运维组月度（KPI）绩效考核表.docx

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1、运维组月度（KPI）绩效考核表部门：岗位：姓名:月份工作总结：工作绩效（100 分）主管打分+部门经理打分（占总分比80%）考核内容：专业技术、工作态度、工作能力KPI项目考核标准配分自评打分部门主管总分工作量系数Q工作量系数范围：0. 5-1.5,正常工作量为：1,根据实际工作量来给分，会影响到整体打分0.5-1.5专业技术（40 分）是否按照己有服务器操作流程进行日常操作。5是否根据上级指令及时准确的完成相关工作任务。5系统故障处理响应的及时度。5工作任务跟踪记录情况。5相关项目系统配置及变更管理的记录情况。5相关文档、资料、运维手册、知识库是否及时更新。5对项目相关风险是否及时沟通并上报

2、管理人员。5是否针对目前的现状，不断改进IT流程，并进行相应的规划管理。5工作能力（30 分）工作效率能准时完成工作任务并积极沟通，根据需要主动调整和加快工作进度。5创新能力在工作中，能够应用相关理论、知识展开调查研究改进工作，并提出新建议、新方案。5工作质量1、在维护当中，能及时发现问题，并主动采取有效的措施解决问题，提交解决方案。2、次料整理的准确性、完整性、规范性。3、按时、保质、保量地完成维护任务。10项目技术解决能力客户的系统、设备出现问题，能够独立、很好的解决问题，得到客户的满意。10工作态度（30 分）积极主动性A、对工作充满热情，积极主动地开展工作，并且主动汇报工作进度和工作中

3、遇到的问题。10B、极少需要监督，主动自觉工作及改进，较好完成分内工作，偶尔主动汇报工作进展的8-9情况。C、经常性工作无需指示，基本能主动完成本职工作，需要领导问才汇报工作进展的情况。6-7I）、只能照章行事，处理新事务容易出错，经常需要监督，讲不出工作进展情况。4-5E、工作被动懈怠，不能按时按量完成领导分配的任务，也从不主动汇报工作情况。1-3团队合作性A、服从安排，团队意识强，能按时保质完成任务，不推脱责任，与同事良好合作，乐于帮助同事解决工作上的问题。5B、服从安排，积极配合工作，主动沟通，能解决完成正常的工作任务。3-4C、可以完成基本的工作任务。1-2责任心A、有积极的责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作。10B、具有责任心，能达成任务，可交付工作。8-9C、尚有责任心，能如期完成任务。6-7D、责任心不强，需人有督导，亦不能如期完成任务；4-5E、无责任心，时时需督导，也不能完成任务。1-3备注：总分二自评打分X20%+部门主管打分X80%100日常综合（100 分）综合办+考评小组评分（占总分比20%）考核内容：考勤（30分）、工作日志（30分）、工作牌（10分）、工作纪律（30分）备注：总成绩二工作绩效X 80%+日常综合X 20%总成绩考核人签名部售F总经办审核人确认考核日期第2页共2页