计算机常见故障原因排除方法及计算机日常维护保养小常识.docx

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1、计算机常见故障原因、排除方法及计算机日常维护保养小常识一、计算机常见故璋原因及排除1 .CPU（部件精密不建议拆卸）CPU发生故障的概率很低。发生故障一般是受“热”引起的。故障现象：刚开始出现故障时，表现为频繁死机；当CPU损坏后，加电系统没有反应。故障原因：一般是因散热不好导致CPU工作不稳定或烧坏。检查检修:检查CPU散热风扇和插接是否牢固。风扇是否正常运转，必要时更换功率的风扇；检查CPU芯片接触是否良好；导热硅脂是否均匀；取下CPU检查插脚是否有断脚；与插座接插是否牢固等。2 .主板（主板故障一般表现为显示器不显示）主板故障多发生在接口电路和接插件部分。故障现象：接口（井口或串口）无法

2、与外设进行通信；某个系统（如显示系统，声音系统）工作不正常。故障原因：若带电拔、插并口或串口的外设线缆，则很容易造成主板或外设上相应接口电路损坏;接插件（PC1插槽、IDE插槽等）与主板或线缆接触不良。检查维修：先从“我的电脑”/“属性”查看故障端口，若没有问题，则说明不是软件问题，再检查连接线缆也没有问题，就可以确定是接口损坏。3,硬盘（硬盘故律一般表现为篮屏，丢失数据，不能启动等）硬盘完全损坏的情况比较少见，但出现坏扇区的情况比较常见。故障现象：在系统运行某个程序时，硬盘灯经常闪烁,程序不继续执行或运转缓慢,有时甚至出现要求你进行“全面磁盘扫描”的提示；但运行其他程序时没有异常。系统不能启

3、动，也有可能是坏扇区正好存储系统文件区，造成无法引导操作系统。故障原因：硬盘受震动或系统强行断电，有可能造成磁头撞击盘片，使盘片磁介质受损从而使这部分所存储数据丢失；个别硬盘也可能因质量问题，出现坏扇区。检查维修:运行“磁盘扫描程序（“完全”选项）”，进行对磁盘的检查。如果发现坏扇区，扫描程序会对坏扇区进行标记,操作系统就不再使用这些坏扇区，从而避免引发运行故障。但已经存储在的坏扇区数据，就无法恢复了。建议重要数据要经常做备份，以免硬盘损坏带来更大的损失。4 .内存故障（内存故障一般现象有蓝屏，主机报警声）一般内存故障分两种情况：一种是部分内存不能用，另一种是全都不能用。故障现象：系统无法启动

4、，主机扬声器不断发出“嘀”“嘀”的长报警声；内存检查可通过,但显示的内存数比标称值少。故障原因：系统无法启动的原因很多，其中之一是内存检测没有通过，无法加载系统文件。可能是内存条损坏，但也有可能是内存条没插好。显示值与标称值不一致，表明部分内存不能用，一般是内存条的芯片质量问题造成的。检查维修：用一条正常机器上的内存条替换故障机内存条试一下：如果故障排除，则说明内存条有故障；将内存条拔下，用棉球蘸无水酒精擦洗（或用橡皮擦拭）插脚后重新插入主板，开机后故障排除。5 .光驱（有时候光驱故障会导致系统启动滚动条停止，系统不启动）光驱的利用率比较高，故障相对多一些。故障现象：读不出数据或读数据困难。故

5、障原因：除光盘质量问题外，一般为激光透镜表面灰尘多影响透光率，从而降低信号强度使读取数据出错所致；光驱使用较长时间后，激光管逐渐老化，发射功率下降，也可能造成上述故障。检查维修:使用“光驱清洗盘”，或者打开光驱，用棉签蘸蒸储水，挤干轻擦透镜表面，大多能够消除故障。若是激光管老化，最好找专业人员更换激光管，或者干脆更换光驱。光驱弹不开的可以用曲别针捅光驱上的小孔打开光驱，此法不只针对不弹不开的光驱使用。6 .键盘（键盘要断电拔插，P口的要对准插口，以免将阵脚弄断）故障现象:按下键字后，显示器上不出现相应字符。故障原因：按键损坏或进水后短路。检查维修:进入记事本,输入依次字符，可检查出失效的按键。

6、确定是键盘问题后，可以直接更换键盘。7 .声卡、音箱（重新安装系统后没有声音，一般是声卡驱动的问题，建议安装官方网站经过测试的驱动）一般较少出硬件故障。故障现象：不能播放声音。故障原因：软件设置不当或音箱、声卡硬件故障都可能出现这个问题。检查维修:排除软件设置问题后，应先判断是音箱问题还是声卡问题。从声卡接口上拔下音箱连接插头，开启音箱电源并适当调大音量，然后用手触摸插头芯线，可听到“刺啦”声，表明音箱无问题；否则音箱有故障。检查端口插接是否有误（声卡的输入/输出端口都使用相同的插座，容易误插）；连接线是否有问题；声卡插接是否牢固。排除上述问题后可断定是声卡本身有问题。8 .显卡、显示器（很多

7、时候显示器不显示是主机没有输出导致的）一般较少出故障。故障现象：系统不能启动，显示器信号指示灯闪烁。系统能启动但黑屏或花屏。显示器严重偏色。故障原因：显卡损坏或与主板插接不好，无信号输出。显示器与显卡信号线连接不好或插针有弯曲、折断。检查维修：清洁显卡插脚，重新插接显卡。检查显示器与显卡的信号连接线及插头是否完好,插接是否牢固。如果出现花屏，除显卡故障外，也可能是显卡或显示器设置上的问题:如分辨率、垂直刷新率的设置是否超出了允许范围，可调到到较低的设置试试。9 .机箱、电源（电源故障一般表现问散热风扇不转）故障现象：产生共振，开机后产生较大的机械振动噪音。系统经常出现重启、死机等。故障原因：机

8、箱使用的钢板较薄，机器运行时壁板出现共振。功率不够的电源会使硬件不正常工作。检查维修：出现共振，需找出产生共振的机箱板，然后设法改变其谐振频率，以减小振动噪音。二、计算机日常维护保养计算机的日常维护保养是不可忽视的。电脑理想的工作温度是10oC-30C,太高或太低都会影响计算机配件的寿命。其相对湿度是30%80%,太高会影响CPU、显卡等配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路；太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太多，天长日久就会腐蚀各配件，芯片的电路板；含量过少，则会产生静电反应。所以，电脑室最好保持干净整洁。长时间不用，由于潮湿或灰尘、汗渍等原因

9、，会引起电脑配件的损坏。当然，如果天气潮湿到一定程度，如：显示器或机箱表面有水气，此时决不能未烘干就给机器通电，以免引起短路等造成不必要的损失。良好的个人使用习惯对电脑的影响也很大。所以请大家正确地执行开机和关机顺序。开机的顺序是先外设（如打印机，扫描仪，UPS电源，MOdem等），显示器电源不与主机相连的，还要先打开显示器电源，然后再开主机；关机顺序则相反：先关主机，再关外设。其原因在于尽量的减少对主机的损害。因为在主机通电时，关闭外设的瞬间，会对主机产生较强的冲击电流。关机后一段时间内，不能频繁地开、关机，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更严重。一般关机后距下一次开机时间至少

10、应为10秒钟。特别注意当电脑工作时，应避免进行关机操作。如：计算机正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器（硬盘，软驱等）；更不能在机器正常工作时搬动机器。关机时，应注意先退出Windows操作系统，关闭所有程序，再按正常关机顺序退出，否则有可能损坏应用程序。当然，即使机器未工作时，也应尽量避免搬动电脑，因为过大的震动会对硬盘、主板之类的配件造成损坏。电脑维护有以下几点：1 .保持安置电脑的房间干燥和清洁，尤其是电脑工作台要每天（或两三天，视房间的清洁度而定）除尘。要知道，显示器是一个极强的“吸尘器”。曾经就遇到过因为环境不良，显示器内部灰尘厚积，天气转潮时，导致线路板短路打火损坏显示器的事

11、故。2 .正确开机（先外设，后主机）和关机。其实这本不应该算是维护的内容，但是很多用户对此总不以为然，甚至错误地认为现在的电脑连“软关机”都有了，还要“老生常谈”。但是这绝对是有必要的：“先外设，后主机”的顺序如果搞反了，就有可能使系统无法识别相关硬件，或者无法装载设备驱动程序。3 .使用光盘或软盘前，一定要先杀毒；安装或使用后也要再查一遍毒，因为一些杀毒软件对压缩文件里的病毒无能为力。4 .系统非正常退出或意外断电，应尽快进行硬盘扫描，及时修复错误。因为在这种情况下，硬盘的某些簇链接会丢失，给系统造成潜在的危险，如不及时修复，会导致某些程序紊乱，甚至危及系统的稳定运行一年半载记得打扫一次。5

12、 .切断电源，将主机与外设之间的连线拔掉，用十字螺丝刀打开机箱，将电源盒拆下。你会看到在板卡上有灰尘，用吹气球或者皮老虎细心地吹拭，特别是面板进风口的附件和电源盒（排风口）的附近，以及板卡插接部位，同时应用台扇吹风，以便将被吹气球吹起来的灰尘盒机箱内壁上的灰尘带走。6 .将电源拆下，电脑的排风主要靠电源风扇，因此电源盒里的灰尘最多，用吹气球仔细清扫干净后装上。另外还需注意电风扇的叶子有没有变形，特别是经过夏季的高温，塑料的老化常常会使噪音变大，很可能就是这方面的原因。7 .将回形针展开，插入光驱前面板上的应急弹出孔，稍稍用力，光驱托盘就打开了。用镜头试纸将所及之处轻轻擦拭干净，注意不要探到光驱

13、里面去，也不要使用影碟机上的“清洁盘”进行清洁。8 .用吹气球清除软驱中的灰尘。9 .如果要拆卸板卡，再次安装时要注意位置是否准确，插槽是否插牢，连线是否正确等等。10 .用镜头试纸将显示器擦拭干净。特别注意：1 .机房电脑数量多，下课时一定要安排学生关机，不可强行断电，这样会对硬盘和数据造成很大伤害，严重会导致无法加载系统，甚至硬盘损坏。2 .阴雨天气最好把外网网线拔掉，交换机断电，这样可以减少网卡雷击。3 .所有电脑一定要保留好设置密码，特别是有还原卡的机房一定保留好密码，网络同传不可过于频繁，这样很容易造成硬盘损坏。4 .注意保存厂家技术电话和随机资料，以备不时之需。5 .炒股、网络游戏（包括电脑程序自带游戏）、网络电影等与工作无关软件占用电脑大量空间，影响电脑运行速度，建议及时卸载。