互联网+推销实务在线精品课程项目建设方案.docx

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1、互联网+推销实务在线精品课程项目建设方案一、课程建设情况（-）课程性质与作用互联网+推销实务根据电子商务专业培养目标,瞄准销售员、销售店长岗位要求，为培养学生互联网时代推销基本理论知识与岗位实践能力而设置的一门专业核心课。该课程以工作过程为导向，结合推销工作的新技术、新规范，有机融合线下线上推销的工作内容，具有很明确的职业跨岗位针对性和教学实施操作性，是一门紧贴岗位的岗课赛证育人特色鲜明的技能课程。课程与视觉营销、网络营销、新媒体营销等课程相互衔接（图1）,学习本课程需要具备一定的营销和电商基础知识。通过课程学习，学生能了解推销基本礼仪，掌握商务交易活动中线上线下推销的基本理论知识，具备推销岗

2、位技能和沟通、合作等基本职业素养，为学生职业发展奠定良好的基础。视定若悄与美工设计我靛的令哩程的呈升级更名推销技能强化训练图1课程专业定位与关系结构图（二）课程设计理念与思路该课程是一门以建构主义和体验式学习理论为基础，采用行动导向教学法，以项目任务为主线展开的理实一体化课程。课程以推销员岗位真实工作任务与职业能力分析为依据设置工作项目，以培养岗位能力为目标，线上线下一体的推销工作过程划分典型工作任务，分析列出任务所需的职业能力。1 .寻找潜在顾客的方法2 .确定潜在顾邮范曲Q对象1 .鉴定潜在顾客资格的概念2 .运用鉴定潜在顾客MAD模式形式2.能建立顾客完举档案工作项目工作任务职业能力任务

3、1寻找潜在顾客项目四寻找目标顾客一一描述推销对象特征任务2认定目标顾客任务2建立顾客档案图3课程典型任务能力分析示例（以加目四为例）课程由九个项目组成，贯穿校企融合、专业融通,搭建走进企业、技能比武和创业体验三种实践平台，把教、学、做、悟融入实践教学，充分实现理实一体化教学，课程基本框架如图4所示。图4互联网+推销实务课程设计架构图针对课程特点，结合学生在互联网时代的学习模式分析，团队设计了互联网+推销实务的线上开放课程建设路径。组建课程开四队课程规划教遇源开发教学活动设计在线课程制作课程上线1 .团队分工明确2 .以课程专业老师为主1 .课鹤构诩十2 .知识点的构建3 .课程组织规划1 .信

4、息化资源开发2 .微课设计开发3 .课程配套资源1学习任务朔2 .实时问题设计3 .练习测验设计4 .交互讨论设计5 .拓展作业设计1课程录像拍摄2 .样品确认3 .资源汇怠平台审核上线图5互联网+推销实务的线上开放课程的建设路径（三）课程设计课程以学生为中心，以“做中学、做中教、教学做合一”为教学理念，对接推销员职业岗位，采用行动导向教学法，每个项目教学有明确的知识目标、技能目标、素养目标和思政目标，不但注重学生推销技能培养，还强调学生职业素养和正确人生观、价值观的养成。基于校企融合的理念，课程与行业另据企业进行校企合作共同开发，课程的学习情景基于公司背景和产品而设计。按照在线课程的教学设计

5、要求，课程内容以知识点或技能点为单位进行拆解，并按工作任务流程从易到难进行整合，以项目教学法和抛锚式教学法进行微课设计，实现了信息化教学资源的颗粒化建设。互联网+推销实务谭程设计课程介绍课程模块I项目式I项目一项目二项目三一“项目八项目九课程教学以在线学习与线下学习相结合的方式开展，采用BOPPPS混合式教学模型（图7）,将学习过程拆分为6个学习环节,即引入Bridge-in目标Objective前测Pre-assessments参与式学习PartiCiPatory1earning、后测POSt-assessment、总结SUmmary。前测是教师基于学情、教学内容及教学目标分析的“预测学生根

6、据任务导学单进行在线自主学习并完成相关测试，教师根据大数据分析准确了解每一名学生对每一个知识点的掌握情况，并通过测试结果对授课内容和难点进行适当调整，提高教学效率。后测”了解学生的学习效果，进而完成“总结”，巩固学习成果。后测数据为下一次课的开展做准备。通过BOPPPS混合式教学,任课老师能始终清晰掌握学情,利于实施精准育人。BOPPPS混合式教学模型微课视频学习了解学习任务在线测试小组合作拓展作业思维导图在线讨论任务实施拓展阅读图7BOPPPS混合式教学模型对学生的学习评价采用形成性评价和终结性评价相结合的综合评价方法。形成性评价可参考学生的出勤情况、课堂表现及网络交流中的表现、任务成果以及

7、课外自主学习的表现、作业的完成情况等多方面因素。终结性评价由线上和线下的课程章节测试加权成绩以及线下期末考试成绩来实现。全方位的评价能有效测评学生“职业能力Z促进“职业素养”的生成。二、资源建设基础推销实务课程为校内第一批在线精品课建设课程，已投入了专项经费15万元，目前已完成48个视频、32个技能点视频和配套的教案、课件和2套习题库等工作，课程充分利用信息化手段，呈现方式多元化。表2互联网+推销实务课程资源情况项目任务知识点微课教案课件习题情景剧作品课程介绍I项目一走进互联网H打造新推销思维职场情景导入1任务1.1认识推销1.推销定义11112.推销的作用任务1.2走近互联网+新推销模式1.

8、互联网+新推销内涵（人、货、场要点）11112.新模式的常见方式任务13打造互联网+职业思维1个性化思维11112.体验思维3.开放、共享思维职场技能应用1项目二认识岗位工作描绘推销职业画像职场情景导入1任务2.1明确推销岗位职责1推销员职责11112.推销员的必备素质任务2.2规范推销礼仪行为1推销员仪容仪表111112.接待与拜访礼仪任务2.3提高推销员沟通能力1.沟通类型111I12.沟通技巧职场技能应用1项目三熟悉产-绘制产品推销图谱职场情景导入1任务3.1了解公司形象1公司概况基本内容11112.公司基本信息收集途径任务3.2体验企业文化1企业文化内涵1111102.企业文化宣传海报

9、要点任务3.3介绍公司产品1.产品核心价值的三个层次11112.介绍产品的技巧职场技能应用1项目四寻找目标顾客描述推销对象特征职场情景导入1任务4.1确定潜在顾客的范围1潜在顾客条件11112.寻找潜在顾客的方法任务4.2认定顾客资格1.鉴定潜在顾客资格的概念111112.鉴定潜在顾客MAD模式任务4.3建立顾客档案1建立顾客档案的形式11112.顾客档案的主要内容职场技能应用1项目五接触目标顾客营造推销交流泉围职场情景导入1任务5.1约见目标顾客I.约见顾客的内容11112.约见顾客的方法与技巧任务5.2接近目标顾客1接近顾客的原则11112.接近顾客的步骤3.接近顾客的方法I111职场技能

10、应用1项目六进行推销洽谈一创设推销购物体验职场情景导入1任务6.1把握推销洽谈原则1.推销洽谈的概念11112.推销洽谈的原则任务6.2掌握推销洽谈步骤及方法1.推销洽谈步骤11112.推销洽谈的方法任务6.3运用推销洽谈技巧1.推销洽谈的技巧1111职场技能应用1项目七处理顾客异议维系推销顾客关系职场情景导入1任务7.1分析顾客异议类型1.顾客异议概念及两面性111112.顾客异议的类型任务7.2把握顾客异议时机1顾客异议处理的原则I111I.把握处理顾客异议的时机1111任务7.3处理顾客异议方法1.顾客异议处理的方法11111任务7.4运用促成交易技巧1达成交易的含义11112.影响达成

11、交易的主要因素3.顾客达成交易的信号1促成交易的方法11112.达成交易后续工作职场技能应用1项目八领悟直播秘诀锁定直播粉丝团职场情景导入1任务8.1了解直播带货1.直播带货的常见形式：11112.传统推销模式与直播带货模式的对比任务8.2熟知直播策划1.直播活动的流程策划1111任务8.3打造主播人设1.主播人设打造策略1111任务8.4掌握直播话术1.直播营销秘笈一M三点四步法”11111.直播营销话术设计11111任务8.5燃爆直播问1.直播带货的预热方式1111职场技能应用1项目九推销综合实V11任务9.1推销之星大赛1.解读推销之星大赛规则1113任务9.2网红大比拼I.解读网红大比

12、拼比赛规则1115合计333232302218三、建设目标以立德树人为根本任务，面向广州南部新零售产业，以培养具有良好综合素质和技能型销售人才为目标，以互联网+推销工作任务为引领，与行业、企业深度合作进行课程规划与课程标准修订，共同完善课程教学内容、探索创新教学方法等，计划两年内将本课程打造成中职教育特色鲜明、创新突出，在全国中职财经商贸类专业领域中具有示范、辐射、推广作用的在线精品课程。具体目标包括：1建成一支职业精神优秀和教学水平一流、跨专业合作度高的教学师资团队，通过在线精品课程建设带动培养区级以上骨干教师3人;2 .建成学生参与度高、教学方法新、混合式教学有效性强的精品在线开放课程,在

13、线课程使用达IOOO人次以上,满意度达85%以上；3 .建成立体多样的高质量在线资源，传播共享程度高，100%满足教师混合式教学和学生自主学习、扩充性学习的需要。四、建设内容1 .校企协同，打造一流师资团队通过协同组织推销之星、校园十大网红主播、商品展销会等课程实践活动，引入企业骨干到校指导学生实践活动，拓展企业合作渠道；以省市各级培训和教师竞赛项目为抓手，以培促学、以赛促研，强化团队青年教师的培养，使教师主动适应信息化、人工智能等新技术变革，积极有效开展教育教学，成为课程资源建设、教学方法创新、校企深度合作的主要依靠力量。2 .信息驱动，丰富在线课程资源充分运用现代信息技术开展课程资源建设，一是建立完备的线上教学资