关于邮储银行年终总结7篇.docx

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1、关于邮储银行年终总结7篇关于邮储银行年终总结7篇工作中留意方式方法，多与员工沟通思想，擅长发现问题，制定有效的措施改善工作不足。下面是由我为大家精心整理的邮储银行年终总结，仅供参考，欢迎大家阅读本文。邮储银行年终总结篇120_年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上专心努力工作，真诚服务客户，较好地完成自我的工作任务，取得了必须的成果。现将20_年工作情景详细总结如下：一、完成工作任务，取得良好成果20_年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作，二是乐观销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到专心、细致，合规合法，基

2、本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我乐观宣传，努力推举，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。二、乐观拓展业务，专心做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘乐观销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品坚持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，激励老客户持续购买，使老客户始终和银行坚持信息协调的全都性，实现银行与

3、客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自我既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚恳待客为客户供给贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱；做到服务从微笑开头，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为伴侣，专心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一讨论，真心真意展现我行优质服务形象

4、，做到真诚服务关爱无限，为不一样客户供给增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。20年，我切实根据银行的要求，专心做好一线前台柜员工作，乐观销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成果，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成果的基础上,继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加专心努力，做好自我的本职工作，制造优良工作业绩，为银行的又好又好进展，做出自我应有的努力与贡献。邮储银行年终总结篇2时间飞逝，转眼间我已经在银行工作了X年了，还记得初毕业的时候，我怀着满腔的热忱和完善的憧憬走进银行的情形还历历在目，从入行以来，我一向在一线柜面工作，在领导及同事的帮忙下，我始终严格要求自

5、己努力学习专业知识,提高专业技能，越来越自信的为客户带给满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。一年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选取的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加布满信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入银行开头，我被安排在出纳岗位。常常听别人说：“出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是X年。当时的我，能够说是从零开头，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日专心专心地学习新业务、新知识，遇到不懂的地

6、方虚心向领导及同事请教。功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终持续着饱满的工作热忱和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们带给快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，此刻已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做还

7、是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。二、团结协作共同进步银行工作需要的是群众的团结协作，一个人的力气总是有限的。作为一名银行的员工，我不仅仅仅满足于把自己手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、耐心地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地把握业务技能。只有整体的素养提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区平坦的大家庭里快乐的工作着。三、业务全面对上在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热忱的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，务必要不断的提高自己，才能更好的向客户带给高效、快捷的服务。分行举办的各

8、类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终专心参加各类培训，坚持专心听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。进入银行X年来，繁华的市也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的理想，我专心学习每一点知识，专心理解我的每一样工作，用诚心和热忱去对待我的工作。在银行的大家庭里，我取得这天的成果与群众是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的群众中工作，是这样的一个群众给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热忱的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之

9、本，创新是进展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同银行共同成长，去制造一个更加完善的明天。邮储银行年终总结篇3一年结束，我知道自己这一年工作也结束了。在银行的这一年，我又成长了一些，对自己这工作，我越来越熟悉，有了这一年来的工作，我的阅历更丰富了，对自己也更加信心了。现对我本年度的工作进行下面的总结：一、工作情况介绍我在银行的职位是前台的柜员，专门为客户进行服务,为客户存钱和取钱办理手续。在整年的工作里，我每日服务客户达到一位，为客户存进银行的钱达到一万元，取出钱达到一万元。工作时，客户有疑问，我会耐心的回答，正确的进行回复，让客户能够接受到准时的信息

10、，这也为银行吸引了很多的客户来我行进行钱财。工作虽然有些无聊，但是我也很努力的去做，帮助银行的工作正常运行，与大家相互协作工作，把柜员工作全部做好，给客户一个好的印象，给领导展现一个满意的结果。二、规范操作，提高服务水平本年度，我在工作时，越来越留意操作的规范，由于我发现操作越规范，办理各种业务也越快，客户对我的满意程度也越高。为此这一年，在岗位上的工作，是不断的规范操作，把流程规范，每一步的操作都尽量正确专心，服务客户也是越来越留意客户的感受，对待客户提的要求，我能够做的会专心达到，不能做的的，也会把问题呈给领导，在领导的指导进行下，把客户的要求完成。我每次面对客户都是微笑的,用最真诚的面容

11、面对客户，让客户信任我。三、持续学习，提高业务水平这一年，即使已经有了X年的工作阅历，但我明白时代总是在变化的，所以新一年出的相关工作新书籍，我都会去购买或借阅学习，就是不断去把理论给丰富起来，让自己在面对工作的变化能够准时应对，为客户办理业务时，能够给予客户正确的信息。我也向更多这方面的优秀人员学习，提高自己工作的业务水平和能力，以此更好去服务我的客户，为我行的进展进行更好的服务。总之，在本年度的工作里，我所获得的成长，是以前X倍，我更加坚定工作的信念，我也更热爱这份柜员的工作。我想把现在的工作做更好一点，所以将来一年，我照旧会更努力，会做好自己的新一年工作的计划，为之后的工作开辟新天地。邮

12、储银行年终总结篇4年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，支行专心贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效进展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健进展。现将年度工作总结如下：一、一年主要成果一是“平安就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来平安经营无责任事故和案件的好局面。二是利息收入继续保持有效增长。月末，全行收息万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息万元，不良贷款清收利息万元。三是中间业务持续快速进展，

13、财务贡献率进一步加强。月末，全行中间业务收入一万元，占总收入的同比增万元，提高X个百分点。四是超计划完成经营损益综合指标。月末，全年帐面亏损万元，同比减亏万元，剔除消化一年前应收利息万元、抵债资产处置损失一万元，经营利润达一万元，超计划万元，同比增盈万元。五是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。月末，各项贷款余额万元，比年初净投放万元。其中：私营企业及个体贷款万元，比年初下降万元；公司类贷款万元，比年初增一万元。六是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。月末，代理保费收入一万元，完成市分行下达计划的150%。其中：寿险

14、代理保费万元，同比增一万元；代理财产保险万元，同比增一万元；实现手续费收入一万元,同比增一万元，完成市分行下达计划113虬累计代销基金万元，累计代销国债万元。七是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。月末，各项存款余额万元，比年初净增一万元，比去年同期多增一万元，完成市分行全年考核计划的旬均净增达万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达一万元，月均达一万元，同比净增一万元，金融机构往来收入一万元，同比增加一万元，增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。八是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。月末，清收不良贷款本息万元，其中：清收本金利息万元，完成全年任

15、务的100%;处置抵债资产万元，完成全年任务的X%;保全万元，完成全年任务X%。年末不良资产余额一万元，占比为不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降万元，不良贷款占比率比去年末下降一个百分点。九是精神文明创建、争先创优活动取得好成果，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内把握度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。二、主要做法：一、强势营销负债业务，进一步增强资

16、金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“专心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口,创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、进展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达一万元，汲取养老统筹存款余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培育忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和进展我行在区域金融