ISO知识竞赛考核试题及答案.docx

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1、ISO知识竞赛考核试题一、单选题1、纠正措施应与（）相适应。单选题A）纠正B）不合格的影响（C）预防措施D）组织规模2、检测仪器检测结果不合格时退回厂商处理.换货或另选厂商等由（）单位决定。A、品质B、仓库C、采购D、研发3、理解相关方的需求和期望，组织应确定（单选题A）对质量管理体系有影响的相关方（B）质量管理体系的范围C）产品和服务的特性（D）组织的经营战略4、设备操作或管理人员要经过（），经培训合格后上岗，非指定操作人员不得随意顶岗。单选题A.培训B.严格培训C.学习5、以下不属于顾客一级投诉涉及内容的是()单选题A、因设备质量问题,引起的投诉，B、媒体曝光等方面的客户关系冲突事件，引发

2、法律诉讼，严重影响公司形象的情况C、因公司责任给客户造成人身伤害因公司责任给客户造成重大经济损失6、研发部、生产部、等部门对客户反馈的产品质量信息进行分析、处理，并采取纠正措施。()A.质量部B.销售部C.采购部D.项目部7、过程的结果是输出。组织的输出是产品还是服务，取决于其主要(单选题A)功能(B)性质(C)特性(D)要求8、以下不是质量手册的发放范围是一。()单选题A.采购部B.市场销售部C.生产运营部D.售后部A）组织的所有知识（B）组织的知识产权C）仅指工程图样、工艺文件、标准D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识10、客户口头投诉的，应以的形式告知给相关部门，质量部组织相关部门

3、针对客户反映的问题，采取纠正措施。（）单选题A.电话B.邮件C短信D.口头11.IS09001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（单选题A:符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C:适宜性、充分性和有效性VD:适宜性、实施性和有效性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用，以下说法正确的是（1单选题A）最高管理者应制定质量方针和目标B）最高管理者应审批质量手册C）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D）最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任A）应对风险和机会的措施（B）如何将措施融入质量管

4、理体系过程并实施C）如何评价这些措施的有效性（D）变更的策划14、在文件的审核、批准和生效中，需由总经理批准的是（）单选题A.程序文件B.检验标准及评估类文件VC.操作规程类作业指导书D.管理性作业指导书15、OSA（光谱仪）可用于以下参数的测试：（）单选题A,中心波长、VbrB,前向电压、边模抑制比C,扭折、RMS谱宽D线宽、中心波长16、关于设出口开发的输入，正确的是（）单选题A:设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的B：应解决相互冲突的设计和开发输入C:组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息D:以上全部17、在建立与改进质量管理体系时，公司将充分识别理解并考虑那些与公司的

5、宗旨、战略方向相关，并影响公司实现（）系预期结果能力的内部和外部环境。单选题A.目标发展B质量管理体系C.公司价值观18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存幅口运输的要求。该场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（单选题A）5.1.2（B）6.1（C）4.2（D）与ISO9001:2015不相关19、设备事故处理，凡引起设备损坏致使设备精度、效能降氐以及停车者，均属（）。单选题A.设备故障B.设备事故VC.设备不良20、各部门年度质量目标是根据公司年度质量目标，对公

6、司年度质量目标的实现进行（分解的指标。单选题A.策划B.计划C.规划21.ISO9001:2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括（工单选题A）工作场所温度湿度（B）半成品库的通风和防潮条件C）工作区域布置的合理性（D）以上都是22、当组织声称符合09001:2015标准时，以下说法正确的是（）单选题A）任何情况下,1509001:2015标准的所有要求均须符合B）组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性C）组织确定的不适用要求仅限于第8章，否则不能声称符合609001:2015标准D）B+C23、下列不属于外来文件的是（d）单选题a）质量管理体系标准Vb

7、）法律法规c）环境管理体系标准d）企业制定的人事管理制度24、服务至少有一项活动必须在（）和（C）之间进行的输出。单选题A）组织相关方（B）组织供方C）组织顾客（D）以上都不对25、风险小组主要责任,生产部负责组织识别生产环节中产能、（）、生产管理中存在的风险，组织评审，并跟踪管理。单选题A.质量B信息C.交期26、依据09001:2015标准，在创新和更新形成文件的信息时，组织应确保以下相关事项得到适当的安排，以下正确的是（）单选题A）方铜口战略（B）格式和媒介（C）评审和批准，以确保有效性（D）存除口防护27、公司所有的检测试验设备、计量器具的控制由负责检测设备的内校、档案管理；（）单选题

8、A、供应链B、研发部C、品质部VD、仓库28、在采购控制程序中,以下不属于采购申请流程的是：（）单选题A.项目物料采购变更流程VB.生产物料采购申请流程C.部门物料采购申请流程D.固定资产采购申请流程29、内部审核属于第几方审核（a）单选题a）第一方Vb）第二方c）第三方d）第四方30、客户口头投诉的，应以的形式告知给相关部门，质量部组织相关部门针对客户反映的问题，采取纠正措施。（）单选题A.电话B.邮件C短信D.口头31、关于设计?口开发的输入，正确的是（）单选题A:设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的B：应解决相互冲突的设计和开发输入C:组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的

9、信息D:以上全部32、依据ISO9001:2015标准8.3.4条款，以下错误的是（1单选题A）组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B）评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C）验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设审口开发输入要求D）确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求33、以下哪个属于危险品。（）单选题A扳手B.焊线C.滑台D.酒精34、进行技术转让、技术咨询、技术服务、委托第三方或与第三方合作研究、开发项目时，必须订立书A.技术要点B.技术成果VC.技术信息35、不属于管理评审流程的是（a）单选题a）内部审核年度计划Vb）管理评审

10、计划c）管理评审会议d）管理评审报告36、纠正措施应与（）相适应。单选题A）纠正（B）不合格的影响（C）预防措施（D）组织规模37、在策划质量管理体系时，组织应考虑应对风险和机遇的措施，以下说法不正确的是（）单选题A）与合作方共同承担风险（B）通过管控改变风险的可能性和后果C）组织购买保险就是控制风险（D）为寻求推出新产品、开发新市场而承担风险38、以下关于监视、测量和分析评价描述不正确的是（）单选题A）组织应评价质量管理体系的预期结果（B）组织应评价质量管理体系的绩效C）组织应评价质量管理体系的有效性（D）以上都是39、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（单选题A）对于过程较为复杂、规模

11、较大的组织，某一种岗位可由多人承担VB）一人担当多种岗位不应被允许C）对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D）各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则40、不属于风险和机遇方面所做的策划是（单选题A）应对风险和机会的措施（B）如何将措施融入质量管理体系过程并实施C）如何评价这些措施的有效性（D）变更的策划41、09001:2015标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措顺口持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（）单选题A）突变、创新和重组（B）预防措施C

12、）卓越绩效（D）六西格玛42、组织的知识包括以下（）方面。单选题A）产品设计图纸和失效分析数据（B）同行业产品质量事故C）知识产权（D）以上都是43、确定人员所需能力从下列哪些方面考虑？（）单选题A）经验（B）培训（C）教育（D）以上都是44、设备事故排除后,采购部应组织设备维修部门、设备使用部门等所有相关部门对事故排除状况进行（），确保能够满足各方面要求。单选题A.验证B.确认VC.查看45、检测仪器检测结果不合格时退回厂商处理.换货或另选厂商等由单位决定。单选题A、品质B、仓库C、采购D、研发46、以下不属于顾客一级投诉涉及内容的是（）单选题A、因设备质量问题,引起的投诉，B、媒体曝光等方

13、面的客户关系冲突事件，引发法律诉讼，严重影响公司形象的情况C、因公司责任给客户造成人身伤害D、因公司责任给客户造成重大经济损失47、（）属于ISO9001:2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术。单选题A）智能化生产设备（B）监视和测量资源C）服务业网上采购（D）保安监控系统48、以下关于监视、测量和分析评价描述不正确的是（）单选题A）组织应评价质量管理体系的预期结果（B）组织应评价质量管理体系的绩效C）组织应评价质量管理体系的有效性（D）以上都是49、研发部、生产部、等部门对客户反馈的产品质量信息进行分析、处理，并采取纠正措施。（）单选题A.质量部VB.销售部C.采购部D.项目部50、

14、下列描述正确的单模、多模纤芯直径是：（）单选题A单模二50Um、多模=9UmB单模二9Um、多模=62.5umC单模=9Um、多模二9UmD单模=62.5Um、多模二50Um二、填空题1贯标有三种形式：可分为：一（答案：形式贯标,一般贯标,本质贯标）2、进入公司的物料，在入库前经仓管员检查其包装、标识是否符合本公司规定，名称、规格、数量信息是否与送货单一致，确保无误按ERP流程进行入库操作,如果发现明显的信息异常,必须立即联系确认,更新正确信息后才能入库（答案：采购）3、规定公司质量目标的策划和管理过程，确保质量方针得到贯彻及质量体系能实现_（答案：质量目标）4、销售助理提请用印申请。须注意：相关部门合同审批通过后，才可以在合同文本上加盖公司公章或合同专用章，若合同文本为多页，需加盖一（答案：骑缝章）5、公司文件分发时加盖”章，发放时需登记和签收，文件变更时，必须通知文件持有部门更新，并回收旧文件（答案：受控文件）6、审核按审核委托方分类分为：（答案：第一