2023年全国企业工厂生产员工全面质量管理知识竞赛考试题库附含答案.docx

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1、2023年全国企业.工厂生产员工全面质量管理知识竞 赛考试题库（附含答案）目录简介一、单选题：共140题二、多选题：共45题三、判断题：共12题四、填空题：共10题五、简答题：共3题一、单项选择题L质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由 组织的（）批准发布。A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师参考答案：B2 .在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励参考答案：B3 .如果方针目标管理不能按计划实施，就要（），采取 对策。A、终止计划B、更换团队C、调查原因D、补充资源参考答案：C4 .管理大师彼得德鲁克在O 一

2、书中提出了目标管理 和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理的实践D、创新与企业家精神参考答案：C5 .平衡计分卡的四个维度不包括（）。A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度参考答案：A6 .方针目标管理的有关措施和目标，要经上级组织的领 导和下级各部门的负责人之间的充分研究，最终由（）决定。A、上级领导B、各部门负责人C、执行团队负责人D、投票参考答案：A7 .在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时 （）,指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。A、调整方针目标计划B、进行考核C、加强监督检查D、停止资源提供参考答案：A8 .方针目标纵向展开时

3、可以使用的质量工具是（）。A、网络图B、矩阵图C、树图D、关联图参考答案：C9 .在假设检验中，接受原假设时，可能O错误。A、犯第一类B、犯第二类C、即犯第一类，又犯第二类D、不犯任一类参考答案：B10 .产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或 多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量 的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管 理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位参考答案：CIL依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。A、信誉B、质量C、技术D、责任参考答案：B12 .显示产品质量波动分布状态可采用（）。A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图参

4、考答案：D13 .根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专 家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特 性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分 提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性参考答案：C14 .头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由O 提出的。A、奥斯本B、韦伯C、弗鲁姆D、休哈特参考答案：A15 .均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组 成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。A、过程是否稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足D

5、、是否有不合格品产生参考答案：A16 .下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员改进与持续改进参考答案：C17 .掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3 的概率是（）。A、1B、 2/36C、1/6D、2/6参考答案：D18 .描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众 数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是（）。A、三者相等B、均值和中位数相等，和众数不相等C、均值和众数相等，和中位数不相等D、三者互不相等参考答案：A19 .平衡记分

6、卡的四个维度不包括（）。A、供应链维度B、财务维度C、客户思维D、内部业务流程维度参考答案：A20 .在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平 和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工 具可以帮我们解决此问题。A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度-绩效分析D、矩阵数据分析法参考答案：C21 .GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九条基本理 念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D合作共赢参考答案：A22 . QC小组活动基本程序通常包括四个阶段，这“四个 阶段”是指（）。A、ADLI （方法-展开-学习-整合）四个阶段B、LeTCI

7、（水平-趋势-对比-整合）四个阶段C、SDCA （标准化-实施-检查-处置）四个阶段D、PDCA （策划-实施-检查-处置）四个阶段23 答案：D23.样本均值有少许提高，则（）。A、表明总体均值提高B、表明总体均值下降C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化D、以上都不对参考答案：C24 .企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动, 以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。1设 计和计划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求A、 1-2-3-4B、 1-4-3-2C、 4-1-2-3D、 4-1-3-2参考答案：D25 .标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）。A、选择标

8、杆对象B、收集标杆数据C、组建项目团队D、完善数据库参考答案：C26 .规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（）。A、 GB/T19001B、 GB/T19000C、 GB/T19004D、 GB/T19580参考答案：B27 .以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（）。A、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点参考答案：C28 .优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引 导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为 实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质 量文化的

9、O功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向参考答案：D29 .直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图 可以观察（）。A、数据随时间的变化B、收集到了多少数据C、数据是否是对称分布D、数据是否有缺失参考答案：C30 .因果图的主要作用是（）。A、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态参考答案：C31 .某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为 93. 3%,则该过程的Q水平大约为（）。A、1. 5B、3 aC、4qD、6q参考答案：B32 .在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的 活动是（）。A、质量策划B、质量控制C

10、、质量保证D、质量改进参考答案：D33 .下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）。A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的参考答案：B34 .选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现 的要素是（）。A、具有战略价值B、行业最佳实践C、高层领导参与D、具有改进潜力参考答案：D35 .以下不属于标杆管理三阶段的是（）。A、目标设定B、组织策划C、项目实施D、持续完善参考答案：A36 .再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方 针目标管理方法，还可应用

11、（）。A、质量功能展开（QFD）B、平衡记分卡（BSC）C、六西格玛管理（6 ）D、全面生产维护（TPM）参考答案：B37 .管理大师彼得德鲁克在O 一书中提出了目标管 理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理的实践D、创新与企业家精神参考答案：C38 .调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调 查表的主要用途（）。A、数据采集B、数据分析c原因分析D、提出改进措施参考答案：A39 .某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高 产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了 20个样 件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的均值, 该样本均值显示改进后的抗拉强度

12、有所提高。那么，下面陈 述正确的是（）。A、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B、不能做出判断，需经专家确认C、不能做出判断，需做技术分析D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显 著提高参考答案：D40 .若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、 质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段, 国际知名质量专家O将其称为质量管理三部曲。A、朱兰B、戴明C、石川馨D、休哈特参考答案：A41 .通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质 量产品类别是（）。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料参考答案：A42 .当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的 因素很难分开来单

13、独考察，则以下O工具可以帮助识别需 要重点关注的原因。A、散布图B、因果矩阵C、绩效矩阵D、鱼刺图参考答案：B43 .企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员 开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训参考答案：C44 .日本标准协会在O年制定和颁布了 JIS09023方 针管理指南。A、 1987B、 2013C、 1997D、 2003参考答案：D45 .开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为 戴明环，请问PDCA是指（）。A、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计

14、划-组织-指挥-协调参考答案：A46 .以下O不属于头脑风暴时所遵循的原则。A、自由畅想B、避免批评C、多多易善D、限时完成参考答案：D47 .根据GB/T19580卓越绩效评价准则，以下有关“卓 越绩效”正确描述的是（）。A、“是组织绩效考核的具体标准二B、“是组织综合的绩效管理方法”。C、“要推行卓越绩效模式,公司就不用推行IS09001 了二D、“是符合性的评价方法二参考答案：B48 .关于GB/T19580卓越绩效评价准则，其没有发挥 作用的方面是（）。A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据参考答案：D49 .防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该方法又 称愚巧法和（）。A、永道法B、防呆法C、层别法D、检测法参考答案：B50 .以下不属于标杆管理分类的是（）。A、内部标杆管理B、外部标杆管理C、竞争性标杆管理D、创新管理参考答案：D51 . 6。质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为，是过 程在运行中出现缺陷的比率，以