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1、2023年3月12日上午湖南彬州市安仁县事业单位面试题题目第1题:请仔细观察下幅漫画,并结合社会现象谈谈你的看法。(注:图片来自网络,如有侵权请联系删除)第2题:为大力推进文明单位创建工作,全面提升单位文明创建水平,领导安排你面向同事展开关于文明单位创建工作满意度的调研,你如何开展?第3题:单位组织工作人员到农村进行普法宣传,但部分乡亲认为普法宣传没什么用,积极性不高,都不想参加。作为此次活动的宣传人员之一,你会怎么与乡亲们沟通?请现场模拟。第1题解析与参考答案:审题重点本道题属于社会现象类漫画题。漫画中画的是快递过度包装的问题,可以将其转换为负面的社会现象类题目作答,从漫画中得出负面现象,然
2、后分析过度包装的危害与原因,再从如何解决这一问题入手抓落实。下面结合题干进行具体分析。审题点:“请仔细观察下幅漫画,并结合社会现象谈谈你的看法”观察漫画,中间有堆成小山的快递包装,上面还有文字“快递过度包装”,左边是快递小哥,右边是随手丢弃快递包装的消费者。非常明显画的是当前快递过度包装的现象,所以可以先简单描述漫画内容,从中引出这一现象。由于“过度包装”显然是负面现象,所以对其持否定态度,在分析部分,可以用流程法按照快递包装生产流通的过程分析危害。漫画中也有文字明确标注“浪费”,也就是过度包装会浪费资源;在流通环节,会增加商家和物流企业的经营成本,这些成本也会转化到消费者身上,增加消费者的消
3、费成本;在送达消费者手中之后,会产生大量快递垃圾,造成环境污染。除此之外也可以用主体分析法分析其原因。在快递包装的提供者即商家角度,想要给消费者更好的消费体验,作为自身竞争力的一部分;从快递行业的角度,则是为了保证运输过程中商品的安全;从消费者的角度,随意丢弃包装盒缺乏环保意识。针对以上问题的分析,可以提出解决措施。针对意识方面的转变,就要加大宣传过度包装的危害,倡导给快递“减负”;在规范快递行业行为方面,可以出台减少过度包装的行为规范;也可以从源头着手,加大对环保新材料的研发使用力度,倡导循环使用等。综合以上分析,本道题的答题思路是:首先,阐述漫画反映现象,表达痛心观点;其次,从浪费资源、增
4、加成本、污染环境的角度分析危害;再次,从商家逐利、快递安全、意识淡薄的角度分析原因;最后,从加大宣传、出台规范、促进循环的角度解决问题。思维导图1观点提出描述漫画反映现象过度包装令人痛心宓宿、白第包装盒子消耗资源浪费打包材料耗费经营成本流通1诸多危害增加成本W.中卜夕士消费成本多方一也门田随意丢弃不可万染环境林1n占填埋焚烧影响Z、快递过度包装-经营商家物流行业群众意识r追本溯源依靠包装吸引担心简单遭到保障安全减少缺少规范降低追求精美随意缺少循环环保加大宣传线上线下宣传提高意识拒绝规范行为部门联合出台处罚违规支持创新手段加大投入材料打通渠道促进参考答案漫画中画的是过度包装的快递盒已经堆成了小山
5、,而快递员和消费者都亳不在意,依然继续丢弃着各种快递包装盒,反映出当前社会中存在的快递过度包装的现象,这一现象让人感到十分痛心。快递过度包装会带来诸多危害。一是,造成资源浪费。快递包装盒子的制作需要消耗大量木材,而过量泡沫、胶带等填充、打包材料的使用也需要消耗大量资源,是一种极大的浪费。二是,增加不必要的成本。无论是商家为提高竞争力花费在包装上的经营成本,亦或物流企业层层打包增加的运输成本,还是这些最终都转嫁到消费者身上提高了消费成本,过度包装带来的是多方消耗。三是,严重污染环境。快递包装中用到的塑料、泡沫、胶带等被随意丢弃,这些材料多数不可降解,在处理过程中多使用填满、焚烧等方式,严重影响生
6、态环境。追本溯源,快递过度包装的原因也是多方面的。其一,商家经营理念有偏差。部分产品经营商家想要依靠精美包装吸引消费者,同时为了迎合消费者对看起来“高大上”产品的喜爱之情,担心包装简单会引起消费者不满,从而对于线上销售的商品进行过度包装。其二,物流行业操作不规范。物流企业为保隙运输产品的安全性,通过层层包装的方式减少物品在物流过程中破损的风险。另外,由于快递包装的使用方面没有严格的行为规范,而可降解环保材料成本又过高,且没有形成完整的快递回收使用机制,导致过度包装问题难以解决。其三,消费者环保意识不足。部分消费者过分追求产品的包装精美,没有意识到过度包装产生的垃圾会对环境造成的严重威胁,并且对
7、于快递垃圾随意丢弃,缺少循环利用的意识。解决快递过度包装问题刻不容缓,需要多管齐下。首先,加大宣传力度。通过线上线下多种渠道,宣传关于过度包装带来的环境污染等危害,提高群众的环保意识、循环利用理念,自觉拒绝快递过度包装。其次,规范经营行为。环保、市场监管等部门,出台关于快递包装的行为规范,明确包装要求,对肆意过度包装的行为进行处罚,给予积极践行绿色包装的企业政策支持。最后,创新技术手段。加大对环保、可降解快递包装材料的研究,探索可循环利用的绿色包装材料。同时,也可以通过“包装回收换积分”等活动,打通快递包装循环利用的渠道。第2题解析与参考答案:审题重点本题属于调研类的组织管理题。根据题干,需考
8、虑通过何种方式与单位同事进行深入沟通,了解关于文明单位创建工作的满意度等。具体如何作答,接下来结合题干展开具体分析。审题点1:“为大力推进文明单位创建工作,全面提升单位文明创建水平”此处为题干背景。创建文明单位,既可以提升单位整体文明程度,又可以很好提升同事的工作感受度,理应高度重视。同时,创建文明单位离不开全体同事的参与和支持,每个人都是单位文明的“一个窗口”,大家的参与度、满意度等事关文明水平的高低。审题点2:“领导安排你面向同事展开关于文明单位创建工作满意度的调研,你如何开展”此处为作答要求。面向同事围绕文明单位创建工作满意度开展调研,调研对象、主题均已明确,则可按照时间轴逻辑依次思考。
9、在准备阶段,可重点了解文明单位创建工作的实施背景、主要意义及相关要求,本单位在文明创建方面的工作等。在实际调研阶段,则需考虑使用不同的调研方式,比如可面对面听取单位领导班子尤其是文明创建工作分管领导的意见,可通过组织职工代表座谈会收集同事们的相关想法,还可下发匿名调研问卷请同事独立完成填写等。在结束调研后,资料整理中应重点突出当前文明单位创建的优劣与短板,提出建设性意见等。综上本题的答题思路为:首先,充分准备,主要是了解文明单位创建的相关政策、背景、要求以及本单位所开展的相关工作等。其次,充分调研,主要是通过不同方式面向领导班子、同事了解其具体想法。最后,梳理总结,主要是突出文明单位创建的现状
10、与建议。思维导图了解文件1充分准备翻阅来文与政策了背景与要求查阅档案料了解过去梳理历史情况沟通过去同事调研文明单位创建工作满意度组织调研面对面听意见站在全局分析点出优异短板提出工作建议中层干部座谈介绍工作举措提升哪些不足匿名电子问卷对全员独立思考打分表达真实想法对领导对中层汇总分析呈现打分情况专门介绍优劣展现工作建议参考答案为做好本次文明单位创建工作满意度的调研,我将重点从以下几方面做好具体工作:首先,做好调研充分准备。我会根据领导的调研工作安排,再一次仔细翻阅上级来文及文明单位创建的相关政策文件,重点了解当前文明单位创建的实施背景、总体安排与相关要求等;同时,查阅近年来本单位文明创建工作的档
11、案资料,重点梳理本单位为文明单位创建所拟制的内控制度、开展的系列活动、同事们的参与情况等,还可向之前负责文明创建工作的同事简要了解一些情况,以此为后续调研工作提供充足基础。其次,认真组织调研实施。在完成上述工作后,接下来将重点组织好相关调研。其一,一对一面对面听取单位领导班子成员尤其是文明单位创建工作分管领导的意见,请领导们站在单位全局角度简要分析文明单位创建的主要优势是什么,认为单位同事们的参与度如何,尤其是作为领导班子成员,对文明单位创建工作是否满意,最满意点是什么,本单位距优秀文明单位还有哪些不足,对接下来提升文明创建工作满意度有何建议等。其二,组织召开由各处室、各下属单位负责人参加的职
12、工代表座谈会,请各相关负责人重点介绍本部门在文明单位创建工作中主要举措,部门同事是否了解并愿意参与当前文明单位创建的系列活动,认为当前本单位在文明提升方面什么不足,比如是硬件设施还是服务态度等。其三,面向全体同事下发匿名电子调查问卷,请大家从现身感受度出发,独立思考对本单位的文明单位创建工作打分,鼓励大家真实表达对文明单位创建的个人想法,觉得哪些工作让自己倍感暖心,还希望单位从哪些方面做出优化与调整,比如是打卡制度、一线窗口工作流程还是员工礼仪培训等。最后,全面做好汇总整理。在完成总体调研后,我会仔细认真梳理调研过程中形成的相关资料,其中在调研报告撰写阶段,以饼状图的形式呈现同事们对文明单位创
13、建的打分情况,拿出专门篇章阐述同事们对文明单位创建优劣势的分析,并重点呈现领导班子和其他同事关于提升文明单位创建工作的相关意见建议等,呈报领导后再根据领导安排完成后续工作。第3题解析与参考答案:审题重点本题属于涉及群众的情景模拟题。根据题干,需要充分考虑乡亲们的主要顾虑,用现实案例告诉大家普法宣传的积极意义,提高大家的积极性。具体如何作答,接下来结合题干展开具体分析。审题点1:“单位组织工作人员到农村进行普法宣传,但部分乡亲认为普法宣传没什么用,积极性不高,都不想参加”此处为题干背景与主要矛盾。与城市地区相比,农村的法治氛围相对较弱,村民的法律意识也比较淡薄,因此到农村进行普法宣传意义重大。当
14、前面临的隙碍在于部分乡亲们认为普法宣传没有用、不想参加,由此可思考乡亲们为何会这么认为。比如乡亲们没有意识到法律的重要性,认为乡下不适用法律;再比如之前有组织过类似的宣传活动,形式枯燥、内容乏味,乡亲们听不懂,时间安排也不合适,影响乡亲们的生产生活等。对此,我们则需要给予必要说明,用通俗易懂的案例说明法律在维护自身权益方面的积极作用,并强调我们的普法宣传是贴近大家生活的。审题点2:”作为此次活动的宣传人员之一,你会怎么与乡亲们沟通?请现场模拟”此处为作答要求。结合审题点1,作为活动宣传人员,说明对木次活动有充分的了解。此时沟通的对象是乡亲们,且需要现场模拟,因此在模拟沟通过程中语言要平实、接地
15、气,尽量凸显沟通的实效。其中,不要开篇就讲大道理,要通过同理心善于拉近与乡亲们的距离。综上本题的答题思路为:首先,妥善入题,主要通过同理心拉近距离。其次,打消疑虑,主要是阐述法律的重要性与普法宣传的灵活性。最后,顺利结尾,凸显沟通的有效性。思维导图给予理解法律很重要安排更妥当今天有事可去忙听讲自由不纠结农忙时间紧张过去没有收获认为乡下靠人情法治社会靠法律邻村老王是案例先前普法不实用宣讲成员懂大家身边事例容易懂时间安排很灵活参考答案各位乡亲们,请大家先听我说。我知道大家忙于农活时间都很紧张,之前也参加过类似的普法活动,但觉得没收获,所以也不想参加本次的普法宣传活动,对此呢,我也非常理解。这也是我们组织本次普法宣传的目的所在。我知道,一些乡亲们认为法律对咱农村人没啥用,法律没办法解决村里的问题,在乡下还得靠人情。我想说呢,这就是咱们乡亲们对法律的误解。人情固然有助于咱们乡亲们处理一些矛盾,但关键时刻还得靠法律。咱们现在是法治社会,只有法律才能保护咱们的切身利益。就像隔壁村的老王,跟着同村的包工头老张外出打工挣了五万块钱,刚开始老王也想着都是一个村的老张肯定会发工钱的,但包工头老张后来却想耍赖不认账,老王多次上门讨要无果,最终还是通过法律途径追回了自己的血汗钱。