物业项目交接及移交方案标书专用参考借鉴范本.docx

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1、物业项目交接及移交方案（标书专用）参考借鉴范本老许作品物业项目交接及移交方案目录物业项目交接及移交方案2一、物业交接职责分工3二、接管验收与移交工作准备3三、现场移交工作计划表5四、接管实施时应收集的资料、档案、工程验收及数据101、相关资料102、相关档案113、物业接收工程项目验收依据14五、接管验收遗留问题的处理15本物业项目物业交接是物业管理中的重要环节，物业交接的流程完整与质量好坏，直接影响到新任物业接管后的现场管理质量与水平。如我司能够有幸成为【本物业项目】的物业管理方，为确保新任物业进驻现场后项目的正常运营，保证业主与客户的利益，需有效控制和做好现场的交接和移交工作。一、物业交接

2、职责分工本物业项目的交接将涉及业主方、原物业公司、新物业公司三方,三方职责范围包括：1、新物业公司：拟定接管方案并成立接管实施工作组，三方就物业接管实施的工作，取得指导、支持及开展；2、业主方：负责指导、监管双方物业公司的交接工作。并为新物业公司的接管与进场提供必要的帮助与支持；3、原物业公司：按照接管方案，移交相关资料与现场物资。二、接管验收与移交工作准备接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作：1、20年月1日前与本项目确定好交接事项、交接日期、进度、验收标准等方面的安排，并制作接管验收秩序安排册；2、20年月即开始派出维修队先头技术人员前住工地现场摸底，制定好接管验收计划；3、20

3、年月即派出维修队人员提前逐步参与本项目自行组织的单体竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数；4、20年月底即准备并印制好接管验收记录表格。主要表格有：(1)房屋验收单(2)房屋建筑情况表(3)房屋初始设施情况表(4)房屋设施验收清单(5)楼内共用设备验收单(6)楼外配套工程验收单(7)房屋回修单(8)钥匙交接单三、现场移交工作计划表阶段节点控制细化执行A新任物业B业主方C前任物业准备阶段1签订物业管理合同A1.1收到中标通知书B1.1发出中标通知书A1.2草拟物业管理合同B1.2审批物业管理合同1.3签订物业管理合同B1.3签订物业管理合同20制定接管实施方案A2.1组建接管实施工

4、作组B2.1向前任物业发出相关交付通知C2.1组建交付小组A2.2制定接管实施方案3物业项目接管实施准备3.1参加物业项目接管实施协调会B3.1组织召开物业项目接管实施协调会，明确双方职责C3.1参加物业项目接管实施协调会A3.2人员平稳过渡B3.2人员平稳过渡C3.2人事状况介绍了解现场人事架构，工作岗位及内容分配现状花名册、排班表移交与关键岗位、领班以上人员沟通了解劳动合同/劳务协议签约、薪资发放情况提交留任及分流人员的方案设想审核并提出相关建议审核并完善、配合拟定管理架构及分流、留任员工人事资料收集；配合相关人员的资料提供（年假、签约期限、福利待遇等）；招聘、录用、调动缺编员工指导并对具

5、体实施步骤全程关注配合员工思想沟通A3.3财务准备C3.3财务准备准备阶段3物业项目接管实施准备开立银行账户，票据、财务用章准备应收未收及预付未付帐等清算，结算方式介绍开办物资准备（办公用阶段节点控制细化执行A新任物业品、维修工具、制服/防护用品）B业主方C前任物业A3.4行政准备员工/业户接待工作环境了解并提出建议员工服装，上墙文件、制度、标识、接待流程等部分修整制作的建议A3.5相关主管部门沟通3.6基本信息了解C3.6基本信息提供现有业户清册了解提供现有业户相关信息统计收集并填写物业服务所需资料A3.7填写应移交物业资料清单B3.7准备物业服务移交资料C3.7准备物业服务移交资料收集现行

6、制度、表格移交项目物业资料清单准备移交项目物业资料清单准备（参见物业管理条例第二十九条第一款收集业主/租户紧急联络资料物业管理用房准备外包合同整理交接收集外包方联络资料钥匙整理交接培训阶段4.0人员培训4.1入职培训人事制度纪律服务规范、安阶段节点控制细化执行A新任物业B业主方C前任物业全知识A4.2岗前培训现场设备概况介绍岗位职责、操作流程考核接管实施阶段5.0物业项目接管实施5.1参加物业项目接管实施协调会B5.1组织召开物业项目接管实施协调会，明确双方职责C5.1参加物业项目接管实施协调会A5.2财务接管B5.2财务监督C5.2财务移交核算、接收应收未收及应付未付帐C5.2移交应收未收及

7、应付未付帐（水电煤费、停车费）A5.3按接管实施管理方案规定，进行接管实施B5.3监督和协助进行接管实施C5.3进行移交接收所有图纸、设备使用手册接收设备大中修维保计划、记录接收设备清单及运行、检查记录检查设备运行状况、接收设备检查、接收通讯系统检查、接收电话布线图检查、接收仓库备品备件阶段节点控制细化执行A新任物业B业主方C前任物业检查、接收各类固定资产检查、接收各类钥匙接收设备运行许可证/检测报告检查水、电、燃气表A5.4接收物业管理用房B5.4移交物业管理用房A5.5更新现场人员身份认识B5.5更新现场人员身份认识运行阶段6.0物业项目正式运行A6.1物业项目正式运行6.2召开全体员工大

8、会B6.4参加全体员工大会A6.3员工排班（包括春节假日值班）A6.4向业主/租户发放节日安全通知，并检查A6.5春节值班A6.6标准制定修订现行文件、检查运行时间、紧急事件处理修订流程A6.7全面检查项目现状6.8设备检修、运行调试A6.9项目状况评估6.10与外包方沟通并部分修整A6.11定期与业主/租户沟通阶段节点控制细化执行A新任物业B业主方C前任物业7.0物业项目常规运行四、接管实施时应收集的资料、档案、工程验收及数据1、相关资料项目资料内容资料名称1、产权资料产权资料项目开发批准报告规划许可证投资许可证土地使用合同建筑开工许可证用地红线图2、技术资料综合竣工验收资料竣工图（包括总平

9、面布置图、建筑、结构、水暖、电、气、设备、附属工程、专业竣工图及隐蔽管线布置竣工图）工程合同及开、竣工报告建设工程竣工验收证书公共配套设施综合验收合格供水合同供电协议书、许可证供气协议书、许可证卫星电视合格证通信设施合格证电梯准用证施工、设计资料地质勘察报告全套设计图纸图纸会审通知单、图纸会审记录工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）项目资料内容资料名称工程预决算报告重要的施工会议纪要隐蔽工程验收记录沉降观测记录其他可能会影响将来管理的原始记录钢材、水泥等主要材料的质量保证书新材料、构配件的鉴定合格证书水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书砂浆、混凝土试块、试压报告供水

10、、供暖的试压报告机电设备资料机电设备出厂合格证机电设备使用说明书机电设备安装、调试报告设备保修卡、保修协议擦窗机合格证对讲机频率使用许可证业主资料业主姓名、位置、面积、相关联系电话等2、相关档案项目文件名称备注综合资料项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件。建设许可证、工程建筑报建表。项目文件名称备注工程招、投、定标书。上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件。征地批文、协议书（合同书）、红线图。初步设计方案、设计鉴定审批文件。施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）、开工报告、施工量放线图表记录。单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证

11、书。工程勘测资料：地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐标位置图、水文、气象、地震等设计基础材料。竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书。工程决算书、三算表。消防设施验收合格证。土建资料主体隐蔽工程验收记录。图纸会审和设计修改变更及联系单。事故处理记录。建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录（长期）。原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告（长期）。竣工图总平面布置图（包括综合系统图）。建筑施（竣）工图。结构施（竣）工图。给排水、消防施（竣）工图。电气施（竣）工图。空调施（竣）工图。项目文件名称备注智能化系统施（竣）工图。通讯

12、施（竣）工图。燃气施（竣）工图。给排水、消防资料开、竣工报告及中间交工验收证明书。图纸会审及设计修改变更通知。排水、排污许可证事故处理及探伤记录。隐蔽工程验收记录。材料构件出厂证明及材料代换审批单。管线标高、位置、坡度、测量记录。试水、闭水试压试验记录。设备调试记录。管线清洗、通水、消毒记录。电气资料开、竣工报告及中间交工验收证明书图纸会审及设计修改变更通知。事故处理及探伤记录。隐蔽工程验收记录。防雷接地实测记录引下线焊接记录。材料构件出厂证明及材料代替换审批单。绝缘电阻测试、试验记录、试运转记录。空调资料、动力、通讯、有线电视资料。检查报告安全阀、压力表安全检查报告强电电试报告燃气报警装置年检报告音像资料建筑前后的现状、根IJ、立面照片。内外景观照片。工程主要部位隐蔽和处理大事故原状及处理后的照片、录像。3、物业接收工程项目验收依据3.1所有的已经发布的各专业的验收规范和质量标准（包括国家、行业和地方的，较为完备的规范、标准