某火锅规章制度汇编.docx

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1、某火锅规章制度汇编一、行政制度21 .公司介绍22 .工作规范33 .奖惩制度54 .考勤制度105 .办公用品管理规定136 .固定资产及低值资管理规定147 .会议管理规定168 .车辆管理规定19二、人力资源管理制度201、总则202、招聘管理213、人员录用管理234、劳动合同管理255、员工档案管理276、员工晋升287、员工异动管理298、员工培训管理329、绩效管理3410、薪资管理制度37第一章公司介绍1、公司简介广州九肴涮火锅有限公司是一家以商场经营、酒店管理、品牌运营为主的多元化股份制公司，拥有高素养的专业化团队，能及时、迅速、热情的为客户提供专业、全面的服务，全部市场化运

2、作、按经济规律运营，与国内多家金融机构建立了良好的合作伙伴关系，享有良好的信誉、公司致力为企业与个人提供全面的贷款、理财咨询服务。2、企业文化经营思想在注重为企业与个人解决资金问题的同时，创最佳经济效益。管理理念服务才赢得未来，诚信为赢企业文化以服务求进展，以诚信立天下，以智慧寻突破，以双赢树目标。企业理念诚信第一，追求服务，高效办事，取得双赢。第二章工作规范第一条本规范是广州九肴涮火锅有限公司员工（包含试用期员工、正式员工等）务必遵守的准则，是规范员工言行的根据，是评价员工言行的标准。全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守则，共同塑造公司良好的企业形象。第二条本规范的监督执行部门是

3、公司行政人事部，员工如对本规范有任何疑问或者异议，可向公司行政人事部咨询。道德行为规范第三条遵守国家法律与法规、社会公德，遵守企业管理的各项规章制度。第四条成为广州九肴涮火锅有限公司员工须自觉同意公司的传统教育与文化洗礼,懂得与牢记公司的文化理念，并将其融入到自己的工作实践中去。第五条树立正确的职业进展观。珍惜与利用好公司提供的职业进展途径与平台，与公司一起共同打造一个共嬴的平台。第六条树立正确的利益观与自信心，相信自己通过努力能在公司的工作中实现富有人生。第七条保持积极的进取与创新精神，持续改进，不断超越自我，实现卓著。礼仪规范第八条在公司内员工要保持优雅的姿势与动作，具体要求如下：1 .所

4、有员工见到来宾时，都应该主动点头致意，或者问候“您好”。在公司与上级或者同仁碰面时，应该互道你好！2 .进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要找准机会以：“对不起，打断您的谈话”开头插话。3 .公司员工与客户之间，公司同事之间都应做到礼貌交谈，不得相互争吵、谩骂或者有不礼貌的行为、语言,谈话声音不能过高，不得大声喧哗。服饰仪表规范第九条公司员工周一至周五在公司中应穿着工作服,佩带公司胸卡;工服要保持干净整洁,西服应配黑皮鞋，并保持皮鞋光亮；女士不得穿吊带裙、超短裙；所有员工均不得穿短

5、裤上班。第十条员工仪表具体要求包含：1 .头发：职员头发要保持清洁，男性职员头发不宜太长。2 .指甲：请保持指甲的干净。3 .口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或者吃有异味食品。4 .女性职员化妆要求化淡妆。5 .要养成良好的习惯，克服各类不雅举止。注意个人卫生，无汗味、异味。第十一条日常工作礼仪规范，具体要求如下：1、正确使用公司的物品与设备，提高工作效率。（1）不能肆意破坏公司的物品，甚至占为己有。（2）及时清理、整理账簿与文件；印章盒、胶水等使用后应及时盖好。（3）借用他人或者公司的东西，使用后应及时送还或者归放原处。（4）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。2、正确、迅速、慎重地打、接

6、电话。（1）电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时请求对方重述。结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒。帮助他人接电话时要做好电话记录。（2）通话应简明扼要，不得在电话中聊天。（3）工作时间内，不得利用公司电话打私人电话。（4）对不指名的电话，推断自己不能处理时，可坦白地告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。3、会议中礼仪要求：（1）参加会议务必守时，如遇到不能出席会议的特殊情况，务必事先请假或者请合适的有关人员代替参加。（2）讨论研究问题要积极主动，群策

7、群力。（3）发表个人意见时，态度要谦与，谈论问题要实事求是。（4）与会者之间要以礼相待，尊重他人的发言，认真听取他人的意见，不得随意打断他人讲话。（5）参会人员手机应关闭或者处于静音状态。（6）中途离开者，要与会议主持人联系，务必动作缓慢，不引人注意。4、办公秩序管理要求：（1）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。（2）职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室等）或者通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间通常不应超过三分钟（特殊情况除外）。（3）职员应在每天的工作时间开始前与工作时间结束后做好个人工作区内的卫生

8、保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁，并将椅子摆放整齐。第三章奖惩制度公司奖励条例确保与加强员工关于公司制度的严格遵守与执行，提高员工的自身素养与觉悟，我司特制定如下奖惩制度，其中对品德高尚、遵守规则、工作努力的员工给予奖励（奖金），反之给予处罚。具体细则如下：第一条员工有下列情形之一者，予以嘉奖：1、积极保护公司荣誉，在顾客中树立良好公司形象与口碑并受到客户好评有具体事件呈现。2、在个人业绩、营销策略、阶段性工作或者项目开发方面、顾客服务方面有突出表现及具体事例者。3、提早完成月或者超额完成任务的给以奖励。4、研究改善工作方法提高工作效率或者降低成本并确有成效者。第二条员工有下列情形之一者，予以

9、记功：1、检举揭发违反公司规定或者损害公司利益事件者。2、采取有效措施处理突发事件确保公司及财物安全者。3、应给予记功的其他突出奉献或者表现者。第三条员工有下列情形之一者，予以记大功：1、在工作或者管理上大胆创新，并取得显著经济效益者。2、长期保护公司正常的工作、经营秩序有显著功绩者。3、对公司进展有重大奉献者。4、揭发贪污、舞弊事件数额巨大者。（有功人员同时还能够再获得经查实被侵吞财产退赔额的20%）5、其他奉献或者表现突出应给予记大功者。第四条员工有下列情形者，应予以特别加薪：1、一年中累计三次记功或者两次记大功，且无记过记录者。2、在当年工作中给公司带来重大经济效益者。3、在当年工作中，

10、严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，经考核工作成绩优秀、业绩突出者。第五条员工有下列情形者，经公司研究予以破格升级或者因职位空缺与工作需要给予升职：1、在日常工作中，表现优良，能高效、优质地完成本职工作，能力卓著者。2、在同一职位连续两年无不良记录在案且上档职位有空缺者。3、一年内连续两次获记大功奖励者。4、其他有突出表现或者突出奉献，经公司经理、部门经理提议或者总经理同意有需要升职者。第六条奖励的审批权限：嘉奖奖励由部门经理提出，报公司总经理、总裁批准即可生效。第七条员工奖励经签批生效后，奖励记录报行政人事部备案，并按月公布。第八条奖励措施与兑现办法：1、嘉奖一次，通报夸奖并在公司公

11、告栏内显著位置张贴员工大幅照片。2、记功一次，奖励员工本人一天基本工资。在当月工资中兑现。3、记大功一次，奖励员工本人三天基本工资。在当月工资中兑现。公司员工处罚条例第一条处罚的类别：1、警告并罚款。2、记过并罚款。3、记大过并罚款。4、解除合同。第二条有下列情形者，予以口头警告并通报批判：1、挑拨离间、搬弄是非；诬陷、打击报复他人。2、背后议论他人的短处或者隐私；侮辱他人人格，损害他人名誉。3、上班时间聊天、大声吵闹。4、部门负责人应处事公正，不能够职位之便对他人打击报复。5、不尊重他人，不尊重上级领导。6、初次办公区域内吸烟。7、初次未按规定佩带工作牌的。8、同事之间发生非工作性争吵或者工

12、作性争吵过火情节尚轻者。9、初次浪费有使用价值的有形资产。10、外出期间未将公司电脑关闭。第三条有下列情形者，予以记过并处以50-100元的罚款：1、下级不服从上级（第一次）。2、因过失导致工作发生错误但情节轻微者并给公司造成直接经济缺失者。3、经行政人事部门提醒后仍在办公区域内吸烟者。4、违反考勒制度者，按考勤制度中处罚规定执行。5、无视上级的批示或者有限期的命令，无正当理由而未如期完成且处理不当者。6、在工作时间内睡觉上班时间炒股或者做其他与工作无关的情况，如上网打游戏、浏览与工作无关的网站、看报刊杂志、听音乐、聚众聊天、吃东西。7、擅离工作岗位，脱岗超过20分钟且未向上级请示者；8、工作

13、时间，招待非顾客或者业务关系人员饮酒者。9、言语粗俗，有损公司形象者。10、电话是公司的通讯中枢，上班时间应避免打私人电话，接听电话或者与他人谈话时应注意音量，不能影响办公室其他同事的正常办公，不同意收听音乐或者处理与工作无关的其他事务，违者罚款200元。私自占用、处理、破坏公物与他人物品；11、上班时间公司员工酗酒、闹事；12、有损害公司形象的言行；对客户有不礼貌的言语或者行为。13、隐瞒不报或者包庇危害公司与他人利益的事，如违反考勤制度或者业务流程未报。14、员工应树立保密意识，关于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不议论、不猜测、不参与消息的传播；私下打听其他员工的薪酬；未经许可，

14、私到财务部、风控部、行政部等职能部门翻阅文件资料或者打开电脑；擅自复印机密文件与资料，无需保留时，务必销毁。15、未经同意的情况下拨打个人长途电话。16、外出期间未将公司电脑关闭而造成公司机密外泄并给公司造成缺失者。第四条员工有下列情形之一者，予以记过处分并处以IOO500元的罚款，如造成缺失按实际缺失予以赔偿：1、因玩忽职守造成缺失情节轻微者。2、严禁玩忽职守1）未严格按照岗位规定的内容按时按质按量完成工作任务且给公司造成直接经济缺失者。2）因自身工作失职，导致客户或者订单流失。3）因提供虚假或者不真实信息，导致公司经济缺失的。4）擅作主张，越权处理问题或者延误问题处理，给公司造成缺失的。3

15、、未经公司同意，私自用车或者转借车辆给他人使用。4、私配公司钥匙者，如因此而给公司造成的经济缺失由个人承担，情节严重者提交公安机关处理。5、未经公司或者上级同意，私下同意客户的财、物。第五条员工有下列情形之一者，予以记大过处分并处以500元以上的罚款，如造成缺失按实际缺失予以赔偿：1、在工作时间睡觉或者擅离职守、，导致公司蒙受缺失者；2、擅自携带危险或者违禁物品进入工作场所者；3、有意虚报工作成绩或者伪造工作领先记录者；4、随意捏造、诽谤他人，侵犯他人利益的；5、未按时完成公司统一部署的工作任务，致使其他有关部门的工作无法正常进行，给公司造成恶劣影响或者重大缺失者；6、私自安装未向公司申报的软件、硬件或者拷贝公司内部文件，随意向外提供公司的项目、人事、财务经营管理及其他非对外资料的。第六条员工有下列情形之一者，公司有权解除合同：有下列情形之一者，公司提早一个月通知解除合同，并支付补偿金：1、不胜任本职工作又不愿同意培训或者职位调整者（连续三个月或者全年累计五个月未