某教育中心发展策划书.docx

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1、某教育中心发展策划书设计单位:环球教育中心限责任公司项目部:筑梦创业团队二零一三年十二月编制团队简介筑梦创业团队由10人构成:管理学院质量管理专业同学10名。职位姓名性别学号董事长席晓辉男2011363226总经理刘斯浩男2011363211生产副总任俊桥男2011363217质量副总徐小五男2011363227人力资源总监于宝平男2011363231营销总监杜文辉男2011363201技术负责人李飞男2011363207意见领袖王建强男2011363221观察员乔羽女2011363216财务总监靳晓燕女2011363206团队口号梦想聚团队,团队筑梦想团队理念在当今社会,高考依然是人生的一道

2、大关。每年依然有数十万的学子参加高考,而其中依然有很多莘莘学子无缘进入理想的高校,甚至很多人都无法实现自己的大学梦。虽说书山有路勤为径,但很多学生并不是由于不勤奋而失败。而是由于心态或者者学习方法的不合理而造成的遗憾。我们筑梦团队的成员作为曾经的高考大军的一员,有着自己的成功与失败,对现行教育的不足与补课机构的不合理问题有着较深的熟悉。为了帮助更多的学子走出误区,圆自己的大学梦。我们筑梦团队决定对现行教育进行补充,对现有的补习模式进行改革创新,以帮助更多的学子实现梦想,并在同时实现我们夙愿,同时实现我们的社会价值。目录ICONTENTS第一部分项目内容与定位错误!未定义书签。1 .项目内容1.

3、1 产品描述1.2 品牌标识及含义2 .创意定位2.1 项目宗旨2.2 创意定位第二部分公司概述错误!未定义书签。1 .公司选址2 .公司愿景3 .公司组织结构第三部分项目可行性及市场分析错误!未定义书签。1 .外部环境分析2 .风险预测3 .市场定位第四部分竞争分析错误!未定义书签。1 .竞争者识别2 .SWOT分析3 .竞争战略第五部分市场营销策略力资源错误!未定义书签。第六部分人力资源错误!未定义书签。第七部分服务管理系统错误!未定义书签。第八部分技术保障错误!未定义书签。第九部分财务分析错误!未定义书签。第一部分项目内容与定位1项目内容1.1产品描述传统的补课模式只是简单的对学生进行知

4、识的重复灌输,枯燥乏味,缺乏人性化,效果因人而异,无法满足学生个性化的需求。同时大多使用大班教学的模式,这样尽管提高了授课效率,但无法满足不一致学生对知识的不一致需求。这样的教学模式只是学校教学的翻版,会增加学生的负担,但在学生对知识的汲取上没有多少突破。而在学习方法、学习规划、心里调节上更是一片空白,只能有学生自行摸索与调节。尽管现在的补习机构正在进行各类各样的改革,提出各类附加方案,但任然无法完全满足有补课需求的学生的需求。因此,我们环球教育中心的筑梦创业团队,以个性化教育对资源进行合理的分配核心理念,以模块化教育模式为主体,对补习教育模式进行创新,建立了我们的新型教育模式。我们秉承缺什么

5、补什么的原则进行服务。第一,建立完善的档案系统,为每一个学员建立相应的档案,对其学习进行记录。第二,第二从课堂知识掌握、应试心理、学习习惯、学习方法等对学员进行全方位的评价,并对其不一致的问题进行记录。第三,建立模块化教育服务系统。1心理辅导系统。免费为学员诊断学习心理应试问题,进行心理辅导教育。缓解学生的心理压力,引导学社以正确地心态面对考试。2家长经验讲话系统。家庭的因素也会对学生的学习产生影响。一个良好的家庭环境也是必不可缺的重要环节。我们的家长经验谈话系统聘请宫内专业的教育学专家,与学生的家长进行一对一交谈。引导家长用合理的方法把家长期望要求变成积极的推动力。3完善的关于学习方法的信息

6、库。聘请资深教师与教育专家,并对高考状元进行采访调查,建立起完善的学习方法资源库,以至于做到每一个知识点都有不一致的学习方法,以满足不一致类型的学生的需求。4学习方法测评系统。聘请资深教师对学员的学习犯法进行测评,并辅导学员结合自身实际情况,建立真正适合自己的学习方法体系。5学习计划制定系统。对学员每一阶段内的学习情况进行记录分析,并引导学员发现自身学习中的不足,并建立相对应的学习计划。并对学习计划进行跟踪服务与记录,及时更新,使学习计划尽可能的符合学生的实际需求。6个性化的课时分配,把资源放在学生最需要的部分。7.建立完善的信息化档案系统,吧学员在各个模块中的信息进行记录、综合分析,使每个模

7、块的信息相互关联。及时发现问题,把学员有限的时间进行最大化的利用,提供最需要的最优质的服务。12产品标识及含义环球教育中心eyefu1presentations象征着团结与力量2创意定位2.1 项目宗旨为顾客提供最需要的服务,把有限的资源制造出最大的价值2.2 创意定位对学校教育的补充,对现有的补课模式的革新。第二部分公司概述1公司选址2公司愿景与进展计划总体目标围绕在“好习惯一生幸福”的教育理念下,培训中心总体目标是:拓展视野、巩固教学、完善服务、规范管理、综合创新,继续探索完善出一条服务社区,提升中小学潜能的小区服务模式。为力争在一年内,新增教学点完善有关管理服务模式。强化培训中心教育特色

8、,即倡导“得法的教育”,鼓励优势潜能,提升专注力,形成良好独立思维习惯,练就勤奋好学、乐思爱问的卓著品质。一、管理目标1 .完善各部门职责与人员工作管理,提高各部门工作执行力与衔接度。2 .严格参照环球教育中心管理指南规范工作、安排宣传招生、教学管理与学生服务。3 .形成一套完整的教、学档案管理系统,并逐步形成规范的电子版档案管理系统。4 .综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原则安排各项工作。要紧措施:1 .推行部门负责人制与项目负责人制并行措施。在规范管理,完善服务的前提下,密切沟通,资源共享,协调工作,力所能力的在完成工作的前提下,进行一定的业务创新,落实招生、报名、教学、客服的各

9、个环节。重视执行力度,注重细节,有关活动需要全中心工作人员一起参加的,要密切协作,明确分工,强化管理程序,完善各项工作。确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。2 .严格参照环球教育中心管理指南的规划与安排,进行宣传招生等口常工作。教务、市场宣传、综合等部门协调合作,明确分工,落实中心负责人制度。3 .定期举行中心例会,并落实办公管理等制度。例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每周五下午2:30点。(1)各部门于每周例会前准备好有关资料与工作总结;(2)于每月26号之前完成本部门工作总结上报中心负责人处,并上传中心邮箱。汇报内容包含当月各部门工作情况及反思,涉及教学服务的,要重点进行阐

10、释,与下月各部门工作重点。(3)每期开课前3周内上交下一期工作计划,包含招生、宣传、教改、活动等。此外,每期课程结束后,整理书籍归档。4 .加强中心负责人与各部门负责人的沟通,上下一心,努力落实工作。5 .做好每期工作总结与计划,评估原规划目标的达成度。6 .培训中心参照执行环球教育中心管理指南,试运行一年,期间收集各部门意见与反思,做相应修改,定稿后遵照执行,形成教学管理模式的雏形,为下一步拓展业务与市场做好准备。二、中心队伍稳固与建设1 .“爱上每一个学生,心同每一位家长”,成为我们中心每个工作人员的追求。2 .围绕“个性化培养,专业化教育,权威性辅导”进行教学跟踪与服务。3 .工作人员努

11、力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。要紧措施:(1)健全、完善人事聘用制度,建立有关实习储备机制,以便引进有关人才。招聘人才,应结合中心各阶段工作目标与性质不一致,关于人才的能力等方面的要求,应有所调整习惯。(2)落实培训学习,在做好有关工作的前提下,相应开展一些涉及服务与工作绩效等方面的培训。一方面,团结同事,增强员工归属感;一方面,激励大家爱岗敬业,注重细节,热情服务的精神,努力打造专业、合格的霭德教育中小学的培训板块。(3)上学期与下学期各安排一场,主题为“跟家长沟通技巧”与“专注服务与周到工作”两项内容的培训,暂定有请总部林总监主讲。(4)确实履行管理指南的岗位职责,

12、认真学习学习手册内容。(5)开展读书活动,坚持每月一篇反思、随笔或者者教育叙事,参与年终评比。三、教务教学目标1 .探索完善一条有效提升学生潜能的小区教育模式。2 .完善教务系统,使得中心教务正规化、专业化,符合教学规律。3 .在稳固现有散户客户群的基础上,努力探索其他客户群。4 .探索其他可行课程模式,如专题培训与出国留学咨询等项目。5 .年内着力筹备环球教育中心特色课程筹备,内容涉及美术、棋类、舞蹈、阅读写作、数学等课程。6 .稳固教师队伍。7 .参与筹备环球教育中心宣传季刊,设计涉及培训中心工作的板块,收集授课教师及工作人员教育管理心得,学员寄语,家长教育心得与寄语等,并于每个月末上交中

13、心负责人处,统一整理发到公司公共邮箱。要紧措施:(1)建立巩固以课后辅导为主,辅之一中小学文化课一对一、文化课小班教学、兴趣班学习等综合课程的教学模式。(2)上半学期,在稳固现有课程教育管理的基础上,考虑优化并初步制定行之有效的、适宜本中心现状的,针对不一致年龄层次的招生与辅导方案,配合以教师管理档案与学生档案,完善有关教务系统,以期达到我们的教学规划与初定目标。(3)扩大业务范围,争取用一年时间,扩大在御景湾小区及周边的招生范围,稳固小区内部,拓展到大沙等周边区域。(4)有效开展己有课程,完善课程跟踪服务,落实电访制度及听课监督制度,完善有关考核方案,包含教师考核、员工考核等,充分挖掘资源,

14、拓展有关特色课程,内容以美术、舞蹈、数学等为主。(5)在稳固有关培训的基础上,用半年至一年的时间,考虑拓展其他培训课程及咨询项目,有步骤的拓展业务范围。(6)完善教员库,稳固一批有经验有较高技能的专职老师,巩固、更新一批具有有关教学经验的兼职大学生教师,并给与一定教学培训,让“习惯代替习惯”的价值观贯穿教师教学理念与教学互动的过程中,并以此作为教师重要的考核指标之一。四、课程建设目标1 .优化已开设各项课程。2 .初步形成中心的稳固的课程体系,分为两大板块模式。3 .根据家长的有关需求与市场变化,灵活调整有关课程。要紧措施:1 .优化已开设各项课程。结合以往课程开设有关情况,与学生家长的反馈,

15、总结已开设课程的优劣势,并根据实际情况做出结构性调整,力求做到课程得当,服务细致、周到、专业。2 .初步形成中心的稳固的课程体系,分为两大板块模式。其一是寒暑假期间,开设以兴趣班与文化课(一对一及与小班)教学搭配的形式,考虑到寒暑假的具体特点,课程略有不一致,详见工作指南;其二是春秋季班,开设以功课辅导为主,兴趣班与文化课相结合的教学搭配形式。3.根据家长的有关需求与市场变化,灵活调整有关课程,在师资配合的基础下,发掘有潜力的课程项目。并结合在小区内开展活动,进行扩大宣传,扩大影响力。五、创新思路1 .提高中心认知度综合一年以来的经验总结,与对部分家长及学生的访问,霭德教育培训中心在小区及周边,并没有形成良好的认知度,普遍处于一个同意期,但这也符合初创公司或者初创业务的习惯期及宣传期时间范围内,因而应着重从扩大宣传力度,创新宣传方式,与保证教学质量,提高服务水平等方面去提高,以平稳较快度过认知、同意期。2 .稳固完善活动平台本学期开始,利用一学期时间,探索稳固立足于

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