优化营商环境工作实施方案附工作总结.docx

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1、优化营商环境工作实施方案为认真贯彻落实市委、市政府关于优化全区营商环境的工作部署，我局紧紧围绕优化营商环境，提升交通服务水平,采取有效措施，精准发力，迅速行动，争创最优的XX营商环境，为全市的经济振兴发展提供坚强的交通保障。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，全面落实省委XX届XX次全会精神和市委XX次全会精神，优化营商环境各项决策部署，全面深化“放管服”改革，进一步优化我区XX领域营商环境，结合我局工作实际，制定本方案。二、目标任务（一）贯彻执行简政放权政策措施。按照我市“放管服”的总体工作部署，做好市XX系统行政权力梳理、公示、衔接

2、、下放、归并、运转等工作，确保行政审批管理事项正常高效运转，行政审批效率和行政服务水平全面提升。（二）精简行政审批事项。完成本级XX行政权力事项清理和承接工作，全面取消XX非行政许可审批事项，编制发布本级XX行政权力标准清单。（S）认真落实信息公开制度。按照中华人民共和国政府信息公开条例的要求，建立健全了信息公开制度，市XX严格按照规定的程序和制度，做好依申请的信息公开工作,敏感问题和无把握问题，做好审核把关工作，避免行政复议和行政诉讼。（四）优化服务环节和流程。推进“互联网+政务”服务，将行政许可职能集中移交到政务大厅，做到应进必进、充分授权、全程监督，推动实现“大厅之外无审批”目标。建立了

3、一个窗口受理、一站式服务的行政审批工作机制，全面推行窗口服务岗位责任制、首问负责制等制度，推行“不见面审批”，实现线上办理“零跑动”大大提高了办事效率。（五）加强诚信建设，落实扶持政策。强化企业和社会诚信建设及时在企业信用信息公示系统公布和更新企业相关信用信息。健全信用信息披露制度与信用奖惩政策体系，实行“红黑榜”制度，加大对诚实守信主体激励和严重失信主体联合惩戒力度。落实扶持政策切实减轻企业负担。严格落实货运车辆综检、安检、环检“三检合一，制度，实现“一次上线、一次检测、一次收费“，切实减轻道路运输企业负担，维护市场稳定。三、工作要求（一）强化责任意识成立由主要领导任组长，分管领导任副组长，

4、相关单位、科室负责人为成员的优化营商环境领导小组，负责局优化营商环境的组织领导、总体部署、统筹协调和督促落实。（二）强化整改提升局属各科室、各二级单位要牢固树立“服务至上”的工作理念，从企业最不满意的地方抓起，从企业最盼望的事情做起，按照实施方确定的目标任务，聚焦本领域内营商环境的痛点、堵点、难点问题，逐条梳理、逐项兑标，列出清单，分类分层、分责，限期挂账整改，确保整改取得实效。要强化制度建设，扎紧织密制度的笼子，不断优化各项审批流程,全面规范行政审批事项、法律依据、办理程序、工作时限和岗位责任，并以制度的形式固定下来，逐步形成优化商环境的体制机制（三）营造浓厚氛围把优化营商环境作为当前和今后

5、一个时期宣传工作的重点，充分利用单位门户网站、报刊、微信等平台，广泛宣传优化商环境的重大意义、工作举措和取得的成效，引导全社会关心、重视、支持营商环境打造工作，形成人人关心营商环境、齐心协力优化营商环境的浓厚氛围。优化营商环境工作总结XX局继续深入推进“简政放权、放管结合、优化服务”的“放管服”改革，全面优化提升营商环境，不断提升政府行政效能，加快政府职能转变，规范行政权利运行，全面对标细化工作任务，扎实推进政府职能的加快转变，主动学习政策，认真研究政策，扎实推进辖区营商环境的进一步提升。一是加强组织领导，责任落实到位。落实机构改革调整，优化营商环境工作交由街办区域发展办公室负责，进一步整合行

6、政资源，优化XX局营商环境工作队伍配置，形成XX局党工委领导、一办主抓、全面推进的工作机制。营造“亲商、安商、稳商和留商”氛围，全面落实优化营商环境政策，帮助企业打主意、想办法，及时将企业需求上报到相关区级部门，让企业能够及时享受到政府的政策、资金。二是优化政务服务，简政放权到位。深化重大项目全程代办机制，建立健全投资项目绿色通道，重点做好招商引资项目的代办工作。持续推动审批服务便民化措施，全力推进政务服务标准化建设，积极探索“一门一窗一网”标准化服务，合理设置3个专项即办窗口，统一规范各类政务事项的办理流程和管辖范围。严格按照“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”的要求，通过就

7、近办、一次办等多种形式，建设“15分钟政务服务圈”，为企业和群众提供98项优质高效的政务服务。积极做好规划选址、资金协调和水电气相关工作，强化涉企审批一站运行。三是强化基层调研，实地走访到位。区街领导多次走访慰问辖区重点项目和辖区商业综合体印象城、盛龙广场、红星美凯龙等，与企业负责人对接；积极走访辖区重点企业西北有色研究院，了解企业实际需求，充分听取企业目前存在的困难以及经济发展中的意见诉求，梳理企业发展中困难清单，并及时协调解决、按时消单。同时，及时对接区级相关部门为企业解决实际困难，保障企业正常运行。积极开展“XX局主要领导走流程、跟执法”活动，查遗补漏、不断优化政务服务，全面提升服务质量

8、。四是狠抓法治环境，普法宣传到位。积极配合区级部门做好严厉打击非法集资与传销活动，开展非法集资、警示教育、风险提醒等宣传教育活动。加强对辖区治安巡查，确保辖区健康、和谐、稳定的经营环境和商业氛围。结合迎“十四运”工作，大力改善基础设施，全面提升辖区环境卫生，为提高服务水平、营造法治环境等“软环境”更好发挥制度的支撑、保障、激励作用。不断畅通投诉举报渠道，依托市民投诉热线、12345政务热线等投诉平台，构建起营商环境投诉举报平台。截止二季度，共收到12345热线投诉1025件,办结率100%o工作中存在的问题和原因一是思想认识不够。部分班子成员对习近平总书记关于营商环境的重要论述和重要讲话精神，

9、没有全面深入学习到位，更多是停留在表面，精神实质领悟不够、理论联系实际结合不够。思想理念还没有完全解放，思维格局还没有完全打开，思维方式还没有完全转变。部分班子成员对XX局如何优化营商环境，应该扮演什么样的角色认识还不够。二是服务协调不够。在营商环境建设上虽然没有承接具体指标性任务，主要工作职责是服务协调，但是在服务的水平上还不够高、沟通交流上还不够多、协调的力度上还不够大、举措上还不够具体。围绕各自领域靠前服务、提前协调的意识有待加强，站在优化营商环境角度提出建设性建议和发挥参谋作用有待加强，导致服务的水平还不够高。三是调查研究不够。在优化营商环境破难点、疏堵点、解痛点上调研还不够深入，对深

10、入企业和项目现场解剖式调查研究做得不够，比如：在破解企业进规难的问题上，没有及时帮助企业算出一本“明白账”，没有及时摸清企业经营状况，对企业是否建立现代企业管理制度。比如：项目推进慢问题，到底卡在那个环节，研究还不够深，还不够实。下一步工作计划一是思想再解放。加大对习近平关于优化营商环境重要论述的学习和研究，在学懂弄通上下功夫，进一步夯实优化营商环境的理论基础和思想根基。进一步解放思想，重新思考XX局在全市优化营商环境工作中的定位和作用，重新瞄定工作路径，主动学习和吸收各地在市场、政务、金融、法治、信用等方面新思维、新观念，解决好长期固化而成的思想观念、思维方式、行为习惯，克服畏难情绪、惯性思

11、维。二是重点再聚焦。以市场的评价为第一评价、以企业的感受为第一感受、以群众的需求为第一需求，切实发挥发展办的牵头抓总作用，统筹好各大专班力量围绕目标共同使劲、共同发力。在严格执行行政权力事项、公共服务事项“最多跑一次”清单要求的基础上，统筹推进各种事项办理和各领域服务工作，进一步简化办事程序、拓宽服务渠道、提高服务效能，全面提高群众和企业对XX局工作的满意度。三是作风再压实。以开展“作风建设”活动为契机，施行一系列作风建设新举措，对违反工作纪律、不按程序办事、损害群众利益、刁难办事企业和服务对象等问题，发现一起、处理一起，严肃问责。把干部职工在纪律执行、工作落实、办事效率等方面的成效与评先树优、选拔推荐紧密结合，鼓励先进、鞭策后进，为营商环境提供坚强作风保障。