某集团惠民SP项目提案.docx

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1、某集团惠民SP项目提案XX集团“惠民”SP项目成都.XX集团项目名称:申报单位:联系人:电话:审批主管部门:企业管理顾问公司2007年2月6日一、项目概述41 .项目背景42 .项目意义43 .项目内容5二、项目可行性分析61 .项目优劣势分析6(1)项目优势比较.6项目劣势分析.6(3)项目机会阐述.7(4)项目潜在风险.72 .竞争分析7(1)现有竞争者.7潜在竞争.8(3)替代竞争分析.8(4)顾客分析.8(5)供应商.83 .项目进展方向8.营销策略91 .产品策略9(1)产品设计.9(2)产品供应.102 .渠道策略113 .促销策略124 .价格策略12(1)供方定价策略.12(2

2、)需求方定价.72四、项目申报流程131 .SP资质要求132 .SP应准备的申请资料133 .商业计划评估144 .初步确认本地业务合作意向15五、项目的组织管理15六、财务预算161 .投资预算162 .营业收入预测173 .效益估算174 .投资回收期估算18七、进度安排19八、结论20附件1四川移动SP服务定价规定21附件2申办移动网SP业务经营许可证准备的材料22附件3申请SP测试流程23一、项目概述1 .项目背景针对2006年诸多公共服务领域出现的“价格不降反升、收费项目不减反增”，百姓收入的增长速度，远远低于公共服务价格的增长速度，管理层进一步加大了惠民政策的执行力度与范围。进入

3、2007年，惠民政策的惠民性、普惠性与公益性，成为政府改革的重点之一，比如，春节期间火车票价不再上涨；广东取消管道燃气初装费；北京公交车票大幅降价，成人票打4折，学生票打2折；北京小区卫生服务机构药价大降，比大医院便宜三成六；北京3000名孤寡、残疾老人免费享受五小时的特需家庭服务，等等。为响应中央号召，在广泛听取、征求社会各界与人民群众建议意见以后，中共四川省委四川省人民政府与成都市人民政府于2007年1对外公布了2007年“十大惠民行动”，内容涵盖就业、生活保障、教育、医疗、交通、环境治理、惠农等多方面政策。作为四川优秀民营企业的代表之一，为进一步落实党中央的惠民政策；同时，巩固XX集团在

4、四川移动通讯服务市场的的竞争地位，强化“XX”的品牌形象，成都XX集团拟与四川移动合作，以“2007四川十大惠民行动”为根据，进入SP领域，为四川移动用户提供数据服务。2 .项目意义在移动通信领域，传统的语音业务不仅竞争猛烈，而且增长明显趋缓，各通信运营商们已将竞争重点转移至数据增值业务这一具有巨大进展空间的市场领域上来。随着移动梦网业务的不断进展，以短信、彩信、彩铃、WAP、IVR为主的增值业务已逐步得到客户认知与同意，客户普及率不断提升，已成为四川移动进展的重要增长点。XX集团作为西南地区移动通讯工程建设的排头兵，与四川移动通讯有多年良好的合作伙伴关系，服务内容包含通讯保护、咨询、广告、保

5、险代理等多方面，SP服务合作领域仍然是空白。为进一步落实四川省政府惠民政策的落实，同时深入拓展与四川移动的合作关系，强化在西南地区市场地位，XX有必要与四川移动开展SP服务合作，深度巩固双方的合作关系。这种合作的意义注意表达在：强化与四川移动战略合作关系，巩固市场地位XX集团成立以来与四川移动一直有广泛合作,特别是通讯设备建设、保护等领域,是集团公司的要紧客户。在传统语音业务竞争日益猛烈的情况下，增值业务正在逐步成为移动通讯市场新的增长点，SP服务正在逐步成为移动通讯市场新的竞争平台。作为XX集团的核心客户，四川移动的增长点应该成为XX的服务拓展的方向。因此，XX集团有必要尽快介入到SP服务领

6、域，拓宽与四川移动的服务范围，在强化与移动公司战略合作关系的同时与其深入合作，无形中也提高了竞争对手于四川移动合作的进入门槛，牵制竞争对手，巩固XX的市场竞争地位。借助SP平台，传播XX品牌为实现持续进展、建设百年XX的宏伟目标，XX集团在2006年制定了“加大实体投入，掀起二次创业；整合优势资源，打造核心品牌”的战略规划。集团将进一步拓展企业的经营范围，而品牌则成为集团“二次创业”最好的宣传载体。由于XX集团主营业务的专业性，在通讯保护领域之外的品牌知晓度有限。SP服务平台在向顾客提供增值业务的同时，也将公司自身的品牌信息传递给顾客，成为一条有效的品牌传播途径。因此，XX集团能够借助自身的S

7、P服务平台，进一步扩大公司在各个领域、特别是通讯保护领域之外的品牌知名度。3 .项目内容目前中国移动所能提供的SP服务内容要紧分为通讯类、娱乐类、信息类与交易类几种。从集团切入SP优势出发，重点突出政府落实“惠民政策”的政策要求，XX集团介入SP服务领域应该要紧以信息类为主，兼顾交易类，面向广大移动公司用户提供切实可行的SP服务。图1现有信息类SP业务份额分布信息类业务占比图其中，根据目前SP服务市场的实际情况（见图1）,信息类SP服务应该要紧包含以“四川十大惠民政策”为核心的教育、新闻、交通、就业、惠农、环保等信息；通过必要的业务拓展，与信息类服务相对应的是提供交易平台，即交易类SP服务内容

8、,要紧包含上述惠民信息中的缴费服务、预定服务等等。二、项目可行性分析1 .项目优劣势分析（1）项目优势比较XX集团与四川移动有着多年的合作关系，并已形成战略伙伴。就四川移动而言，XX介入SP领域能够帮助其进一步扩大市场份额，在各类政策帮助方面将会有较为明显的支持。相关于其他竞争者而言,XX集团多年与移动的合作使得集团公司形成了遍布全省的保护网络，有关软、硬件运行经验丰富，保证了以后信息平台与交易平台的稳固性;更重要的是，相对较为完备的保护网络也为信息渠道资源全面性与准确性提供了保障。（2）项目劣势分析XX集团在此之前对SP服务领域没有涉足，有关经验相对较为缺乏，缺乏在位优势；而且，由于公司之前

9、的运营经验基本都在硬件设备建设、保护，对SP服务这类智力型企业的运行缺乏有效的借鉴模式，这就要求该项目成立之前务必要有必要的人才储备。（3）项目机会阐述SP服务通过过年的进展，正在经历从繁荣、混乱到现在逐步规范的历程，但目前仍然存在许多问题：比如，缺少规模大、实力强、影响力大的SP；SP产业的有效的商业模式与盈利模式还需不断探索，产业价值链中各个环节的积极性与作用尚未完全发挥；内容低质化、同质化严重，SP缺少产品开发机制与生长机制，创新与活力不足。存在问题就有机会。作为SP服务的新进入者，XX集团没有目前市场中现有这些SP服务商的弊病，能够依托XX强大的集团实力，形成自身独有的盈利模式，通过进

10、一步市场细分，针对性地向市场提供服务，构建自身的优势品牌。（4）项目潜在风险政策风险由于部分SP服务商的短期行为，公众对SP的投诉也日益增多。针对目前SP服务市场的，监管部门敦促中国移动、中国联通两家重要的SP平台进行业务整顿，可能会对SP的经营带来影响。为了应对政策风险，公司一方面准备积极与有关部分保持沟通渠道的畅通，把握政策走向，充分贯彻公司介入SP服务的初衷一一即配合政府的惠民政策；另外一方面，从介入SP领域之处就务必严格按照有关规定，保证SP服务的规范性与有效性，避免与其他竞争对手的低级竞争。经营风险由于XX介入SP领域相对较晚，没有现有竞争者的在位优势，而且SP领域的准入门槛相对不高

11、，行业内竞争非常猛烈。因此，XX集团SP项目计划以专一化为主线,专门提供对用户切实有用的惠民服务；同时，通过有效的营销组合快速进入市场，建立起在该领域的XX品牌，成功立足四川SP服务市场。2 .竞争分析（1）现有竞争者目前四川移动的SP服务市场形成规模的企业基本都是外地企业，如腾讯科技（深圳）有限公司、北京鸿联九五信息产业有限公司、北京指云时代科技有限公司等等。这类公司提供的SP内容要紧有两个特点：优势企业，如腾讯提供的服务内容盈利能力较强，但没有惠民内容，因此很难与本项目形成正面冲突；专一化企业，指仅提供某项SP信息服务，提供的相对较为单一，没有本项目覆盖的范围广泛，可通过业务拓展到交易类进

12、行深化，应对竞争。（2）潜在竞争由于SP服务的准入硬件门槛不高，有一定资源优势的各类资本都有兴趣进入。但随着有关政策的不断完善，特别是市场不断规范，市场内软件准入门槛正在逐步提升，相对而言限制了相当一部分潜在竞争者的热情。为应对这部分竞争，公司能够通过不断完善自身的服务质量、扩充服务内容，对这部分潜在竞争者形成在位优势，巩固自身的市场份额。（3）替代竞争分析本项目最大的替代竞争者就是现有提供相对信息服务的信息平台，比如网络、广播、气象台及各业务单位电子商务平台。由于这部分竞争者当中有相当一部分是本项目的“供应商”，即信息来源，因此不能与这类竞争者发生正面竞争，应采取“竞争+合作”的方式。具体而

13、言，就是与这类竞争者形成部分合作关系，在信息发生交叉的领域进行一定利润分成。（4）顾客分析顾客的竞争来自于利益的争夺。对顾客而言，希望SP服务商总是能提供优质的低价产品，因此，本项目设立之初就应该形成相应的营销策略（见后章），满足顾客需求；同时，提高公司产品的附加值，是用户切身感受到较高的顾客收益。（5）供应商根据“惠民”的核心思想，本项目所提供的SP服务将要紧涵盖就业、教育、新闻、医疗保障、交通、环保等10大领域。因此，人才市场、教育系统、新闻媒体、医院等单位都将成为本项目的供应商。由于这类竞争者可能会与公司业务形成竞争，如新闻媒体等，因此关于这部分竞争者原则上采取合作的方式，用约定的方式进

14、行利益分成，削减这部分的竞争影响。3 .项目进展方向随着XX集团SP服务的不断完善与健全，集团公司将以按照下列方向，逐步形成自身的SP服务平台，在更好的落实政府惠民政策措施的同时，形成公司新的业务内容：一以市场为导向，深入挖掘用户需求，围绕政府有关政策与进展战略，提供符合四川省情的应用与信息服务；一健全该业务价值链，正确认识各环节的作用，实现SP用户、四川移动、XX集团三方多赢。具体而言，就是通过SP服务这个新的沟通平台，在拓展XX集团产品线、形成新的增长点的基础上，深化与四川移动的伙伴关系，提升四川移动的品牌效应，同时，向SP用户提供切实有效的SP服务。加强业务创新，提高应用服务水平，探索有

15、效的商业模式与营销模式；与各大信息来源（即供应商）建立相应的合作伙伴关系，拓展XX业务；加强企业自律，增强社会责任感。三.营销策略为了更好执行该项目，将公司SP服务传递给顾客，提升公司竞争力，同时预防潜在风险，本项目可针对上述四川SP服务市场的现状与XX集团进入该领域的目标、与针对性特点等实际情况，制定针对性的营销策略：1 .产品策略（1）产品设计根据“四川十大惠民政策”思想，本项目SP服务产品要紧分为两大类：信息类产品与交易类产品。信息类产品就业信息通过人才市场等渠道收集不一致时期、地点的招聘信息，定期向定制用户提供有关信息。教育信息包含高考、成人高考、考研、公务员、职业资格考试等各类考试信息、成绩公布、招考动态等。一讯、生活涵盖关乎百姓自身生活的重要信息，包含政府的重大新闻、对市民的各类保障（包含最低生活保障、医疗保障等）措施与政策、环保法规、每日的天气预报等等。交通信息包含每日节假日的火车、飞机等交通工具的各类信息；日常城区各地车况信息、路况保修等等。惠农信息包含各类关于农民培训、就业、国家助农政策、扶贫措施等等；与农民日常农产品交易情况、菜价、货源等即时信息。交易类产品要紧指通过公司提供的SP服务平