二级技能实操（参考答案）.docx

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1、一、名词解释1 .盈亏临界点答：盈亏临界点又称为保本点，是指企业的经营规模(销售量)刚好使企业达到不盈不亏的状态。用公示表示：利润二销售收入-变动成本-固定成本二O求出的销售量就是保本时的销售量。(酌情给分)2 .渠道通路答：渠道通路(如何把产品或服务给到他人)：是描述个人或组织如何沟通、接触其客户细分群体来传递其价值主张。3 .最佳资本结构的答：是指创业公司在某一时期内，能够使公司加权平均资本成本率最低、公司价值最大时的资本结构。4 .风险投资答：也称创业投资，是指由职业金融家将风险资本投向新兴的、迅速成长的、有巨大竞争潜力的未上市公司，在承担很大风险的基础上为融资人提供长期股权资本和增值服

2、务，培育企业快速成长，数年后通过上市、并购或其它股权转让方式撤出投资并取得高额投资回报的一种投资方式。二、解答题1 .创业融资的主要来源有哪些？(1)亲情融资(2)民间借贷融资(3)互联网融资平台(4)政府提供的创业支持资金(5)风险投资(6)金融机构融资(7)融资租赁(8)增资扩股融资(9)上市融资(10)发行企业债券融资2 .影响选择企业组织形式的因素有哪些？(1)合作还是单干(2)项目风险的大小(3)拟创办企业的规模大小(4)投资人责任的界定(5)企业经营管理中的管理成本(6)税负的轻重3 .公司战略的特点都有哪些？能够为公司制定战略的过程提供哪些指导价值？答：公司战略应具有宏观性、全面

3、性、稳定性和挑战性。宏观性：通过对宏观经济环境的综合分析，做出影响公司未来发展的战略体系，以指导公司在发展过程中基业长青。全面性：战略的全面性，要保证公司在各个职能部门的工作，都能够配合公司整体的发展目标，还体现在公司全员以及公司的外部合作伙伴都要了解到公司的战略，而不仅仅是公司的管理人员知晓理解。外部合作伙伴也只有了解到公司的整体战略方向，才能很好的配合公司进行合作，以实现合作双方共赢的局面。稳定性：战略的制定一定是有远见的，是站在未来观察现在，以做出对长远的价值和方向判断。挑战性：良好的战略会保证公司在未来面对挑战时，能够有正确的决策依据，在公司发展迅猛时，不至于盲目扩张，迷失了方向。4

4、.市场调查的重要性体现在哪些方面？答：市场调查有利于创业企业识别市场机会，理解持续动态变化的市场环境。市场调查分析市场需求，有针对性的制定市场营销战略。市场调查有利于提高企业的竞争能力。市场调查有利于评价市场决策或管理决策的效果。5 .商业模式画布包含哪几个视角？答：业模式画布可以从以下四个视角来进行系统设计创新：资源、产品、客户、财务，产品视角是指提供什么产品或服务即价值主张；资源视角是如何提供产品或服务，有什么资源，需要做什么，有哪些重要合作伙伴；客户视角即为哪些人提供产品或服务,满足客户的需求；财务视角是由收入来源和成本结构来驱动设计创新。6 .创业计划书的作用是什么？答：(1)为创业者

5、创业行动提供了清晰思路。(2)为创业项目的长期规划的不断完善和调整提供依据。为创业者获取风险资金和争取社会资源提供基础。三、案例分析题1 .创业是创建一个经济组织，在此过程中，要面对的主要问题有哪几类？答：(1)资金问题创业并不是仅凭热情就能完成的社会实践活动，需要雄厚的物质基础作为支撑，资金不足是当前创业者遇到的最头痛的问题。多数创业者都是好友或个人出资成立公司运作，因此，资金是有限的，这些钱如果不盈利的话，在创业后经营不是很顺利的时候，就需要坚守一段时日。为此，建议创业者在前期创业的时候不要太过冒险，需在稳中求进。不需要投入太多的资金，必需以“稳”才可以维持本来就很少的资金链。可以多开动自

6、己的脑筋，多一些创业点子。(2)销售问题销售是现金流来源，是维持公司运作的基础，因此，如何扩大客户来源和持续的获得客户合作，是创业的最大压力。所有创业者们都会面临的一个挑战是：如何让客户使用我的产品或服务？不少创业者不是手上掌握了多少客户资源而出来单干，而是手上有那么一点点客户资源或者觉得项目前景可行，就出来创业了。因此，建议创业者需要找一些销售高手来带动自己的销售团队，另外，最重要的就是要确保产品或服务质量，这是站稳市场最重要的原因。(4)团队问题创业过程中，有一个好的人才团队，是不可缺少的因素。创业如同拔河比赛，人心齐，泰山移；创业如同赛龙舟，步调一致，不偏不移，才能独占鳌头。在项目没有外

7、部资金进入或自有资金有限的前提下，创业团队直接关系到创业的成败。对于创业者来说，工作质量，尤其是在早期阶段，很大程度上是由他们背后的团队所决定。这不仅要求创业团队必须完成质量足够高的工作，往往还需要具备在同一时间兼顾多个任务的能力。如果创业团队由产品技术、市场管理、销售开拓这铁三角组成，那么还好些。如果没有这样的团队，那么人员素质就需要花费很大力气去培养。人员素质不高会导致发展的时间延长，不能快速壮大起来，是很危险的。因此，创业者必需注重团队力量的培养。创业中需要那么一股紧紧团结的力量，那也是面对一切困难时不慌不急的最佳措施。这就需要创业者在公司的管理和日常的工作中给员工带来信任感。团结就是力

8、量,是一个企业成长的最重要部分。(5)心态问题心态问题往往决定了创业活动最终是否会走向成功。创业者的心态问题主要有两个方面：一是缺乏自信。创业者中绝大多数选择创业不是来自对创业成功的自信，而是源于外在求职的压力，其创业初衷就埋下了失败的种子。二是急功近利。创业者中不少人将起点定得太高，如放在高科技领域、大型商场、名牌产品专卖店等投资大、风险也大的项目，其心态接近赌徒心理。(5)资讯问题知己知彼百战不殆，资讯对于创业者是十分重要的。不真正了解潜在市场的需求量，错误预估占有率，对销售渠道和竞争对手的情况了解不清，特别是不去分析自身的优劣所在，一味凭自己的感觉行事，到头来往往吃尽苦头。(6)策略问题

9、创业是一种全面的素质挑战，不当的企业价值观、无效的经营管理及销售策略等密切关系到一个企业的生死存亡，因此创业者必须重视策略的制定。很多人创业的目的是为了抓住某个短期内的机会，没有考虑长远的企业发展。对于一家新创公司来说，制订一套完善的发展策略比解决聘用问题、设计控制系统、确立上下级从属关系或者确定创始人的角色等事项更为重要。此外，创业者还要必须从资源获取、组织能力以及个人角色三个方面确保所订发展策略的顺利实施。如果出现失误，不要过于敏感，接受事实，从中吸取教训。（7）风险投资答：也称创业投资，是指由职业金融家将风险资本投向新兴的、迅速成长的、有巨大竞争潜力的未上市公司，在承担很大风险的基础上为

10、融资人提供长期股权资本和增值服务，培育企业快速成长，数年后通过上市、并购或其它股权转让方式撤出投资并取得高额投资回报的一种投资方式。2 .最佳资本结构的答：是指创业公司在某一时期内，能够使公司加权平均资本成本率最低、公司价值最大时的资本结构。四、判断题1,创业项目不具备延伸性的特点。（F）2,可度量性不属于信息的特点。（F）3.顾客导向是指企业对竞争者短期内的优劣势及长期能力与策略进行了解，以便企业对市场信息的活动及变化快速做出反应。（F）4.资本成本的本质是企业为筹集和使用资金而实际付出的代价。（F）5 .企业的获利能力强，其偿债能力也强。（T）6 .一人有限责任公司就是个人独资企业。（F）7 .制定营销计划的一种方法是从市场营销组合的四个方面，即产品、价格、渠道、和促销着手。（T）8 .制定营销策略时，公司只推出一种产品的，可以采用无差异市场营销，只用一套营销方案。（T）9 .市场竞争调查要对同一行业中向相同的顾客提供类似产品或服务的不同款式、规格的品牌进行调查。（T）10 .目标消费者相同的产品与服务中，提供不同产品，满足消费者的不同愿望的产品之间不存在竞争。（F）