2023年社会工作者考试社工理论汇编.docx

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1、社工常用理论汇编1、马斯洛的需要层次理论：（1）生理需要。它是指人类生存最基本 的需要，如食物、穿衣、住所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首 先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活 需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力， 取而代之的是安全需要。（2）安全需要。安是指保护自己的免受身体 和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如 生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中，员工希望能 避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。（3）社交需要。它是包 括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社 会动物，人们的生活和

2、工作都不是独立进行的，经常会与他人接触， 因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱, 在组织中能得到他人的接纳与信任。（4）尊重需要。它包括自尊和受 到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有 充分的自信心，获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、 社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威 望、地位等方面的需要。（5）自我实现需要。它是指个人成长与发展, 发挥自身潜能、实现理想的需要。2、优势视角：优势视角或称能力视角认为，每个人、群体、组织和 社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存 在适当的条件，就可以建

3、设性地发挥其功能。优势视角的宗旨是：动 员服务对象的力量（天赋、知识、社会支持和资源），激发出他们的 潜能，来达到他们自己的目标和愿望。优势视角是在评估服务对象的 问题和需要时强调将他们的优点包括进来，发掘和运用服务对象的优 点和自身资源帮助他们解决问题，同时强调服务对象能力的提升。优 势视角分析服务对象资源从以下几点出发：（1）环境的优势（2）个 人的优势（3）环境的缺失（4）个人的缺失3、理性情绪理论：理性情绪又称ABC性格理论，由临床心理学家埃 利斯于1955年创立，A是引发事件，B是信念系统，C是认知、情绪 和行为，他指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象 信念系统的影响，

4、如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件， 这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。理性情绪 治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩 论技巧，检查技巧包括反应感受、角色扮演和识别等，辩论技巧包括 理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化、 想象等。4、人本治疗模式：创始人是美国心理学家卡尔、罗杰斯，其核心概 念是自我的概念，认为人的行为、情绪和心理与他人的关系和对环境 的适应等都是受自我概念影响的，相信人的理性、个人具有归属、被 包容、被聆听、自我表达、挑战的权利。自我概念是人内心深处关于 自己的形象，是对自己的看法与评价，它是在成长过程中

5、逐渐形成的, 特别受到早期成长体验的影响。人本治疗模式的目标是：（1）提供一 种治疗的气氛帮助案主重新认识自己（2）引导案主通过自我努力而 具备自我实现所必需的一些特质（3）协助案主成长，提高案主克服 当前及将来所要面对问题的能力。5、行为主义理论：是应用行为心理学的理论与方法来对案主的不适 应行为进行治疗或矫治，这种理论主张应关心案主的外在行为，帮助 案主学习和掌握适当的反应模式。6、认知理论：人的行为主要受制于理性思考，而不是潜意识的本能, 人由于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，往往产生不良的思想， 感觉和行动之间是相互联系的，人的行为受学习过程中对环境的观察 和解释，要改变人的行为，就

6、要首先改变人的认知。7、结构式家庭治疗模式：由米纽秦根据自己多年的实际工作经验总 结提出的，是指以家庭作为基本的治疗单位，假设家庭的动力和组织 方式与个人的问题密切相关，通过家庭动力和组织方式的改变来解决 个人和家庭的问题，它的基本概念涉及四个方面：（1）家庭系统（2） 家庭结构（3）病态家庭结构（4）家庭生命周期。治疗目标：（1）改 变家庭成员的看法（2）改变家庭结构（3）改变家庭错误观念。8、社会生态系统理论：人类被看做是通过与环境的各种因素的相互 作用来发展和适应。人并不是被动地对他们的环境做出反应，而是主 动地与这些环境相互作用，社会生态系统理论主张，要理解个人在家 庭、团体组织及社区

7、中的社会生活功能发挥，则需个人和其所在环境 中的不同层次之间的关联系统入手。界定三个系统：（1）微观系统（2） 中观系统（3）宏观系统。社会环境分为三类：非正式的系统，如家 庭；正式的系统，如社区；社会系统，如学校。9、通用过程模式：指从实践经验中提升出来的，描述和总结了实务 运作的全过程，以及它们之间的相互关系，具有广泛性、结构性和一 般性的相对固定的具有普遍性的工作程序，六个核心概念：生命周期、 人际关系、能力、角色、地位与栖息地、适应力。四个系统：（1）改 变媒介系统：主要是收集资料和媒体报道；（2）服务对象系统；目标 系统：共同商讨行动目标。（3）行动系统，联系新闻、法律、教育、 行政

8、管理、整合优势和资源、推动行动成功，通用过程是指个人、家庭、群体、组织和社区提供服务的整个过程， 包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案。接案阶段：运用一 些工作技巧，遵循接纳、不批判等原则，使对方信任自己，与其建立 良好的专业关系。预估阶段：从生理、心理。社会环境等方面进一 步收集资料，与服务对象一起确定面临的问题和需要。计划阶段： 帮助服务对象设定服务的目标和计划。介入阶段：总结经验， 寻求问题的根源。评估阶段：成效评估、过程评估、满意度评估 结案阶段：给予肯定和鼓励，恰当处理离别情绪。跟进服务：家访、 电话等形式进行回访、巩固服务效果。10、心理社会治疗模式：其技巧分为直接治疗技巧和间

9、接治疗技巧。 直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导治疗的具体方法；间接治 疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体 技巧，0-1岁主要冲突为基本信任还是基本不信任；1-3岁是自主羞怯 与疑虑；3-6岁为主动还是内疚；6-12岁是勤奋还是自卑；青少年期 (12-20)是同一性还是角色混乱。n存在主义：强调个人的自由与责任，帮助服务对象通过体验爱、 苦难来发现生活的意义，促进服务对象更具有责任和理性。必须明确 受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选 择他们的目标。克服实现目标的限制，要将负面因素转化为正面因素, 负面经验的转化是存在主义的最明显特征，（1）

10、觉醒（个人意识）（2） 主观选择的自由（3）对话的必要性（4）实行（社会工作者对受助者 的肯定）。12、增能理论：个人的无力感是由于环境的压迫而产生的，服务对象 的负面经验是增能理论的着眼点，这种负面经验是由于长期受到环境 的压迫形成的，案主对自己环境的负面评价，认为自己是无权能的， 必须将对自己的负面经验转化为对自己的评价，一方面认为自己的权 能，二是帮助受助者清除环境的障碍。13、弗洛伊德的人格发展阶段论：人类的性驱力是人格发展的主要动 力。口唇期（出生到1岁）、肛门期（1-3岁）、性器期（3-6岁）、潜 伏期（6岁到青春期）、生殖期（青春期到成年）、性器期是发展的关 键时期，对潜意识动机

11、的论述和重视童年期经验是弗氏的主要贡献。 其主要观点包括心灵构成、意识、前意识和潜意识，人格结构：本我（焦虑、防卫和转移）、自我、超我。14、皮亚杰的认知发展阶段论：感觉运算器（出生到2岁），前运算 器（2-7岁）,具体运算器（7-12岁），形式运算期（12岁以上），个 体主要运用组织、同化和顺应三种原则来认识世界，组织原则最重要、 焦虑、防卫和转移。15、科尔伯格的道德发展阶段论：儿童道德判断是一个渐进的过程， 前习俗水平（惩罚与服从，天真的享乐主义）、习俗水平（好孩子定 向和维护权威或社会秩序阶段）、后习俗水平（社会契约定向和批判 的伦理准则阶段）。16、社会支持理论：社会支持是由社区、社

12、会网络和亲密伙伴所提供 的感知和实际的工具性或表达性支持，影响社会支持程度的因素：发 展因素、个人因素、环境因素。17、社会学习理论：由美国心理学家班杜拉于1971年提出的，前置 事件、目标行为和结果三个因素认识和改变人的行为。个人的认知、 行为与环境因素三者交互作用对人类行为的影响。主张要在自然的社 会情境下而不是在实验室里研究人的行为，社会学习完全是建立在奖 励和惩罚结果的基础上的话，那么大多数人都无法在社会化过程中生 存下去。18、生命周期理论：在内外影响力的分析范式中，认识被看作是发展 和成长的，人的发展都要经过几个普遍的阶段，每个阶段都是逐步攀 升的，是成长的。19、老年机构照顾的：

13、“选择、优化与补偿理论”和I “延续理论”：(1) 抵消老年人身体功能衰退带来的负面影响，让老年人减少选择的活 动，把能力和精力重点放在少数能掌控的事情上，在这些事情上尽可 能地发挥最佳功能，并辅之以补偿措施，具体有以下几项措施：废止 定时制度；加强老年人之间，工作者和老年人之间的交流和沟通，满 足老年人心理和精神的需求；设置老年人喜欢并乐意投入精力的活 动。(2)延续理论。强调老年人内在品性爱好上延续和外在社会环境 方面的延续：积极联系家属，增加探亲机会和老年人回家的自由，保 留其对家庭生活的延续感；多陪老年人收看节目，欣赏音乐、探讨新 闻、辅助老年人外在延续性需要的满足。20、儿童社工的特

14、点：儿童社工的开展要立足于社会的经济、文化、 法律等客观背景；开展是建立在特定对象的需要和特点的基础之上； 实施过程中需要充分运用社会工作专业上的价值、理论、方法和技巧; 是一种助人及自助的服务活动。21、青少年社会工作的特点：社会工作价值观是青少年社会工作的核 心基础；专业方法和技巧是开展青少年社工的主要载体；人与环境互 动的视角是青少年社会工作的基本介入点；青少年社会功能的改善和 提高始终是青少年社工的主要目标。22、基线测量法：是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立 一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准，以此来判断介入目标 达到的程度。操作程序包括：（1）建立基线，确定介入目标

15、、选择测 量工具、记录目标行为（2）进入介入期测量（3）分析和比较23、老年人的需要：健康维护、就业休闲、经济保障、社会参与、婚 姻家庭、居家安全、后世安排以及一条龙照顾服务等8个方面。24、妇女干预原则：接受受害妇女描述的问题，而不是责怪受害者； 尊重受害妇女的人格独立，提升他们的自信心；关注受害妇女的生命 安全；与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。25、家庭社工的基本原则：家庭处境化原则、帮助家庭成员增能原则、 家庭个别化原则、满足家庭成员需要26、个案社工的特点：社会工作者直接助人；工作对象有问题的个人 以及家庭；采用的是一对一、面对面的工作方法；帮助工作对象适应 外部环境；工作目标是帮

16、助工作对象解决现实问题，提高自身能力27、临终关怀的工作方法：满足临终病人的需求、进行临终教育、陪 伴临终病人直至最后一刻、对临终病人家属进行辅导。28、医务社工的特点：与医务卫生体系相融合、以服务对象的健康为 主导、以病人为中心、服务规范专业化。29、社工督导的内容：（1）行政性督导：社工的招募和选择、安置和 引导工作人员、工作计划和分配、工作授权、工作监督总结和评估、 多种角色、缓冲器、倡导者、机构变迁推动人。（2）教育性督导：对 服务对象的特殊知识、服务机构的知识、社会问题的知识、工作过程 的知识、工作者自身的知识、专业建议和咨询。（3）支持性督导：适应和处理挫折、不满、失望、焦虑；给予关怀 和支持；实现成效、产生认同感和归属感、提高专业的满足感和价值 感。30、督导过程：（1）督导前期：双方建立关系的基础期，最重要的是 相互熟悉；（2）开展期：互相信任和双方同意（3）工作期：分享实 践经验与感受（4）终结期：总结督导过程，综述被督导