2023年社会工作者考试社工理论汇编.docx

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1、社工常用理论汇编1、马斯洛的需要层次理论：（1）生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、穿衣、住所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。（2）安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。（3）社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行

2、的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱,在组织中能得到他人的接纳与信任。（4）尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。（5）自我实现需要。它是指个人成长与发展,发挥自身潜能、实现理想的需要。2、优势视角：优势视角或称能力视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥其功能。优势视角的宗旨是：

3、动员服务对象的力量（天赋、知识、社会支持和资源），激发出他们的潜能，来达到他们自己的目标和愿望。优势视角是在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来，发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题，同时强调服务对象能力的提升。优势视角分析服务对象资源从以下几点出发：（1）环境的优势（2）个人的优势（3）环境的缺失（4）个人的缺失3、理性情绪理论：理性情绪又称ABC性格理论，由临床心理学家埃利斯于1955年创立，A是引发事件，B是信念系统，C是认知、情绪和行为，他指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象信念系统的影响，如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，这种非理性

4、信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧，检查技巧包括反应感受、角色扮演和识别等，辩论技巧包括理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化、想象等。4、人本治疗模式：创始人是美国心理学家卡尔、罗杰斯，其核心概念是自我的概念，认为人的行为、情绪和心理与他人的关系和对环境的适应等都是受自我概念影响的，相信人的理性、个人具有归属、被包容、被聆听、自我表达、挑战的权利。自我概念是人内心深处关于自己的形象，是对自己的看法与评价，它是在成长过程中逐渐形成的,特别受到早期成长体验的影响。人本治疗模式的目标是：（1）提供

5、一种治疗的气氛帮助案主重新认识自己（2）引导案主通过自我努力而具备自我实现所必需的一些特质（3）协助案主成长，提高案主克服当前及将来所要面对问题的能力。5、行为主义理论：是应用行为心理学的理论与方法来对案主的不适应行为进行治疗或矫治，这种理论主张应关心案主的外在行为，帮助案主学习和掌握适当的反应模式。6、认知理论：人的行为主要受制于理性思考，而不是潜意识的本能,人由于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，往往产生不良的思想，感觉和行动之间是相互联系的，人的行为受学习过程中对环境的观察和解释，要改变人的行为，就要首先改变人的认知。7、结构式家庭治疗模式：由米纽秦根据自己多年的实际工作经验总结提出的，

6、是指以家庭作为基本的治疗单位，假设家庭的动力和组织方式与个人的问题密切相关，通过家庭动力和组织方式的改变来解决个人和家庭的问题，它的基本概念涉及四个方面：（1）家庭系统（2）家庭结构（3）病态家庭结构（4）家庭生命周期。治疗目标：（1）改变家庭成员的看法（2）改变家庭结构（3）改变家庭错误观念。8、社会生态系统理论：人类被看做是通过与环境的各种因素的相互作用来发展和适应。人并不是被动地对他们的环境做出反应，而是主动地与这些环境相互作用，社会生态系统理论主张，要理解个人在家庭、团体组织及社区中的社会生活功能发挥，则需个人和其所在环境中的不同层次之间的关联系统入手。界定三个系统：（1）微观系统（2

7、）中观系统（3）宏观系统。社会环境分为三类：非正式的系统，如家庭；正式的系统，如社区；社会系统，如学校。9、通用过程模式：指从实践经验中提升出来的，描述和总结了实务运作的全过程，以及它们之间的相互关系，具有广泛性、结构性和一般性的相对固定的具有普遍性的工作程序，六个核心概念：生命周期、人际关系、能力、角色、地位与栖息地、适应力。四个系统：（1）改变媒介系统：主要是收集资料和媒体报道；（2）服务对象系统；目标系统：共同商讨行动目标。（3）行动系统，联系新闻、法律、教育、行政管理、整合优势和资源、推动行动成功，通用过程是指个人、家庭、群体、组织和社区提供服务的整个过程，包括：接案、预估、计划、介入

8、、评估和结案。接案阶段：运用一些工作技巧，遵循接纳、不批判等原则，使对方信任自己，与其建立良好的专业关系。预估阶段：从生理、心理。社会环境等方面进一步收集资料，与服务对象一起确定面临的问题和需要。计划阶段：帮助服务对象设定服务的目标和计划。介入阶段：总结经验，寻求问题的根源。评估阶段：成效评估、过程评估、满意度评估结案阶段：给予肯定和鼓励，恰当处理离别情绪。跟进服务：家访、电话等形式进行回访、巩固服务效果。10、心理社会治疗模式：其技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导治疗的具体方法；间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧，0-

9、1岁主要冲突为基本信任还是基本不信任；1-3岁是自主羞怯与疑虑；3-6岁为主动还是内疚；6-12岁是勤奋还是自卑；青少年期(12-20)是同一性还是角色混乱。n存在主义：强调个人的自由与责任，帮助服务对象通过体验爱、苦难来发现生活的意义，促进服务对象更具有责任和理性。必须明确受助者的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标。克服实现目标的限制，要将负面因素转化为正面因素,负面经验的转化是存在主义的最明显特征，（1）觉醒（个人意识）（2）主观选择的自由（3）对话的必要性（4）实行（社会工作者对受助者的肯定）。12、增能理论：个人的无力感是由于环境的压迫而产生的，服务对象的

10、负面经验是增能理论的着眼点，这种负面经验是由于长期受到环境的压迫形成的，案主对自己环境的负面评价，认为自己是无权能的，必须将对自己的负面经验转化为对自己的评价，一方面认为自己的权能，二是帮助受助者清除环境的障碍。13、弗洛伊德的人格发展阶段论：人类的性驱力是人格发展的主要动力。口唇期（出生到1岁）、肛门期（1-3岁）、性器期（3-6岁）、潜伏期（6岁到青春期）、生殖期（青春期到成年）、性器期是发展的关键时期，对潜意识动机的论述和重视童年期经验是弗氏的主要贡献。其主要观点包括心灵构成、意识、前意识和潜意识，人格结构：本我（焦虑、防卫和转移）、自我、超我。14、皮亚杰的认知发展阶段论：感觉运算器（

11、出生到2岁），前运算器（2-7岁）,具体运算器（7-12岁），形式运算期（12岁以上），个体主要运用组织、同化和顺应三种原则来认识世界，组织原则最重要、焦虑、防卫和转移。15、科尔伯格的道德发展阶段论：儿童道德判断是一个渐进的过程，前习俗水平（惩罚与服从，天真的享乐主义）、习俗水平（好孩子定向和维护权威或社会秩序阶段）、后习俗水平（社会契约定向和批判的伦理准则阶段）。16、社会支持理论：社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知和实际的工具性或表达性支持，影响社会支持程度的因素：发展因素、个人因素、环境因素。17、社会学习理论：由美国心理学家班杜拉于1971年提出的，前置事件、目标行为和

12、结果三个因素认识和改变人的行为。个人的认知、行为与环境因素三者交互作用对人类行为的影响。主张要在自然的社会情境下而不是在实验室里研究人的行为，社会学习完全是建立在奖励和惩罚结果的基础上的话，那么大多数人都无法在社会化过程中生存下去。18、生命周期理论：在内外影响力的分析范式中，认识被看作是发展和成长的，人的发展都要经过几个普遍的阶段，每个阶段都是逐步攀升的，是成长的。19、老年机构照顾的：“选择、优化与补偿理论”和I“延续理论”：(1)抵消老年人身体功能衰退带来的负面影响，让老年人减少选择的活动，把能力和精力重点放在少数能掌控的事情上，在这些事情上尽可能地发挥最佳功能，并辅之以补偿措施，具体有

13、以下几项措施：废止定时制度；加强老年人之间，工作者和老年人之间的交流和沟通，满足老年人心理和精神的需求；设置老年人喜欢并乐意投入精力的活动。(2)延续理论。强调老年人内在品性爱好上延续和外在社会环境方面的延续：积极联系家属，增加探亲机会和老年人回家的自由，保留其对家庭生活的延续感；多陪老年人收看节目，欣赏音乐、探讨新闻、辅助老年人外在延续性需要的满足。20、儿童社工的特点：儿童社工的开展要立足于社会的经济、文化、法律等客观背景；开展是建立在特定对象的需要和特点的基础之上；实施过程中需要充分运用社会工作专业上的价值、理论、方法和技巧;是一种助人及自助的服务活动。21、青少年社会工作的特点：社会工

14、作价值观是青少年社会工作的核心基础；专业方法和技巧是开展青少年社工的主要载体；人与环境互动的视角是青少年社会工作的基本介入点；青少年社会功能的改善和提高始终是青少年社工的主要目标。22、基线测量法：是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准，以此来判断介入目标达到的程度。操作程序包括：（1）建立基线，确定介入目标、选择测量工具、记录目标行为（2）进入介入期测量（3）分析和比较23、老年人的需要：健康维护、就业休闲、经济保障、社会参与、婚姻家庭、居家安全、后世安排以及一条龙照顾服务等8个方面。24、妇女干预原则：接受受害妇女描述的问题，而不是责怪受害者；

15、尊重受害妇女的人格独立，提升他们的自信心；关注受害妇女的生命安全；与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。25、家庭社工的基本原则：家庭处境化原则、帮助家庭成员增能原则、家庭个别化原则、满足家庭成员需要26、个案社工的特点：社会工作者直接助人；工作对象有问题的个人以及家庭；采用的是一对一、面对面的工作方法；帮助工作对象适应外部环境；工作目标是帮助工作对象解决现实问题，提高自身能力27、临终关怀的工作方法：满足临终病人的需求、进行临终教育、陪伴临终病人直至最后一刻、对临终病人家属进行辅导。28、医务社工的特点：与医务卫生体系相融合、以服务对象的健康为主导、以病人为中心、服务规范专业化。29、社工督导的内容：（1）行政性督导：社工的招募和选择、安置和引导工作人员、工作计划和分配、工作授权、工作监督总结和评估、多种角色、缓冲器、倡导者、机构变迁推动人。（2）教育性督导：对服务对象的特殊知识、服务机构的知识、社会问题的知识、工作过程的知识、工作者自身的知识、专业建议和咨询。（3）支持性督导：适应和处理挫折、不满、失望、焦虑；给予关怀和支持；实现成效、产生认同感和归属感、提高专业的满足感和价值感。30、督导过程：（1）督导前期：双方建立关系的基础期，最重要的是相互熟悉；（2）开展期：互相信任和双方同意（3）工作期：分享实践经验与感受（4）终结期：总结督导过程，综述被督导者学习过程和成长过程。