卖场安全管理.docx

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1、卖场安全管理第一节卖场作业安全管理一、卖场搬运、运输和装卸作业安全管理(一)安全运输安全运输是指保证员工自身的运输安全、商品运输安全、顾客安全以及环境设施安全等方面，安全运输必须保证商品的摆放符合安全标准，商品摆放整齐、稳固。主要注意以下几点：(1)对于高空货架的作业，商品必须用安全皮筋或缠绕膜进行捆绑。从事运输工作的员工必须正确使用运输工具，主要是手动叉车、运输车等，而电力叉车必须由叉车司机来操作。(2)安全运输包括空车作业过程的安全，例如空车时不能载人等。(3)安全运输中，环境安全是最重要的，必须随时注意通道的畅通，是否有积水、垃圾和障碍物，经过营业区域时应注意到顾客、儿童、购物车、商品等

2、;电力又车在营业区域高空操作时，必须设立围栏，规定的区域内不能有顾客。(二)安全搬运安全搬运是指保证员工自身的搬运安全、商品搬运安全、顾客安全以及环境设施的安全等方面，主要注意以下几点：(1)搬运的员工必须正确使用搬运的工具，专业的工具由取得上岗证的人员或专业人员操作。(2)搬运的员工必须有保护商品不受损失的意识，以适当的方式进行搬运，保证商品不受损坏。(3)搬运的员工必须使用必要的个人防护用品，以保证人身安全。搬运的员工必须有正确的姿势和操作规程，以避免造成自身的伤害。(4)搬运的员工必须在劳动时注意周围的环境，既避免伤及周围的顾客、同事或设施等，又避免危险因素的侵害。()安全装卸安全装卸是

3、指保证商品装卸安全、员工自身的装卸安全、顾客安全以及环境设备安全等方面，主要注意以下几点：(1)装卸的员工必须有正确的操作姿势，以避免造成自身的伤害；装卸的员工必须使用必要的个人防护用品，以保证人身安全。（2）装卸后商品应如何摆放在安全的区域内，是员工在装卸时应考虑的安全因素之一。如将拆卸的设施随便放在通道上，可能会伤及过往的其他同事。（3）装卸的员工必须树立保护商品或物品不受损失的意识，以适当的方式进行装卸，坚决避免野蛮装卸。二、卖场个人防护用品安全使用根据中华人民共和国劳动法的规定，劳动者在从事具备危险因素的劳动时需要个人防护用品的保护。尽管商业零售店从业员不属于危险性的工种，但为更好地保

4、护劳动者的身心健康，需要使用必要的个人防护用品。防护用品有以下几种。1 .防护手套防护手套有化学材料和棉质两种：化学材质的多用于接触化学试剂时，如生鲜部门接触的清洁剂等；棉质手套多用于搬卸商品时保护双手。2 .防护镜主要保护操作者的眼睛，用于室外强烈阳光下的作业保护。3 .防护棉衣当员工进入冷藏库（冷冻库）作业时，必须穿防护棉衣。4 .防护背心员工长期在较低温度下作业，如在肉类加工间、冷冻柜（冷藏柜）区域、进工作蔬果加工间，必须穿防护背心。5 .一次性手套主要在操作食品时使用，既是食品操作最基本的卫生要求，又可以起到防止操作者被感染血液和皮肤疾病。6 .防切手套防止手被切割的手套。用于肉类的分

5、割工作时保护分割者不受伤害。7 .防护腰带有两种防护腰带：一种是在从事大运动量体力劳动时，保护腰部不受扭伤的腰带；另一种是高空作业（2米以上）的防护腰带。前一种则是零售店员工在进行搬货、卸货、队列或做其他仓库整理等工作时，必须使用的。后一种，特别是在高货架的仓储型零售店中，高空作业时，必须使用高空防护腰带。8 .防护头盔用于货架的拆卸、组装或进入未完工的零售店建筑工地时使用，保护头颅不受损伤。第二节卖场仓储安全管理一、卖场仓库治安仓库的治安保卫管理中治安保卫工作的具体内容包括执行国家治安保卫规章制度，维持仓库内秩序，防破坏、防盗、防抢、防骗以及防止财产侵害、防火，防止意外事故等仓库治安灾难事故

6、，协调与外部的治安保卫关系，保证库内人员生命安全与物资安全等。治安保卫工作的良好开展，是确保仓储部门实现经营效益和提高服务水平的重要保证。当仓储业务活动和经营效率、效益的提高与安全保卫管理发生冲突时，要以治安保卫优先。它不仅涉及仓库能否按照合同如约履行各项义务，降低和防止经营风险，同时也涉及财产安全、人身安全，执行国家的治安保卫管理法规和政策等。仓库治安保卫管理是仓库为了防范、制止恶性侵权行为的发生，意外事故对仓库及仓储财产造成的破坏和侵害，维护稳定安全的仓库环境，保证仓储生产经营的顺利开展而采取的一系列管理措施。它是仓库管理的重要的组成部分。仓库治安保卫管理的原则是：坚持预防为主，严格管理、

7、确保重点、保障安全和主管负责制。（一）仓库治安保卫工作的实施仓库的治安保卫工作的内容主要有防盗、防火、防破坏、防抢、防骗以及员工人身安全保护、保密等工作。治安保卫工作不仅有专职保安员承担的工作（如门卫管理、治安巡查、安全值班等），还有大量的治安工作可由在岗的员工负责（办公室防火防盗、财务防骗、仓库员防火、商务保密、锁门关窗等）。仓库主要的治安保卫工作及要求如下。1 .守卫库区大门库区大门是库区与外界的连接点，也是仓储部门承担商品保管责任的分界线。仓库需要通过围墙或其他物理设施与外界隔离，设置一两个大门。大门守卫是维持仓库治安的第一道防线，大门守卫除了要负责开关大门，限制无关人员、接待入库办事人

8、员，并及时审核身份与登记以外，还要检查入库人员是否携带火源、易燃易爆商品，检查入库车辆的防火条件，指挥车辆安全行驶、停放，登记入库车辆，检查出库车辆，核对出库货物与放行条内容是否相符，收留放行条，查问和登记出库人员随身携带的商品，特殊情况下有权查扣商品、封闭大门。2 .库区要害部位的守卫对于危险品、贵重商品、特殊商品储存仓库、货场，需要安排专职守卫看守，以限制无关人员接近，防止危害、破坏和失窃。3 .巡逻检查巡逻检查是指专职保安员不定时、不定线、随时巡视整个库区每一个位置的安全保卫工作，一般安排两名或两名以上保安员一起巡视，携带保安器械和强力手电筒不定时、不定线、经常地巡视整个仓库的安全保卫工

9、作。巡逻检查中发现不符合治安保卫制度要求的情况，应采取相应的措施处理或者告知主管部门处理。保安员应查问可疑人员，检查各部门的防卫工作，关闭无人逗留的办公室、关好仓库门窗、关闭电源，禁止挪用消防器材，检查仓库内有无异常现象，停留在仓库内过夜的车辆是否符合规定等。4 .防盗设施、设备的使用仓库使用的防盗设备除了专职保安员的警械外，主要有视频监控设备、自动警报设备、报警设备，仓库应按照规定合理利用配置的设备，专人负责操作和管理，确保其有效运作。仓库的防盗设施大至围墙、大门、防盗门，小到门锁、窗，仓库应该根据法规规定和治安保管的需要设置和安装这些设施。5 .货物管理(1)一般货物安全管理。货物在库存储

10、，要由专人负责，保管员要经常检查。货物储存要分区分类，原则上要求不同类型的货物不能混存。(2)特殊货物安全管理。特殊货物是指稀有贵重金属材料及其成品、珠宝玉器及其他贵重工艺品、贵重药品、化工危险品、仪器、设备、特需物品等。储存此类物品除了要遵循一般货物的管理制度和公安部门的管理规定外，还需要根据这些货物的性质和特点制定专门的存储管理办法，其主要内容如下：要坚持严格的审批、收发、交货、退货、登账制度，预防在运输、存储、装卸、堆码、出入库等流转过程中发生丢失或错发错收事故。保管特殊货物要由有业务技术专长的人员负责，并必须是两人以上，一人无收发权。设专柜（库）储存。储存场所必须要符合防盗、防爆、防火

11、、防破坏等条件。根据情况可以安装监视器、防盗门、报警器等装置。外部人员严禁进入库房。特殊货物要有特殊的保管措施，要经常进行盘点和进行检查，绝对保证账物相符。对过期失效和报废的易燃、剧毒、易爆、污染、腐蚀、放射性等货物，要按照公安部门和环保部门有关规定进行处理和销毁，不得随意处置。6 .治安应急治安应急是指商场卖场的仓库发生治安事件时，采取紧急措施，防止和减少事件造成损失的制度。治安应急需要通过制定应急方案，规定发生事件时的信息（信号）发布和传递方法，明确确定应急人员的职责，以经常的演练来保证实施。7 .治安检查治安责任人应按规章准则经常检查治安保卫工作，督促照章办事，并进行相关设施的管理及检查

12、。班组每日检查、部门每周检查、仓库每月检查，及时发现治安保卫漏洞、安全隐患，采取有效措施予以消除各种隐患。治安检查实行定期检查与不定期检查相结合的制度。（二）健全仓库治安保卫组织机构仓储企业或部门治安保卫质量管理工作的首要原则，就是建立岗位责任制和实行谁主管谁负责的机制。一般来说，应根据人员的多少、仓库规模的大小、任务的繁简程度，适当地设置警卫队、专职的保卫科、组或警卫委员等专职机构或人员，专门负责仓储货物的安全工作。仓储部门的最高管理者就是仓储治安保卫的第一责任人；各单位、各机构的领导是本单位、各机构治安保卫责任人，负责本单位、各机构的治安保卫质量管理工作，对本单位、各机构的治安保卫工作负责

13、；为了加强对日常治安保卫管理的领导，通常要指定仓储部门的最高管理层中的一位具体分管，并由他领导建立起仓储治安保卫的完整组织机构。仓储部门的治安保卫管理机构，由仓储部门的整个管理机构组成，高层领导负责整个仓储部门的治安保卫管理工作；治安保卫执行机构，采取由专职保卫机构和兼职安全员相结合的组织方式，开展日常治安保卫工作。治安保卫的职能机构，协助仓储部门高层领导，指导各单位、各机构的治安保卫质量管理,领导治安保卫执行机构。治安保卫专职机构的规模大小、机构设置和人员及器械配备，必须根据仓储部门及库区规模的大小、任务的繁重程度、人员及储存商品的多少、仓库所在地的社会环境等因素来确定。一般设置保卫部(科)

14、、治安队、门卫队等。1.治安保卫专职机构的职责(1)组织仓储治安保卫工作的学习教育和宣传工作。(2)管理治安保卫器具，管理专职治安保卫员工。(3)检查、督促单位的治安保卫工作组织和开展情况。(4)协助仓储部门主管领导，做好治安保卫工作的管理和指导工作。(5)协调对外的治安保卫工作，保持与公安、消防等部门的联系，协助其在库区内的治安管理活动。(6)制定仓储治安保卫规章制度、工作计划。2 .治安保卫专职机构的人员管理包括对外部人员和对单位内部人员的管理两个方面。(1)对单位外部人员的管理。仓储企业或部门对单位外部人员的管理，主要是指驻库员、火车调车员、提送货人员、押运员、联系业务人员、临时工以及探

15、亲访友等人员的管理。(2)对单位内部人员的管理。仓储企业或部门对单位内部的人员管理，通常以严格的规章制度来进行约束的。一旦出现问题，则由保卫部门配合行政部门解决。同时，各级行政部门对本部门所辖人员应进行治安宣传和教育。3 .建立仓库治安保卫管理制度治安保卫工作是仓储部门的一项长期性工作，需要采取程序化，制度化的管理措施。通过建立规章制度，确定治安保卫工作的要求和行为规范，明确岗位责任，实现程序化运作和管理。治安保卫工作是仓储长期性的工作，需要采取制度性的管理措施。通过制度建立管理系统，及时顺畅地交流信息，随时堵塞漏洞，确保及时、有效的保卫，仓库治安保卫制度制定的作用在于明确了工作规范，工作行为

16、、划分岗位责任，确保工作进行得及时有效。通过规章制度确定工作要求、工作行为规范、明确岗位责任仓库科学地制定治安保卫规章制度需要依据国家法律、法规，结合仓库治安保卫的实际需要，达到保证仓储生产高效率进行，确保仓储安全，防止治安事故的发生的目的。仓储治安保卫规章制度不得违反国家法律法规，不得侵害人身权利或其他合法权益，避免或最低限度地减少妨害社会秩序的情况。仓库的规章制度不得违反法律规定，不能侵害公民人身权或者其他合法权益，避免或者最低限度地减少对社会秩序造成的妨碍。仓储治安保卫规章制度，既有独立制定和实施的，如安全防火责任制，安全设施设备保管与使用制度、门卫值班制度、保卫人员值班巡查制度、车辆及人员进出库区管理制度等，也有合并在其他制度之中的，例如办公室