2023年社会工作务实中级职业水平考试权威押题试卷二.docx

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1、2021年权威押题试卷二社会工作务实（中级）职业水平考试题目项次案例分析题方案设计题总分应得分8020100实得分一、案例分析题（共4题，每题20分，共80分）1、案例分析题（20分）老廖是某部队的高级军官，2011年10月从部队退休S离开部队回到家中的生活让老参非常不适应，待 在家里无所事事，又不愿出去活动，也不愿与邻居交流，只有每次说起在部队的生活时，才会神采奕奕。老 伴看到老廖这种情况很是担心，鼓励他出去走走，参加一些社区内的活动，也被老廖拒绝了。无奈的老伴只 能找到社会工作者，希望社会工作者可以帮助老廖。问题：（-）军休干部的需要包括哪些方面？（二）结合本案例分析军休社会工作服务对象的

2、问题有哪些？（三）社会工作者应该如何介入本案例开展工作？2、案例分析题（20分）申先生，39岁，北京某小区的居民。家中有五口人，父母年近70岁，妻子学历低，下岗在家，靠晚上 在街上摆地摊来补贴家用，儿子正在读高中。一家人居住在30多平方米的旧楼房里。申先生工资很低，家 庭收入还要靠父母的退休金和低保来维持。最近，申先生和妻子都愁眉不展，因为看着孩子一天天长大，一 家五口人总不能一直住在这30多平方米的小房子里，因此他们非常烦恼。问题：（一）申先生一家面临的困境主要有哪些？（二）作为一名社会工作者，根据目前申先生一家的情况，拟订的服务方案应达到的目标是什么？（）为申先生一家设计一个改善其住房情况

3、的工作方案。3、案例分析题（20分）刘某，女，50岁，某企业员工，家中有一名80岁高龄并患有阿尔茨海默病的婆婆，还有一名85岁高龄 瘫痪在床的公公。由于家庭经济收入有限，无法聘用专职保姆，照顾老人的重担就落在了刘某与其丈夫的身 上。去年，公公在弥留之际交代刘某与其丈夫要照顾好婆婆，面对即将离开人世的公公，刘某与其丈夫有些 措手不及，虽然已经做好了心理上的准备，但是却不知道应该如何更好地照顾他。社会工作者在调查中发现，像刘某这样的情况在老旧社区中比较普遍，这些子女不仅要照顾家中老人， 而且还要兼顾工作和家庭生活，常常会身心俱疲，但是又没有更好的替代措施，所以只好默默忍受。社会工 作者决定采用社会

4、工作专业方法帮助他们.问题：（一）结合案例，说明开展老年人临终关怀服务的主要内容。（二）结合案例，指出社会工作者可以为刘某提供的支持服务。4、案例分析题（20分）2020年突发的新冠肺炎疫情给社会大众的正常生活带来极大冲击，某医院医务社会工作部为承担社会责 任，提升社会大众的公共卫生防范意识和预防能力，申请了政府购买服务项目。在项目实施过程中，医务社会工作者与社区居委会合作，在社区内定期开展健康知识讲座，倡导居民健 康的生活方式，为居民提供健康咨询和生活指导。医务社会工作者积极动员本院医生，在医院内成立了医务 志愿者团队，为社区内有基础疾病的居民与新冠肺炎治愈者进行定期体检，以提升他们的生活质

5、量和健康水 平。医务社会工作者通过收集各方面资料，建立了社区弱势居民的健康档案，以及时掌握社区内需要医疗服 务的社区居民的情况。除此之外，医务社会工作者还与相关研究人员合作，总结项目实施经验，形成政策建 议提供给当地医疗部门和政策的制定部门。问题：（一）结合案例，说明医务社会工作者扮演了哪些专业角色？（-）结合案例，说明医务社会工作者在公共卫生领域开展了哪些专业服务?二、方案设计题（共1题，20分）（共1题，每题20分，共20分）5、方案设计题（20分）某地发生特大洪水，农田被淹，房屋被毁，企业停产，学校停课。社会工作服务机构协助政府部门及时 疏散、转移和安置受灾群众。社会工作者在救灾过程中发

6、现，一些受灾群众因目睹家园被毁的场景而深陷痛苦，难以自拔；一些受灾 群众害怕洪水再次来袭，时刻处于紧张、无助和恐惧的状态；一些受灾群众认为邻居分配到的饮用水、衣被 等应急救助物资比自己的多，心生不满，导致邻里关系紧张；还有一些受灾群众担心灾后生计问题,整日忧心 忡忡，寝食难安。要求：设计一份灾害救助社会工作服务方案，只需列出灾后救助的不同阶段，以及各阶段对应的服务目标和主 要服务策略。社会工作务实（中级）职业水平考试答案一、案例分析题（共4题，每题20分，共80分）1、【解题】:（一）军休干部的需要主要包括以下方面：（I）军队情结。军休干部离退休前都是在军队服役几十年的军人，离退休后身心不可避

7、免地留有革命大熔 炉锻炼的印记，习惯于几十年军旅生涯所形成的“供给制”思维特点和“制式化行为规范，具有鲜明的政治倾 向性和特殊的荣誉自豪感，军队情绪深。（2）社会尊重。军休干部是一个政治上相对强势、生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会尊重。（3）健康维护。多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。（4）居家养老。军休干部群体中，空巢老人多，独居老人不少，由于种种原因他们不愿去社会福利机构， 对居家社区养老的需求不断增强。（5）社会参与。军休干部政治优势、经验优势、智力优势丰厚，社会参与意识强。（二）军休社会工作服务对象的问题主要有：（1）角色失调。由军队到社会、由军人到老百姓、

8、由在职到离职，在实现角色模式转换的过程中，由于心 理上、行为上的惯性，军休干部不太容易适应新.的角色模式要求。老了作为高级军官，从部队退休回到家 中，对于退休后的生活还不适应，不愿外出，也不愿与人交流，待在家中无所事事。（2）地位下移。军休干部在离开职位、退出现役之时，也就相应地离开了职位和职位所赋予的各种权利和 义务。尽管在政策上可以通过较高的政治待遇和生活待遇尽力维持其原有的社会地位，但社会结构的正常错 动是不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。（3）心理失衡。随着社会地位发生的相对变动，军休干部将自己的利益得失与同辈群体进行对比时产生一 种不平衡心态，即相对剥夺

9、感心态。（三）社会工作者应从以下方面介入本案例开展工作：（1）与老廖的家人进行沟通，让他们多关注老廖的精神需求，建议他们轮流倾听老廖讲述军旅生活；同时 鼓励老廖给社区里的孩子们讲述军旅生活，既满足他的愿望，也对孩子们具有教育意义。（2）与老廖进行沟通，对他进行心理辅导，舒缓其抑郁的情绪，帮助老廖尽快适应退休后的生活，增强他 对生活的信心。（3）因为老枣曾经训练过士兵，社会工作者可以争取社区的支持，鼓励老廖充当社区老人锻炼身体的指导 者，或者协助社区保安工作，发挥其余热。2、【解题】：（-）申先生一家面临的困境主要有：（1）住房问题。对于申先生一家五口人来说，30多平方米的房子过于狭小，再加上儿

10、子一天天长大，住房 改善成为其必须面对的问题。（2）家庭经济问题。申先生的工资很低，家庭收入要靠父母的退休金和低保来维持，父母年老多病，儿子 上学需要学费，家庭经济非常困难。（3）工作问题。中先生的工资很低，其妻子下岗在家，靠晚上在街上摆地摊来补贴家用。（二）拟订的服务方案的目标：根据申先生目前的家庭条件，他没有能力购买一套住房，唯一可行的办法就是申请政府提供的廉租房。因此, 本方案目标重点就是协助中先生顺利地申请到廉租房。除此之外，还需要为申先生及其妻子提供就业技能培 训，帮助他们找到稳定合适的工作以解决经济问题。（三）为中先生一家设计的改善其住房情况的工作方案如下：（1）提供廉租房申请信息

11、的咨询服务。（2）协助申先生评估自身状况是否满足廉租房申请条件。（3）由于廉租房的申请标准周期相对较长，在没有通过审批之前，调动社区资源，为其父母提供社区照顾 （由社区专门机构进行照顾），这样既可以照顾老人，也可以暂时改善住房状况。（4）对申先生的家庭财产进行评估，协助申先生选择适合其家庭的廉租房方式，如实物配租或现金补贴。（5）提供家庭辅导服务，处理好廉租房申请成功与否的情绪问题（由于申请人数较多，而廉租房数量有限, 符合条件的申请人并不一定能够一次性申请成功）。3、【解题】：（一）为老年人开展临终关怀服务的主要内容如下。（1）全程陪伴老年人走完最后一程。在老年人临终的时候，亲人应该全程陪伴

12、老年人，直到其人生最后 一个阶段。（2）探寻生命价值。帮助老年人通过人生回顾疗法，回顾自己的人生，正确看待自己的一生，实现自我 完整，帮助老年人探寻生命的价值。（3）开展死亡教育。为老年人开展死亡教育，消除老年人对死亡的恐惧心理，让老年人能够平静地对待 死亡。（4）解决各个层面的问题。通过各个层面的沟通，帮助老年人解决一些矛盾与冲突。（5）处理未完成的事务与愿望。在老年人弥留之际，帮助老年人实现未完成的心愿与事务，让老年人能 够安心。（6）协助做好后事处理。处理好老年人去世后的身后事宜，包括墓地购置、家人的哀伤辅导等。（二）社会工作者可以为刘某提供如下服务。（1）对刘某开展心理疏导，减轻刘某的

13、心理压力，教会刘某自我减压的方法与技巧。（2）提升刘某照顾老年人的技巧，通过技巧的提升减轻刘某照顾的压力和负担。（3）帮助刘某搭建社会支持网络，依托社区的志愿者、邻里、驻区单位等资源为刘某提供临时性的托管 服务，帮助刘某获得短暂的休息。（4）创建照顾者的支持小组，让组员之间能够分析各自的感受，互相支持，提供照顾老年人的一些方法 与技巧的分享。（5）链接社区或社会中的小型养老机构，使这些机构代替刘某临时照顾一下老年人，帮助刘某获得短暂 的休息时间。4、【解题】：（一）医务社会工作者扮演的专业角色如下。（1）服务提供者或教育者。案例中提到“在社区内定期开展健康知识讲座”“为社区内有基础疾病的居民与

14、 新冠肺炎治愈者进行定期体检”等。（2）倡导者。案例中提到“倡导居民健康的生活方式”。（3）咨询辅导者。案例中提到“为居民提供健康咨询和生活指导”。（4）管理者。案例中提到“建立了社区弱势居民的健康档案”。（5）研究者。案例中提到“医务社会工作者还与相关研究人员合作，总结项目实施经验。（6）政策影响人。案例中提到“形成政策建议提供给当地医疗部门和政策的制定部门（二）医务社会工作者在公共卫生领域开展的专业服务如下。（1）通过健康宣传、居民动员等方式，强调初级预防层面的干预。案例中提到“在社区内定期开展健康知 识讲座，倡导居民健康的生活方式，为居民提供健康咨询和生活指导”“医务社会工作者积极动员本

15、院医生， 在医院内成立了医务志愿者团队”。（2）为社区特殊人群提供干预服务，强化社区、家庭及个人的健康水平，以此提高他们的健康、福祉和 社会心理功能，尽量减少残疾的发生和院舍化的照顾。案例中提到“为社区内有基础疾病的居民与新冠肺炎治 愈者进行定期体检，以提升他们的生活质量和健康水平（3）建立居民健康档案，及时了解居民信息，推动信息化建设。案例中提到“医务社会工作者通过收集各 方面资料，建立了社区弱势居民的健康档案，以及时掌握社区内需要医疗服务的社区居民的情况（4）与专业人员合作，确保目标人群获得健康照顾和社会服务，确保社会福利政策的完善和有效执行。 案例中提到“医务社会工作者还与相关研究人员合作，总结项目实施经验，形成政策建议提供给当地医疗部门 和政策部门”。二、方案设计题（共1题，每题20分，共20分）5、【解题1第一阶段：实后紧急救援到一个月内的临时安置阶段。服务目标：在灾后72小时以内的目标是生命安全的维护，一切围绕抢救生命展开；灾后第3天到第10天是 危机处理期，预防进一步的伤害；灾后两个星期至一个月内是临时生活庇护以及生活需求评估期。服务策略:社会工作者要组织灾民活动，让他们参与救灾和重建，安置灾民的生活。社会工作者应当积极参与 疏散、转移和安置工作，并随时开展针对受灾人员的危机干预工作。第二阶段：灾后一个月至半年内。服务目标：建