物业保洁服务安全文明措施标书专用参考借鉴范本.docx

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1、物业保洁服务安全文明措施（标书专用）参考借鉴范本年月日物业保洁服务安全文明措施目录物业保洁服务安全文明措施1物业保洁服务安全文明措施2一、严格落实保洁安全保证体系和安全管理制度2（一）保洁安全生产保证体系2（二）安全管理制度4二、文明保洁管理措施7三、环境保护措施8四、检查考核制度和奖惩措施（仅参考）9一、严格落实保洁安全保证体系和安全管理制度（-）保洁安全生产保证体系1、安全生产管理指导思想在对本物业项目的保洁服务中,我司将对公司现有的安全生产管理体系进行完善，并加以实施与保持，以隐患重于抢险的指导思想实现动态的、系统的、全员参与的、制度化的安全管理模式，从而在管理上确保全方位、多层次、快速

2、有效的安全作业防护措施。2、安全生产作业管理为加强本物业项目现场保洁作业安全，防止发生伤亡事故，保障员工的人身安全，促进本公司经营服务的顺利进行，根据有关规定,结合本公司实际制定。2.1 本物业项目的员工必须思想品德好，无犯罪记录，身体健康,“三证”齐全（身份证、失业证或劳务证、当年有效的健康证），公司必须将员工档案和“三证”复印件交甲方单位存档。员工更换时,要向本项目甲方单位备案，并及时补充新员工的资料。2.2 根据国家有关规定，为员工购买社会保险（包括：养老金保险、失业保险、计划生育险、工伤险），高危险工种还必须购买人身安全险及第三者保险。2.3 员工上岗前必须经过安全生产、操作规程等岗前

3、培训,使每个上岗员工熟知安全规则、消防知识，保洁专项工具安全操作知识、行车安全规定等,安全生产和消防安全要经甲方考核验收方可上岗，同时，项目管理人员将在日常服务中，对员工进行岗中培训,以确保安全作业。2.4 员工工作时必须穿统一的员工制服，安全反光背心，必要时佩戴爆闪灯。2.5 “三不准”2.5.1 不准使用有安全隐患的工具、设备；2.5.2 不准臆测行事；2.5.3 当班时不准饮酒、看报刊杂志、聊天和打盹等。2.6 “五注意”2.6.1 注意警示标志，谨防发生意外；2.6.2 注意来往车辆，交通安全；2.6.3 注意地面积水、积油，谨防滑倒；2.6.4 注意高空坠物，谨防砸伤；2.6.5 注

4、意设备异常现象，及时发现、及时排除，谨防发生事故。2.7 “六必须”2.7.1 必须遵守交通规则，遵章守纪；2.7.2 必须按规定正确使用劳保用品；2.7.3 跨越线路时必须一站、二看、三通过；2.7.4 清理行车道或隔栏前作好防护，清理后立即出清线路；2.7.5 堆放物品必须整齐稳固；2.7.6 发现违章操作必须坚决加以制止。2.8 其他注意事项2.8.1 大雾、大雪、雷暴天气的晚上或早晨停止公厕外区域作业,避免事故发生。（二）安全管理制度本公司将在本物业项目配备安全负责人一名，连同项目经理组成安全作业领导小组，共同负责安全作业的管理工作。为了将安全隐患减少到最低，我公司不仅要对安全管理员进

5、行专业性的安全技术培训，还要对清扫保洁人员进行安全基本知识培训，此项培训工作将结合员工岗前培训一起开展。1、安全设施配备在本物业项目重要场所及办公室、材料仓库等场所内根据相关要求配备相关安全设施。在作业小组配备急救药箱、备足常规急救药品如绷带等，夏季期间为每一名清扫保洁工人准备充足的防暑降温物品。2、安全检查记录2.1 班组检查2.1.1 员工自查：每日上班前（下班前），员工必须对本岗位工作场所使用器材、工具材料进行安全检查。2.1.2 班组检查：每日上班前（下班前），班组负责本作业场所使用的设备、工具材料是否合安全要求，查本班组岗位操作有无事故隐患、是否会伤害自己和他人，并提出如何安排和防范

6、措施，每天自查情况作好记录。2.2 各作业区域安全检查由各作业区域安全作业负责人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查。各作业区域结合自己的实际情况安排安全检查，召开部门安全会议，总结安全工作经验，安排安全教育和培训计划，并作好每次检查记录。检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施，及时消除。2.3 公司内部安全检查由本公司安全作业领导小组或有关职能部门每季进行联合检查。每次检查做好记录，检查中发现严重的安全隐患，由公司办公室发出事故隐患整改通知书，限期整改。违反有关规定及安全作业制度的照章处罚。同时每半年由项目办公室按“标准”进行自评，填写考核结果，上报公司并存档。结合气候特点以及季

7、节变化情况，进行防暑降温、防洪、防雨、防雷电、防台等等季节性安全检查。每次检查做好记录，发现隐患及时消除。2.4 安全作业检查的内容、要求如下：2.4.1 查思想：即检查项目经理、管理员、员工对安全作业的思想的认识和安全意识，有否树立安全”责任重于泰山”和是否把员工的安全放在第一位。2.4.2 查制度：查各作业区域贯彻执行安全作业各项规章制度的情况。2.4.3 查管理：各作业区域日常的安全管理工作。2.4.4 查隐患：查作业区域工作场所、机械设备等是否存有事故隐患。2.5 安全作业检查要求：2.5.1 做到上班前（下班前）三不放过：装备不完整不放过；不符合安全要求不放过；出现事故苗头不放过；2

8、.5.2 贯彻“检查一处，整改一处”的原则，对查处的安全隐患限期整改，并做好记录工作。3、事故预防措施3.1 安全作业管理制度3.1.1 坚决执行国家“安全第一，预防为主”的安全作业方针和各项安全作业法律法规，接受公司的监督和管理。3.1.2 加强安全知识宣传，教育员工注意安全作业，注意自身保护。3.1.3 实行安全责任制，负责安全作业的监督员，应及时同作业人员签订安全协议，实行奖罚制度。3.1.4 遵守交通规则。3.1.5 在对每周进行安全检查中，发现安全隐患及时纠正，及时整改。3.1.6 组织制定相应的强化管理办法，并采取有效措施，确保安全操作的真正落实。3.1.7 对新进员工，必须先进行

9、安全作业教育才能准其进入操作岗位。对改变工作性质的员工，必须重新进行安全教育才能上岗。3.1.8 有高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的劳动场所，必须采取相应的有效防护措施。3.1.9 凡发生事故，要按有关规定报告，如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报的，对事故部门给予扣发工资总额的处罚，并追究责任者的责任，对触及法律的，追究其法律责任。3.1.10 对事故责任者视情况给予批评教育、经济处罚、行政处分,触及刑律者，依法论处。3.1.11 发生事故的范围必须按照事故处理程序进行事故处理。3.2 清扫保洁安全作业和技术措施为有效预防和减少清扫保洁人员的人身伤亡，切实保障保洁人员的人身安全，狠抓一线保

10、洁人员的安全管理工作。3.2.1 加大安全培训，教育力度，从思想上高度重视安全工作。邀请市交警大队为安全管理骨干进行集中培训，上岗作业安全常识作为培训的重要内容一并进行，经考核合格后方可上岗。3.2.2 做足作业人员安全防护措施，增强清扫保洁人员的安全性。落实安全作业规范，清扫保洁人员上岗时要佩戴工作证，穿着工作服。3.2.3 在保洁工程中，不得危及行人安全，要合理避让；收集完毕的垃圾应送到指定地点倾倒，不得随意焚烧垃圾；且注意不要把垃圾、污水溅到有人的地方，以免发生争执。3.2.4 夏季保洁时注意劳逸结合，以防中暑；遇有打雷等恶劣天气时，不要在电线杆旁或树下等容易引发雷击的地方，以确保人身安

11、全。3.2.5 加强安全监督考核，落实责任到位。将清扫保洁作业安全管理分别纳入保洁分类管理检查查核和年终目标考核内容。3.2.6 健全安全作业责任制，建立安全员制度，加强日常安全巡查，定期检查和规范作业情况，定期对项目的清洁作业安全管理工作进行分析和总结，对个人进行奖惩。加大经费的投入，提高对清扫保洁安全工作的保障，推行区域内作业月评分竞争的方式，在提高作业质量的同时，也增加清扫保洁作业人员的待遇福利。二、文明保洁管理措施为了改善本物业项目员工的作业环境，提升企业的品牌形象，保证生产过程中人员、工具、物品、环境清洁文明，并协调统一，特制定本细则。1、有专人负责，有岗位责任制，公示养护服务标准。

12、建立明确的清洁文明生产责任制，分解到各基层班组，责任到人，并监督执行。2、配专职管理人员，并进行岗前培训，保洁人员统一着装，有明显所属单位标志。经常检查清洁文明作业情况，奖优罚劣，并作好记录。3、保洁人员热情服务，文明作业、礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。4、工作区域内照明齐全、良好。项目周围水渠及两边绿化带无杂物，整洁、美观。5、严禁以各种名目擅自收费。6、在本物业项目保洁服务中，保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作。7、作业工具、劳动防护用品摆放整齐，定置管理，工具柜保持整洁，表面无积灰、无油污。场所通道畅通，无堵塞。8、对破坏、损坏设施的行为，保洁人员有劝阻、报告的义务。9、提供优质

13、服务，维护良好形象。无新闻媒体曝光或群众投诉。对上级部门提出的整改意见，必须采取有效措施予以解决。三、环境保护措施等内容(-)环境保护保证体系1、环境保护的目标认真贯彻落实国家有关环境保护的法律、法规和规章及本项目合同的有关规定，做好工作区域的环境保护工作，严格把控清洁剂、化学清洗物的用法与用量，用后的包装袋或报废物妥善处理。注意某些清洗用剂对区域内外植物、树木的污染影响，防止由于疏忽造成施工区附近地区的环境污染、合理排放生活污水和清洁废水，最大限度减少对环境造成不利影响。2、环境保护措施项目入场前，编制详细的环境保护措施计划，根据具体的保护计划制定出与项目实施同步的防止环境污染的措施，认真作

14、好工作区域和周围的环境保护工作，平时工作中应注意清扫时的扬尘，保持公厕通风做好垃圾分类工作。严禁乱涂乱画，当发现市民有破坏环境的举动要进行劝导制止。防止造成环境污染和破坏。质量安全管理员全面负责环境监测和保护工作，接受甲方单位的指导。积极配合当地环境保护行政主管部门对工作区域进行的定期或不定期的专项环境监督监测。四、检查考核制度和奖惩措施（仅参考）1、达到“六无六净”即无堆积物、地面无纸屑、无灰沙泥土、无污泥积水、无污物垃圾。六净即台面净、边角净、镜面净、墙面净、便池净、纸篓净。发现上述情况遗漏的扣50元/次。2、保洁工在工作时要着工作装，穿戴端正，礼貌待人、展现良好的精神面貌，上述有违规发现

15、一处扣50元/次。3、工作认真负责，工作期间不得迟到、早退、串岗、离岗、站岗，不得聚众聊天，严禁上班时间做与工作无关的事情，上述规定如有违规扣100元/次。4、工作期间严禁将垃圾倒入绿化带、下水口、果皮箱、垃圾桶内，上述如违规扣100元/次。5、在保洁过程中，发现设施设备损坏，不能及时处理的要及时上报，上述情况不及时汇报的扣50元/次。6、保洁人员在职责范围内产生的瞬间垃圾要在15分钟内及时拣拾和保洁，上述规定如有违规者扣50元/次。7、月考评中工作成绩突出的，当月给予50200的奖励。8、对于拾金不昧的除给予精神奖励外，给予50200的奖励。9、对于工作态度认真负责，发现或消除事故隐患的，公司将予以重奖。