汽车维修项目计划书.docx

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1、汽车维修项目计划书1项目概述11公司介绍企业名称：经营项目：汽车维修养护、配件供应、美容装饰与改装发展目标：打造淮南地区中高端汽车维修服务品牌企业企业规模：资产IOO万，占地面积达7000平方米1. 2企业使命公司文化核心：负责任，公司对社会负责任、领导对下属负责任、员工对客户负责任公司价值观：诚信、服务、专业2公司管理结构2.1公司架构根据经营发展需要，设置以下组织管理结构，并根据公司后续发展做适当调整：2. 2人员配置：总经理：1人综合管理部：经理1人、助理1人、会计1人、出纳1人、收银1人业务营销部：经理1人、营销专员2人、业务接待1人、二手车经营部1人维修车间：维修师傅2人、维修中工2

2、人、技术检验1人美容装潢车间：美容工1人、装潢工1人、洗车工2人锁喷车间：钺金工1人、油漆工1人合计：21人2.3岗位职责总经理：负责贯彻实施公司董事会的经营决策，协调各部门之间关系；合理调配人力、物力、财力，努力完成经营指标和计划，不断提高经营管理水平和经济效益；抓好公司的企业文化建设，提升企业形象和凝聚力；努力打造一流品牌、一流企业。综合管理部经理：负责拟定公司的各项管理制度并贯彻落实；负责组织落实公司的行政后勤保障管理工作；负责实施公司的人力资源管理工作；协调各部门之间关系，促进员工间工作配合，营造和谐的工作氛围；贯彻落实公司企业文化建设，增强公司凝聚力；组织公司的各类会议与活动；组织落

3、实公司的财务管理工作；配合总经理做好公司内部管理,不断提高公司内部管理水平。业务营销部经理：负责公司的企划宣传和营销策划工作；组织落实公司的各种营销活动；负责客户资料的收集与整理；负责客户回访与客户满意度调查；组织落实公司的日常业务接待工作。二手车经营部经理：负责公司二手车业务的策划、实施；负责二手车买卖业务的办理；负责二手车业务资料的收集、整理及客户回访。车间主管：负责公司维修车间、锁喷车间、美容装潢车间的管理；组织各车间落实客户车辆的维修保养工作；负责组织实施车间的清洁养护工作；负责落实出厂车辆终检工作；负责组织业务技能培训。其他岗位工作职责根据岗位实际工作安排另行拟定。24企业组织战略调

4、整公司根据不同阶段的具体情况进行组织的战略调整，一方面要加强内部管理，一方面要不断优化组织结构。内部管理工作方面要组织对各部门的工作进行评审，根据需要适时开展管理培训，提高管理人员的能力。组织结构工作方面要正确分析公司在相应时期组织的优势与劣势，设计出能够适应当前战略需求的组织结构，并为组织结构中关键岗位选择合适的人才，提高各部门的执行力。3项目前景分析3.1 人力资源及管理能力企业发展的好坏，是否能长远发展，要靠内部管理到位、宣传到位，还要客户服务到位，在人员配置上要抓住业务能力出众、工作经验丰富、服务态度诚恳、能吃苦耐劳的专业性人才，要牢记以服务客户为中心的宗旨。要遵循现代企业的管理方法，

5、结合企业自身运营特点进行运营管理。做好前期宣传，让周边消费群体了解我们企业的优势，获得他们的肯定和喜爱，做好各项服务，控制好各道服务工序，打出我们的品牌，为收回前期投资奠定基础。3. 2财务资源与能力谋划好未来的发展方向，第一年做好宣传，吸引和稳定消费群体，实现保本经营；第二年收回前期投入；第三年实现盈余，第四年开始盈利。3 .3环境与服务做好公司经营场地环境维护，车间安装空气更新过滤装置，确保环境整洁、空气清新，让客户感受到我们具有4S店的环境、感受到与其他中小汽车维修企业的不同之处。同时做好各项服务，给予客户真诚、完善、便捷的服务。4 .4能力体现以高素质的管理团队、优质的人性化服务、合适

6、的价格、高质量和高效率的维修技术体现我们的核心竞争力，追求中长期发展目标。3.5企业核心竞争力分析初前期：企业以特色服务吸引车主，为车主提供高质量的车辆维修服务，做好宣传，用1-2年时间获得广大车主认可。发展期：以企业的经营能力为竞争优势，以良好的企业文化，优质、高效、人性化的服务，可靠的技术能力吸引服务车主。成熟期：企业走上正规，开始盈利，己经在广大车主心中具有品牌效应，连锁经营模式开始实施。4风险分析4.1 竞争风险汽车维修市场竞争比较激烈，存在营销风险、原材料进货风险，人力资源方面要防止技术骨干随意跳槽，竞争中的成本问题和盈利关系上要把握好，客户满意度带来的客户稳定上更要注意。4.2 库

7、存控制作为汽车维修厂，零配件的库存问题要控制好，为了满足维修需要，零配件需要一定的储备，但不能库存过渡积压导致流动资金不足。4.3 适度宣传前期要投入一定的资金用于宣传推广，但在宣传力度上要适度，不能做出脱离公司服务范围和技术能力范围的不良宣传。5校企合作5.1校企合作原则本着“优势互补，资源共享，互惠双赢、共同发展”的原则，企双方建立紧密的合作关系。通过整合各方资源，进一步凝聚学校与社会的力量，促进中等职业教育教学改革、充分发挥学校为社会服务的功能，探讨学生实习、就业的新方式，努力拓宽学生实习和就业的渠道，不断提升学生的专业技能和职业岗位能力，培养社会亟需的应用型人才。同时聚集校企双方优质资

8、源，在人才交流与培养、技术改造与创新、职业培训与鉴定等方面精诚合作，促进校企双方共同发展。5.2合作模式与内容（一）学生顶岗实习、实训基地建设合作1 .甲方从合同签订之日起，根据教学计划和人才培养方案，每年选派一定数量的学生到乙方进行顶岗实习，具体人数根据乙方岗位要求、甲方学生情况等因素，由甲乙双方协商决定。2 .乙方作为甲方学生的顶岗实习单位，同时也是甲方的校外实训基地，应优先满足甲方学生在专业实习、实训等方面的需求。3 .甲乙双方从教学规律、生产周期角度制定学生顶岗实习期间的教学计划，以保证顶岗实习期间学生工、学任务的顺利完成。4 .乙方为甲方学生提供顶岗实习工作、生活环境；乙方应为顶岗实

9、习学生留出一定的学习时间，使学生完成规定学习任务。5 .顶岗实习期间，学生应服从乙方管理人员的管理，遵守乙方规章制度，同时不得违反甲方相关管理规定。6 .甲方应成立实习指导小组对学生实习情况进行指导，监督，并加强对学生的思想教育和职业道德教育。（二）人才交流与培养、技术改造与创新、职业培训与鉴定合作1 .甲方聘请乙方专家和专业技术人员作为兼职教师，参与学校专业建设、人才培养方案制定、教育教学改革、课程建设、技能大赛指导、职业技能鉴定等工作。2 .乙方承担甲方专业教师假期企业实践锻炼，学习和掌握企业先进的生产、管理经验、方法和技术，参与企业技术改造与创新。3 .甲方承担乙方员工职业技能培训与鉴定，提供技术支持与服务，为企业培养技术技能骨干。