变化，又得发一个又一个的补充通知，别人会说你朝令夕改，引起人家反感；太晚了，人家来不及做与会准备，导致手忙脚乱。另外，发通知也不能就事论事，有些事前和事后的东西也要考虑到。5 .印制会议票证。大中型会议对正式出席会议的人员要发给出席证，列席会议的人员要发给列席证,会议工作人员要发给工作证,进行选举等其他重要会议,还可印制使用印有座号的座次证，密级较高、进出住所需严格控制的会议，还要印制

16、车辆通行证。各种票证颜色要鲜艳，且互相区别，以便于辨认。会议各种票证应于会议报到前印制好，出席证、列席证、工作证一般在报到时核发，座次证一般在举行全体会议之前临时分发。如会场有条件摆座签，最好用摆设座签的方法取代座次证。6 .准备会议用品。本着勤俭节约的原则，按照会议方案中的预算，购置文具等会议用品。表彰会议还要购买奖品等。如果会议有选举任务，要提前准备选票、票箱、监票和计票人胸签及计票所需物品。7 .印制与会人员和工作人员名册。住房分配、餐桌划分、电话安装、座签填写等，都需要依据人员名册办理。为节约时间，可采取“找和报相结合的方法,即找以往会议名单或其他资料，提前拟个名单，下面报名单时，进行对照修改即可。人员名册一定要准确，姓名、职务等基本情况不能有丝毫差错，这既体现工作人员是否具有严谨细致的工作作风