数据分析控制程序.docx

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1、1目的收集和分析适当的数据，以证实质量、环境、职业健康安全和食品安全管理体系的适宜性和有效性。2范围适用于对来自测量和监控活动及其它相关来源的数据的分析利用活动。3职责3. 1检测技术中心负责原辅料、产品的质量和食品安全类相关数据的传递，分析和处理。4. 2供应部负责原材料及辅料的市场行情（包括质量、价格等方面）的趋势分析，以保证满足产品要求的必须条件。5. 3生产部a）负责生产技术、工艺等的分析，以提供产品满足要求的技术、设备支持；b）负责生产消耗的原辅材料、水电汽的数据传递、分析和处理；C）负责生产过程中环境方面的数据传递、分析和处理。6. 4安保部负责职业健康安全方面的数据传递、分析和处

2、理。7. 5销售部负责市场调查，顾客对公司产品要求的分析与评审，以确定为产品实现提供信息。8. 6体系部负责公司体系有关的信息汇总与分析，为持续改进体系的适宜性、有效性、充分性提供依据。3. 7各部门a）负责各自相关的数据收集、整理并传递交流。b）负责本部门分析技术的选择与应用。4程序4. 1数据来源4.1.1外部来源a）政策、法律、法规、标准等；b）市场、新产品、新技术的发展方向；c）政府相关监督检查机构的监测结果及反馈；d）相关方反馈及投诉等4. 1.2内部来源a）日常工作中，质量、环境、职业健康和食品安全目标完成情况，检验及试验记录，内部审核与管理评审报告及体系运作的其他记录；b）存在潜

3、在不合格，如质量问题统计分析结果，预防措施处理结果等；c）紧急信息，如出现突发性质量、环境、职业健康和食品安全事故等；d）其它信息。4.2数据的收集、分析与处理4. 2.1对数据的分析、收集与处理应提供如下信息：a）顾客满意度：b）产品满足顾客需求的符合性；c）过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会：d）供方及市场的信息等。9. 2.2外部数据的收集、分析与处理a）检测技术中心负责质量技术监督局、卫生防疫部门的监督检查结果及反馈数据，技术标准数据的收集分析，并负责传递到相关部门，对出现的不合格项，执行事件调查、不符合、纠正与预防措施控制程序、不合格品控制程序；10. 售部应积极与顾客进

4、行信息沟通，以满足顾客的要求，妥善处理顾客的投诉，以确定顾客对公司的满意程度，执行参与、协商、沟通与交流控制程序和顾客满意度测量控制程序;C）各部门直接从外部获取的其它质量信息，应及时转送检测技术中心，由检测技术中心分析整理，根据需要传递协商处理。4. 3数据分析方法本公司数据分析基本方法a）对于产品市场，顾客满意程度等一般采用调查方法；b）对产品的监视和测量可采用随机抽样及上下道工序自检互检方式；c）根据产品类别及对质量的影响对产品的检验采用全检或分类检验；d）优先采用国家公布的质量控制和检验标准；e）采用行业标准，制定自己相应的鉴定程序，优于或等效于国家规定的标准，由检测技术中心根据公司实际制定检验操作规程。4.4 产品质量的特性及趋势每月进行分析一次，作为质量会议的输入，如有任何不满意的结果或变化趋势，相关单位及时采取纠正、预防措施，其它数据分析每年年底进行一次，在管理评审之前进行。5相关文件4.5 文件控制程序4.6 不合格品控制程序4.7 参与、协商、沟通与交流控制程序5. 4检验操作规程5.4 事件调查、不符合、纠正与预防措施控制程序5.5 顾客满意度测量控制程序6相关记录6. 1顾客满意度调查表6.4 检验报告单6.5 不合格品处置报告6.6 “数据分析报告”