电子商务条件下市场营销观念的改革.docx

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1、r学校代码14478学号郭州财税金融新多厚院毕业设计电子商务条件下市场营销观念的改革学生姓名：专业：院（系）：指导教师：2023年月摘要自90年代以来，电子商务逐步深入我们的日常生活,随着市场经济和信息化等科学技术的进步，电子商务已经得到了新一轮飞速的进步，不仅彻底改变了我们的日常生活方式,而且对市场营销观念产生了重大的影响。一个企业要是想在这个科技时代取得进一步的成就，在互联网的浪潮中占得一席之地，企业就应该结合市场的发展需要，分析市场需求，转变市场营销观念。本文主要是针对现在在互联网时代电子商务发展的情况下对市场营销观念的改革带来的影响，结合电子商务的优势，提出相应的意见以及探讨应对措施，

2、使得市场营销能够得到更好的发展。关键词：电子商务营销分析；市场营销；影响；策略；发展一前言我国经济、社会的迅速发展已经形成了对以我国电子计算机信息技术为主要代表的一系列高新技术迫切需求,进而也促使了我国电子计算机信息技术等在全世界范围内的迅速发展与普及。电子信息技术的发展普及辐射到社会生产的各个领域，引起了各个领域的反馈与适应性变化。传统的市场营销模式也随之逐步产生一定的变化,在其中的传统模式之上衍生出以互联网信息服务平台为主要基础的新型市场商务营销模式,也就是电子商务。在我国，电子商务企业的大规模营销始于2013年。该年，马云以淘宝网作为信息平台，极大领先国内其他电子商务企业,开始开展大型节

3、日营销，如淘宝天猫平台举办的双十一庆典活动，通过全场五折或低于五折的价格进行营销活动，迅速打入全国消费不市场，也得到市场的迅速反映，实现了仅在双十一当天销售额便达到191亿元的较好成绩。为了适应电子商务市场的变化，国内苏宁易购、易迅网、拍拍网、当当网也都积极做出回应，举办了类似的营销活动，使得销售额得到迅速的增长。早在电子商务发展的起始阶段，便已经初露峥蛛，经过数十年发展，电子商务在我国已经成为“庞然大物”，成为居民日常不可或缺的存在。因此在我国电子商务行业不断发展的过程中，关注电子商务企业营销方式的演变与发展，并明确如何更好的对营销进行创新操作，才能够吸引更多的市场消费者，以此获得更高的市场

4、占有率与商品销售额。二、市场营销观念的发展我们都知道产品生产出来，经过等价交换之后的产品才能称之为商品，企业才能从中国获得利益，而要想生产出来的产品获得利益，唯一的途径就是销售，也就是我们所说的市场营销。（一）市场营销观念的定义市场营销的观念:主要是用来指导一个企业进行市场营销活动的一种思想，也就是一个企业对于市场营销的活动中为了处理自己、顾客以及其他社会三者之间共同利益而产生的态度、思维和意识。（二）市场营销观念的演变市场营销的观念也是随着环境的发展和变化而有所改变的，因此在不同的时期内市场营销的观念也是会发生不同的变化,我们一般可以将其归纳起来分为五个层次，主要包括企业的生产理念、商品管理

5、理念、促销理念、营销理念以及经济和社会的营销理念。其中前三种为传统的营销观念，后两种为新的营销观念。传统的营销观念：企业的生产理念就是以企业的产品和服务作为经营的中心,营销的核心便是为产品服务。这一观念认为消费者倾向于购买喜欢且有能力购买的商品，不管企业生产产品的针对，消费者都会进行购买，这也是典型的“以产定销”生产经营方式。商品观念主要是把进一步提高产品质量、降低生产成本和降低商品的价格作为一切商品的生产经营活动的核心,并以此来扩大商品的销售量、取得更丰润的利益的一种经营指导思想。产品理念上就是认为消费者更加喜爱高质量,物美价廉的商品。虽然说产品观念更加注重产品的质量和功能，但还仍然着眼于企

6、业生产什么就买什么的阶段，企业仍然看不到市场需求的变化。在这个时期，企业会通过一些营销手段来激发消费者的购买欲，刺激消费者大量购买商品从而创造利润。虽然传统的营销观念随着环境的变化而变化，但我们仍然可以发现它的核心一直都是企业生产什么产品，消费者就只能购买什么产品。新的营销观念：市场营销理论是指以消费者了解产品在生产和销售过程中所表现出来的需要作为其生产和销售倾向的一种经营理念。企业的所有活动都是以消费者为中心，以满足消费者对于产品的要求作为企业的使命和责任。市场营销理论以目标市场、顾客需要、协调营销以及盈利水平为支柱。以社会市场营销理念是一种以社会核心利益作为市场营销倾向的一种市场营销理念。

7、企业不仅仅是为了充分考虑到市场中对消费者的需求,而且还是为了充分考虑潜在的需求;我们要做到善于鼓励消费，既要追求经济效益，又要充分考虑到生态效益和社会效益。我国的社会市场营销理论观念的一个核心特点就是要求企业在制订市场营销的政策时，要统筹地兼顾企业的利润、消费者的需求以及整体社会效益。新的中国市场营销理论与传统市场营销理论观念产生了较大差异,新的中国市场营销理论观念更多地注重了消费者的需要不再以“以产定销”为原则，而是以“以需定产”为原则。三、电子商务的发展对市场营销带来的影响（一）电子商务与市场营销的关系电子商务和市场营销的经济本质是一样的，都是希望把商品销售出去。电子商务是在市场营销的基础

8、上发展起来的，只不过电子商务是对市场营销的一种创新。电子商务是基于市场营销观念的基础上，利用现代科技而发展起来的一种商业模式，对市场营销进行了延申，不在受到时间和空间的限制。（二）电子商务给市场营销所带来的正面影响电子商务大大减少了中间环节，降低了销售成本。我们都知道传统的网络市场营销主要包含了生产商、代理店、分销商和经销店以及供应链和经销商者四个流程,这四个人的流程缺一不可,而其中有些代理店和分销商的流程有些也是可能或多多个的,大大提高了商品的质量和成本,而且通过网络电子商务的方式可以很好地实现商品的生产者和消费者之间的直接互动和对接，减少了中间环节,相应的商品的价格也就降低了，所以说电子商

9、务降低了销售成本。电子商务已经完全打破了传统市场经济发展的漫长时间与发展空间上的巨大局限,大大扩大了市场。传统的市场营销一般会局限在一个或者多个相对集中的区域，市场范围受到了一定的限制；而且在信息的交流上可能会因为传播的速度过慢而导致损失。而电子商务则是利用互联网进行商品销售，在网上与客户进行沟通，与客户直接对接，能够及时地了解客户的需求，减少因沟通不及时造成的利益损失。电子商务平台的建立为客户提供了很好的交流工具，提供产品的信息，增加了彼此之间的信任，交易量也就不断地提高了，除此之外，因为能够快速地掌握消费者的需求，也就能为客户提供了更好、更优质的服务。在空间上，客户与客户之间并不再需要提前

10、约定好地点和地点进行面谈，他们可以通过网络进行线上沟通，或者视频会议商谈细节，随时跟进合作，大大提高了工作效率。电子商务的迅速发展促进了企业在市场上的营销战略创新,完善了市场营销经济体系。传统的市场营销观念比较落后，注重卖方市场，追求短期效益，忽视了买方市场；创新能力也缺乏，并没有足够开发的能力去应对市场的挑战，生产的产品难以满足市场的需求。而且我国电子网络商务的迅速壮大发展也有效弥补了我们传统的企业市场营销在这些服务领域的不足,推动了的市场经济的发展。（三）电子商务条件下市场营销观念的革新在电子商务的发展影响下，市场营销的理念发生了不少变化，主要体现在以下几方面：1、诚信观念的革新诚信是企业

11、成功的重要因素，如何赢得消费者的信赖是每个企业都需要解决的问题。在电子商务的推动下，信息传播速度极快，利用好这一特点，可以很好培养和建立企业的形象。2、服务观念的革新以优质的服务为消费者提供更好的消费体验是现在市场竞争的一大优势。3、合作观念的革新企业和消费可以通过网络平台进行沟通，双方本着平等、互惠互利的原则合作。（四）电子商务对市场营销带来的风险电子商务的发展，加强了各国之间的联系，各国的经济往来频繁的同时意味着企业面对的挑战越来越大，竞争也越来越激烈，所以企业对科技的研究投入也会相应的增多，产品的研发力度也要大大加强，这对于企业来说既是机遇也是挑战。电子商务的发展必定会与企业原有的管理制

12、度发生冲突，增加了企业的管理难度。企业的管理方式是基于之前的经济模式制定的，网络经济的发展必然需要一套新的管理模式，如果企业不能适应这种方式的改变，对原有的管理制度和管理方式做出调整，企业将难以在互联网时代站稳脚跟。电子商务的发展增大了技术风险。网络安全是对电子商务发展的一大保障，所以网络安全问题必须重视，不管是软件还是硬件，都得保证安全，这就要求要大大提高技术水平。电子商务的发展也增加了信息的风险。信息风险主要表现为指信息的虚假,信息不全面,信息滞后等所有可能给人们带来的利益损失。在这个移动互联网和信息技术的时代，我们都习惯上网查阅资料，去获取对与我们有利的信息，所以我们都希望获取的信息是真

13、实有效，真正地对我们有利的。但是网上的信息有可能是不法分子恶意传播、纂改的信息，也有可能是网络信号不好导致信息更新过慢等等原因会造成我们作出的决策是错误的。（五）电子商务条件下原有的市场营销观念存在的问题1、没有正确的营销观念市场是不断变化，旧的市场营销观念已经不适合这个时代的市场。传统的市场营销的观念在电子商务这个环境下已经不能完全符合现在市场的需要，容易导致企业无法按时完场目标，市场营销效率低。2、营销方式落后传统的营销模式主要有三种代理商营销、经纪人营销、直营营销等，这些营销方式强调将产品和服务尽可能多的提供给更多的消费者，更加地注重利益，忽视了消费者的真正需求。而且由于传统营销模式环节

14、比较多，成本较高。3、缺乏诚信意识诚信是企业吸引消费者的重要武器。在电子商务环境下的市场营销是一种虚拟的营销模式，买房和卖方掌握的信息存在差异，导致一些无良商家趁机获取利益。比如说一些商家利用消费者爱买便宜货的心理，用一些劣质的商品代替优质的产品，通过刷单提高店铺的信誉，而消费者只能通过这些评价对产品进行判断，从而损害了消费者的利益；有的市场营销人员为了提高销售业绩，吹捧产品，夸大产品的作用，进行虚假宣传等。四、市场营销的应对的策略（一）树立正确的市场营销理念企业的发展离不开市场营销的的理念，企业应该重视市场营销理念的更新，着重经营发展的战略。为了适应网络经济的发展，企业应该转变观念，树立买方

15、市场的观念，不能再像过去一样一味地重视卖方市场，忽视消费者的需求。企业积极地转变市场营销观念，改变销售策略，广泛地收集市场信息和数据，了解市场的动态，及时做出正确的决定，相信企业会有更好的发展。（二）加强和完善市场营销管理体系一个健全的市场经营管理制度将一定会有助于企业更上一层楼,企业也应该通过建立一个健全的监督机制，对于市场营销工作人员的考核，查看消费者所需要反映的资料，及时了解市场的动态。市场营销管理体系的建立和完善不仅仅是需要各个市场营销部门同心协力,而是更多的需要各个部门的同心协力,共同把工作做好,整理良好的资料,制定正确的市场营销目标。与此同时,市场营销人员也要加强培训I，提高技能，

16、对自己生产的产品进行全方面的了解，能够得心应手地应对顾客的问题，更好地为消费者解答；最重要的是要加强市场人员的管理，提高市场营销人员的品德素质和职业道德素质，不能让市场营销人员为了业绩进行虚假的宣传。（三）三加大科研的研究力度，提高创新能力技术的创新是产品质量不断提高的关键。我们都说产品更新换代快，最明显的表现就是手机的不断换代。比如说华为的手机的荣耀系列的产品，从最初一时候只有一个产品种类,到现在主要的产品共有11种产品类别,分别是：mate产品系列、P产品系列、华为nova产品系列、华为畅享产品系列、荣耀magic、荣耀p1ay、荣耀note产品系列。种类多，可选择的手机也就增加，这下都得益于技术水平的提高。如果华为公司不是重视科研，也就不会有这么多种类手机的诞生，华为公司更不会在与美国的竞争中获得胜利。所以，不管是上市公司，还