2023年XX领导干部公开接访实施措施模板.docx

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1、2023年XX领导干部公开接访实施措施【模板】为进一步畅通和拓宽群众利益诉求表达渠道,切实解决群众 最关心、最直接、最现实的利益问题,密切党群干群关系,根据 中央和省市关于做好领导干部公开接待群众来访工作的有关要求, 结合我X实际,现对2023年度X乡领导干部公开接访工作,提出 如下意见:一、指导思想为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工 作的重要思想,根据国务院信访工作条例、中共中央、国 务院关于进一步加强新时期信访工作的意见及XX省信访条例 有关规定,进一步畅通基层信访渠道,充分发挥领导干部在解决 信访问题中的主导作用,协调解决信访问题,化解各类矛盾纠纷, 维护人民群众合法权益

2、,努力营造群众依法上访、干部依法行政、 各方齐抓共管的良好氛围,促进平安和谐XX建设。二、任务目标领导干部公开接待群众来访,是贯彻落实党的二十大精神, 进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的重要举 措。全X各级领导干部要认真落实中央部署和省、市、X要求, 切实提高思想认识,发挥表率作用,严格执行领导干部公开接访 制度,以高度的政治自觉和行动自觉,主动接待处理复杂疑难信 访问题,“面对面”倾听群众诉求、化解矛盾纠纷,推动群众合 理诉求及时就地解决。三、公开接访要求领导干部坐班接访期间,要遵循“四个不允许”工作要求, 即领导干部公开接访不允许离开接访场所、不允许选择性接访、 不允许没有

3、解决实际问题或没做好思想工作就劝返信访群众、不 允许将信访群众简单让属地接回。领导干部公开接访实行AB角互 补工作机制,合理搭配党委、政府和人大、政协领导干部。如A 角接访领导不能按计划公开接访,由B角接访领导做好补位工作; A角接访领导和B角接访领导均不能按计划公开接访的,要提前 作出调整安排,确保不空岗。(一)时间要求。按照上级关于X级领导干部公开接访的要 求,X领导干部每月至少到X信访局接访大厅公开接待群众来访 一天,确保平时每个工作日、重点敏感时期每天有一名领导干部 全天候坐班接访;镇街领导干部每周至少一天,确保每天有一名 领导干部全天候坐班接访,重点敏感时期主要领导干部每周至少 一天

4、坐班接访;有关X直部门单位开展“局长接访日”活动,信 访工作任务较重的X直部门领导干部每月至少一天接待来访群众。 党政主要领导干部可采取“固定接访日制度“O(二)接访要求领导干部公开接访要按照“提前公示、现 场接访、领导包案、跟踪落实”的规范化程序,确保达到“四个100%v,即:提前公示面率100%,包案人员与信访人见面率100%, 书面答复率100%,回访反馈率100%。真正发挥领导干部接访化解 信访突出问题的示范作用,切实把信访群众吸附在当地,问题解 决在基层。接访领导对公开接待的信访事项要进行全过程包案化 解,包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包息诉息访。(三)接访方式。领导接访可采取

5、随机接访、专题接访、重 点约访和带案下访等多种方式。一是随机接访。接访领导在群众来访接待室随机接待来访群 众,听取群众诉求,提出处理意见。优先接待已处理完毕但信访 人不满意的信访事项、领导干部分管领域或者联系单位部门范围 内群众反映较多的信访事项或其他信访突出问题。二是专题接访。 接访领导对一个阶段、一方面、一个领域的突出问题进行专题接 访。通过专题接访发现具有普遍性、倾向性的问题,深入分析研 究,提出改进工作、完善相关政策的措施。特别是对重大政策、 重大项目制定实施过程中出现的信访问题,要通过专题接访研究 解决。对涉及面广的信访问题,应组织有关部门联合接访。三是重点约访。对反复上访的疑难复杂

6、问题、协调难度大、 责任不落实的信访问题以及上级交办的信访问题认真梳理、逐案 建立台账,按照职责分工情况有针对性地进行预约接访。四是带 案下访。选择具有典型性、代表性的信访事项,深入到问题发生 地进行现场接访。要组织相关单位实地调研、座谈走访,核实了 解相关情况,认真剖析问题症结,确定化解方案,有针对性地解 决群众反映的突出问题。(四)接待办理要求。!对领导接访事项,能当场办理、答复 的,要当场办理、答复,不能当场办理、答复的,接访领导与群 众面谈后,在领导接访登记表上作出批示意见。信访部门依 据批示意见,发函交办至责任单位。责任单位收到交办函后,第 一时间报单位主要负责人,确定包案领导和责任

7、人,3日内与信 访人见面,详细了解诉求,告知信访人受理该信访事项,进入办 理程序。(五)督查落实。责任单位要在规定时限内按程序认真办理 领导干部接访案件。接访领导明确批示办理时限的,要按领导批 示期限办理;接访领导未明确批示办理时限的,责任单位要在30 日内办结,并及时书面答复信访群众,落实处理意见。对答复后 仍不满意的来访事项,责任单位应及时报告接访领导,接访领导应 及时召集有关会议,针对信访人不满意的事实和理由,深入研究 下步化解措施,帮助理清思路,督促尽快化解。四、强化督导一是加强组织领导。X信访工作联席办负责X级领导干部公 开接待群众来访工作的具体组织实施,同时督促镇街及X直单位、 部门落实领导干部接访工作责任。各镇街、X直有关部门要根据 实际情况制定本镇街、本部门的领导接访工作方案和计划,并报 X信访工作联席办备案。二是强化考核问责。领导干部接访情况、接访案件办理情况 将纳入信访工作年度考核,对领导公开接访、主动约访、专题接 访、带案下访的事项,要建立台账、逐案调度、销号管理。参照 市里做法,X信访工作联席办将定期汇总调度,通过随机抽查、 电话回访、实地督查等方式进行检查,并予以通报。对因重视不 够、组织不力,责任不落实、处理不到位,造成恶劣影响或被市 信访联席会议通报的,要严肃追责问责。

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