2023年全国企业工厂生产员工全面质量管理知识竞赛考试题库（附含答案）.docx

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1、2023年全国企业.工厂生产员工全面质量管理知识竞赛考试题库（附含答案）目录简介一、单选题：共140题二、多选题：共45题三、判断题：共12题四、填空题：共10题五、简答题：共3题一、单项选择题1质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师参考答案：B2 .在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励参考答案：B3 .如果方针目标管理不能按计划实施，就要（），采取对策。A、终止计划B、更换团队C、调查原因D、补充资源参考答案：C4 .管理大师彼得德鲁克在O一书中提出

2、了目标管理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理的实践D、创新与企业家精神参考答案：C5 .平衡计分卡的四个维度不包括（）。A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度参考答案：A6 .方针目标管理的有关措施和目标，要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究，最终由（）决定。A、上级领导B、各部门负责人C、执行团队负责人D、投票参考答案：A7 .在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时（）,指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。A、调整方针目标计划B、进行考核C、加强监督检查D、停止资源提供参考答案：A8 .方针目标纵向展开时可以使用的质量

3、工具是（）。A、网络图B、矩阵图C、树图D、关联图参考答案：C9 .在假设检验中，接受原假设时，可能O错误。A、犯第一类B、犯第二类C、即犯第一类，又犯第二类D、不犯任一类参考答案：B10 .产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位参考答案：CI1依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。A、信誉B、质量C、技术D、责任参考答案：B12 .显示产品质量波动分布状态可采用（）。A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图参考答案：D13 .根

4、据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性参考答案：C14 .头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由O提出的。A、奥斯本B、韦伯C、弗鲁姆D、休哈特参考答案：A15 .均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。A、过程是否稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生参考答案：

5、A16 .下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员改进与持续改进参考答案：C17 .掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是（）。A、1B、2/36C、1/6D、2/6参考答案：D18 .描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是（）。A、三者相等B、均值和中位数相等，和众数不相等C、均值和众数相等，和中位数不相等D、三者互不相等参考答案：A19 .平衡记分卡的四个维度不包括（）。A、供应链维

6、度B、财务维度C、客户思维D、内部业务流程维度参考答案：A20 .在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可以帮我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法参考答案：C21 .GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D合作共赢参考答案：A22 .QC小组活动基本程序通常包括四个阶段，这“四个阶段”是指（）。A、AD1I（方法-展开-学习-整合）四个阶段B、1eTCI（水平-趋势-对比-整合）四个阶段C、SDCA（标

7、准化-实施-检查-处置）四个阶段D、PDCA（策划-实施-检查-处置）四个阶段23 答案：D23.样本均值有少许提高，则（）。A、表明总体均值提高B、表明总体均值下降C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化D、以上都不对参考答案：C24 .企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求A、1-2-3-4B、 1-4-3-2C、 4-1-2-3D、 4-1-3-2参考答案：D25 .标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）。A、选择标杆对象B、收集标杆数据C、组建项目团队D、完善数据库参考答案

8、：C26 .规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（）。A、 GB/T19001B、 GB/T19000C、 GB/T19004D、 GB/T19580参考答案：B27 .以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（）。A、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点参考答案：C28 .优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的O功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向参考答案：D29 .直方图

9、能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。A、数据随时间的变化B、收集到了多少数据C、数据是否是对称分布D、数据是否有缺失参考答案：C30 .因果图的主要作用是（）。A、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态参考答案：C31 .某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%,则该过程的Q水平大约为（）。A、1.5B、3aC、4qD、6q参考答案：B32 .在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进参考答案：D33 .下述关于控制图原理的陈述，不正确的是

10、（）。A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的参考答案：B34 .选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）。A、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力参考答案：D35 .以下不属于标杆管理三阶段的是（）。A、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善参考答案：A36 .再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（）。A、质量功能展开（QFD）B、平衡记分卡（BSC）C、六西格玛管理（6）D、

11、全面生产维护（TPM）参考答案：B37 .管理大师彼得德鲁克在O一书中提出了目标管理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理的实践D、创新与企业家精神参考答案：C38 .调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（）。A、数据采集B、数据分析c原因分析D、提出改进措施参考答案：A39 .某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的均值,该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面陈述正确的是（）。A、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B、不能做出判断，需

12、经专家确认C、不能做出判断，需做技术分析D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著提高参考答案：D40 .若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家O将其称为质量管理三部曲。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、休哈特参考答案：A41 .通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是（）。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料参考答案：A42 .当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下O工具可以帮助识别需要重点关注的原因。A、散布图B、因果矩阵C、绩效矩阵D、鱼刺图参考答案：B4

13、3 .企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训参考答案：C44 .日本标准协会在O年制定和颁布了JIS09023方针管理指南。A、 1987B、 2013C、 1997D、 2003参考答案：D45 .开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）。A、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调参考答案：A46 .以下O不属于头脑风暴时所遵循的原则。A、自由畅想B、避免批评C、多多易善D、限时

14、完成参考答案：D47 .根据GB/T19580卓越绩效评价准则，以下有关“卓越绩效”正确描述的是（）。A、“是组织绩效考核的具体标准二B、“是组织综合的绩效管理方法”。C、“要推行卓越绩效模式,公司就不用推行IS09001了二D、“是符合性的评价方法二参考答案：B48 .关于GB/T19580卓越绩效评价准则，其没有发挥作用的方面是（）。A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据参考答案：D49 .防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又称愚巧法和（）。A、永道法B、防呆法C、层别法D、检测法参考答案：B50 .以下不属于标杆管理分类的是（）。A、内部标杆管理B、外部标杆管理C、竞争性标杆管理D、创新管理参考答案：D51 .6。质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）。A、0.27%长期B、0.27%短期C、3.4ppm短期D、3.4ppm长期参考答案：D52