企业质量信用报告.docx

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1、企业质量信用报告报告时间：2018年07月06日目录前言1公司总经理致辞2企业简介3第一章：企业质量理念7第二章：企业质量管理92.1企业质量管理机构102.2企业质量管理体系112.2.1公司质量管理方针和目标112.2.2采购质量管理132.2.3生产过程质量管理142.2.4产品出厂检验控制152.2.5人员能力、法律法规控制152.2.6质量责任履行162.3质量安全风险管理172.3.1质量安全风险监测172.3.2应急管理18第三章：质量诚信管理203.1 质量承诺203.2 运作管理213.3 营销管理23第四章质量诚信管理基础254.1标准管理254.2计量管理254.3认证管

2、理264.4检验检测管理26第五章产品质量责任285.1 产品质量水平285.1.1 产品和服务质量水平285.12产品质量监督抽查情况285.2产品售后责任285.3企业社会责任305.3.1发展循环经济，保护美好家园305.3.2以人为本，关爱员工315.3.3社会贡献325.3.4积极履行社会责任335.3.5环保工作持续改进，成效显著33第六章报告结语41前S本报告为XXXXXX公司（以下简称为“本公司”或“公司”）2016年度公开发布的2015年度企业质量信用报告，系根据关于做好2016年度企业质量信用报告有关工作的通知（内质监质函【2016】202号）的规定，结合本公司2015年度

3、的质量诚信体系建设情况编制而成；本公司保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述，并对其内容的真实性、准确性承担责任。报告范围：本报告的组织范围为XXXXXX公司。本报告描述了公司在2015年01月-2015年12月期间，公司在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、采取的措施和取得的绩效等内容。报告发布形式：本公司每年定期发布一次质量信用报告，本报告以PDF电子文档形式在本公司网站（XXXXXX）向社会公布，欢迎下载阅读并提出宝贵意见。公司总经理致辞一元复始，万象更新。回顾过去的2015年，XXXXXX公司在集团的正确领导和全体员工的共同努力下，圆满地完成了既定的各项任

4、务,产品出厂合格率100%,产品市场抽检合格率100%,以上两个100,充分表明公司产品质量管理的有效性、严谨性；过去一年，公司紧抓食品安全管理弦不放松，在生产的稳定运行同时，有效履行了食品安全的企业责任。质量第一、诚信经营是市场经济对所有现代企业的基本要求，是企业生存的基础。人无诚信不立，业无诚信不兴，国无诚信不强。诚实守信历来是中华民族的一种美德，诚实守信对国家来说是“国格”的体现，对企业来说是品牌和信誉的体现，对个人来说是人格和人品的体现。2016年，公司将将继续做好4个提高和3个加强，即继续“提高安全管理水平、提高产品质量、提高公司效益、提高环保治理水平”，“加强公司宣传力度、加强员工

5、关爱、加强公司美化靓化”，将内蒙公司不仅建设成推动地方经济发展的纳税大户，而且还要建设成政府认可、周边老乡欢迎的规范化模范企业。十载征程令人鼓舞，全新目标催人奋进。在新的一年里，新一轮发展的号角已经吹响，我坚信，有我们集团的正确领导，有全体员工的顽强拼搏，XXXXXX公司一定能够再攀新高，再谱新篇，铸就新的辉煌！在新的历史时期，我们保证严格按照IS09000标准质量体系和IS022000食品安全管理体系的要求，严格程序，科学生产，保证出厂产品的“四个100%”，做到产品优异，诚实守信，服务一流。如果是我公司出现有关质量、服务的问题，我公司愿意承担一切经济责任。企业简介XXXXXX科技有限公司是

6、XXXXXX集团的核心企业，坐落于呼经济技术开发区。2006年成立，2007年在香港联交所主板上市。2011年进入全国民营企业制造业500强(第471位)，并被评为“中国轻工业发酵行业十强企业第一名”；2011年被评为自治区民营企业100强企业第18位；是自治区重点培育建设的三年内营业收入超百亿元的大型骨干企业。2015年实现销售收入38.92亿元、上缴税金3.3亿元、出口创汇2.04亿美元，自建厂以来累计上缴税金21亿元，并连续多年蝉联市制造业出口创汇第一名。公司先后通过IS09001质量管理体系、IS022000食品安全管理体系、IS014001环境管理体系、OHSASI8001职业健康安

7、全管理体系、IS050001能源管理体系以及BRC全球食品安全管理体系、IP非转基因认证、Kosher犹太认证、Ha1a1印尼清真认证、中国清真认证、FAMbQS欧盟饲料添加剂与预混合饲料生产标准体系等，2012年，公司产品实验室通过国家实验室认可(CNAS15525)o公司先后被授予“内蒙古自治区农牧业产业化重点龙头企业”，被中国发酵行业协会认定为“全国发酵行业循环经济示范企业”、“节能环保示范企业”，被国家科技部等四部委认定为“国家级高新技术企业”，2012年被认定为国家级企业技术中心，目前正在争创生物工程国家实验室、博士后工作站等。经过十几年的发展，公司已经建成了遍布全国的市场营销网络和

8、物流系统，在全国各省份都建立了办事处和产品中转库，实施以中转库为核心的区域营销战略，密切了与客户的联系，保证了产品与服务能够及时满足全国各地客户需求，使营销能力和营销层次不断提升。同时，公司产品还出口到全球50多个国家，在北美、南美、中亚、欧洲和俄罗斯建立了五个海外代表处，在新加坡设立了销售公司，从而以优质的产品和良好的服务赢得了全球客户的信任和认可。公司秉承“致力生物工程、服务社会大众”的创业理念，其中XXXXXX两大主导产品的产量双双位居全球第一，XXXXXX占全球产量的四分之一，XXXXXX占全球产量的二分之一；是中国发酵工业的重点骨干企业和全国目前最大的谷氨酸发酵基地，综合实力在全国同

9、行业位居第一；主要产品及年产量为：4.5万吨，XXXXXX28万吨，15万吨，XXXXXX1.2万吨、有XXXXXX30万吨，30万立方，复混肥和蒸压加汽混凝土砌块被自治区经委认定为资源综合利用产品，XXXXXX产品通过中国绿色食品中心颁发的绿色食品证书,肥料产品不仅通过中国绿色食品协会颁发的绿色食品生产资料证书,还通过有机产品认证，出口到韩国、印度等多个国家；公司产品在国际、国内市场具有良好的质量信誉，XXXXXX等主导产品销往全国二十多个省市，并出口到世界五十多个国家和地区；公司始终坚持以品质赢市场，以科技胜未来的发展战略，公司自2006年成立以来，始终把研发放在重中之重的位置，专门成立研

10、发中心，建立中试车间，公司拥有国家认定企业技术中心、国家认可实验室、自治区研究开发中心、自治区认定企业技术中心等多个高端研发平台，并为集团博士后科研工作站的主要试验基地，同时与内蒙古大学、内蒙古工业大学、内蒙古农业大学、浙江大学、江南大学、山东大学、南开大学等20多所大专院校建立了长效合作机制；公司积极开发应用节能环保技术，在行业中率先开展废水、废气治理工作，先后被授予“呼和浩特市排污申报先进单位”、“内蒙古自治区清洁生产示范企业”、“全国发酵行业循环经济示范企业”、“全国发酵行业节能节水示范企业”。公司目前拥有2000才的综合科技大楼和3000n?的新产品中试车间，并购置了膜过滤系统、自控中

11、试系列发酵罐等先进的生物制造实验设备；以及高效液相色谱仪、原子吸收分光光度计、氨基酸自动分析仪等高端分析检测精密仪器；目前公司研发中心拥有研究与试验发展人员250多人，其中享受国务院特殊津贴专家2名、省级有突出贡献的中青年专家2名。另外公司还外聘专家和客座教授20余名作为中心的科技顾问；公司每年根据生产要求通过自主创新和产学研结合进行科技创新，并配备科研经费，公司2012年研发经费投入13150.68万元,2013年13147.89万元，2014年12829.67万元,2015年研发经费投入14828.50万元，占销售收入的3.9%02015年公司参与国家林业科学院主持的“十二五”国家科技支撑

12、项目“非粮生物质多元胺及聚氨基酸生产关键技术研究”并承担“非粮生物量生物化学偶联高产聚氨基酸关键技术研究与中试示范”子课题研究任务。公司还积极承担国家科技项目，公司先后承担及参与国家和省级项目多项，主要包括：国家863计划重大项目大宗发酵产品的先进发酵工艺技术（课题编号：2006AA020301）；一五”国家科技支撑计划一一传统调味品制造业关键技术与应用（课题编号：2007BAK36B03）；国家高技术产业化重大专项XXXXXX行业高浓度废水处理关键技术高技术产业化示范工程。公司始终坚持科技是第一生产力的思想，坚持走自主创新之路，注重知识产权保护，现已申报国家专利70项，已获得国家发明专利19

13、项，实用新型专利6项，外观设计专利1项。公司开发的“谷氨酸绿色制造技术”、“全膜法提取苏氨酸新技术”、“双菌混合发酵制备聚谷氨酸关键技术”、“高透明XXXXXX生产关键技术与装备”等多项科技成果均被省级科技主管部门认定为达到国际先进水平，公司主持研究的“谷氨酸生产关键技术与装备”、“双菌混合发酵制备聚谷氨酸新技术新工艺”均获得自治区科技进步二等奖。第一章：企业质量理念“XXXXXX”一直致力于“以诚信求发展、以品质赢市场”的经营理念，从原料进厂严格把关、生产过程中的精确控制，产品质量的严格检测，确保产品出厂合格率100%；公司通过宣传栏、培训学习等方式，传达公司诚信、务实的经营理念，并严格要求

14、全体员工和合作相关方步步为营、诚信守法；公司领导积极参加政府机关单位组织的法律法规培训学习，公司内部定期组织全体领导职工学习相关法规,营造懂法、守法的内部环境，公司设立法务部，对公司整个生产经营过程进行法务监督指导。“XXXXXX”一直致力于创建可持续发展的组织。注重管理创新，积极进行流程再造，发挥团队协作能力；注重产品创新，始终以顾客为中心，以创新的思路不断加大产品的研发力度，不断推出新产品；注重技术创新，积极引进国际领先水平的全自动生产设备和先进的生产技术，通过设备更新换代、工艺技术创新等措施，不断为市场、食品工业客户和消费者提供高质量、个性化的满意产品；注重服务创新，介入顾客的产品设计和

15、研发，为顾客提供整体解决方案，并提供高质量的服务；注重营销创新，充分整合内部资源，形成“大营销”模式。业务架构扁平化，不断向横向和纵向发展，提高执行效率。“XXXXXX”一直致力于推行、营造纯良厚重、感染力强、富有创业精神的文化：“以奋斗者为本，在奋斗中成长”是XXXXXX人才选用、培养的观念；“以勤俭持家为传统的大成本意识”是成本观念；“以诚信立世，以诚信立德，以诚信立行”是质量诚信观念；“持续改进，提供高性价比产品与服务”是对质量的追求观念；“从实际出发、追求实效，合理、适度创新”是创新观念。公司以“合势智慧”作为企业哲学，以“开拓者精神、攀登者精神”作为公司企业精神，以“人才观、诚信观、质量观、创新观”作为公司经营理念；从而确立了公司的使命、愿景和核心价值观：使命：物阜民丰愿景：做全球著名的生物发酵企业，成为具有广泛国际影响力的全球性企业品牌。核心价值观：以团结奋斗者为本以提供顾客优质产品为重。公司致力于与供应商、顾客和同行业重点企业建立相互沟通、全面合作、实现“长期、稳定、共赢”的战略合作伙伴关系。公司高层定期走访战略供应商、顾客和同行业，进行双向交流；公司营销部门定期组织举办客户联谊会，加强战略合作和交流；获取客户对公司产品质量方面明示和隐含的需求，并多次组织中高层领导赴发酵同行业、管理规范化企业实地考察、学习，学习标杆企业、同行业先进的