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1、惠州市中小学校长和幼儿园园长信息化领导力提升远程培训（第二批）常见问题解答一、学习平台类（一）登录学习平台的赈号和密码？答：您好！登录账号是您的身份证号码（18位数），初始密码为学员本人身份证后6位数。（注意：身份证号码中若含有字母，必须输入大写字母，如身份证含有字母X,则需输入大写X）（二）为何登录不了学习平台？情况一：您使用中文姓名登录或身份证号码错误。答：您好！建议您在登录时不要使用中文姓名登录，直接输入您的用户名：身份证号码（18位数），密码：身份证后6位数即可。如果还是不能登录，可与蓝天远程教育网客服联系修改信息。情况二：出现以下提示：您的账号在其它地方（59.34.4.39）登录，
2、一个账号不能多人或多地同时登录，请重新登录！答：您好！出现以上提示是因为退出时未正确退出。正确退出流程：鼠标指向学习页面右上角的姓名，然后点击退出登录。（三）如何修改、完善如下个人资料？1 .修改登录密码？2 .修改身份证号码？3 .修改手机号码？4 .修改所属学科信息？5 .完善个人其他资料？答：您好！修改、完善个人资料的方法有两种：1 .登录个人学习平台后，在“个人空间首页”左侧点击个人头像上的【更换头像】进入头像设置页面，在页面左边菜单栏即可修改个人相关资料。2 .登录个人学习平台后，在“个人空间首页”，当光标经过页面右上角学员头像时会出现一个下拉菜单，点击下拉菜单中的【账号设置】进入账
3、号信息页面，在页面左边菜单栏即可修改个人相关资料。（四）关于浏览器问题？学习中出现如下问题是何原因导致？应如何解决？1 .登录验证码无法显示？2 .页面出现乱码？3 .点击模块没反应？4 .课件无法观看？5 .课件观看不顺畅？6 .作品无法上传？7 .无法正常登记时长？答：您好！出现此类问题可能与您使用的浏览器有关。针对平台的安全性及兼容性，在此次培训中建议使用（或更新最新版本）谷歌（Goog1eChrome）登录平台学习。如更换浏览器后仍存在以上问题请联系蓝天远程教育网客服人员为您解决。（五）出现以下提示：系统检测到您正在观看其它课程，请勿在同一时间观看多个视频，以免影响时长登记！如果您确定
4、您当前没有观看视频，就稍等3分钟后再试！答：出现此提示是由于看课件返回学习任务界面时操作错误，看完课件或中途需要返回其它学习界面时，请点击课件播放页面右侧红色方框按钮（返回学习任务）按钮。（六）上传不了在线学习活动成果或者实践活动成果？答1：您好！可能是您的浏览器版本过低，导致对网站的不兼容，建议您使用谷歌（ChrOme）浏览器。答2：您好！请注意上传文件下方的提示，建议您按照学习平台要求的大小、格式进行上传。 最多上传文件数里为1个。 上传的文件最大为512.00JB。 只能上传以下格式文件。doc,doc,x1s,x1x,ppt,PPtx,pdf,JPgJgif,png,ta,i,mp4,
5、un,rnwb,v,3gp,f1v（七）作品提交后，能不能删除？答：您好，如果您上交的作品已经由辅导教师或者其他学员进行评价或评分，作品是不能进行删除。（八）在规定的培训日程内没有完成学习，过期后能否进行学习？答：您好！由于培训时间一结束，系统将会自动锁定培训项目，本次培训涉及的所有课程资源将无法观看、研修活动将无法参与。所以请您务必在培训日程规定的时间内完成学习任务。（九）所有的学习项目都已经完成，为何总成绩还不合格？答：您好！只要您按照要求完成了学习任务，学习平台都会有相应的记录，系统会定期对学员成绩进行统一更新，请您在12天后再进行查询。（十）如何查看自己的学习进度与作业成绩？答：您好！
6、您可在课程导航里查看您的学习进度，作业成绩可在“我的培训项目”上查看。惠州市幼儿园园长信息化领导力培训（正园长、副园长）主题研讨2：幼儿园的信息化环境建设如何开展二、考核量规类（一）培训的考核内容是什么？如何完成此次培训？答：您好！此次培训的考核成绩分为：课程学习及作业（占总成绩的20%）、学情表现（占总成绩的20%）、发布成果（占总成绩的60%）。请您登录学习平台，按照：课程学习及作业一学情表现（提问、答疑、做笔记、参与研讨）一发布在线学习活动及实践活动成果的步骤进行学习，各项考核内容均有得分且总分达到60分以上方为合格。（二）本次培训需要提交多少份在线学习活动成果？答：您好！需要结合您选修工作坊的要求。如果选修了工作坊三或六,那么需要提交2份在线学习活动成果（其中工作坊一为必修）；如果选修了工作坊四或五，那么只需要提交1份在线学习活动成果。（三）本次培训提交多少份实践活动成果？答：您好！本次培训共需提交3份实践活动成果。必修工作坊与选修工作坊均需要提交。如有其它疑问，请联系蓝天远程教育网客服排忧解难！客服热线：4008-876-381（免长途话费）客服QQ:2540490417x2508357241、2501146864客服邮箱：ycpxkfb微信公众号：1TZX4008-876-381
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