某早教机构企业手册.docx

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1、某早教机构企业手册企业手1J1JJ早教机构BaoMi声明本手册包含了济宁早教机构的各项行为准则与规章制度，基于早教机构对合作伙伴统一管理的原则及建立良好团队合作伙伴关系,现郑重声明：1 .合作伙伴入职后将得到本手册的保管权，此手册将指导每位合作伙伴的日常工作，请每位合作伙伴认真学习，一五天内向馆长上交本手册的心得体会。2 .合作伙伴应严格遵守各管理条例,如有疑问应向馆长提出o3 .合作伙伴领取的手册均有特殊编号，在本手册保管期内不得复印、抄写或者将之借阅他人。4 .合作伙伴应本着早教机构长期健康进展的原则，有义务对不健全之处向馆长提出修正建议。5 .合作伙伴在本手册保管期内对本手册的安全负责，

2、离职前将本手册完整退还，如有遗失需缴纳赔偿金IOO元。7 .济宁早教机构保留对本手册的最终解释权。目录一、 早教机构BaOMi申明二、 早教机构简介三、早教机构合作伙伴职业道德四、 早教机构各岗位职责及要求1、周末班教师职责2、教师教学管理制度3、教师语言要求及上课注意事项（附调课及教学监督表）4、行政前台职责5、全日制主、配班教师职责五、 早教机构合作伙行政管理条例1、考勤制度2、安全管理制度3、卫生管理制度4、员工薪酬、绩效制度六、早教机构空调开放制度七、早教机构宿舍管理制度八、早教机构内部优惠制度九、早教机构财务报销制度早教机构简介早教机构中国儿童国学教育第一品牌早教机构创办于2006年

3、，系北京金色摇篮潜能教育集团旗下，全国连锁店儿童国学潜能开发教育机构。早教机构沿着孔子足迹，秉承古今贯穿、中体西用的精神，以五千年文明力量，为中国0-12岁儿童开启应对未来竞争的智慧之门。穿汉服，拜孔子，诵国韵，习礼仪，让孩子从小拥有国学童子功，拥有德行大智慧。早教机构自主研发了一套跨越0-12岁的梯度化课程体系，该课程体系融合国学（中文、历史、哲学、艺术、民俗）、脑科学、儿童心理学、学前教育学等多学科知识，是当今全球最具“中国传统文化”背景的儿童教育课程体系。截止到2014年底，早教机构全国分馆已经达到100家。服务内容：0岁到12岁儿童的国学启蒙与潜能开发，重点解决儿童的品性教育问题。教育

4、模式：综合国学、脑科学、心理学与多媒体科技，非园校教育培训。理论根据：儿童潜能进展心理学与中国文化心理学。培养目标：敏而好学，乐而有礼，仁勇无敌。课程体系：双轨制（儿童的多元阶梯课程体系+家长的分享式成长课堂）。教学方法：十六字八法（预植、熏陶、激趣、启发、玩练、表演、示范、赏罚）。课件系统：训练软件、幻灯片、视频资源、音频资源、纸质资源、学具资源。教师队伍：在教育、心理、中文、历史、艺术、数理六类学科方面不断修习。教学场所：现代明快的新中式风格，注重服装、摆设、布置、音乐、礼仪等形式的熏陶。社会责任：民族复兴匹夫有责，预植根本从我做起！现已开设课程有：一、文曲星课程：适合3-8岁，文礼双修培

5、养文科小状元；二、智多星课程：适合4-7岁，数学逻辑思维拓展；三、背诵王课程：适合5-7岁，快速经历方法训练；四、艺龄童课程：适合5-10岁，六艺混学内外兼修；五、全日制课程：适合36岁，着重习惯的养成。早教机构教师管理条例及考核细则教师行为规范一、职业道德1 .热爱学生，尊重学生，做到诲人不倦，一视同仁。严禁体罚或者变相体罚学生；2 .以身作则，为人师表，行为检点，作风严谨。严格遵守公司的各项规章制度；3 .学而不厌，勇于实践，矢志创新。大胆进行教育教学探索，善于总结经验教训，努力使自己成为出类拔萃的专业型教师；4 .不得向他人透露公司的商业jimi,做到内外有别，不说不做影响早教机构形象的

6、话与事；5 .不得擅自承诺家长或者代理商未曾批准的任何事，特殊情况需向部门主管请示，由公司统一安排；6 .不得在外兼职；7 .不得以公司名义向家长出售非公司的产品或者项目。二、规范用语语言是人类重要交际工具，它是以语言为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构规律而构成的体系。教师的语言行为是教师在教育、教学过程中，根据教育对象特点与教学内容的需要而使用的一种工作语言。教师务必：1 .坚持使用普通话，树立良好语言环境；2 .针对教学对象（孩子），灵活使用与之相习惯的语言方式，重视语言的教育性；3 .用词准确，论事说理符合事物自身进展变化的规律，合乎人们认识事物的规律，即务必合乎逻辑；4 .语言

7、严谨、简明、流畅，无语病；5 .要善于运用具有启发作用的教学语言，以激发学生学习兴趣、热情与求知欲，使之举一反三，引起想象与联想；6 .说话态度与蔼，声调平与，不恶语伤人，不讽刺挖苦学生；.7 .描述事物有声有色，情景逼真，细腻感人，具有形象性；8 .使用文明语言，使之符合公司的企业形象。与人交谈时态度要真诚，用语要礼貌，切忌使用粗话、脏话。要恰当地使用礼貌用语，如“请”，“您好”，“对不起”，“打搅了”，“谢谢”等；9 .与人交谈时眼神要专注对方，认真倾听，不要轻易打断对方谈话；10 .与人交谈时，尽量回避对方不愿提及的话题。三、礼仪规范合作伙伴的礼仪行为，是指合作伙伴在一定的职业道德的支配

8、下所表现出来的特有的气质风范，直接反映早教机构的整风光貌。因此，合作伙伴应规范自己的仪表行为，使之达到：1 .衣着整洁、得体、统一，款式大方，不袒胸露怀；.2 .养成良好的卫生习惯，经常洗澡并保持头发干净与梳理整齐。男士头发只是后衣领，发角只是耳，不准蓄胡须与烫发，男士切忌涂脂抹粉，要保持阳刚之气。女士不得披过肩长发，不烫奇异发型，不留长指甲，上课不得穿过份尖细高跟鞋，不佩戴转移学员注意力的饰物，上班时间宜化淡妆，可适当使用香水；3 .举止文雅端庄，言谈文明礼貌，坐态典雅端正，站态自然稳重；4 .待人热情诚恳，性格活泼开朗；5 .上课与开会时，不得接听电话，需调整为静音状态；四、人际关系合作伙

9、伴的人际关系行为规范是指维持工作事业正常进展状态所形成的要求。其基本内容是：1 .一切以工作事业为重，顾全大局，服从领导，遵守纪律。2 .胸怀坦荡，宽宏大度。以平等、公正、竭诚与宽容的态度对待他人，谦虚好学，以礼相敬，善于以他人之长补己之短。3 .勇于开展批判与自我批判，相互信任，相互学习，相互支持，互相尊重。切忌嫉妒，严禁背后非短流长，拉帮结派。4 .思想端正，作风正派。对公司或者领导有意见，有看法，要通过正常渠道反映或者直接面谈，不背后议论或者散布不满情绪，更不能散布流言蜚语，污染舆论，蛊惑人心。5 .做好与学员家长的沟通，帮助家长改进教育，共同努力教育好学员。尊重、懂得学员家长，严禁与学

10、员家长发生争吵，严禁利用工作之便收受学员家长礼品或者托办私事。6 .不得擅自设立收费项目，不向学生或者家长推销任何商品或者建议学员购买未经批准的其他学习资料。7 .不利于团结与工作的话不说，不利于团结与工作的事不做。教师岗位职责1 .协助全体合作伙伴共同努力完成每月营业额目标；2 .具有早期教育观念，熟悉当前国内外早期教育进展新动向、新成果、新趋势，能理论联系实际，不断提高自身的教学水平。严格按照早教机构课程体系的基本要求进行教学计划，认真备出孩子的个性化教学指导方案，并交由教学主管审查通过；3 .负责授课班级学员的管理及出勤登记及在馆学习期间的安全与纪律问题，尽量提高学员出勤率，对缺课学员在

11、授课结束后的24小时进行回访工作，熟悉缺课原因、加强请假意识并合理安排补课时间；4 .负责各项教学服务、律动游戏与教具设计制作等；5 .加强与家长的沟通，负责保持、保护及增加所授班级的学员数量及提高横向报名率(新报)；6 .自主阅读育儿(生理)方面的书籍，为家长提供育儿方面的知识；7 .负责授课前、后教室及分管卫生区域的清洁工作。8 .负责授课期间所用教材、光盘、与教学用具的保管；9 .配合主管落实其他教学日常工作，积极主动地参与策划各类适合学员与家长互动的活动；10 .参与馆内需要全体共同配合的市场宣传及活动等。教师教学管理制度一.主课教师(一)课前工作(1)备课应按照模板课的规定，以幼儿进

12、展能力为要紧根据，并结合实际情况研究，及时熟悉幼儿的身心进展情况，以便有的放矢、因材施教；A、教师务必熟练掌握幼儿心理学幼儿教育学3-6岁幼儿的进展指标课程设置知识。B、律动要有创新，要延伸出不一致符合幼儿操作的游戏方法；(2)所有学科均要写有教案。教案要有教学内容、教学目的、教学重难点、教具准备与教学过程，所要教案要包含教学目的与完成的教学任务，教学时间的分配与家庭指导等；(3)教案中要预测到本次课的课堂效果，假如出现突发事件的解决方案也要写出来；(4)教师务必提早两天备课、写教案、过课或者共同评课；(5)主课教师要与配班教师一起练课，在上课之前至少要每天练课很多于2次，以便达到熟练的程度才

13、可上课；（6）提早5-10分钟准备授课所需教具；（7）上课前组织幼儿及家长，准备进入教室上课；A、教师要以高昂的情绪、面带微笑组织家长进入教室，开始课程；B、教师不得把个人的喜好、情绪带入课堂，避免影响家长与幼儿的情绪。（二）课上配合1、教师应严格的按照既定的教学目标完成教学任务；2、教师在课堂上需具有较好的随机应变能力，当出现突发事件时，应立即妥善的解决；3、教师需与配班教师配合默契，传递教具要用正确的手法；A.主课教师与配课教师协助，不能出现课堂空场的现象；B.课堂上对待学员要面面俱到，不得有针对性的对待自己喜欢的学员。（三）课后工作1、教师课后一定要与家长沟通幼儿课上的表现及幼儿在家的情

14、况，达成家馆共建的教育理念；2、主班教师完成教学后，根据教学要求做好电话教学工作；3、教师课后须将学员课上的表现及对课程的认知程度作记录，认真填写并做好全面记录；4、主班教师要定期做家长回访，回访有两种形式：一种是电话回访，另一种是家访；5、主班教师要给学员建立档案；6、教师要在每周日下班之前把本周的工作总结上交给教学主管及馆长。（四）关于试听课及关单流程1、根据试听宝宝的实际情况，做试听课准备。2、试听课过后，主班教师务必第一时间跟踪家长，力求当场关单。3、试听课后，填写试听宝宝的情况并做好电话与短信跟踪回访。二、配课教师（一）课前准备1、协助主班教师做好课前准备；2、配合主班教师组织好家长

15、与幼儿，等待上课；3、配合教育活动，给幼儿与家长必要的个别指导；4、配班指导幼儿喝水、上厕所、换馆服；（二）课上配合1、配合主班教师进行教学；2、配合主班教师填写评分、传递教具；3、协助主班教师维持课堂秩序及个别孩子的专注力提醒与动作纠正；4、配班在上课时要认真认确实观察幼儿上课的表现，协助主班教师完善教学情况表。（三）课后工作1、课后配班需将课上教具整理回教具柜，准备下节课所需教具；2、与家长沟通，给予家长一些教养、保育方面的指导；3、教室卫生及教具的保护与管理。教师晋级考核评估办法1、考核对象及范围：本方案的考核对象是指早教机构所有教师。2、晋级考核项：工作态度：对员工职业道德、工作业绩、工作表现进行全面评估；（20%）工作能力：教学能力评估（正式课、公开课、幼儿效果考核）；（50%）学习能力：（30%）3、晋级考核周期：公司每1年组织一次教师晋级考核，公司根据参考人数确定各级别晋级比例，按教师实际考核成绩依次确定最终晋级人员。4、参加晋级考核条件：工