2023初级人力专业知识与实务考核试题.docx

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1、2023初级人力专业知识与实务考核试题一、选择题1 .人格赖以生成的物质基础是由（）奠定的。单选题*A.遗传B环境C情境D.文化解析：遗传在决定个体的人格特征方面起着十分重要的作用。但是需要注意的是，遗传并不直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，奠定了人格赖以生成的物质基础。2 .人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼都强调（）的过程。单选题*A.本我、自我和超我之间相互和谐B.由自我来协调本我和超我之间矛盾C.自我实现和实现真实自我D.不断扩展自我解析：罗杰斯、马斯洛、霍尼的理论中一个共同而重要的方面就是，他们都强调自我实现和实现真实自我的过程。3 .推理能力是指（）的能力。

2、单选题*A.理解书面语言8 .理解解决问题的原则并能够解决问题C.通过观察得出适合的结论D理解事物之间的联系解析：推理能力是指理解解决问题的原则并能够解决问题的能力。4 .根据（）不同，愤怒可分为一般愤怒、大怒和暴怒等。单选题*A3SJgB.激动度C.紧张度D.快感度解析：根据强度不同，可以把愤怒分为一般愤怒、大怒和暴怒等。随着强度的增加，情绪对个体的支配作用越大。5 .根据费斯汀格的认知失调理论，不能减少认知失调的方法是（I单选题*A.改变态度8 .增加认知C.增加选择感D.改变行为解析：减少认知失调的方法包括改变态度，增加认知、改变认知的重要性、减少选择感、改变行为。6.下列关于团体对个体

3、从众行为影响的说法，错误的是（）单选题*A.一般情况下，团体凝聚力越大，个体越容易从众B.一般情况下，团体观点的一致性越高，个体就越容易从众中C.一般情况下，团体规模越小，个体越容易从众VD.一般情况下，团体对个体从众的影响与团体的大小有关解析：一般情况下，凝聚力大的团体促使成员从众的压力也大，一致性高的团体对成员从众的影响力大，团体规模越大对成员从众的影响越大。但是在此也要注意，团体规模的影响并不是无限的，研究发现，当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响程度不再增加，有时候反而会减少。7 .心理学家阿希研究从众行为时做了一项著名的实验，实验中的主要任务是（单选题*

4、A.判断光点运动8 .判断线段长度C.判断时间长短D.判断颜色变化解析：心理学家阿希通过一个判断线段长度的实验证实了从众是人的一种基本行为倾向，我们每个人都有从众的可能。8.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，在团体压力下，团体成员常常表现出（单选题*A.从众、顺从与服从B.忍耐、顺从与服从C.忍耐、从众与服从D.接受、从众与顺从解析：团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，而在这种压力之下团体成员常常表现出从众、顺从与服从。9.员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的（）单选题*A.过滤作用B.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解力因素解析：过滤作用是指信息传递

5、者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，即他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。10下列关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（I单选题*A.德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来作决策的B.使用德尔菲技术的时候，团体成员不需要匿名C.德尔菲技术最大的问题是难以克服人际冲突D德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法解析：德尔菲技术最早是由著名智囊团兰德公司使用的技术。它不安排团队成员见面讨论，而是设计一套问卷，要求成员以匿名方式独立完成，在了解问卷调查结果后再重新回答问卷，并多次重复，直到达成比较一致的结论。11.用来衡量员工未来

6、是否愿意留在组织中工作的重要指标是（）单选题*A.工作倦怠B.工作投入度C.组织承诺D.职业满意度解析：组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极参与其中的程度,也称为组织忠诚度。组织承诺是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。一般来说，组织承诺高的员工会表现出积极的工作行为。12 .工作挑战性与工作满意度之间存在（）关系。单选题*A.正相关B.负相关C.U形D.倒U形解析：员工往往喜欢具有挑战性的工作。当然，挑战性过大，超出员工的能力范围，会产生挫折和失败感，但没有挑战性的工作只能使人厌烦。当挑战性适中时，员工会体验到快乐和满足，工作挑战性和工作满意度之间存在倒U形关系。13 .下列

7、关于工作满意度均衡水平模型的观点的说法，错误的是（1单选题*A.每个员工都有其典型的工作满意度水平B.工作中的各种事件只是使员工工作满意度在均衡水平上下波动C.员工的总体满意度水平是由员工在每一个因素的满意度水平累加而得的VD.晋升会暂时提高员工工作满意度，但一段时间之后又会回到原来的水平解析：工作满意度的因素模型将工作分解为许多因素，分别考查员工对每一因素的满意程度，而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。”这属于工作满意度因素模型的观点，不属于工作满意度均衡水平模型的观点。14 .西奥多舒尔茨开创的（）改变了传统经济学将人作为一种附属于资本的次要生产要素看待的错误思想。单选题*A.人

8、力资本投资理论B.生产要素理论C.人际关系学说D.企业资源基础理论解析：西奥多舒尔茨是人力资本投资理论的开创者之一。人力资本投资理论将人力资源视为一切资源中最为重要的资源,第一次将人力资源对经济增长的贡献明确地提到了首要的地位，从而改变了传统经济学将人作为一种附属于资本的次要生产要素来看待的错误思想，可以称得上是一场思想革命。15 .下列选项中，不属于人力资源异质性资源特征的是（单选题*A有价值性B.稀缺性C.难以模仿性D.难以量化性解析：管理学家杰伊巴尼明确提出了成为异质性资源必须具备的4个特性，即有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性。而对于一家企业来说，人力资源恰恰比较容易具备这样4种

9、异质性资源特征。16 .界定某组织某职位上绩效优秀的人所具有的知识、技能和人格特质的人力资源管理基础性工具是（单选题*A知识测试B.职位说明书C.能力鉴定D.胜任素质模型解析：招募和甄选工作通常需要以人力资源管理的两种基础性工具（职位说明书和胜任素质模型）作为重要依据。其中，职位说明书界定了任职者将要承担的主要工作职责及需要具备的基本任职资格条件，而胜任素质模型则更为深入细致地界定了在某类职位上绩效优秀的人所具有的知识、技能（尤其是人格方面的一些重要特点17 .”通过各种人力资源管理手段来提高员工的工作满意度、组织承诺度，这是现代人力资源管理核心功能中对人力资源的（单选题*A.吸引措施B.保留

10、措施C.激励措施D.开发措施解析：现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发。保留是指一旦优秀人才进入本组织,那么,在这些人对组织有价值的情况下,就要设法使他们愿意长期为组织提供服务。在这方面，如何通过各种人力资源管理手段来提高员工的工作满意度、组织承诺度就显得至关重要。18 .下列关于工作分析的说法，错误的是（）单选题*A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化C.工作分析的结果性文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导D.工作分析的结果性文件应根据变化及时调整解析：工作

11、分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、分析和整合来确认工作整体，说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以便为管理活动提供各种工作方面的资料。在人员招聘中，工作分析的成果文件对职位应具备的知识、技能、能力、个性品质等方面作了详细的规定，有利于组织在招聘时做到为事择人、任人唯贤、专业对口、事得其人。工作分析的结果之一就是职位说明书。职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程，随着企业战略调整、企业结构变化、技术变革、工作性质和内容变化等,工作分析的结果性文件也要随之作出相应的调整。19 .在工作分析中，选择典型职位的标准不包括（）单选

12、题*A.职位的代表性B.职位的关键程度C.职位历任任职者的工作经历D职位内容变化的频率和程度解析：选择典型职位可以参考的标准包括职位的代表性、职位的关键程度、职位内容变化的频率和程度及职位任职者的绩效。20 .下列关于工作分析的说法，正确的是（1单选题*A.工作分析的目的是排除工作中不合理和不经济的因素，提高系统的工作效率B.工作分析是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排C.工作分析可以用来确定工作的职责以及所需的知识和技能D.工作分析可以用来确定工作的相对价值解析：工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、

13、分析和整合来确认工作整体，说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以便为管理活动提供各种工作方面的资料。21 .下列关于工作分析方法中问卷调查法的说法，正确的是（1单选题*A.问卷调查法主要适用于非操作类工作B.问卷调查法对问卷编制的技术要求不高C.问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力D.问卷调查法操作复杂解析：问卷调查法适用于各种类型的工作，但以非操作类工作为主。22 .下列关于编写工作说明书注意事项的说法，错误的是（）单选题*A.在编写工作描述时，语言应尽量具体、简明，避免使用模糊性动词B.在编写职位规范时，应根据现有任职者的特征编写VC.工作规范的用语应严禁有种族、宗教、性别、年龄等方面

14、的歧视D.任职资格应为履行工作职责的最低要求解析：制定职位标准是用来规范任职者的，而不是让职位去适应任职者。切记工作规范是对任职者的要求，而非根据现有职位人员的特征编写。23 .下列选项中，能够提高作业能力和降低作业疲劳的是（）单选题*A.合理降低作业负荷B.尽量采用夜班工作制C.采用统一不变的作业速率D.加大作业动作幅度解析：能够帮助企业提高员工作业能力和降低作业疲劳的措施包括：改进操作方法，如正确选择作业姿期口体位、合理设计作业中的用力方法降低负荷；合理安排作业休息制度，如采用轮班制度；改善工作内容：合理调节作业速率。24 .下列关于工作丰富化的活动与核心工作特征之间关系的说法，正确的是（

15、单选题*A.任务组合有利于提高技能多样性B.建构自然的工作单元有利于提高自主性C.建立员T户关系有利于提高任务完整性D.纵向扩充工作内涵有利于提高任务重要性解析：根据工作丰富化的活动与核心工作特征之间的关系图可知，任务组合有利于提高技能多样性和任务完整性。25 .围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计的方法是（单选题*A.机械型工作设计方法B.生物型工作设计方法C.知觉运动型工作设计方法D.激励型工作设计方法解析：机械型工作设计方法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化。机械型工作设计法强调的是围绕工作任务的专门化、技能简单化及重复化来进行工作设计。26 .下列选项中，属于外部招募优点的是（单选题*A.能够降氐招募的风险B.有利于抑制组织内可能会形成的“论资排辈和熬年头”的思想