电子商务专业知识、能力、素质要求及课程保障分解表.docx

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1、电子商务专业知识、能力、素质要求及课程保障分解表序号名称知识、能力、素质结构课程保障实训保障ABCDEF1人文素质具有良好身体素质掌握一定的运动技巧具有较好的数学基础能进行定量分析具有一定的英语听说读写的能力具有一定的文字功底和文学素养掌握计算机的基础知识具有较强的计算机操作能力大学语文大学数学大学英语大学体育计算机应用经济学原理计算机应用实训2思想道德素质掌握邓小平理论和三个代表的重要思想掌握马克思哲学原理具有良好的思想品德争做四有新人具备良好的职业道德和正确的就业观念“思政”概论“思政”基础就业指导入学教育军训“思政”课假期社会实践3市场分析、策划与推广能力掌握市场调查分析预测的能力掌握市

2、场营销基本原理具备一定的营销活动策划能力具备公共关系业务处理能力具备广告策划与宣传的能力市场营销市场调研实训案例分析4网络广告制作能力网络信息收集整理与平面设计专业知识；制作促销广告图的能力网店装修的能力商品详情页图片与文案制作的能力具备一定的审美素质具备良好的文字功底图形图像处理、网店美工、文案课堂练习5网店运营能力熟悉淘宝、京东平台规则及网络营销知识网通晓店铺日常改版策划，上架，推广，销售策划店铺促销方案的能力观察店铺数据，直通车、钻展的消耗,做出适当的调整与对策的能力善于与人沟通并准确表达见解电子交易中的诚信意识市场营销、电子商务运营实务、网店运营数据分析模拟电商平台实操6网店客户服务管

3、理能力熟悉淘宝、京东平台规则、语言表达能力熟悉处理网店客人售前咨询，引导其完成交易的能力具备处理网店客人有关售后的问题能力具备疑难快递处理及发货部对接关系处理的能力客户关系处理，善于与人沟通并准确表达见解吃苦耐劳、承受各种压力商务沟通、客户服务与管理实务模拟电商平台实操7网店推广管理能力网店运营知识进行对商品关键字的SEo优化能力优化对应商品描述文案能力侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品的能力交易平台内部营销店铺内部活动的策划和实操的能力施网络平台外部营销，各大博客，微博建立与宣传及活动策划和实施的能力解决电子商务应用中出现的实际问题的能市场营销、网店运营数据分析、网店运营推广模拟电商平台实操施力及网络安全防范处置能力8商品拍摄处理能力图形图像处理及相机使用网店商品图拍摄与商品文案的整合能力后期图片修复能力网店各种页面，构建的设计与装修的技能商品摄影计划书撰写善于总结与应用实践经验的能力商品拍摄与图片处理、视频拍摄与处理摄影棚实操及案例分析9移动电商等新媒体运营能力商务网站规划与网页设计与制作能力掌握移动电子商务的基本理论和操作技能掌握电子商务基本业务处理流程与方法掌握一定的企业电子商务经营管理能力掌握网页设计能力具有社会责任心和正义感htm15网页设计、移动电子商务、新媒体运营模拟电商平台实操